Facebook-Fragen, Wibiya und Social CRM: Social Media Examiner TV

Willkommen bei Social Media Examiner TV mit Ihrem Gastgeber Mari Smith. In dieser Episode untersucht Mari Facebook Fragen und zeigt, ob es sich um einen Game Changer für Unternehmen handelt.

Außerdem schaut sie sich das an Wibiya soziale Symbolleiste und wie es geht Erstellen Sie soziale Begeisterung für Ihr Unternehmen. Dann gibt Mari Einblicke in drei soziale CRM-Tools und wie sie können haben einen großen Einfluss auf Ihr Geschäftsnetzwerk.

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Können Sie mit Facebook-Fragen mehr Sichtbarkeit erhalten?

Sie kennen vielleicht LinkedIn Antworten und schon davon profitieren. Jetzt ist Facebook der Party beigetreten. Sie können alle Fragen mit stellen und beantworten Facebook Fragen (Rollout hat möglicherweise noch nicht alle Benutzer getroffen). Facebook hat die Frage-Funktion direkt in den Publisher integriert.

Wenn Sie jetzt an die Wand schreiben möchten, müssen Sie buchstäblich auf "An die Wand schreiben" klicken, unabhängig davon, ob es sich um ein Profil, ein Gruppenereignis oder eine Fanseite handelt. Gleich daneben steht "Frage stellen".

Die Verwendung von Facebook-Fragen hat jedoch klare Nachteile. Wenn beispielsweise ein Fan auf Ihrer Facebook-Seite auf "Frage stellen" klickt und mit der Eingabe von a fortfährt Frage, er oder sie wird tatsächlich von Ihrer Fanseite entfernt und zur Facebook-Frage weitergeleitet Sektion, Bewegen Sie die Person von Ihrer eigenen Fanseite weg. Sehen Sie sich das Video an, um herauszufinden, ob Mari Facebook Questions für Unternehmen und ihre Bedenken hinsichtlich der neuen Funktion als Spielveränderer ansieht.

Wibiya Social Toolbar

Das Soziale Symbolleiste von Wibiya ist eine Social-Media-Erweiterung, die am unteren Rand Ihrer Website oder Ihres Blogs eine kleine Leiste hinzufügt. Sie können es auf dieser Seite unten in Aktion sehen.

Der Grund, warum Sie Wibiya auf Ihrer Website haben möchten, ist, dass die Besucher, die auf Ihre Website kommen, können interagieren, alle ihre sozialen Medien chatten und posten, ohne Ihre Website zu verlassen. Die soziale Symbolleiste von Wibiya lässt sich vollständig in alle verschiedenen Websites sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter, Google Buzz und YouTube integrieren.

Wenn Personen auf den Twitter- oder Facebook-Link unten in der Symbolleiste Ihrer Website klicken, können sie dies tatsächlich tun Sehen Sie sich Ihre Updates an, interagieren Sie, antworten Sie und sehen Sie den gesamten Stream aller Tweets zu dieser Seite oder diesem Beitrag. Sehen Sie sich die soziale Symbolleiste von Wibiya in Aktion im Video an und erfahren Sie, wie Ihre Website davon profitieren kann.

Social CRM: Das Geheimnis zum Aufbau eines starken Netzwerks

Mari stellt drei CRM-Anwendungen (Social Customer Relationship Management) vor, die Ihrem E-Mail-Posteingang Einblicke in soziale Medien bieten. Diese Werkzeuge Ziehen Sie Informationen aus allen Arten von sozialen Profilen wie Twitter, Facebook und LinkedIn direkt in jeden Ihrer E-Mail-Kontakte.

So haben Sie erweiterte Informationen zu jedem Ihrer Kontakte Das kann Ihnen helfen, bessere Beziehungen aufzubauen. Die drei Tools, die Mari bewertet, sind Rapportiv, Kern und Xobni.

Schauen Sie sich diese Social CRM-Tools an, fügen Sie eines Ihrem Posteingang hinzu und prüfen Sie, ob es für Sie funktioniert. Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, welches Tool Maris Favorit ist und wie sie sich unterscheiden.

Wenn Ihnen diese Folge von Social Media Examiner TV gefallen hat, stellen Sie sicher, dass Tweet darüber (benutze das Hashtag #SMEtv), teile es auf Facebook oder binde diese Episode sogar in dein Blog ein.

Wir wollen von dir hören! Verwenden Sie Facebook-Fragen, Wibiya oder soziale CRM-Anwendungen? Wenn ja, welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Hinterlasse uns einen Kommentar unten. Lassen Sie uns auch wissen, was Sie in zukünftigen Folgen sehen möchten.