Erstellen von sozialen Videos, die zu starken Verbindungen führen: Social Media Examiner

Sie fragen sich, wie Sie mithilfe von Videos eine stärkere Verbindung zu Ihren Kunden und potenziellen Kunden aufbauen können? Suchen Sie nach einem Prozess für Ihr nächstes Video?

Um herauszufinden, wie man emotionale Verbindungen mit Videos herstellt, interviewe ich Matt Johnston auf der Social Media Marketing Podcast.

Matt ist ein ehemaliger Journalist, der zum Videomarketing-Experten und Gründer von wurde Leitfaden Social, eine Video-Marketing-Agentur, die Unternehmen dabei hilft, Massenaufmerksamkeit zu erlangen. Er moderiert den Video Marketing Podcast und ist Autor des Buches, Empathie erzeugen.

Matt teilt seinen HERO-Prozess zum Erstellen von empathiebasierten Videos und erklärt, wie jedes Unternehmen mithilfe von Storytelling Marketingvideos erstellen kann, die von Menschen geteilt werden.

Aufbau starker Verbindungen mit Video

Als natürlicher Geschichtenerzähler verbrachte Matt die meisten seiner 20er Jahre als Theaterregisseur in New York City Abschluss als Journalist an der Newhouse School of Public der Syracuse University Kommunikation. Anschließend produzierte Matt einige Jahre lang Fernsehnachrichten, bevor er bei Business Insider Produzent digitaler Videos wurde. Er baute später New York MagazineDigitales Videoprogramm von Grund auf, das die anderen Marken wie Vulture und The Cut einbezog.

Als nächstes baute Matt drei neue Lifestyle-Kanäle für NowThis, den weltweit führenden Publisher von Video-Nachrichten auf Facebook. Nachdem er Milliarden von Videoaufrufen für NowThis Sports, NowThis Money und NowThis Food gesammelt hatte, ging er, um seine eigene Firma, Guide Social, zu gründen.

Guide Social ist ein Videomarketingunternehmen, das sowohl emotional motivierte Testimonial-Inhalte als auch große Kampagnen für Markeninhalte für Unternehmen und persönliche Marken erstellt. Die Videos von Guide Social basieren auf empathieorientiertem Storytelling, da Empathie dazu führt, dass Inhalte viral werden.

Matt möchte die menschliche Verbindung zurück in die Welt des Social Media Marketings bringen. Am Anfang gab es einen Goldrausch im digitalen Marketing, bei dem alle zum nächsten Trichter strömten und die persönliche Natur der sozialen Medien irgendwo verloren ging. Matt ist der Meinung, dass Video der Weg ist, um diese Verbindungen wiederherzustellen, da Video eine unglaublich persönliche Möglichkeit ist, eine Beziehung zu einem Publikum aufzubauen.

Wenn Sie eine persönliche Marke sind, bietet Ihnen das Video die Erfahrung, sich wirklich vor jemanden zu stellen, von Angesicht zu Angesicht, buchstäblich nur ein paar Meter entfernt. Das ist ein leistungsstarker Anschluss. Toll Social Media Video Es geht auch darum, den Menschen einen Wert zu geben, wie sie ihn konsumieren möchten, und sich wirklich darum zu kümmern, was sie wollen, brauchen und nutzen können. Es ist wie bei Beziehungen von Mensch zu Mensch. Video fühlt sich persönlicher an als andere Arten von Inhalten.

Sie können eine tiefere Beziehung zu jemandem aufbauen, der Videos verwendet, als dies häufig bei einem Blog oder einer anderen Online-Plattform der Fall ist. Dies macht Video zum perfekten Medium, um diese Empathie zurückzubringen und zu zeigen, dass wir alle Menschen sind und uns mit den Emotionen des anderen identifizieren können, wenn wir mutig genug sind, uns wirklich dort hin zu stellen.

Deshalb heißt Matts Buch Empathie erzeugen: Menschen teilen und beschäftigen sich mit Inhalten, die auf emotionaler Identifikation oder Empathie basieren. Verletzlich, transparent und wertvoll zu sein, ist das ganze Spiel. Wenn Sie sich zwingen können, Ihre eigenen Mauern einzureißen, werden Sie es tun bekannt werden, geliebt und vertraut. Dies ist der Punkt, an den wir gehen möchten, insbesondere im Bereich Social Media Marketing. Hier kommt das Video ins Spiel. Du zu sein ist mächtiger als berühmt zu sein.

Es gibt ein starkes Gefühl der Identifikation, wenn man andere Menschen sehen kann. Selbst in einem Podcast fühlen Sie sich der sprechenden Person nahe, da die Erfahrung wiederholt, wie es sein könnte, nebeneinander zu sitzen. Sie können etwas bekommen, das sich auf Video viel identifizierbarer anfühlt. Selbst in einem Selfie-Video fühlt es sich an, als würde die Person direkt mit Ihnen sprechen.

Es hat etwas damit zu tun, Menschen in die Augen zu schauen. Wir sehen uns dort. Die Augen sind ein Fenster in die Seele. Das Publikum ist nur ein bisschen fasziniert und das kann eine sehr starke Erfahrung sein.

Es gibt auch die gesamte nonverbale Kommunikation, die stattfindet, wenn Sie jemandem ins Gesicht schauen. Der Ausdruck ihres Mundes, die Falten auf ihrer Stirn und die Art und Weise, wie sie wegschauen oder aufschauen und denken - all dies fügt der verbalen Kommunikation eine Ebene hinzu. Diese Ausdrücke vermitteln auch ohne Worte etwas. Das ist eine starke Form der Metakommunikation, die sehr mächtig ist.

Es passiert etwas Tiefes, wenn Sie die Chance haben, jemandes Gesicht zu sehen. Sie werden sehen, dass sie nicht handeln. Sie sind authentisch und wahr.

Das Heldensystem

Matt nennt sein System zur Erstellung von Social-Media-Videos „HERO“, was ein Akronym für ist Haken, Empathie, Antwort, und Überlieferung. Es konzentriert sich voll und ganz auf emotionale Identifikation, Wert und Empathie. Es geht darum, die Nachricht zu kommunizieren: "Ich sorge mich wirklich um dich; Hier ist der Wert, den ich Ihnen vermitteln muss. Siehst du dich in mir Wenn ja, lass uns gemeinsam auf diese Reise gehen. "

Alle großen Videoprogramme, die Matt für seine früheren Arbeitgeber erstellt hat, waren Social-Media-Videos, die darauf ausgerichtet waren algorithmische Newsfeed-Plattformen - die so gut wie jede soziale Plattform beschreiben, außer potenziell Youtube. Andere soziale Plattformen unterscheiden sich hauptsächlich von YouTube darin, wie Sie Videoinhalte finden.

Auf YouTube kommst du von einem Miniaturbild. Sie kommen von einem Ort zum anderen, um ein Video zu erhalten. Sehr oft basiert es auf der Suchabsicht. Mit den Algorithmen werden Ihnen nur Dinge gezeigt. Ein Video wird angezeigt und es geht um "Hey, hier ist ein Geschenk. Bist du interessiert oder nicht?" Sie haben ein sehr begrenztes Fenster.

Es gibt auch einen Unterschied in der Absicht. Wenn Sie zu Facebook, Instagram oder LinkedIn gehen, haben Sie nicht unbedingt die ausdrückliche Absicht, Videos anzusehen. Sie werden dorthin gehen, um über Ihre Freunde und Ihre Verbindungen informiert zu werden, und Sie können sich entscheiden, ein Video anzusehen oder nicht. Mit YouTube gehst du mit der ausdrücklichen Absicht dorthin, ein Video anzusehen, und bleibst wahrscheinlich länger bei YouTube, weil du deshalb dort bist.

Da wir Vermarkter auf den algorithmischen Plattformen die Benutzererfahrung „stören“, müssen wir etwas schaffen, das eine Art emotionale Reaktion hervorruft, um Wert zu schaffen.

Die Hauptwährung, für die Matt mit Social-Media-Videos fotografiert, ist die Freigabe, da dies zur Viralität führt. Menschen teilen Inhalte, mit denen sie sich emotional identifizieren, weil sie möchten, dass sich andere Menschen auch emotional damit identifizieren. Die Leute teilen Inhalte lange bevor sie sich die Hälfte des Videos ansehen.

Sie müssen für die Freigabe und die Antwort optimieren, da Sie auf diese Weise viral werden. In diesem Fall wird ein Signal gesendet, dass Sie etwas erstellen, das die Leute für wertvoll halten und mit dem sie sich verbinden. Auf einer dieser algorithmischen Newsfeed-Plattformen gehen wir nicht zum Inhalt - der Inhalt kommt zu uns. Wir müssen die Art und Weise ändern, wie wir unsere Videos strukturieren, um sie zu optimieren.

H: Haken

Hook ist die emotionale Reaktion ganz am Anfang, die ersten 3 oder 4 Sekunden eines Videos.

Wir haben zwei Seiten in unserem Gehirn. Eine Seite unseres Gehirns trifft kognitive Entscheidungen für uns, z. B. ob wir ein Schinkensandwich oder ein Truthahnsandwich haben sollten. Wir sprechen mit unseren Videos nicht mit dieser Seite des Gehirns. Dafür ist nicht genug Zeit.

Wir versuchen, die Daumen zu stoppen, also müssen wir mit dem Teil des Gehirns der Menschen sprechen, der viel mehr mit ihrem Körper, mit ihren Emotionen verbunden ist. Wir müssen die Nervenverbindungen erreichen, wo Sie schreien und in die andere Richtung rennen, wenn Sie einen heißen Ofen berühren. Das ist das Gehirn, nach dem wir suchen und das wir von Anfang an festnageln wollen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, dies mit dem Haken zu tun. Der erste Weg ist, wenn Sie erstaunliches Filmmaterial haben; Das beste Zeug wird von vorne geladen. Warten Sie nicht. Dies ist bei YouTube anders, da Sie dort necken müssen, um die Leute stärker für den Inhalt zu begeistern und die Signale an YouTube zu senden, die die Leute sind Sieh dir viel von deinem Video an.

Bei den algorithmischen Social-Media-Plattformen ist dies anders. Wenn Sie sich die Engagement-Diagramme von Facebook und Instagram ansehen, werden die Drop-off-Raten nach 10 Sekunden sinken. Das ist in Ordnung, weil Sie viel mehr Menschen erreichen und deren Erfahrung stören. Wenn Sie jedoch 30 Sekunden lang Ihre besten Inhalte in Ihr Video einfügen, wird es niemand sehen. Sie müssen sie dort ganz am Anfang stoppen.

Sie können es später erneut eingeben, wenn Sie möchten, da Sie die ganze Zeit über eine Geschichte erzählen. Wenn Sie also können, binden Sie sie von Anfang an mit dem besten Filmmaterial ein, das Sie haben, denn dort ist das Geld.

Wenn Sie kein großartiges Videomaterial haben, verwenden Sie eine wirklich gute Überschrift, die spezifisch ist und einen emotionalen Akkord trifft. Denken Sie an BuzzFeed-Schlagzeilen. Zum Beispiel: "Der einfache Grund, warum jede Frau ihr Haar falsch kräuselt." Es ist so spezifisch, dass jede Frau, die sich die Haare kräuselt, sich in das einfühlen wird und sie ist dabei.

Selbst wenn ich kein fantastisches Filmmaterial habe, das die Leute umhauen wird, kann ich sie durch emotionale Verbindung anstelle von Filmmaterial in das Video einbinden.

Dieses Text-auf-Bildschirm-Format trifft Menschen dort, wo sie sind, weil sie auf ihren Handys sitzen, oft nicht zuhören können und Sie ein sehr kurzes Fenster haben. Sie können sich auf keinen Fall auf eine Situation verlassen, in der Sie keine Ahnung haben, wie sie Ihre Inhalte erleben. Wenn Sie den Text nur auf dem Bildschirm fliegen und ihn damit über den Kopf schlagen, können Sie ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Hoffentlich ist es eine ausreichend gute Überschrift oder ein ausreichend gutes Videomaterial, das sie wirklich ins Herz trifft und sie dazu bringt, aufzuhören.

Videos werden fast immer automatisch in den Feeds von Personen abgespielt. Wenn Sie die Daumen nicht von Anfang an stoppen, haben Sie die Chance verloren, jemanden in Ihre Videoinhalte einzubeziehen. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, Ihre Videos mit einem Logo zu starten. Es gibt nichts Wichtigeres als die ersten 3 bis 5 Sekunden, da es keine Rolle spielt, wie gut Ihr Video danach ist. Welche Auswirkungen hat es, wenn niemand es sieht?

Es ist das Gleiche wie eine langweilige Überschrift in einem großartigen Blog. Es könnte der am besten geschriebene Inhalt der Welt sein, aber wenn Sie die Leute nicht dazu bringen können, werden Sie ein grundlegendes Problem bei der Erstellung und Verteilung von Inhalten haben.

E: Empathie

Emotionale Identifikation ist der Grund, warum jemand online auf etwas klickt. Es bläst sie weg oder es wird ihnen Wert geben. Es hat das Versprechen der Verbindung oder das Versprechen einer Beziehung. Wir wollen uns selbst sehen, wir wollen einen Spiegel - das wollen wir alle unbewusst, wenn wir online nach Inhalten suchen, mit denen wir uns beschäftigen können. Dies ist eine großartige Möglichkeit, über Wert nachzudenken, da Sie sich bei Inhalten voll und ganz darauf konzentrieren müssen, Wert zu geben.

Der beste Weg, Wert zu geben, besteht darin, zu verstehen, wie sich Ihr Publikum fühlt, und Empathie zu zeigen. Es ist eine automatische Einbahnstraße. Empathie ist ein unglaublicher Prozess, um mit jemandem durchzugehen, und ein großartiges Stück zum Aufbau von Beziehungen, wenn Sie Empathie mit Inhalten zeigen können.

Empathie ist auch der beste Weg, um eine Content-Strategie zu entwickeln. Welche Art von Inhalten sollten Sie machen? Welche Art von Dingen schwingen mit dem Lebensstil und dem Leben der Menschen mit, denen Sie dienen? Was interessiert sie? Worüber weinen sie? Worüber lachen sie?

Stellen Sie sicher, dass Sie Geschichten auswählen, die Empathie fördern und sie auf eine Weise erzählen, die fortgesetzt wird um zu zeigen, dass Sie sich emotional mit den Zuschauern identifizieren und dass sie sich emotional mit ihnen identifizieren können Sie. Sie lassen sie herein und sie lassen Sie herein. Dann haben Sie wirklich die Möglichkeit, eine großartige Verbindung zu ihnen aufzubauen, die vom geschäftlichen Standpunkt aus so weit gehen kann.

Es geht nicht um Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung, sondern um die Menschen, denen Sie dienen. Es geht nicht um dich, es geht um sie. Wenn Matt versucht, Marken dabei zu helfen, die Art der zu verwendenden Inhalte zu finden, führt er sie durch das, was er als a bezeichnet Persona Übung. Sie finden ihren idealen Avatar, den idealen Zielkunden. Dann denken sie über den gesamten Lebensstil dieses Avatars nach.

Oft sehen wir das Publikum nur durch unsere eigene sehr begrenzte Linse. Wir betrachten sie nur durch die Linse dessen, was wir wollen, als ob wir das einzige in ihrem Leben wären und das Problem, das wir lösen, das einzige ist, was mit ihnen los ist. Stattdessen müssen wir uns den gesamten Lebensstil ansehen, den sie leben.

Matt lehrt einen Prozess namens a Lifestyle-Karte. Nach der Persona-Übung erstellen Sie eine Lifestyle-Karte, auf der Sie den Avatar in die Mitte stellen und kleine Fahrradspeichen herausziehen. Jede Speiche ist ein anderes Stück des Lebensstils dieser Person.

Nehmen wir an, wir verkaufen Brautkleider. Wir haben unseren Avatar Sylvia in der Mitte und sie heiratet. Die verschiedenen Fahrradspeichen wären die verschiedenen Teile von Sylvias Leben. Geht es in Sylvias Leben nur ums Heiraten? Nein. In Sylvias Leben ist viel los und genau das umgibt unseren Avatar.

Abhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung kann es sich bei Ihrem Avatar um eine Person mit hohem Einkommen handeln, die sehr beschäftigt ist. Wir wissen also, dass sich in diesem Avatar-Set viele Personen befinden, die Anwälte und Ärzte sind. "Extrem beschäftigt" wäre ein zentrales Merkmal des Lebensstils.

Dann würden wir wieder runtergehen und sagen: "Nun, die meisten Leute in diesem Avatar-Set sind Mütter." Wir hätten also "Mutter", als eine andere für Sylvia sprach. Hier sagen wir, dass dieser Avatar hauptsächlich aus 30- bis 35-jährigen Frauen besteht. Wir können all die Dinge umgehen, die Sylvia wichtig sind, was sie in ihrem Leben interessiert.

Und dann können wir als jemand, der Brautkleider verkauft, Inhalte über Mutterschaft und Inhalte über Mutterschaft erstellen beschäftigte Lebensstile und Probleme mit Morgenroutinen und all die Dinge, die Sylvia dazu bringen zu sagen: "Oh ja, das ist es mich. Ja, damit habe ich ein Problem. “ Es baut eine Beziehung auf.

Es hat nichts mit Brautkleidern zu tun. Dies ist der Teil, den viele Vermarkter nur schwer erfassen können. Es hat alles mit den Herausforderungen zu tun, denen sich das Publikum gegenübersieht, das sie anziehen möchten, und ob diese Videos bei diesem Publikum Anklang finden.

Der Schlüssel ist die Schaffung einer tieferen Beziehung zu diesem Menschen. Als Vermarkter spielen wir oft kein AOV-Spiel oder Spiel mit durchschnittlichem Bestellwert. Das heißt: "Ich möchte, dass Sie ab und zu etwas kaufen und dann weggehen." Wir spielen ein LTV-Spiel, einen lebenslangen Wert. Wir wollen schaffen Superfans. Und du erschaffst keinen Superfan, indem du sagst: "Hey, kauf mein Hochzeitskleid."

Social Media wird immer persönlicher und wird häufiger in private Kanäle übertragen. Es ist wichtiger denn je, diese individuellen Beziehungen zu vertiefen.

R: Antwort

In der Antwort findet die Freigabe statt. Wenn Sie nur Inhalte erstellen, die von den Nutzern konsumiert werden sollen, ist dies eine Einbahnstraße und wird wahrscheinlich nicht viral. Es könnte einen Wert liefern, ist aber nicht ganz richtig strukturiert. Wenn Sie versuchen, jemanden dazu zu bringen, emotional auf Ihre Inhalte zu reagieren, strukturieren wir hier Geschichten auf völlig unterschiedliche Weise.

Die Grundidee ist, weiterhin verschiedene Teile der Geschichte von vorne zu laden, um diese kalten Öffnungen zu erzeugen, damit wir den Anteil daran haben können, bevor wir überhaupt zur Geschichte kommen.

Wenn Sie ein Social-Video-Skript strukturieren, gelangen Sie häufig zu einem Punkt, an dem Sie nur den Kontext bereitstellen möchten. Sie bringen Leute herein und bieten diesen Haken und das Versprechen Ihrer Überschrift an. Wenn Sie jedoch weiterhin nur mit Ihrer nächsten Zeile die Bühne bereiten, ist dies kein gemeinsam nutzbarer Inhalt. Das Wichtigste ist, die größten Empathie-Momente in Ihrem Skript zu finden, die größten Spiegelmomente, die die Leute wirklich dazu bringen, diese Dinge zu teilen.

Machen Sie nicht gleich das Häufigste. Finden Sie das verrückteste, verrückteste Stück und legen Sie es ganz nach vorne, weil Sie es für die Reaktion optimieren. Die Antwort erfolgt durch den Betrachter, hängt jedoch von der Art und Weise ab, wie Sie das Video erstellen. Wenn Sie Ihr Video nach dem Hook mit wirklich wertvoller, interessanter oder emotionaler Substanz von vorne laden, ist die Hoffnung groß dass Ihr Publikum auf "Teilen" klickt, bevor es den Rest des Videos gesehen hat, und dann weiterschaut es.

Es ist normal, eine Profilgeschichte sehr linear zu erzählen: Beginnen Sie am Anfang und gehen Sie bis zum Ende. Wenn Sie Ihr Video jedoch so strukturieren und hauptsächlich versuchen, es von sozialen Plattformen aus zu verbreiten, optimieren Sie es nicht für Freigaben. Sie müssen ein bisschen härter nachdenken und diese Kälte entwickeln.

Einmal ging Matt in die Schweiz, um paralympische Athleten für eine Kampagne mit Toyota zu interviewen. Er interviewte einen mexikanischen Monoskifahrer, der anfing zu weinen, weil er Matt zugab, dass er darüber nachgedacht hatte, sein Leben zu beenden. Sein Gast hatte es niemandem erzählt, weil er mit 14 Jahren den Unfall hatte und fast alles verlor, einschließlich des Lebenswillens. In diesem Moment sagte sich Matt: „Dies muss am Anfang des Videos stehen. Ich muss sicherstellen, dass die Leute das sehen und erleben. Weil das die Wahrheit ist. Das ist Empathie. “

Viele Leute hätten sich bis zu diesem Moment aufgebaut und es zum Crescendo gemacht; Stattdessen beschloss Matt, es neu zu organisieren, damit es eher kalt wurde. Er benutzte es, um die Leute dazu zu bringen, etwas für diesen Mann zu fühlen und mit ihm auf diese Reise zu gehen, um sich darauf einzulassen.

O: Überlieferung

Unter der Sonne gibt es nichts Neues mit Inhalten. Wir machen normalerweise alle die gleichen Geschichten. Sie müssen also die Erwartungen der Menschen an den Wert dieser Inhalte übertreffen, denn daran werden sie sich erinnern.

Das Ziel bei jedem Inhalt ist es, ihn zu teilen. Aber wenn es fertig ist, wenn die Leute es konsumiert haben, hatten sie das Gefühl, mindestens ein nützliches Nugget zu haben, das sie wegnehmen konnten, das sie vorher noch nicht gehört oder erlebt hatten?

Wie können Sie den Wert überbieten, um zu zeigen, dass Sie sich tatsächlich darum kümmern? Wie zeigen Sie, dass Sie diese Videos nicht nur mit Keksen schneiden, sondern auch Gedanken in sie einbringen, dass Sie ihnen ein Herz geben und dass Sie sich um die Menschen kümmern, die sie sehen? Du willst ihnen helfen.

Sie wissen, wie Sie sich fühlen, wenn jemand im wirklichen Leben zu viel für Sie liefert? Sie schicken dir eine Karte und du denkst: "Oh mein Gott, ich kann nicht glauben, dass diese Person sich die Zeit genommen hat, mir eine zu schicken Karte in der physischen Post. " Sie fühlen sich natürlich auch leicht verschuldet, daher gibt es eine Marketingtaktik Dort. Aber auch du fühlst eine Verbindung: "Wow, diese Person kümmert sich wirklich um mich."

Es bringt dich dazu, an dich selbst zu denken und über dich selbst nachzudenken. In Videoform zeigen Sie durch Überlieferung von Wert, dass dies nicht nur eine Marketingtaktik ist. Eigentlich kümmern wir uns um Sie und Ihre Erfahrung.

Da es sich um kurze Videos handelt, haben Sie in nur 60 Sekunden viel zu tun. Der Haken ist 3-5 Sekunden lang, dann die erste gemeinsam nutzbare Information, die zweitgrößte gemeinsam nutzbare Informationen, ein wenig Kontext, und fügen Sie dann diese zusätzliche Wertschicht hinzu, um zu viel zu liefern nochmal.

Es gibt diesen Faktor, diese kleine Möglichkeit, ihm eine Perspektive zu geben, die sonst niemand tun würde. Historische Perspektive, vielleicht ein Zitat von jemandem, der es auf etwas zurückführt, etwas anderes Anwendung dieses Wissens, dieses kleine Extra... Es sind nur ein paar Zeilen, aber es macht wirklich eine Unterschied.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Episode:

• Erfahren Sie mehr über Matt und Guide Social auf seiner Webseite.
• Zuhören Der Video Marketing Podcast.
• Folge Matt weiter LinkedIn, Twitter, und Youtube.
• Lesen Empathie erzeugen (Sonderangebot für KMU-Leser / Hörer!).
• Melden Sie sich für die Social Media Marketing Gesellschaft.
• Sehen Sie sich exklusive Inhalte und Originalvideos von Social Media Examiner an Youtube.
• Sehen Sie sich unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an, die freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit live stattfindet Crowdcast.

Was denken Sie? Was halten Sie von der Verwendung von Videos, um engere Verbindungen zu Ihren Kunden und potenziellen Kunden aufzubauen? Bitte teilen Sie Ihre Kommentare unten.