Instagram-Geschäftsprofile: Warum Vermarkter ein Upgrade durchführen sollten: Social Media Examiner

Haben Sie darüber nachgedacht, zu einem Instagram-Unternehmensprofil zu wechseln?

Sie fragen sich, welche Vorteile Sie erzielen werden?

Um Instagram-Geschäftsprofile zu erkunden, interviewe ich Jenn Herman.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Jenn Herman, eine Social-Media-Beraterin und Instagram-Marketingexpertin. Ihr Blog, JennsTrends.com, hat drei Mal in unseren Top 10 Social Media Blogs platziert. Sie schrieb auch ein E-Book namens Der ultimative Anfängerleitfaden für Instagram.

Jenn erforscht Instagram-Analysen.

Sie werden wertvolle Funktionen des Instagram-Geschäftsprofils entdecken.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Instagram-Geschäftsprofile

Der Instagram-Algorithmus

Das Instagram-Algorithmus kam letztes Jahr heraus und Jenn erklärt, dass der Algorithmus für Vermarkter hilfreich ist. Sie können es verwenden, um bessere Reaktionen von Ihrer Zielgruppe zu erhalten, sich mit ihnen zu beschäftigen und sie zu erreichen.

Jenn betont, dass der Instagram-Algorithmus persönlicher ist als der Facebook-Algorithmus.

Wenn auf Facebook etwas wirklich beliebt ist, zeigt Facebook diesen Inhalt eher mehr Menschen. Der Instagram-Algorithmus basiert jedoch auf dem persönlichen Gebrauch, nicht auf dem öffentlichen Gebrauch. Instagram-Nutzer sehen nicht unbedingt den Inhalt einer Person, nur weil andere sich damit beschäftigen. Der Instagram-Inhalt, mit dem sich jeder Benutzer am meisten beschäftigt, wird jedoch in seinem Feed höher angezeigt.

Damit der Instagram-Algorithmus für Ihre Marketingbemühungen funktioniert, empfiehlt Jenn, die besten Inhalte für Ihre Kunden und Follower freizugeben. Wenn Sie Qualität vor Quantität betonen, halten Ihre Benutzer mit größerer Wahrscheinlichkeit an, engagieren sich, kommentieren, mögen und so weiter. Infolgedessen sehen Ihre Follower Ihre Inhalte in ihren Instagram-Feeds ständig höher.

Laut Jenn sortieren die Facebook- und Instagram-Algorithmen Inhalte unterschiedlich.

Facebook sortiert Inhalte ständig neu, der Instagram-Algorithmus jedoch nicht. Stattdessen basiert die Neusortierung auf Instagram darauf, wie oft Sie posten und wie oft sich ein Benutzer bei Instagram anmeldet. Wenn sich ein Benutzer beispielsweise anmeldet und sich drei Stunden später anmeldet, sortiert Instagram nur den Inhalt neu, der in den letzten drei Stunden hochgeladen wurde. Der Inhalt, der während der letzten Anmeldung des Benutzers angezeigt wurde, wird genauso angezeigt wie zuvor.

Für Vermarkter bedeutet dieser Ansatz zum Neu-Sortieren, dass Ihre Instagram-Follower Ihre Inhalte nicht verpassen, wenn sie weit genug durch ihre Feeds scrollen. Angenommen, jemand folgt dem Social Media Examiner und beschäftigt sich gerne mit seinen Instagram-Posts. Der Benutzer meldet sich nach 24 Stunden an und Social Media Examiner hat dreimal gepostet. In diesem Fall sagt Jenn, dass der Benutzer die drei Beiträge des Social Media Examiner in seinem Feed höher sehen wird, aber nicht unbedingt hintereinander.

Ich frage, was Vermarkter tun können, um die Fanaktivität zu fördern und ihre Inhalte zuerst sichtbar zu machen. Jenn sagt, der Schlüssel sei, bessere Inhalte zu haben und (entgegen der Intuition) weniger Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie viel posten, ist es laut Jenn schwieriger, dass dieser Inhalt in den Instagram-Feeds Ihrer Follower hoch angezeigt wird. Es ist wahrscheinlicher, dass Leute Ihre Beiträge überspringen. Wunderschöne Beiträge können jedoch eine starke Verbindung zu Ihren Followern herstellen, und es ist wahrscheinlicher, dass sich Menschen engagieren.

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass die Leute Ihre Instagram-Beiträge sehen und sich mit ihnen beschäftigen, empfiehlt Jenn, dreimal pro Woche Ihre besten Inhalte zu veröffentlichen. Außerdem schlägt Jenn vor, Handlungsaufforderungen hinzuzufügen. Ermutigen Sie die Benutzer in einer Textüberlagerung oder Beschriftung, einen Kommentar zu hinterlassen oder Freunde im Beitrag zu markieren. Der Algorithmus wird dieses Engagement erkennen.

Ich frage Jenn, wie der Algorithmus auf Instagram Stories im Vergleich zum Instagram-Feed angewendet wird. Jenn sagt, dass Instagram Stories zumindest vorerst nicht algorithmisch zu sein scheinen. Geschichten erscheinen chronologisch. In der Liste der Geschichten ist derjenige, der zuletzt gepostet hat, am weitesten links.

Jenn fügt hinzu, dass die Leute dazu neigen, mit dem Instagram-Feed oder den Geschichten zu interagieren, aber nicht mit beiden. Daher müssen Sie wissen, wo sich Ihr Publikum befindet, und die richtige Strategie für diesen Inhalt erstellen.

Hören Sie sich die Show an, um Jenns Tipps zum Timing Ihrer Instagram-Posts zu hören.

Geschäftsprofile

Jenn sagt, du kannst ein persönliches Instagram-Profil auf ein aktualisieren Geschäftsprofil indem Sie Ihr Instagram-Konto mit Ihrer Facebook-Unternehmensseite verknüpfen. Wenn Sie dies tun, zieht Instagram Ihre Facebook-Geschäftsbezeichnung in Ihr Instagram-Profil. Wenn Sie beispielsweise als Berater oder Geschäft auf Facebook sind, wird diese Bezeichnung auch auf Instagram angezeigt.

Mit einem Unternehmensprofil erhält Ihr Instagram-Profil eine Kontaktschaltfläche. Laut Jenn ist die Schaltfläche "Kontakt" der beste Grund für ein Upgrade auf ein Unternehmensprofil, da die Leute Sie direkt von Instagram aus per E-Mail oder Telefon erreichen können. Jenn kennt mehrere Personen, die allein aufgrund dieser Kontaktschaltfläche neue Kunden gewonnen haben. Wenn Sie in ein Unternehmensprofil konvertieren, können Sie auch auf Instagram-Analysen zugreifen.

Ich frage Jenn, ob die Konvertierung in ein Unternehmensprofil Auswirkungen darauf hat, wie der Algorithmus mit Ihren Inhalten umgeht. Signalisiert ein Unternehmensprofil, dass Sie Geld haben und für Werbung bezahlen können?

Laut Jenn hat ein Unternehmensprofil derzeit keinen Einfluss auf den Algorithmus. Dies kann sich jedoch jederzeit ändern, und Instagram möchte, dass Werbegeld die Sichtbarkeit von Inhalten erhöht. Tatsächlich sagt Jenn, dass sie bemerkt hat, dass Instagram eine Facebook-ähnliche Sache macht und sagt: "Dieser Beitrag hat eine um 95% bessere Leistung als Ihre anderen Beiträge. Steigern Sie es jetzt. "

An diesem Punkt glaubt Jenn, dass die Vorteile, die Sie durch die Analyse, die Werbekapazität und die Schaltfläche "Kontakt" erhalten, das Risiko bei weitem überwiegen. Der Wechsel zu einem Unternehmensprofil muss nicht dauerhaft sein. Sie können ein Unternehmensprofil ausprobieren, sehen, was es für Sie tut, und zu einem persönlichen Konto zurückkehren, wenn Sie keine guten Ergebnisse erzielen.

Um Ihr persönliches Instagram in ein Geschäftsprofil zu verwandeln, öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie Zu Geschäftsprofil wechseln. Instagram führt Sie dann durch einige Schritte, z. B. das Verknüpfen mit einem Facebook-Konto und das Einrichten Ihrer Kontaktinformationen. Jenn sagt, der Prozess sei wirklich einfach. Wenn Sie zu einem persönlichen Konto zurückkehren möchten, öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen und wählen Sie die Option, zu einem persönlichen Profil zurückzukehren.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Facebook Business Manager in Instagram-Geschäftsprofile integriert wird.

Die Kontaktschaltfläche

Wenn Sie die Schaltfläche Kontakt einrichten, können Sie E-Mail, Telefon oder beides auswählen. Jenn hat ihre Kontaktschaltfläche mit ihrer E-Mail-Adresse verbunden, sagt jedoch, dass für bestimmte Arten von Unternehmen die Telefonoption großartig ist, da ein Telefonanruf eine direkte Kommunikation ist.

Wenn Benutzer auf Anrufen tippen, wird die Telefon-App geöffnet und die Nummer gewählt. Laut Jenn ist die Telefonoption perfekt für Restaurants (damit die Leute anrufen und Reservierungen vornehmen können), Immobilienmakler, Einzelhandelsstandorte, Veranstaltungsplaner und mehr.

Angenommen, jemand ist auf Instagram und sucht nach einem lokalen Restaurant. Wenn sie Ihr Unternehmen gefunden hat, muss sie nur auf Ihr Foto, die Schaltfläche Kontakt in Ihrem Profil und dann auf Anrufen tippen. Da die Schaltfläche das Anrufen einer Reservierung so einfach macht, ist die Konvertierung erstaunlich.

Jenn und ich sprechen darüber, wie Sie Kundenanrufe entgegennehmen können, während Sie Ihre Telefonnummer weiterhin privat halten. Laut Jenn können Sie ein Google Voice-Konto verwenden, das Ihr Telefon anruft, und einen speziellen Klingelton einrichten, damit Sie wissen, wann ein Instagram-Kunde anruft.

Ich frage, wie einfach das Hinzufügen Ihrer Telefonnummer oder irgendetwas anderem in Ihrer Biografie im Vergleich zur Schaltfläche "Kontakt" funktioniert. Laut Jenn ist das Hinzufügen von Nur-Text-Kontaktdaten zu Ihrem Profil weniger benutzerfreundlich. Jemand muss Ihre Kontaktinformationen aufschreiben oder sich merken und zur Telefon- oder E-Mail-App springen.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, wie Instagram Facebook-Geotags verwendet, um Ihren Unternehmensstandort zu teilen.

Instagram Analytics

Ein persönliches Instagram-Profil hat keinen Zugriff auf Analysen, ein Unternehmensprofil hat jedoch Zugriff auf Insights, die Analysefunktion von Instagram. Um Insights zu öffnen, tippen oder klicken Sie auf das kleine Balkendiagrammsymbol in Ihrem Profil. Sie können mehrere Metriken anzeigen. Jenn merkt an, dass die Metriken alle wöchentlich sind. Sie sehen beispielsweise, wie viele Impressionen Sie in der Woche hatten und ob Ihre Impressionen im Vergleich zur Vorwoche gestiegen oder gefallen sind.

Um zu analysieren, wie viele Personen Ihre Beiträge sehen, erklärt Jenn, dass Sie sich die Metriken für Impressionen und Reichweite ansehen müssen. Die Impressions-Metrik gibt die Gesamtzahl der Aufrufe an und die Reichweite gibt an, wie viele Personen Ihren Beitrag tatsächlich gesehen haben. Wenn ein Beitrag 1.500 Impressionen, aber eine Reichweite von 1.000 Personen hat, bedeutet dies, dass einige Personen einen Beitrag möglicherweise mehrmals gesehen haben.

Sie können auch sehen, wie viele Personen Ihr Instagram-Profil angesehen haben. Laut Jenn sind die meisten Personen, die Ihr Profil anzeigen, entweder Erstbesucher, die mehr über Sie erfahren möchten, oder Personen, die auf den Link in Ihrer Biografie oder auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken. Wenn Sie wissen, wie oft jemand Ihr Profil anzeigt, kann diese Metrik einen großen Einfluss auf die Handlungsaufforderungen haben, die Sie ausführen.

Ich frage Jenn, was du in deiner Instagram-Biografie tun sollst oder nicht. Jenn sagt, eine starke Biografie sagt den Leuten, wer du bist und was du tust. Es ist ein erster Eindruck, der 30-Sekunden-Höhenunterschied, der einen Fremden davon überzeugen wird, Ihnen auf Instagram zu folgen. Jenn empfiehlt eine Biografie mit Persönlichkeit, und Sie können sie schrullig und unterhaltsam gestalten (sofern sie mit Ihrem Branding übereinstimmt).

Um das Beste aus Ihrer Biografie mit 150 Zeichen zu machen, können Emojis laut Jenn Platz sparen. In einem Aufruf zum Handeln könnten Sie beispielsweise "Klicken Sie auf den Link" gefolgt von einem Abwärtspfeil-Emoji schreiben, anstatt "Klicken Sie auf den Link unten". In diesem Fall speichert das Emoji vier Zeichen.

Instagram hat Emojis für iOS und Android; Jenn sagt jedoch, dass Sie aufpassen müssen seltsame Emoji-Konvertierungen. Wenn ein Android beispielsweise ein iOS-Emoji nicht erkennt, wird das Emoji nicht auf dem Android-Gerät angezeigt. Ein bestimmtes Smiley-Gesicht auf einem Gerät kann auch eine Grimasse auf einem anderen sein.

Jenn empfiehlt, Hashtags zu vermeiden, da diese in Ihrer Biografie nicht anklickbar sind.

In Instagram Insights können Sie herausfinden, wie viele Personen auf den Link in Ihrer Biografie geklickt haben, um Ihre Website zu besuchen. Wenn Sie den Link jedoch nach einigen Tagen ändern, erklärt Jenn, dass Insights Ihnen nicht sagt, wie viele Klicks auf einen Link im Vergleich zum anderen waren. Die Insights-Metrik besteht nur aus Gesamtklicks. Um Klicks auf verschiedene Links zu verfolgen, sagt Jenn, dass Sie verwenden können Bitly oder ein anderer Link-Tracker für jede Kampagne.

Instagram Insights zeigt Ihnen auch, wann Ihre Follower auf Instagram am aktivsten sind, und zeigt Ihnen die Zahlen für jeden Tag. Wenn Sie Mehr anzeigen auswählen, können Sie erfahren, wann Follower an verschiedenen Wochentagen aktiv sind, und nach demografischen Merkmalen suchen. Jenn erklärt, dass diese Analysen Ihnen helfen, Ihre Instagram-Posts zeitlich festzulegen. Wenn Ihre Follower beispielsweise um 9 Uhr aktiv sind, möchten Sie um 7 Uhr posten.

Da die Analysen in Instagram Insights nur eine Woche zurückliegen, empfiehlt Jenn, jede Woche eine Zeit in Ihrem Kalender festzulegen, in der alle Ihre Analysen in eine Tabelle eingegeben werden. Instagram Insights verfügt nur über eine geringe Datenmenge, sodass die Verfolgung in einer Tabelle verwaltet werden kann. Nachdem Sie Ihre Zahlen eine Weile verfolgt haben, können Sie Balkendiagramme und Kreisdiagramme erstellen und Trends analysieren.

Wenn Sie Tools von Drittanbietern verwenden möchten, um Ihre Instagram-Analysen zu verfolgen, sagt Jenn Iconosquare ist eine gute, obwohl es eine kostenpflichtige Plattform ist. Squarelovin ist ein kostenloses Tool wie Iconosquare. Agorapulse bietet auch Analysen an.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Jenn in Insights versus Business Manager über Boost-Post-Analysen spricht.

Story Analytics

In Instagram Insights können Sie die Analyse von Instagram-Storys anzeigen, bis die Story abläuft. (Geschichten verschwinden nach 24 Stunden.) Um die Analyse von Instagram-Geschichten zu finden, tippen Sie oben in Ihrem Profil auf das Balkendiagrammsymbol und scrollen Sie nach unten, bis die Option Geschichten angezeigt wird. Tippen Sie auf "Älter anzeigen" und Sie sehen Analysen für die Geschichten, die Sie in den letzten 24 Stunden erstellt haben.

Standardmäßig sehen Sie Impressionen. Tippen Sie auf Impressionen, um eine andere Metrik auszuwählen. Ihre Optionen sind Antworten, Reichweite oder Beenden. (Ein Ausgang ist, wenn jemand mitten in Ihrer Geschichte geht.)

Jenn sagt, dass Sie an verschiedenen Stellen in Ihren Geschichten Menschen verlieren werden, insbesondere wenn es 8 bis 10 Bilder oder Videos gibt. Sie findet, dass selbst Geschichten mit 5 oder 6 Bildern oder Videos fraglich sind. Wenn Ihr Inhalt jedoch wirklich gut ist und die Leute beobachten, ist das großartig. Jenn teilt mit, dass sie 13.000 Follower hat und durchschnittlich 200 bis 300 Aufrufe zu ihren Geschichten hat.

Jenn erklärt, dass Sie sich bei Nachrichten nicht auf Benachrichtigungen verlassen können. Wenn Sie von Personen über Geschichten informiert werden und Sie diesen Personen nicht folgen, erhalten Sie keine Benachrichtigung. Nachdem Sie eine Story ausgeführt haben, empfiehlt Jenn, Ihre Nachrichten zu überprüfen, da sie als ausstehende Anforderungen gespeichert werden.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie wir Instagram Stories bei Social Media Examiner verwenden und warum ich der Meinung bin, dass Story Analytics das Upgrade wert sind.

Instagram Tipps und Tricks

Sagt Jenn Mari Smith verwendet den Ausdruck "Daumen anhalten" und Jenn mag es auch. Da die Leute sehr schnell durch Instagram scrollen, möchten Sie großartige Inhalte, die buchstäblich den Daumen anhalten. Zufällige Inhalte, die nur in Ordnung sind, verschwommene Bilder, schlechte Videos oder kontrastarme Bilder hindern die Benutzer nicht daran, zu scrollen. Suchen Sie nach Inhalten, die Ihre Zielgruppe ansprechen, sie im Feed stoppen und sie aufmerksam machen.

Um Inhalte zu erstellen, die den Daumen stoppen, müssen Sie möglicherweise fantastische Grafiken erstellen. Laut Jenn kann eine einfache Strategie Ihnen auch dabei helfen, Ihre besten Inhalte zu teilen. Posten Sie nicht nur, weil es Donnerstag ist und Sie seit drei Tagen nichts mehr gepostet haben. Planen Sie stattdessen Ihre Inhalte und halten Sie Fotos auf Ihrem Gerät zum Hochladen bereit.

In Ihrer Bildunterschrift sagt Jenn, dass die ersten drei Zeilen überaus wichtige Informationen enthalten müssen, wie z. B. Ihren besten Blogpost-Titel oder Ihren Aufruf zum Handeln. Nach diesen ersten drei Zeilen müssen Follower auf „… mehr“ tippen, um den Rest Ihres Untertiteltextes anzuzeigen. Jenn fügt hinzu, dass es keine Möglichkeit gibt zu wissen, wo die Beschriftung abgeschnitten wird. Manchmal schneidet Instagram den Untertiteltext nach etwa 40 Zeichen ab, manchmal nach 100 Zeichen. Es gibt keine bestimmte Nummer. Jenn sagt, dass die Beschriftung nie mitten im Wort abgeschnitten wird, also entscheidet sich Instagram für einen geeigneten Ort.

Laut Jenn entfernt Instagram auch zusätzliche Zeilenabstände, wenn Sie sie hinzufügen.

Was die Postfrequenz betrifft, denkt Jenn, dass weniger mehr ist. Sie findet es zu viel, dreimal am Tag zu posten. Die Häufigkeit nach der Veröffentlichung hängt jedoch auch von Ihrem Unternehmen ab.

Jenn gibt auch Tipps zur Verwendung der neuen Album-Funktion von Instagram. Sie können bis zu 10 Bilder oder Videos in ein Album hochladen. Videos dauern jeweils 60 Sekunden. Obwohl Sie 10 Videos veröffentlichen können, um ein 10-minütiges Video zu erstellen, ist nicht mehr als ein 5- oder 6-minütiges Video besser. Da Alben so neu sind, empfiehlt Jenn, dem ersten Element eine Textüberlagerung hinzuzufügen, die Ihr Publikum auffordert, zu wischen oder zu scrollen, um den Rest Ihres Albums anzuzeigen.

Jenn hat gesehen, dass Unternehmen und sogar Museen Alben für eine Produkteinführung oder Ankündigung verwenden. Menschen können Alben auch für Live-Events, Wohltätigkeitsveranstaltungen, alles, was in der Community vor sich geht, oder immer dann verwenden, wenn mehrere Posts mit einer Sache verknüpft werden können.

Derzeit können Sie kein Album (als Multi-Image-Post bezeichnet) verbessern oder echte Analysen darüber erhalten, wie viele Personen von einem Bild oder Video zum nächsten gescrollt haben.

Hören Sie sich die Show an, um die Ausnahme von Jenns Posting-Regel "Weniger ist mehr" zu erfahren.

Entdeckung der Woche

TouchRetouch ist ein cooles Tool für mobile Fotografen, die Dinge aus ihren Fotos heraus bearbeiten möchten, z. B. einen Fotobomber oder Versorgungsleitungen.

Die TouchRetouch-App ist unglaublich einfach zu bedienen. Nachdem Sie ein Foto in der App geöffnet haben, wählen Sie einen Pinsel oder ein Auswahlwerkzeug aus und fahren mit dem Finger über das Objekt oder die Linie, die Sie entfernen möchten.

Die Tools erstellen eine Maske über dem unerwünschten Bildinhalt. Die App analysiert die Umgebung des maskierten Bereichs und löscht sie. Obwohl die Analyse nicht zu 100% perfekt ist, entfernt die App das, was Sie maskieren, ziemlich gut.

TouchRetouch kostet 1,99 USD und ist für iOS und Android verfügbar.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und teilen Sie uns mit, wie TouchRetouch für Sie funktioniert.

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