6 Leistungsstarke Techniken zur Überzeugung von sozialen Medien: Social Media Examiner

Seien wir ehrlich, Sie möchten nicht nur, dass Ihre Stimme zum Gespräch hinzugefügt wird. Sie möchten, dass Ihre Stimme gehört, wiederholt und geschätzt wird - und dass Ihre Botschaft einflussreich ist. Letztendlich sind Sie nach Einfluss.

Welchen besseren Weg gibt es, um soziale Medien zu verstehen, als die Grundprinzipien von Einfluss wie von Dr. Robert Cialdini, Professor für Psychologie und Marketing am Arizona State gelehrt Universität? In seinem wegweisenden Buch Beeinflussen, Cialdini deckt ab sechs „Einflusswaffen“, Die fest in unseren sozialen und kognitiven Köpfen verankert sind. Mit anderen Worten, wir können nicht anders, als uns gemäß diesen Gesetzen der sozialen Interaktion zu verhalten.

Klingt dies nach etwas Nützlichem, das Sie bei Ihren Social-Media-Engagements berücksichtigen sollten? Schauen wir uns sechs leistungsstarke Überzeugungstechniken an:

1. Gegenbewegung

In Cialdinis Worten Die Regel für die Gegenerwiderung besagt, dass wir versuchen sollten, das, was uns eine andere Person zur Verfügung gestellt hat, in Form von Sachleistungen zurückzuzahlen

. Wenn eine Frau uns einen Gefallen tut, sollten wir ihren im Gegenzug tun; Wenn uns ein Mann ein Geburtstagsgeschenk schickt, sollten wir uns mit einem eigenen Geschenk an seinen Geburtstag erinnern. Wenn ein Paar uns zu einer Party einlädt, sollten wir sie auf jeden Fall zu einer unserer Partys einladen. “

Und so ist es auch in den sozialen Medien: Es ist wahrscheinlicher, dass wir jemanden retweeten, der uns bereits retweetet hat. Wir verlinken auf Personen, die sich mit uns verbunden haben. Und wir neigen dazu, einem Unternehmen viel mehr Vertrauen zu schenken, nachdem es uns viel freien Wert verschafft hat.

Manipulativ verwendet, werden daraus automatisch folgende Bots, mit denen Sie in atemberaubend kurzer Zeit Tausende von Followern anhäufen können - keiner von ihnen kümmert sich tatsächlich darum, was Sie zu sagen haben. Doh!

Positiver und konstruktiver eingesetzt: Wenn Sie sich darauf konzentrieren, Gegenseitigkeit zu initiieren, indem Sie denjenigen in Ihrem Netzwerk einen unverbindlichen Wert bieten, werden Sie letztendlich weitaus mehr Einfluss ausüben. Nicht weil die Geschenkwirtschaft eine neue Modeerscheinung im Marketing ist, sondern weil wir als Menschen dem Gesetz der Gegenseitigkeit folgen.

2. Engagement und Beständigkeit

„Sobald wir eine Wahl getroffen oder Stellung bezogen haben, werden wir persönlichem und zwischenmenschlichem Druck ausgesetzt sein, uns konsequent mit dieser Verpflichtung zu verhalten. Dieser Druck wird dazu führen, dass wir auf eine Weise reagieren, die unsere frühere Entscheidung rechtfertigt “, sagte Cialdini.

Wahrscheinlich folgen Sie zu vielen Menschen auf Twitter. Und Sie haben sich für mehr RSS-Feeds und Newsletter angemeldet, als Sie wirklich lesen können. Objektiv gesehen würde das Löschen Ihrer Follower-Liste und das Abbestellen Ablenkungen beseitigen und das Signal-Rausch-Verhältnis Ihrer sozialen Medien erhöhen.

Aber Die meisten Leute machen diese Säuberung nie und melden sich kaum ab. Ein Teil davon geht auf die Gegenbewegung zurück, aber ein größerer Teil ergibt sich aus der Konsistenz: Sie geben nur ungern zu, dass es ein Fehler war, diesen Personen und Newslettern zu folgen und sie zu abonnieren.

Wie viel wahrscheinlicher ist es, dass Sie einen Blog kommentieren, den Sie bereits zuvor kommentiert haben? Vor allem, wenn Sie jetzt "angemeldet" sind, um bei zukünftigen Besuchen Kommentare im Blog abzugeben - und wenn Ihr Gravatar- oder Disqus-Headshot neben den Kommentaren angezeigt wird?

Nach dem Prinzip der Konsistenz möchten Sie die Menschen an ihre früheren positiven Ergebnisse erinnern Verpflichtungen durch Vergünstigungen, öffentliche Anzeigen, eine Beseitigung der Reibung für die Erhöhung ihrer Engagement, etc. Es funktioniert für Amazon Prime, die 1-Klick-Bestellung von Amazon und das Überprüfungssystem von Amazon sowie für die Förderung von Blog-Kommentaren und einer Blog-Community.

3. Sozialer Beweis

Eine Methode, mit der wir das richtige Verhalten bestimmen, besteht darin, herauszufinden, was andere Leute für richtig halten. Wir betrachten ein Verhalten in einer bestimmten Situation als korrekter, sofern wir sehen, dass andere es ausführen.

Schau dir dieses Video an, um es in Aktion zu sehen!

Ob wir es zugeben oder nicht, Die meisten von uns sind beeindruckt, wenn jemand eine Menge Blog-Abonnenten, Twitter-Follower, YouTube-Aufrufe, mehrere Blog-Rezensionen für sein nächstes Buch usw. hat.

Ja, Menschen können das System spielen (Autofolgen und dergleichen), was unsere intellektuelle Reaktion beeinträchtigen kann, aber unser Kern und unsere anfänglichen emotionalen Reaktionen bleiben gleich.

Positiv zu vermerken ist, dass die Schaffung von viel Wert für andere Unternehmen und Einzelpersonen dabei helfen kann, soziale Beweise zu erhalten Gegenleistung: Verfassen ansprechender Inhalte für Gastbeiträge, Angebot zur Befragung von Autoren und Fachexperten usw. her. Diese Aktivitäten bieten nicht nur einen sozialen Beweis für sich selbst, sondern können Ihnen auch dabei helfen, ein Support-Netzwerk aufzubauen, das Ihre Blog-Kommentare, Ihre Retweets usw. „salzen“ kann.

Und wenn es um soziale Beweise geht, sind Stämme wichtig. Es geht nicht nur darum, was die Masse der Menschen in den sozialen Medien tut, was ein Beweis ist, sondern auch darum, was andere Gleichgesinnte und Gleichaltrige tun. Nach dem Prinzip des „sozialen Beweises“ sollten Sie Ihre Social-Media-Bemühungen darauf konzentrieren, soziale Beweise in Ihrem Stamm zu finden und aufzubauen.

4. Geschmack

„Wir sagen am liebsten Ja zu Menschen, die wir kennen und mögen“, sagt Cialdini. Erweiterungen dieses Prinzips sind:

1. Körperliche Attraktivität erzeugt einen Halo-Effekt und beruft sich typischerweise auf das Prinzip des Liebens;
2. Wir mögen Menschen, die uns ähnlich sind;
3. Wir mögen Leute, die uns ein Kompliment machen.
4. Wir mögen Dinge, die uns vertraut sind;
5. Die Zusammenarbeit bei gemeinsamen Anstrengungen führt zu einer gesteigerten Sympathie.
6. Eine unschuldige Verbindung mit schlechten oder guten Dingen wird beeinflussen, wie die Menschen über uns denken.

Wie funktioniert das für Social Media? Nun, um mit dem virtuellen Äquivalent der physischen Attraktivität zu beginnen, Wir legen besonderen Wert auf attraktiv gestaltete Blogs, Nachrichten, die in Videos mit höherer Produktionsqualität enthalten sindund die Zielseiten von Unternehmen, die ein besseres Gespür für Social Media in Bezug auf Design und Layout aufweisen.

Ähnlich, Personen, die an der Koordinierung von Joint Ventures für das Gemeinwohl beteiligt sind, werden mit diesen Bemühungen in Verbindung gebracht und daher von ihnen „in den Schatten gestellt“Gleichzeitig wird die Zusammenarbeit für eine gemeinsame Anstrengung angerufen, was die „Sympathie“ weiter steigert. Denk an Seth Godins Bemühungen, kostenlose und nachdenkliche E-Books zusammenzustellen und die Zusammenstellung dann zu nutzen, um Spenden für einen gemeinnützigen Verein zu sammeln. Bryan EisenbergsTrick or Tweet Bemühungen von vor einem Jahr auch in den Sinn kommen.

Als Kompliment an andere, Was ist ein Retweet, ein Trackback oder ein positiver Blog-Kommentar als ein soziales Kompliment?? Und ja, das sind alles Aktivitäten, an denen Sie authentisch, aufrichtig und großzügig teilnehmen sollten, wenn Sie das Prinzip der Sympathie zu Ihrem Vorteil nutzen möchten.

5. Behörde

Cialdini spricht über "Die extreme Bereitschaft von Erwachsenen, auf Befehl der Autorität fast alle Anstrengungen zu unternehmen ..." In seinem Buch untersucht er, wie Autorität durch Titel, Kleidung und Kleidung verliehen (und auch hergestellt) werden kann Fallen.

In sozialen Medien geht es bei Autorität weniger um Titel und Kleidung als um virtuelle Fallen. In seinem (fantastischen) BerichtAutoritätsregelnBrian Clark spricht darüber, wie sich wahrgenommenes Fachwissen häufig von echtem Fachwissen unterscheiden kann. Das bedeutet, dass der Typ, der dafür bekannt ist, über ein Thema zu bloggen und intelligente Kommentare zu diesem Thema abzugeben, dies wahrscheinlich haben wird weitaus mehr wahrgenommenes Fachwissen (und damit Einfluss als Autorität) als ein echtes, aber unbekanntes Nicht-Bloggen Experte.

Aber Das vielleicht direkteste Maß für die Autorität ist die Anzahl der Personen, die eine empfohlene Ressource kaufen oder herunterladen, basierend auf kaum mehr als der Bestätigung einer Behörde. Wie viele Leute würden Kaufen Sie ein Copywriting-Buch, nur weil Brian Clark sagte, es sei ein Muss? Wie viele Personen werden ein kostenloses PDF zu nichts anderem als Seth Godins Bewertung herunterladen, dass es wichtige Erkenntnisse enthält?

Aber eine Sache, die Social Media zu entfachen schien, ist das beginnende Verständnis dafür Autorität ist (oder sollte zumindest sein) auf ein legitimes Wissensgebiet beschränkt. Also, wenn eine relativ berühmte Figur wie Robert Scoble auf seiner Website feststellt Scobleizer, dass Suchmaschinenoptimierung für kleine Unternehmen nicht wichtig ist, er ist "zur Aufgabe gebracht “ziemlich ernst.

6. Knappheit

Abgesehen von der Gegenseitigkeit, Dies ist vielleicht das am häufigsten verwendete Tool in sozialen Medien. Wenn Blogger eine Klassen- oder Inner Circle-Mitgliedschaft oder einen Abonnementdienst eröffnen, gilt dies niemals für eine unbegrenzte Anzahl von Kunden oder für eine immer offene / unbegrenzte Zeit. S.Mart-Blogger schaffen oder nutzen bereits vorhandene Knappheit, indem sie die verfügbaren Plätze und die Kaufdauer begrenzen, etc.

Laura Roeder hat die Knappheit bekanntermaßen zum Kernstück einer Signaturtechnik gemacht, bei denen Blogger Wettbewerbe mit kostenlosen Diensten als Preis veranstalten. Wenn Teilnehmer nicht gewinnen, schätzen sie den Preis aufgrund der neu wahrgenommenen Knappheit höher. Dies macht es wahrscheinlicher, dass sie einen Trostpreis annehmen, wenn sie die Dienstleistungen mit einem leichten Rabatt erhalten.

Abschiedsempfehlungen

Während die sechs Prinzipien der Überzeugung als „Einflusswaffen“ begannen, die von „Compliance-Experten“ gegen uns eingesetzt wurden, würde ich Sie - zusammen mit Cialdini - dazu ermutigen Übe die positive Seite des Einflusses. Um viele der Empfehlungen aus dem Beitrag zusammenzufassen: Hier sind einige sehr positive Möglichkeiten, die Einflussprinzipien zu nutzen, um Ihren Erfolg in sozialen Medien zu steigern:

• Wertschöpfung im Fokus und Initiieren des Reziprozitätsprinzips, indem Sie Ihren Social-Media-Kontakten hochwertige Inhalte, Erkenntnisse, Berichte usw. schenken.
• Schmeicheln Sie Ihren Abonnenten, Freunden und Kommentatoren aufrichtig, indem Sie ihnen antworten und Pflege Ihrer wachsenden Gemeinschaft. Erreichen Sie aktiv Menschen, die Sie über soziale Medien bewundern, und machen Sie ihnen das Kompliment, ihre Blogs zu kommentieren, ihren Tweets zu folgen, auf ihre Inhalte zu verlinken usw.
• Setzen Sie sich für ein konsequentes Engagement auf den von Ihnen ausgewählten Social Media-Plattformen einbis zu dem Punkt, dass Sie sich von neuen Social-Media-Plattformen fernhalten, an denen Sie nicht über die Ressourcen verfügen, um aktiv teilzunehmen.
• Verwenden Sie gegebenenfalls soziale Beweise als Anhaltspunkte für die Glaubwürdigkeit. Zeigen Sie Ihre Abonnentenzahl neben der Schaltfläche Abonnieren an. Verwenden Sie möglicherweise Kollegen, um Ihre Kommentare zu wichtigen Posts zu „salzen“, Ihr Netzwerk durch Gastbeiträge, Kommentare und Retweets aufzubauen.
• Koordinieren Sie innerhalb Ihrer Gemeinde größere Anstrengungen für das Wohl der Allgemeinheit. Sie werden wahrscheinlich gespannt sein auf das, was Sie schaffen oder erreichen, Sie werden Gutes tun und sich gut dabei fühlen, und Sie werden wahrscheinlich mit der Anstrengung in Verbindung gebracht.
• Geben Sie sich zusätzliche Mühe, um professionelles und inspirierendes Design zu erreichen. Kleiden Sie sich auf Ihren Blog-, Website- und Social-Media-Zielseiten für den Erfolg.
• Verwenden Sie das Knappheitsprinzip positiv, wenn Sie einen Wettbewerb erstellen oder versuchen, sofortige Maßnahmen zu ergreifen. Aber seien Sie ehrlich - keine Änderung der Daten für den letzten Tag, keine auf wundersame Weise nachgefüllten Vorräte usw.

Aber hey, das wäre ich BEGEISTERT zur Liste hinzufügen, wenn Sie eine Ihrer bewährten Techniken als fallend erkennen innerhalb- oder total fallen außerhalb- diese Einflusswaffen.

Was sind deine geheimen Einflusswaffen? Lassen Sie uns engagieren. Bitte kommentieren Sie jetzt unten.