Neue Facebook-Marktforschung zeigt, was funktioniert: Social Media Examiner

Fragen Sie sich, was mit Facebook funktioniert und was Zeitverschwendung ist?

Machen Hashtags einen Unterschied?

Was ist mit gesponserten Geschichten?

In letzter Zeit wurde viel geforscht, um zu verstehen, wie Facebook-Marketing hilft (oder verletzt) ​​Unternehmen.

Hier sind Fünf bemerkenswerte Facebook-Ergebnisse, die wir aus den neuesten veröffentlichten Forschungsergebnissen aufgedeckt haben.

# 1: 78% der US-amerikanischen Facebook-Nutzer sind mobil

Facebook steht im Zentrum einer beträchtlichen Verlagerung auf Mobilgeräte. Allein in den USA haben sich 78% aller Facebook-Nutzer (knapp 100 Millionen Menschen) bei ihnen angemeldet Facebook-Konten über das Handy dieses Jahr (TechCrunch).

Untersuchungen von eMarketer sagen voraus, dass diese Zahl weiter zunehmen wird und bis 2017 154,7 Millionen Amerikaner werden Facebook auf ihren Mobilgeräten verwenden.

Die zentralen Thesen:

Mobil und sozial Hand in Hand gehen. Wenn sich Ihre Zielgruppe in den USA befindet, sollten Sie dem Beispiel von Facebook folgen und

anpassen a Mobile-First-Strategie. Hier ein paar Tipps zu optimieren Sie Ihre Facebook Seite für mobile Benutzer:

• Schauen Sie sich Ihre Facebook-Seite auf Ihrem Mobilgerät an um zu sehen, was andere sehen (Öffentliche Ansicht, nicht Admin-Ansicht).
• Da das mobile Erlebnis nicht Ihre vollständige Zeitleiste anzeigt, Markieren Sie Ihre besten Inhalte mit einem Angepinnter Beitrag.
• Fotos sind die leistungsstärksten Beitragstypen auf Facebook Fügen Sie all Ihren Posts, Angeboten und Anzeigen farbenfrohe, interessante Bilder hinzu.
• Wenn Sie ein lokales Unternehmen haben, Ermutigen Sie Kunden, an Ihrem Standort auf Facebook einzuchecken (dazu später mehr!). Mobile Sucher neigen dazu, lokale Kaufentscheidungen zu treffen (z. B. wo sie essen, wo sie einkaufen usw.). Empfehlungen und Check-ins von Freunden mobiler Benutzer werden zuerst auf ihren Mobilgeräten angezeigt, was es zu einem fantastischen Tool für Mund-zu-Mund-Marketing macht.

# 2: Bezahlte Anzeigen verbessern die Reichweite und die Post-Leistung

Laut dem 2013 Social Rich Media Benchmark-Bericht (ShopIgniter), Werbung für Ihre Facebook-Beiträge mit einem bezahlte Anzeige Erhöht die organische und virale Reichweite erheblich, reduziert jedoch die Klickraten.

Dies gilt für alle Beitragstypen (Videos, Angebote, Fotos, Links und Fragen) mit Ausnahme von Statusaktualisierungen. Bei Statusaktualisierungen haben unbezahlte Posts eine viel höhere Reichweite als bezahlte Posts.

Die zentralen Thesen:

Bezahlte Anzeigen machen auf Facebook einen großen Unterschied - zumindest in Bezug auf Reichweite und Impressionen. Aber bevor Sie anfangen, in Facebook-Anzeigen zu investieren, Denken Sie an Ihre Zielgruppe, konzentrieren Sie sich auf Ihre Marketingziele und verstehen Sie, wie unterschiedliche Beitragstypen funktionieren, wenn sie mit Anzeigen beworben werden.

Bezahlte Anzeigen werden für verwendet WerbeinhalteDies zieht standardmäßig weniger Engagement nach sich als nicht werbliche Inhalte. Wenn Sie mehr daran interessiert sind, die Markenbekanntheit zu steigern oder Ihren Kundenstamm zu vergrößern, dann auf jeden Fall Verwenden Sie bezahlte Anzeigen aufgrund ihrer viralen Natur.

Aber wenn Sie es versuchen Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste (Sie benötigen Leute, die sich zu einer Zielseite durchklicken müssen.) Das Bezahlen für die Werbung für den Beitrag kann laut der Untersuchung eine Geldverschwendung sein. Und vergessen Sie nicht, wann immer Sie möchten, dass die Leute klicken, geben Sie ihnen viele Bilder!

# 3: Negatives Feedback schadet der Conversion

Facebook hat keinen Abneigungs-Button. Benutzer können jedoch ihre Abneigung gegen Ihre Inhalte zeigen, indem sie sie vor ihren verbergen Neuigkeiten.

Weitere Forschung von ShopIgniter zeigt dieses negative Feedback an, das die folgenden Aktionen von Benutzern umfasst: Beitrag ausblenden, Alle ausblenden Posts, Als Spam melden, im Gegensatz zu "Seite" - erhöht (schadet der Conversion), je mehr Sie Ihrem Medium kostenpflichtige Medien hinzufügen Beiträge.

Die Grafik zeigt die negative Rückkopplungsrate für bezahlte und organische Facebook-Beiträge. Längere Balken sind schlecht, da sie eine höhere negative Rückkopplung anzeigen.

Die zentralen Thesen:

• Bei den meisten Beitragstypen mit Ausnahme von Links steigt das negative Feedback, wenn bezahlte Anzeigen verwendet werden.
• Was bezahlte Beiträge angeht, sind Notizen am wenigsten beliebt (kaum jemand benutzt sie sowieso), gefolgt von Videos.
• Obwohl Fotos auf Facebook beliebt sind, werden nicht alle Fotos gleich erstellt. Als Vermarkter sollten Sie genau wissen, welche Vorlieben Ihr Publikum hat Durch das Posten von Fotos werden sie Spaß haben, mögen und teilen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, Führen Sie einige A / B-Split-Tests mit verschiedenen Bildern durch herausfinden.
• Die "Frage" ist König - Sie können nichts falsch machen, wenn Sie Fragen auf Facebook stellen. Im besten Fall erhalten Sie viele Antworten, und im schlimmsten Fall erhalten Sie nur wenig oder gar kein negatives Feedback.
• Überraschenderweise, Facebook Angebote Generieren Sie weniger negatives Feedback als Links! Das liegt daran, dass jeder ein gutes Geschäft mag, auch wenn es Ihren Newsfeed durch eine Anzeige "unterbricht".
• Das beste zu tun ist Mischen Sie Ihre Beiträge. Probieren Sie sowohl kostenpflichtige als auch unbezahlte Versionen aus vom gleichen Beitragstyp. Am Ende des Tages nur Ihre Page Insights kann Ihnen sagen, was für Sie arbeiten wird und was nicht.

# 4: Facebook Hashtags funktionieren NICHT

Gemäß EdgeRank Checker, Facebook Hashtags getan haben nichts um bei der zusätzlichen Bekanntheit Ihrer Marke zu helfen. In der Tat ist das Gegenteil der Fall.

Die Forschung zeigt, dass Beiträge mit Hashtags werden nicht nur seltener viral, sondern verringern auch die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen sich engagieren mit dem Inhalt.

Die zentralen Thesen:

EdgeRank sagt uns nicht, warum Facebook-Hashtags fehlschlagen. Wir wissen nur, dass die Leute nicht darauf klicken. Hier sind einige Möglichkeiten:

Erstens fühlen sich Hashtags für viele Menschen auf Facebook fehl am Platz. Es gibt sogar eine Facebook-Seite namens "Dies ist nicht Twitter. Hashtags funktionieren hier nicht”Wo 15.000 Fans das stark vertreten Was auf einer Plattform funktioniert, funktioniert nicht unbedingt auf einer anderen. Sie argumentieren, dass Hashtags auf Facebook “Unterbrechen Sie den Kommunikationsfluss und die Leute neigen dazu, sie zu missbrauchen.”

Zweitens ist die Wahrnehmung. Vor dem Beamten Start von Hashtags im Juni In diesem Jahr wurden Personen oder Marken, die Hashtags auf Facebook verwendeten, als ahnungslos empfunden. Andere Nutzer stellten fest, dass sie die Verwendung von Facebook nicht verstanden haben. Es gab auch Beschwerden, dass Statusaktualisierungen mit Hashtags nichts anderes als automatisierte Posts sind, die von faulen Vermarktern auf Twitter erstellt wurden.

Also basierend auf der Forschung, wenn Sie möchten, dass Ihre Fans und ihre Freunde Ihre teilen Facebook-BeiträgeVielleicht möchten Sie die Verwendung von Hashtags oder zumindest vermeiden Führen Sie viele eigene Tests durch, um festzustellen, ob sie Ihrer Marke helfen oder schaden.

# 5: Und die höchste Klickrate geht an… gesponserte Check-in-Geschichten!

Gesponserte Check-in-Artikel, bei denen Nutzern eine Anzeige in ihrem Newsfeed für einen Ort angezeigt wird, an dem sie zuvor waren eingecheckt, mit Abstand die höchste Klickrate (Click-through-Rate - CTR) unter allen Anzeigentypen erhalten und gesponsert Geschichten.

Der Facebook Ads Benchmark Report (Salesforce) zeigt, dass diese Klickrate mit 3,2% sogar höher ist als bei gesponserten Storys, die bei Vermarktern sehr beliebt sind.

Die zentralen Thesen:

Gesponserte Check-in-Geschichten werden verwendet, um die Freunde Ihrer Fans in ihrem Newsfeed zu erreichen. Hohe Klickraten könnten auf einen Einfluss durch Gleichaltrige hinweisen. Wenn ein Facebook-Benutzer (in seinem Newsfeed) sieht, dass seine Freundin in einem bestimmten Geschäft eingecheckt hat, Sie wird neugierig sein, mehr über diesen Ort zu erfahren, und wird sich wahrscheinlich durchklicken, um mehr zu erfahren Information.

Als Inhaber dieses Unternehmens möchten Sie mehr Personen dazu ermutigen, die gleichen Maßnahmen zu ergreifen Zahlen Sie, um die ursprüngliche Aktion des Eincheckens hervorzuheben.

Wenn Sie also daran denken, eine lokale Fangemeinde aufzubauen, Kunden zu gewinnen und zu belohnen oder die Freunde Ihrer Kunden zu erreichen, warum nicht? Entwerfen Sie eine Kampagne rund um die Check-in-Geschichten, die Ihre Kunden generieren? Faire Warnung - gesponserte Check-in-Geschichten sind sehr teuer (in Bezug auf die Kosten pro Impression oder CPM), aber die Investition könnte sich lohnen, wenn mehr Kunden in Ihr Geschäft kommen und Ihre Produkte kaufen. Es ist etwas zum Nachdenken!

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