5 Wichtige Facebook Analytics-Berichte für Vermarkter: Social Media Examiner

Suchen Sie nach personenbezogenen Marketingkennzahlen, um Ihre Kunden und Interessenten zu verfolgen und zu analysieren? Verwenden Sie die in Facebook Analytics verfügbaren Berichte?

In diesem Artikel finden Sie fünf Facebook Analytics-Berichte, mit denen Sie datengestützte Geschäftsentscheidungen treffen können.

Warum Ihr Unternehmen Facebook Analytics-Berichte verwenden sollte

Jedes Unternehmen hat ein Wachstumsmodell, das eine Reihe von Zielen enthält, damit es floriert. Ein Ziel definiert einen Weg, um zu wachsen. Um dies zu veranschaulichen, ist das Ziel eines Online-Shops der Kauf. Bei einer App kann Ihr Ziel mit täglichen / wöchentlichen / monatlichen aktiven Benutzern zusammenhängen. Oder Ihr Geschäftsziel hängt möglicherweise mit Social-Media-Freigaben, Posts und Reaktionen zusammen.

Eine der wertvollsten Funktionen der Analyse ist das Einrichten und Messen des Fortschritts bei der Erreichung von Zielen für das Unternehmenswachstum. Beachten Sie folgende Punkte, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist, um Ihr Geschäftswachstum zu fördern:

• Wählen Sie Ziele, die Ihnen Gewinn bringen.
• Richten Sie die Ziele in Ihrem Analysesystem richtig ein.
• Messen Sie Ihre Basislinie und überprüfen Sie, wie sie sich im Laufe der Zeit ändert und was diese Änderung verursacht.

Selbst wenn Sie Google Analytics oder ein anderes Analysesystem installiert haben, haben Sie kein vollständiges Bild des Verhaltens Ihrer Nutzer. Facebook Analytics, das auf personenbezogenen Tracking-Prinzipien basiert, kann Ihre vorhandenen Daten mit bereichern aggregierte und anonymisierte Daten über Facebook-Nutzer, die wertvolle Erkenntnisse liefern, die Ihnen helfen werden Geschäft wächst. Facebook Analytics verwandelt alle Ihre Ziele in Standard- oder benutzerdefinierte Conversion-Ereignisse.

Unabhängig davon, was Sie analysieren möchten - eine Website, eine App, Ihre Facebook-Seite, eine Kombination von Kanälen oder sogar Offline-Ereignisse - stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Analysesystem korrekt eingerichtet haben. Wenn Sie relevante Daten erfassen und genaue Ergebnisse erhalten möchten, richten Sie Ihr Facebook-Tracking-Tag ein.

Um die Aktivitäten Ihrer Kunden in Messenger-Bots, Facebook-Seiten oder Spielen für Facebook Gameroom zu verfolgen, ist keine spezielle Einrichtung erforderlich, wenn diese Dienste bereits mit Ihrem verbunden sind Geschäftsführer Konto oder eines der Facebook Entwickler Werkzeuge.

Pro Tipp: Verwenden Sie zum Debuggen Ihrer Tags Facebook Pixel HelperDies ist ein kostenloses Chrome-Plugin zur Fehlerbehebung und Validierung Ihrer Pixelimplementierung. Du kannst auch Verwenden Sie den Google Tag Manager, um alle Ihre Tags zu verwalten, einschließlich Facebook Analytics-Tags.

Passen Sie Ihre Facebook Analytics an

Durch die Personalisierung von Facebook Analytics für Ihr Unternehmen können Sie Ihre Marketinganalysen noch wertvoller machen.

Mithilfe von benutzerdefinierten Conversions können Sie nicht standardmäßige Ereignisse verfolgen, die das Wachstum Ihres Unternehmens kennzeichnen. Obwohl es schwierig ist, sie für diejenigen einzurichten, die nicht wissen, wie Analysen im Inneren funktionieren, ist es dennoch möglich, sie zu erstellen Verwenden dieser Best Practices.

Um eine benutzerdefinierte Konvertierung zu erstellen, öffnen Sie den Ereignismanager und wählen Sie in der linken Navigation Benutzerdefinierte Konvertierungen aus. Klicken Sie dann oben rechts auf der Seite auf Benutzerdefinierte Konvertierung erstellen.

Wählen Sie im Fenster "Benutzerdefinierte Konvertierung erstellen" Ihre Website oder Ihr Offline-Ereignis aus, geben Sie die URL der Seite ein, auf der das benutzerdefinierte Ereignis ausgelöst werden soll, und geben Sie einen Namen für die Konvertierung ein. Weitere Informationen zu diesem Einrichtungsprozess finden Sie unter Dieser Beitrag.

Benutzerdefinierte Dashboards sind der beste Weg, um mehr Details in den wichtigsten Facebook Analytics-Berichten anzuzeigen. Um ein neues Dashboard zu erstellen, klicken Sie in der linken Navigation auf Dashboard erstellen. Geben Sie im Popup-Fenster einen Namen für Ihr neues Dashboard ein.

Von hier aus können Sie auf der Startseite Ihres Dashboards ein Diagramm oder einen Trichter hinzufügen. Oder Sie können einfach die benötigten Diagramme anheften und den Diagrammtyp auswählen, um Ihre Visualisierungen so nützlich wie möglich zu gestalten. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie unmittelbar nach dem Start experimenteller Werbung ein Dashboard erstellen und die Ergebnisse mit den Ergebnissen einer früheren Kampagne vergleichen müssen.

Jetzt sehen wir uns fünf Facebook Analytics-Berichte an, mit denen Sie datengestützte Marketing- und Geschäftsentscheidungen treffen können. Selbst in den einfachsten Facebook Analytics-Berichten finden Sie alle Tools, die Sie benötigen, um Ihre Daten zu untersuchen und von innen zu analysieren.

# 1: Anzeigen von Facebook Analytics-Trichterberichten, um Entscheidungen über Budget und Werbeausgaben zu treffen

Alle Marketingbemühungen können als Prozesse und Trichter visualisiert werden. Sie können linear oder nichtlinear sein, aber alle haben einen bestimmten Wert. Der beste Weg, einen Prozess zu analysieren, besteht darin, ihn in Schritte oder Stufen zu unterteilen und in eine logische Form zu bringen Bestellen Sie und sammeln Sie Daten darüber, wie Kunden Schritt für Schritt durch den Trichter gehen, um ihre Ziele zu erreichen Tor.

Trichter helfen Ihnen dabei, mit der Glätte Ihrer Customer Journey zu experimentieren. Mit ihnen können Sie sehen, ob sich die Menschen wohl fühlen, wenn sie ihre Ziele erreichen, oder ob sie sich entscheiden, zu gehen, noch bevor sie den ersten Schritt tun.

Mithilfe von Facebook Analytics können Sie die Trichter einrichten, an denen Sie interessiert sind (die sich auf Ihre wichtigsten Marketingprozesse beziehen). Um einen Trichter mit Ereignissen zu erstellen, öffnen Sie den Trichterbericht unter Aktivität> Trichter. Klicken Sie dann auf Trichter erstellen.

Wählen Sie nun ein Ereignis aus, um mit dem Aufbau Ihres Trichters zu beginnen.

Zur Veranschaulichung lautet die Struktur des Trichters unten Suche> Inhaltsansicht> In den Warenkorb> Käufe.

Aber das ist nicht alles. Dank der personenbezogenen Prinzipien von Facebook Analytics verfügt es über unzählige aggregierte anonymisierte demografische Daten, mit denen Sie diesen Bericht bereichern können.

Warum könnte dies für Vermarkter wichtig sein? Denn manchmal arbeiten Vermarkter auf der Grundlage eines Bauchgefühls oder einer Schlussfolgerung ohne wirklichen Beweis, wie zum Beispiel "Wir sind eine Jugendmarke, also das Publikum, das unsere kauft und liebt." Das meiste Produkt sind 17- bis 24-Jährige. “ Sie könnten ihre Werbung sogar auf diese Alterskategorie ausrichten und junge Influencer einladen, für das Produkt zu werben Instagram.

Beim Überprüfen des Trichterberichts können sie jedoch viele interessante Dinge über ihr Produkt entdecken. Und basierend auf einer falschen Hypothese machen sie alles falsch.

Dank des unten stehenden Facebook Analytics-Trichterberichts können Sie sehen, dass die Altersgruppe mit der höchsten Conversion-Rate 25- bis 34-Jährige ist. Und das ist eine datengetriebene Schlussfolgerung.

Es ist also an der Zeit, Ihr Werbebudget neu zuzuweisen. Stoppen Sie die Werbung für diejenigen, die nicht kaufen, und konzentrieren Sie sich auf die Gruppe, die am meisten konvertiert. Das Reduzieren von Abfall aus Ihrem Budget ist eine großartige Möglichkeit, um zu wachsen. Wie Sie sehen, kann Ihnen Facebook Analytics dabei helfen.

# 2: Bewerten Sie Facebook Analytics-Überlappungsberichte, um die Zielgruppenausrichtung zu informieren

Was ist, wenn Ihre Werbung mehrkanalig ist und Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Targeting-Optionen ändern können, um für jeden Kanal Geld zu sparen? Sehen Sie sich den Überlappungsbericht in Facebook Analytics an.

Auf dem Hauptbildschirm von Facebook Analytics können Sie ganz einfach einen Überblick über alle Ihre Datenquellen anzeigen. Es zeigt die Namen, Verkehrsnummern und Aufbewahrungsraten für jede Quelle.

Ein interessanteres Feature für Vermarkter und Analysten ist die Visualisierung der Überlappung der Zielgruppen dieser Kanäle mit der Möglichkeit, Filter hinzuzufügen und die anzuzeigenden Parameter auszuwählen.

Beispielsweise sehen Sie möglicherweise, dass Android-Benutzer viel besser konvertieren als iOS-Benutzer, aber der Prozentsatz der Android-Benutzer ist sehr gering. Auf dieser Grundlage sollten Sie aufhören, Geld für Werbung für iOS-Benutzer zu verschwenden, da diese nicht konvertieren, und Werbung für Android-Benutzer starten, die gut konvertieren. Dies ist eine Möglichkeit, Ihr Werbebudget zu sparen und Ihre Ausrichtung noch datengesteuerter zu gestalten.

Der Überlappungsbericht ist eines der einfachsten und leistungsstärksten Tools, mit denen Sie Werbung und Zielgruppen für die Arbeit erstellen können. Hier können Sie Benutzer sehen, die kanalübergreifend Aktionen ausführen. Das folgende Bild zeigt, wie sich die Kanäle der Web-, Instagram- und Facebook-Seite überschneiden.

Scrollen Sie auf der Seite nach unten, um weitere Details anzuzeigen.

Mit dem Überlappungsbericht erhalten Sie ein umfassendes Verständnis des geräte- und plattformübergreifenden Kundenverhaltens, sodass Sie Erkenntnisse zur Eingrenzung oder Erweiterung Ihrer Ausrichtung erhalten.

# 3: Verwenden Sie Facebook Analytics-Ergebnisberichte, um erfolgreiche Inhalte, Formate und Beiträge anzuzeigen

Schauen wir uns nun an, wie Sie die besten Inhalte für die Werbung auf Facebook auswählen.

Stellen Sie sich ein Tool vor, das Ihnen sagt, wie viel Gewinn jeder Ihrer Facebook-Beiträge bringt. Das mag verrückt klingen, aber Vermarkter, die mit Facebook Analytics arbeiten, können eine neue Funktion namens Outcomes testen. Gehen Sie zu Aktivität> Ergebnisse, um auf diese Daten zuzugreifen.

Der unten gezeigte Ergebnisbericht (Beta) berücksichtigt Facebook-Formate und Conversion-Raten wichtiger Ereignisse wie App-Downloads, Käufe usw.

Ergebnisse sind ein wesentliches Instrument für Social-Media-Vermarkter, die ein gutes Gefühl dafür haben, welche Inhalte gut sind. Jetzt müssen Sie nicht mehr raten. Öffnen Sie einfach den Bericht und durchsuchen Sie ihn, um anhand Ihres Ziels das Format mit der besten Leistung für Ihre nächste Werbekampagne zu finden.

# 4: Zeigen Sie demografische Berichte von Facebook Analytics an, um mögliche Geschäftspartnerschaften aufzudecken

Die Neugier und Kreativität, die Sie mit Analysetools entfalten können, hilft Ihnen dabei, Erkenntnisse zu finden, wo Sie sie nie erwartet haben, und diese Erkenntnisse auf die profitabelste Weise anzuwenden. Schauen wir uns an, wie Sie mit Facebook Analytics kreativ sein können.

Wie viele Daten teilen Menschen bereitwillig über soziale Medien? Facebook-Nutzer teilen jeden Tag eine enorme Datenmenge. Alle diese aggregierten und anonymisierten Schätze sind in einem demografischen Bericht in Facebook Analytics verfügbar.

Um auf diesen Bericht zuzugreifen, wählen Sie in der linken Navigation Personen> Demografische Daten.

Abgesehen von klassischen demografischen Daten können Vermarkter Haushaltsinformationen verwenden, darunter:

• Bildungsniveau
• Beziehungsstatus
• Berufsbezeichnung

Einer der aufregendsten Facebook Analytics-Berichte ist die Seite "Interessen" (Personen> Interessen), auf der Vermarkter Top-Seitenkategorien für die Zielgruppe ihres Produkts finden.

Links zu den Seiten, die Sie im Interessenbericht sehen, können Ihnen dabei helfen, Marken zu finden, mit denen Sie für die gegenseitige Werbung zusammenarbeiten können. Die Analyse dieses Berichts ist eine hervorragende Möglichkeit, eine Liste potenzieller Partner zu erstellen, die Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen können.

Es ist erwähnenswert, dass all diese Daten von Menschen selbst geteilt und öffentlich sind. Die Sicherheit sensibler personenbezogener Daten hat für Facebook einen hohen Stellenwert. Folglich können Vermarkter Facebook nicht verwenden, um Daten über Personen zu finden. Wenn Sie jedoch Daten zu einer Gruppe von Personen wünschen, die durch bestimmte Merkmale definiert sind, funktionieren Facebook-Berichte perfekt für Sie.

# 5: Untersuchen Sie Facebook Analytics-Benutzerbindungsberichte, um das Kundenengagement nach Kohorte zu überwachen

Kohorten Segmentieren Sie Benutzer anhand des Zeitraums, der seit dem ersten Kontakt mit Ihrem Produkt vergangen ist, in Gruppen. Und je mehr Benutzer in jeder Kohorte sind, desto besser. Es ist jedoch ein echtes Problem für Unternehmen, Benutzer schneller zu verlieren, als Sie sie erwerben. Deshalb müssen Sie sich darauf konzentrieren, Ihre Retentionsrate hoch zu halten.

Mithilfe von Facebook Analytics können Sie Ihre Aufbewahrungsrate überwachen, indem Sie Ihre Daten unter Berücksichtigung von Dutzenden möglicher Kriterien aufteilen und in Würfel schneiden, damit Sie die positiven oder negativen Trends erkennen können.

Mit dem Bericht zur Benutzerbindung können Sie den Prozentsatz der Personen anzeigen, die im Laufe der Zeit an Ihrem Produkt oder Inhalt interessiert bleiben. Um auf diesen Bericht zuzugreifen, gehen Sie in der linken Navigation zu Aktivität> Aufbewahrung.

Angenommen, die neueste Version Ihrer App (4.1910.2, grün im Screenshot unten) enthält eine neue Funktion (Push-Benachrichtigungen), die Ihre App-Benutzer möglicherweise reaktiviert und sie dazu bringt, Ihre App zu öffnen und zu verwenden nochmal. In der Grafik sehen Sie, dass diese Version definitiv besser funktioniert als die Version 3.21.0 (dunkelblau), da immer mehr Menschen an der App interessiert sind und sie im Laufe der Zeit erneut öffnen.

Eine andere Möglichkeit, diesen Facebook Analytics-Bericht zu verwenden, besteht darin, den Prozentsatz der Personen anzugeben, die weiterhin in den Warenkorb legen (siehe unten) oder bei Ihnen einkaufen. Das folgende Bild zeigt, wie sich die Aufbewahrungsrate der Website-Kunden, die aktiv waren und in den Warenkorb gelegt wurden, in den letzten 90 Tagen Woche für Woche geändert hat.

Sie können entscheiden, welche genaue Dimension von Ereignissen in diesem Bericht gespiegelt werden soll. Ihre Kohorten können auch nach unterschiedlichen Ansätzen erstellt werden - angefangen bei der grundlegenden Aufschlüsselung nach Zeiträumen bis hin zu den Optionen für Gerät / Browser / Betriebssystem.

Um noch mehr Einblicke in diesen Bericht zu erhalten, scrollen Sie nach unten zur zeilenweisen Kohortenanalysetabelle, die auf derselben Seite wie der Aufbewahrungsbericht angezeigt wird.

• Jede Zeile im Kohortenbericht repräsentiert eine Woche (oder Stunde oder Monat), in der neue Kunden Ihr Produkt verwenden.
• Jede Spalte im Kohortenbericht zeigt den Prozentsatz der Benutzer an, die in einem bestimmten Zeitraum mindestens einmal zu Ihrem Produkt zurückkehren.

Ihre Aufbewahrungsquote für die erste Woche beträgt immer 100%, da in dieser Woche jeder beginnt, das Produkt zu verwenden. Aber danach wird alles interessanter. Mit der Zeit werden einige Zellen blass, wenn die Anzahl der wiederkehrenden Benutzer abnimmt. Diese Tendenz zeigt Ihre Wachstumszonen sowie Raum für Verbesserungen und Möglichkeiten zur Verringerung Ihrer Abwanderungsrate. Dunkle Zellen weisen auf eine erfolgreiche Retentionsstrategie hin.

Die Kohortenanalyse in Facebook Analytics ist der beste Weg, um festzustellen, ob Ihre Bemühungen Ihnen helfen, Ihre Kunden zu halten. Kohorten klingen jedoch möglicherweise zu einfach für diejenigen Vermarkter, die über die Standardanalyse hinausgehen und die Zusammenhänge mit Daten zu Einkäufen oder anderen Ereignissen erkennen möchten. Zu diesem Zweck bietet Facebook Analytics die Möglichkeit, nach komplexen logischen Ketten zu filtern.

Der folgende Aufbewahrungsbericht zeigt, was mit Android-Benutzern passiert ist, die einen In-App-Kauf mit einem Wert von mehr als 75% aller anderen In-App-Käufe getätigt haben.

Hinweis: Im Kohortenbericht (gehen Sie zu Aktivität> Kohorten) können Sie eine beliebige Kohorte für Ihre Marketingexperimente erstellen (indem Sie beliebige Dimensionen und Parameter auswählen) und diese jederzeit verwenden.

Fazit

Facebook Analytics hat keine maximale Anzahl verfolgter Benutzer, keine Begrenzung der Anzahl verfolgter Ereignisse, ist kostenlos und erfordert keine Verwendung des Facebook-Logins. All dies macht Analysten und Vermarkter glücklich. Als Analysesystem der dritten Welle bietet Facebook Analytics genügend Funktionen, um ein produktivitätsorientiertes eigenständiges Tool zu sein. Es gibt Marketingfachleuten Einblicke in die Entscheidungsfindung, und Analysten haben Zugriff auf Daten, von denen sie nur träumen konnten - und zwar über alle Kanäle hinweg.

Was denken Sie? Welchen dieser Facebook Analytics-Berichte verwenden Sie? Welche Auswirkungen haben sie auf Ihre Marketingentscheidungen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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