Wie sich Social Media entwickelt hat und wohin es geht: Social Media Examiner

Möchten Sie sich auf neue soziale Technologien und Marketingtaktiken vorbereiten?

Sie fragen sich, wie Sie Ihr Publikum erreichen können, wenn sich die Algorithmen ändern?

Um die Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft des Social Media Marketings zu erkunden, interviewe ich Brian Solis.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Brian Solis, ein digitaler Analyst und Futurist bei der Höhenmessergruppe. Er gilt als einer der Gründerväter des Social Media Marketings. Er hat geschrieben Das Social Media Manifest und das Buch Engagieren. Sein jüngstes Buch ist X: Die Erfahrung, wenn Geschäft auf Design trifft.

Brian untersucht die Erkenntnisse, die in seinem neuesten Update zu The Conversation Prism enthüllt wurden.

Sie werden entdecken, wie menschliches Streben und menschliche Absichten Ihnen helfen können, Ihr gewünschtes Publikum zu erreichen, während sich die sozialen Medien weiterentwickeln.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Wie sich Social Media entwickelt hat und wohin es geht

Social Media im Jahr 2007

Die Anfänge der sozialen Medien waren eine wirklich aufregende Zeit, erklärt Brian. Nach dem Web 2.0 Mitte der 2000er Jahre wurde Facebook im Silicon Valley für die Öffentlichkeit geöffnet, Twitter erschien 2007 und frühe soziale Netzwerke wie Friend Feed und Friendster gab es noch. Einige Leute sahen das Versprechen von Social Media, aber der größte Teil der Welt hatte keine Ahnung. Es gab keine Richtung. Social Media war und ist in gewisser Weise der Wilde Westen.

Als Brian das Social Media Manifest schrieb, dachte er über die Idee einer Revolution nach. Social Media hatte das Potenzial, ein großer Demokratisierer von Informationen zu sein. Social Media war eine Plattform, auf der jeder seine Stimme teilen konnte.

Als jemand, der Schwierigkeiten hatte, zu traditionellen Medien durchzukommen oder Medien zu kaufen, um Menschen zu erreichen, glaubte Brian dass die Fähigkeit, Menschen direkt zu erreichen und sich von Mensch zu Mensch zu engagieren, die Zukunft aller sein würde Medien. Brian schrieb das Manifest, damit Einzelpersonen, Vermarkter, Marken und traditionelle Medien darüber nachdenken konnten das Potenzial und wie man Teil der Bewegung ist, anstatt zu versuchen, sie zu kontrollieren und durchzusenden es.

Zu dieser Zeit leitete Brian einige Unternehmen, darunter eine frühe digitale Agentur / ein Labor, die Startups dabei helfen soll, ihre Märkte zu erreichen.

Mit Techniken, die als „Wachstumshacking“ bezeichnet werden könnten, fand die Agentur clevere, nicht traditionelle Wege, um Unternehmen dabei zu helfen Nur wenige Ressourcen werden so groß wie möglich, um erworben zu werden, einen Börsengang (Börsengang) durchzuführen oder einfach zu erreichen Rentabilität. Brian war in und um die Entwicklung nicht nur sozialer Medien, sondern auch vieler anderer sozialer Technologien.

Brian sagt, dass Web 2.0 nach dem Aufstieg und Fall von Web 1.0 vielversprechend war, aber dann von der wirtschaftlichen Herausforderung der Rezession von 2008 getroffen wurde. Brian war jedoch daran interessiert, wie Social Media fast rezessionssicher wirkte. Es hat alles im Sturm erobert. Zum Beispiel, South by Southwest Interactive Mit dem Aufstieg von Web 2.0 und Social Media erfreute sich die Popularität zwischen 2005 und 2007 zunehmender Beliebtheit.

Außerdem war es zumindest in dieser Zeit der Beginn des Unternehmertums. Jeder in jeder Branche war plötzlich ein Social-Media-Profi. Sie hatten Vermarkter, Werbetreibende, Trainer, wie Sie es nennen. Alle haben sich für soziale Medien entschieden, weil es so aussah, als wäre es der nächste Goldrausch.

Social Media versprach fantastische Möglichkeiten, nicht nur vom Markt- oder Gewinnstandpunkt aus, sondern auch, um die Welt zu verändern. Brian wollte seinen Teil dazu beitragen, Social Media in eine positive und produktive Richtung zu lenken.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die Entwicklung des Internets und der sozialen Medien zu erfahren.

Das Gesprächsprisma

Brian fing an zu arbeiten Das Gesprächsprisma im Jahr 2007 und es wurde offiziell im Jahr 2008 bei South by Southwest mit Plakaten in ganz Austin gestartet.

Brian schuf The Conversation Prism als Antwort auf die Hunderte von sozialen Netzwerken, die überall auftauchen: Facebook, MySpace, Friendster und all diese „Nischenwerke“, wie sie genannt wurden. Ted Rheingold startete Dogster und Catster, die soziale Netzwerke für Hunde- und Katzenbesitzer waren. Außerdem wurden die Menschen über Nacht zu „Social-Media-Experten“.

Das Conversation Prism (zusammen mit dem Social Media Manifesto) war Brians Versuch, diese scheinbar chaotische Landschaft zu erkunden und zu verstehen. Brian sagt, die Arbeit sei wie digitale Anthropologie. Er wollte alle Netzwerke so organisieren, wie sie angeboten wurden, was sie versprachen und wie die Leute sie nutzten.

Im Zentrum von The Conversation Prism stand die Idee, dass all diese Dinge auf irgendeine Weise, in irgendeiner Form oder in irgendeiner Form zusammenkommen. Die Karte wurde auch erstellt, damit Vermarkter, Medien und Marken alle sozialen Netzwerke sehen können. Überlegen Sie, wie sie verwendet wurden, und finden Sie heraus, wie Sie Gespräche anhören und wohin engagieren.

Die frühen Entwürfe des Prismas zeigten, wie ein Gespräch Licht biegen und überall hingehen kann. Da das Prisma jedoch Hunderte von Netzwerken hinzufügte, wurde es unmöglich, sie vertikal zu stapeln. Stattdessen versuchte Brian, ein Bild zu erstellen, das immer noch dem Gefühl eines Prismas mit Spektren von Gesprächen im Internet entspricht, und organisierte das Konversationsprisma schließlich in kreisförmiger Form.

Als The Conversation Prism 2008 auf den Markt kam, startete es wie verrückt. Ursprünglich war The Conversation Prism nur eine kostenlose Infografik, wurde aber aufgrund der hohen Nachfrage später als 22 x 28 Zoll großes Poster verkauft. Vermarkter, Marken und Unternehmer hängten es zur Inspiration an ihre Wände.

Das Conversation Prism hat auch viele Plattformen wie inspiriert Radian6 Technologien zu entwickeln, die es den Menschen im Wesentlichen ermöglichen, das Konversationsprisma zum Leben zu erwecken. Sie begannen eine massive Bewegung.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Brian über die Auswirkungen von Apps und Mobilgeräten auf The Conversation Prism spricht.

Das neueste Conversation Prism Update

Das Konversationsprisma wurde kürzlich zum ersten Mal seit vier Jahren aktualisiert. Während dieser Zeit war Brian damit beschäftigt, alles von der digitalen Transformation über Unternehmensinnovationen und Kunden- und Mitarbeitererfahrungen bis hin zur Unternehmenskultur und disruptiven Technologien abzudecken.

Seit dem letzten Update hat Social Media seinen Schritt gefunden. Anstatt große Störungen zu verursachen, kamen und gingen viele soziale Netzwerke. Da sich viele Plattformen schnell drehten, ließ er die Änderungen spielen. Im letzten Jahr hat Brian das Update sehr ernst genommen. Seinem Freund Jaimy Szymanski half bei dieser Version, in der 84 Unternehmen entfernt und 141 hinzugefügt wurden.

Sie fügten auch neue Kategorien hinzu, ohne sie wegzunehmen. Diese Änderung zeigt, dass soziale Medien immer ausgefeilter und umfangreicher werden. Zum Beispiel fügten sie Messaging sowie Crowdfunding, Reisen und Gastfreundschaft hinzu, weil soziale Medien immer vertikaler werden. Sie begannen auch, die Verbindung von IRL zu verfolgen, bei denen es sich um soziale Netzwerke (wie Tinder) handelt, die Menschen im wirklichen Leben zusammenbringen.

Hören Sie sich die Show an, um zu hören, wie Brian und ich über eine der Plattformen sprechen, die schnell verschwunden sind.

Der Aufstieg von Live-Video, Messaging und mehr

Ich frage Brian im nächsten Teil unseres Gesprächs nach seinen Gedanken zu verschiedenen Dingen im Zusammenhang mit sozialen Medien.

Live-Video. Live-Video ist die nächste Wiederholung dessen, wie Menschen sich selbst teilen und wie sie andere sehen oder ihnen folgen. Am Anfang bestand Social Media größtenteils aus Text und entwickelte sich dann zu Bildern und später zu komplexeren Bildern. Das Video begann mit YouTube, Vimeo und anderen frühen Netzwerken. Jetzt hat Live-Video Menschen zu Echtzeit-Sendern gemacht.

Viele dieser Menschen teilen einfach mit, wer sie sind und was sie gerade tun. Oder sie verwenden Live-Videos, um zufällige Momente zu teilen. Andere verwenden jedoch Live-Videos als umfassende Übertragungsmechanismen, um neue Zielgruppen auf eine Weise zu erreichen, die zuvor nicht möglich war. Diese Benutzer werden fast wie ihre eigenen Fernsehsender.

In gewisser Weise waren die Leute bei der Verwendung von Live-Videos nicht sehr kreativ. Aber Facebook hat zum Beispiel begonnen zu zeigen, was jenseits von Twitter, Periscope und Meerkat möglich ist. Menschen können kleine oder große Gruppen in wichtigen Momenten einbeziehen.

Algorithmen. Es gibt Algorithmen, künstliche Intelligenz und das, was Brian "den menschlichen Algorithmus" nennt. Algorithmen werden von verschiedenen Unternehmen für verschiedene Zwecke entwickelt. Unternehmen müssen den menschlichen Algorithmus (menschliches Streben und Vorsatz) in Bezug auf Zweck, Ergebnisse und Möglichkeiten berücksichtigen.

Ohne einen positiven, optimistischen Ansatz können Sie Menschen schnell in große Schwierigkeiten bringen. Brian glaubt, dass durch die Ausrichtung der künstlichen Intelligenz auf den menschlichen Algorithmus Algorithmen viel menschlicher, relevanter und vielversprechender sein können.

Ich erwähne als Beispiel, wie National Geographic vor fünf Jahren in einem einzelnen Beitrag 50.000 Aktien, Millionen von Engagements und Zehntausende von Kommentaren erhalten würde. Jetzt ist ihr Publikum wesentlich größer und sie erhalten vielleicht 1% des Engagements. Ich denke, Algorithmen sind dazu da, eine gute Benutzererfahrung zu schaffen, haben aber auch das Engagement und die Gespräche dramatisch beeinträchtigt.

Wenn ich Brian frage, ob Algorithmen Live-Videos notwendiger gemacht haben, sagt er ja und nein. Sie müssen das menschliche Algorithmuselement berücksichtigen. Nur weil Sie über die Plattform verfügen, bedeutet dies nicht, dass Sie sich engagieren oder gemeinsam nutzen können.

"Mit Social Media gehen große Verantwortung und große Chancen einher", sagt Brian. Rundfunk bedeutet, dass Sie sich selbst herausfordern müssen, um zu überlegen, wen Sie erreichen möchten und warum Sie dies möchten befolgt oder beobachtet werden und welche Art von Inhalt und Engagement-Strategie Sie darauf aufbauen werden relevant. Um sicherzustellen, dass Sie sich an die Algorithmen anschließen, um Ihre gewünschte Zielgruppe zu erreichen, müssen Sie bewerten, wie die Algorithmen funktionieren und wie sie sich ständig ändern.

Wenn ein Inhaltsersteller, Verbraucher, eine Marke oder ein Vermarkter The Conversation Prism 5.0 von der Mitte nach außen betrachtet, kann er einen Rahmen für die Entwicklung von Strategien zur Erreichung der richtigen Personen erkennen. Diese Algorithmen sollten als Teil dieser Strategie betrachtet werden.

Live-Video geht mehrere Jahre zurück. Der Erfolg von Live-Videos hing nicht nur von einer Plattform ab, sondern auch von interessanten, ansprechenden Inhalten. Justin Kan's Startup, Justin.tv, erlaubte den Menschen, ihr Leben live zu streamen. Justin.tv ist seitdem geworden Zucken, das ist Live-Gaming. Justin.tv musste schwenken, weil einige Leute ihr Leben sendeten, weil sie konnten, und es war nicht wirklich interessant. Eine andere Plattform, Ustream, erschien nach Justin.tv.

Facebook hat wirklich gezeigt, was möglich ist, weil es eine so große Plattform ist, auf der die Leute ein eingebautes Publikum haben. Der Algorithmus wirkt sich definitiv darauf aus, wen Sie erreichen und wen Sie nicht erreichen. Im Moment setzt Facebook Substanz hinter Live, daher ist jetzt wahrscheinlich die beste Zeit, um jemals in Live-Videos einzusteigen.

Messaging. Messaging ist das Ergebnis des zunehmend mobilen Lebensstils von Menschen. Messaging und Benachrichtigungen sind massiv geworden und haben zu verschiedenen Arten von Messaging geführt, z. B. Snapchat, nicht nur zu SMS. In ähnlicher Weise gründete Dave Morin, der ein früher Treiber von Facebook war, ein großartiges Netzwerk namens PfadEs ging um intime, unmittelbare soziale Netzwerke mit den Menschen, die in Ihrer Welt wichtig waren.

Obwohl Path kam und ging, finden Sie immer noch Nachrichten, die private, öffentliche und andere Momente nutzen. Es gibt dieses berühmte Sprichwort: "Du lebst ein Privatleben, du lebst ein öffentliches Leben, du lebst ein geheimes Leben und es gibt Netzwerke für alle."

Erweiterte Realität. Augmented Reality reicht bis in die Anfänge des Mobilfunks zurück. Sie können eine Ebene hinzufügen, die die reale Welt zum Leben erweckt. Die Leute tun dies bis zu einem gewissen Grad, nur nicht in Echtzeit. In den Anfängen des iPhone entwickelten Brian und ein Freund beispielsweise eine Technologie, mit der verbesserte Informationen zu Produkten im Geschäft angezeigt werden können. Sie können das Telefon über UPC-Codes in Supermärkten halten, und Produktinformationen werden angezeigt. Zu dieser Zeit kamen auch QR-Codes heraus, und andere experimentierten auch mit Verbraucheranwendungen.

Brian nennt diese Art von Programmen "Architektur erleben". Nur weil Sie es können, heißt das nicht, dass es notwendig ist. Sie können jedoch großartige Augmented-Reality-Anwendungen finden, von denen eine die ist vertikale Windschutzscheibe.

Soziales Fernsehen. Facebook Watch wurde gerade angekündigt, während große Unternehmen wie Snapchat, Twitter und Apple große Wetten abschließen, um das Fernsehen auf Mobilgeräte und einige der sozialen Plattformen zu bringen.

Social TV ist das nächste große Ding, sagt Brian. Es entstand aus dem, was die Leute sowieso taten: Fernsehen und soziale Medien, um an dem Gespräch teilzunehmen. Inhalte, die direkt im Netzwerk abgespielt werden, werden die Erfahrung weiter integrieren.

In frühen Versuchen hatten dedizierte soziale Netzwerke Inhalte als Hauptstütze und Menschen, die sich mit den Inhalten beschäftigten. Bessere Möglichkeiten ergeben sich jedoch, wenn Sie sich mit Ihrem Sozial- oder Interessendiagramm beschäftigen und Inhalte in diese Mischung einbringen. Jeder beginnt zu bieten und Inhalte zu erstellen. Es ist eine Frage der Zeit, bis wir sehen, was Netflix, Amazon und Apple erstellen.

Einfluss bestimmen. Brian studiert seit 1997 digitalen Einfluss. Brian beobachtete, wie zufällige Menschen unglaublich einflussreich wurden, was bedeutete, dass sie einen Effekt haben oder das Verhalten ändern konnten. Viele Tools können Ihnen helfen, großartige Leute zu finden. Aber wie bei jedem Datenpunkt kommt man aus dem heraus, was man hineingesteckt hat. Sie müssen wirklich darauf achten, woran Sie denken, damit Sie die richtigen Leute finden, um sich zu beteiligen.

Künstliche Intelligenz. Immer wenn es eine neue Technologie gibt, wird diese Technologie vom Marketing in das Portfolio des klassischen Marketings aufgenommen. Brian hat dies mit Social Media, dem Internet der Dinge und allem gesehen. Er glaubt, dass künstliche Intelligenz nicht einfach zu der Mischung hinzugefügt werden sollte.

Marketing ist reif für Innovationen und Störungen. So viel ist möglich, wenn Sie anfangen, anders über Daten, Plattformen und Möglichkeiten nachzudenken. Künstliche Intelligenz wird bestimmte Dinge besser und traditionelles Marketing noch schlimmer machen. Zur Veranschaulichung wird eine Plattform für künstliche Intelligenz genannt Kahuna lässt sich in das Marketing einbinden und hilft Ihnen dabei, besser zu verstehen, wie Menschen Inhalte konsumieren.

Solange die Köpfe der Menschen offen dafür sind, Dinge auf neue Weise zu tun, wird künstliche Intelligenz diese Generation von Vermarktern zur wertvollsten Rasse machen. Wenn Einzelpersonen anders über ihre Ansätze denken und darauf aufbauen, gewinnen sie.

ich las das IBM arbeitet mit MIT zusammen. IBM investiert viel in den Aufbau der nächsten Generation von Ingenieuren für künstliche Intelligenz. Die Fähigkeit, Daten schnell zu verstehen, ist ein enormer Wettbewerbsvorteil.

Es kommt darauf an, Architektur zu erleben, sagt Brian. Die Menschen müssen neue Wege finden, Dinge zu tun oder zu sehen, damit die Ergebnisse zu wunderbaren Erfahrungen werden, von denen die Menschen nicht wussten, dass sie möglich sind. Dieses Feld ist für alle gedacht, die sich in Zukunft als relevanter Stratege oder Experte neu erschaffen möchten.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die großartige Entflechtung zu erfahren.

Entdeckung der Woche

AFS, das für Advanced Facebook Search steht, ist ein cooles Chrome-Plugin, das Suchoptionen vorschlägt, von denen Sie sich nicht einmal vorstellen können, dass sie verfügbar sind, z. B. eine Seite, auf der jemand markiert ist, oder Videos, die einer Person gefallen.

Vor einiger Zeit hat Facebook seine Vor-Ort-Suche verbessert, sodass Sie jetzt nach Personen, Posts, Fotos, Seiten, Gruppen usw. suchen können. Mit dem AFS-Plugin können Sie noch tiefer in Facebook eintauchen. Es ist so, als würden Sie versteckte erweiterte Suchfunktionen mit einem benutzerfreundlichen Tool aufdecken.

Nachdem Sie das Plugin installiert haben, gehen Sie zu Facebook und beginnen Sie wie gewohnt mit der Suche. Geben Sie beispielsweise den Namen einer Person oder einer Seite ein. Klicken Sie anschließend auf das Browsersymbol des AFS-Plugins, um eine besonders detaillierte Suche basierend auf der gerade durchgeführten Suche anzuzeigen.

Social-Media-Vermarkter können AFS als Recherchetool verwenden. Möglicherweise sehen Sie, was auf Facebook durchsucht werden kann, und erstellen möglicherweise Inhalte in diesem Sinne.

Finden Sie AFS im Chrome Web Store.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie AFS für Sie funktioniert.

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Erfahren Sie mehr über Brian auf seiner Webseite.
• Herunterladen Das Gesprächsprisma und ein bekommen Poster.
• Auschecken Das Social Media Manifest.
• Schauen Sie sich das an Höhenmessergruppe.
• Lesen Engagieren und X: Die Erfahrung, wenn Geschäft auf Design trifft.
• Lerne mehr über Web 2.0, South by Southwest Interactive, und Ted Rheingold, der Dogster und Catster gründete.
• Erkunden Radian6.
• Auschecken Jaimy Szymanski.
• Lerne mehr über Justin.tv, Zucken, und Ustream.
• Lesen über Pfad und das vertikale Windschutzscheibe.
• Erkunden Kahuna.
• Lesen über IBMs Partnerschaft mit dem MIT.
• Auschecken AFS, auch als erweiterte Facebook-Suche bekannt.
• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Crowdcast oder schalten Sie auf Facebook Live ein.
• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2018.
• Laden Sie die Branchenbericht 2017 für Social Media Marketing.

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