7 Social Media-Wahrheiten, die Sie ignorieren und trotzdem erfolgreich sein können: Social Media Examiner

Es gibt viele Social-Media-Experten- einschließlich derer, die behaupten, es gäbe keinen "Social-Media-Experten" - und sie sind es Erzählen Sie uns, wie Social Media funktioniert, wie es nicht funktioniert und wie wir uns alle im Bereich Social Media verhalten müssen.

Ein Großteil dieser Ratschläge wird als „universelle Wahrheiten“ bezeichnet, denen jedes Unternehmen folgen muss. Leider basiert ein Großteil davon auf der persönlichen Erfahrung des Experten. Und das ist möglicherweise nicht für Sie geeignet. Selbst die am besten gemeinten Ratschläge sind oft falsch, wenn es darum geht Ihre Geschäft.

An weisen Ratschlägen ist nichts auszusetzen, aber Wenn Richtlinien zu Regeln werden, müssen sie überprüft werden.

Im Folgenden finden Sie einige der häufig zitierten „Regeln“, die Sie in Frage stellen müssen, wenn Sie soziale Medien für Ihr eigenes Unternehmen nutzen.

Anspruch 1: Social Media hat sich geändert Alles

Mumpitz. Ja, wir haben glänzende neue Tools, und Verbraucher können mehr öffentliches, lautstarkes Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen geben. Jedoch,

Es müssen noch Leads generiert, Verkäufe geschlossen und Rechnungen gesendet werden; sonst überlebt kein Geschäft.

Darüber hinaus begann das Networking nicht mit LinkedIn. Bevor es gab soziales Netzwerk dort war Vernetzung in der realen Welt. Und weisst du was? Es gab Getränke und Vorspeisen, also war es gar nicht so schlecht.

In der Tat wohl das beste Buch über Social Media Marketing älter als Social Media Marketing: Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst von Dale Carnegie. Geh und lies das Buch (wieder); Alles, worüber er spricht, ist bis heute wahr. Es ist nur so, dass es jetzt auf Twitter passiert.

Anspruch 2: Sie können nicht in sozialen Medien verkaufen

Diese Aussage ist das Mantra der Early Adopters, die sich an die „guten alten Zeiten“ der sozialen Medien erinnern, bevor Facebook Anzeigen hatte und alle Spammer erkannten, wie leistungsfähig und kostengünstig das Medium sein könnte.

Es ist gut dokumentiert dass Dell über Twitter-Werbeaktionen PCs und Zubehör im Wert von mehreren Millionen US-Dollar verkauft hat. Lokale Coffeeshops nutzen Twitter, um Bestellungen entgegenzunehmen, die bei Ihrer Ankunft fertig sind, oder um sich mit standortbezogenen Apps wie FourSquare oder Gowalla zu bewerben. (Wenn Sie Ratschläge zum Verkauf in FourSquare wünschen, lesen Sie die Informationen Warum Foursquare das Geschäft antreibt.)

Dies bedeutet nicht, dass Sie alle Spam-Mails versenden sollten, die Sie über soziale Medien erreichen können. In der Tat ist dies wahrscheinlich ein schneller Weg, um Follower zu verlieren und sogar aus beliebten Netzwerken verbannt zu werden. Jedoch, Wenn Sie die richtige Botschaft vor die richtige Person im richtigen sozialen Medium stellen, kommt es zu Verkäufen.

Anspruch 3: Sie müssen auf Nachricht bleiben

Dies wird von vielen der erfolgreichsten Social-Media-Experten gepredigt. Aber wissen Sie, wer auf Nachricht bleibt? Politiker und langweilige Unternehmen. Wenn Sie sich in keiner Gruppe zählen, ist es nichts für Sie, auf dem Laufenden zu bleiben.

Ich habe mich über meine Liebe zu Menschen mit Menschen verbunden Phineas & Ferb, Fotos, die ich auf mein persönliches Flickr-Konto hochgeladen habe, und meine Angst vor einer Zombie-Apokalypse.

Tatsächlich ist mein Interesse an Zombies so bekannt, dass Freunde mir Zombienachrichten twittern und ich bei Veranstaltungen sogar mehrere Geschenke zum Thema Zombies erhalten habe. Es scheint seltsam, aber die Untoten haben geholfen, mein Netzwerk aufzubauen.

Dies führt möglicherweise nicht zu Direktverkäufen. Google Analytics listet "Zombies" jedoch immer noch nicht als Datenverkehr auf Quelle - es hat mir geholfen, neue Verbindungen herzustellen und neue Möglichkeiten zu eröffnen, die dazu geführt haben Geschäft.

Während Zombies möglicherweise nicht Ihre Tasse Tee sind, Wenn Sie Ihre Interessen teilen - sei es Gartenarbeit, Kochen oder Fallschirmspringen -, werden Sie Gleichgesinnte anziehen und beim Aufbau Ihres Netzwerks helfen.

Wie Chris Garrett in seinem Beitrag sagt “So steigern Sie Ihre persönliche Marke mit Social Media”:

Mit leichtem Humor, Freundlichkeit und dem Teilen von mehr als nur Ihrer Arbeit - einschließlich Ihrer Interessen - können Menschen auf menschlicher sowie auf geschäftlicher und technischer Ebene mit Ihnen in Kontakt treten.

Anspruch 4: Sie müssen viele Anhänger haben

Als ich mein Netzwerk nach Expertenratschlägen fragte, mit denen sie nicht einverstanden waren, wurde der Fokus auf die Entwicklung einer großen Fangemeinde am häufigsten genannt.

Es gibt zwei Arten von Experten, die über Social Media als Zahlenspiel sprechen. Der erste ist der Social-Media-Guru, dessen Twitter-Biografie verspricht, Ihnen beizubringen, wie Sie täglich Hunderte neuer Follower gewinnen können, der jedoch irgendwie bei 17 Followern selbst festsitzt.

Der zweite ist der Social-Media-Evangelist, der fast immer auf dem Laufenden ist und ein Geschäftsmodell hat, das eine große Anzahl von Kunden erfordert, um erfolgreich zu sein. Für sie viel davon ist über die Zahlen.

Und zur Verteidigung dieses speziellen Ratschlags können Sie umso mehr Menschen erreichen, je größer Ihr Netzwerk ist. Wenn alle Dinge gleich sind, ist das eine gute Sache. Wenn Sie eine Frage stellen und nur wenige Follower haben, erwarten Sie nur wenige Antworten. Wenn Sie Hunderte oder Tausende von Followern haben, erwarten Sie viel mehr Antworten.

Es gibt auch die Frage des „sozialen Beweises“: Ohne dass etwas anderes weitergeht, „vertrauen“ wir oft jemandem mit vielen Followern oder der viele Kommentare in seinem Blog oder Video erhält. 25.000 Follower können sich nicht irren... Recht?

Darüber hinaus ist Social Media kein Wettrüsten. Es ist besser, 100 Follower zu haben, mit denen Sie sich regelmäßig beschäftigen, als 10.000, die Ihnen nie Aufmerksamkeit schenken.

Einige Leute verbringen jeden Tag damit, so vielen neuen Leuten wie möglich zu folgen, und folgen dann denen, die ihnen nicht innerhalb von 24 Stunden folgen, um Platz für mehr neue Follower zu schaffen. Welche Kapitalrendite erhalten sie für dieses Verhalten? Wenn Ihre Anhänger 20.000 Menschen folgen, wie viel Aufmerksamkeit wird Ihnen geschenkt?

Wenn Sie Zehntausenden von Menschen folgen, mit wie vielen können Sie sich wirklich beschäftigen? Hier gilt die Regel der sinkenden Rendite.

Anspruch 5: Sie müssen viele Kommentare in Ihrem Blog haben

Nichts gibt Ihnen das Gefühl, einen Blog zu veröffentlichen, der viele Kommentare enthält. Es ist schön zu wissen, dass Ihre Arbeit Auswirkungen hat.

Kommentare sind jedoch keine Kunden. Sie können dazu führen, dass Sie sich gut fühlen, haben jedoch keinen Einfluss auf Ihr Endergebnis. In der Tat kann die Konzentration auf Kommentare sich nachteilig auf Ihr Unternehmen auswirken. Ich kenne Unternehmen, die mit dem Bloggen aufhören, weil sie nicht viele Kommentare in ihrem Blog erhalten haben. Sie haben aufgehört, neue Blog-Posts zu erstellen, die ihre Online-Sichtbarkeit erhöht und mehr Online-Leads generiert hätten.

Wenn Kommentare Ihr Geschäftsziel sind, dann bloggen Sie über Politik, Religion oder American Idol. Wenn das Wachstum Ihres Unternehmens Ihr Ziel ist, konzentrieren Sie sich darauf, ob Ihr Blog in den Suchmaschinen angezeigt wird und warme Leads für Ihre Website liefert.

Anspruch 6: Sie können den ROI von Social Media nicht messen

Natürlich kannst du. Es gibt „weiche“ Zahlen, z. B. wie viele Personen Ihr letztes YouTube-Video angesehen haben, wie viele Personen Ihren Podcast abonniert haben und wie einflussreich Ihr Blog laut Technorati ist. Es ist auch einfach zu wissen, wie viele Facebook-Freunde Sie haben, wie viele Personen Ihnen auf Twitter folgen und wie oft Ihr letzter Blog Post wurde "dugg". (Denken Sie daran, dass nicht alle Freunde oder Anhänger die gleiche Bedeutung haben und soziale Medien kein Waffenbestandteil sind Rennen.)

Es gibt auch „harte“ Zahlen, wie den Verkehr, den soziale Medien und Blogs an Ihre Website senden, und wie viel von diesem Verkehr in Geschäft umgewandelt wird. Wenn Sie in Ihrem Kontaktformular gefragt werden: "Wie haben Sie von uns erfahren?" Möglicherweise antworten mehr Personen mit "Ich folge Ihnen auf Twitter" oder "Ihr Video wurde in einer von mir durchgeführten Google-Suche angezeigt."

Wie Sie der obigen Grafik entnehmen können, stammte der größte Teil des Nicht-Suchverkehrs auf unserer Website aus Blogs (unsere eigenen und die anderer Unternehmen) und Social-Media-Sites, auf denen sich unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter befinden aktiv.

Anspruch 7: Sie müssen auf Facebook (oder Twitter oder Blog) sein.

Es gibt nur einen Grund, eine bestimmte soziale Plattform für Unternehmen zu nutzen: Ihr Publikum ist da.

Es gibt keine Plattform, die für jedes Unternehmen geeignet ist. Wenn Sie soziale Medien verwenden, um ein Unternehmen aufzubauen, müssen Sie sich auf die Websites und Anwendungen konzentrieren, die bereits von Ihrer Zielgruppe verwendet werden.

Sie sollten Ihr "Handle" aus zwei wichtigen Gründen weiterhin auf so vielen Social-Media-Websites wie möglich reservieren:

1. Es schützt Ihre Marke und verhindert, dass andere Personen „Ihren“ Griff verwenden.
2. Was jetzt wie eine unwichtige Plattform erscheint, kann sich zu einem beliebten Ort entwickeln, an dem sich Ihr Publikum aufhält.

Das Wichtigste ist, dass Sie sich daran erinnern Es gibt keine Regel, die für jedes Unternehmen richtig ist. Während viele der Ratschläge, die Sie hören, solide sind, sind sie möglicherweise nicht für Ihr Unternehmen geeignet. Nur weil es für jemand anderen funktioniert hat, heißt das nicht, dass es für Sie funktioniert.

Abgesehen von dieser einen Regel…

Eine Regel, die es wert ist, befolgt zu werden

Wert liefern. Das ist es. In sozialen Medien ist es allzu einfach, jemanden zu entfolgen, sich von ihm zu trennen oder sich von ihm abzumelden, der keinen Wert bietet. Jeder Tweet, jede Statusaktualisierung, jeder Blogbeitrag, jedes Video oder jeder Check-in sollte Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten.

Wert bedeutet für verschiedene Menschen verschiedene Dinge. Ihr Wert kann in der Erstellung von Blog-Posts für Vordenker liegen. Es könnte sein, dass immer Links zu großartigen Ressourcen veröffentlicht werden. Oder es könnte ein respektloser, sarkastischer oder sogar nicht farbiger Kommentar zu dem sein, was im Leben Ihres Publikums vor sich geht. Der Schlüssel ist, Ihrem Publikum weiterhin diesen Wert zu bieten.

Jetzt sind Sie dran. Was Social Media Ratschläge haben Sie Sie haben gehört, dass Sie das Gefühl haben, völlig aus der Basis zu geraten, oder war der Schlüssel zu Ihrem Erfolg? Bitte fügen Sie Ihre Gedanken in das Kommentarfeld unten ein…