So entwickeln Sie eine florierende Community: Social Media Examiner

Ist die Community für Ihr Unternehmen wichtig? Sie fragen sich, wo Sie Ihre Community aufbauen sollten?

Um herauszufinden, wie man eine florierende Community über Facebook-Gruppen hinaus entwickeln kann, interviewe ich Cate Stillman. Cate ist Podcaster, Bloggerund Autor des Buches Körper gedeihen. Sie ist auch eine Expertin für die Entwicklung von Gemeinschaften.

Cate gibt Tipps zur Entwicklung einer Marke, die Community einbezieht. Sie erfahren auch, wie Sie entscheiden, wem Ihre Community dienen soll.

Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Interviews. Scrollen Sie zum Anhören des Interviews zum Ende dieses Artikels.

Entwicklungsgemeinschaft

Seit ihrer Zeit in der High School ist Cate eine Aktivistin. Sie war in die internationale Umweltpolitik involviert und half dem Planeten und den Menschen zu gedeihen.

Während ihrer Arbeit in der Politik zur globalen Erwärmung in Washington, DC, wurde ihr klar, dass sie den Menschen helfen wollte, bewusster zu werden. Dieser Wunsch führte zu einem tiefen Studium des Ayurveda und des Yoga, wonach sie Ayurveda-Heilpraktikerin und Yogalehrerin wurde.

Im Jahr 2001 startete Cate in San Francisco die Yoga Healer-Website und begann, Ayurveda-Workshops in Yoga-Studios zu unterrichten. In diesen Workshops entwickelte sie eine E-Mail-Liste mit Kontakten und begann mit der Zustellung eines E-Mail-Newsletters. Yoga Healer wurde 2007 um einen Blog und 2012 um einen Podcast erweitert.

Wellnessprofis, die an Cates Kursen teilnahmen, wollten oft teilen, was sie in ihren eigenen Gemeinden gelernt hatten und was dazu führte Yoga Gesundheitscoaching und die Worldwide Association of Yoga Health Coaches. Die Website enthält derzeit einen Blog und einen Podcast und besteht hauptsächlich aus von der Community entwickelten Inhalten.

Als Cate von San Francisco zurück in die Teton Mountains zog, startete sie ihren ersten Gemeinschaftskurs, Yogi Detox. Obwohl sie in einer winzigen Stadt ansässig war, wuchs der Kurs einer Anhängerschaft von Leuten, die reisen würden, um an der Klasse teilzunehmen. Die Leute auf ihrer E-Mail-Liste wollten mehr Lehrplan für Ayurveda, also fing sie auch an, das zu unterrichten.

Da sie den Menschen half, gemeinsame Interessen in ihren eigenen Gemeinschaften zu finden, entwickelte sich ihre eigene Gemeinschaft sehr schnell.

Cate betont, dass ein Community-Entwickler nicht unbedingt schlauer sein muss als alle anderen. Man muss nur ein guter Zuhörer sein. Achten Sie auf die Themen, auf die Wörter zwischen den Zeilen, um zu sehen, wohin die Community gehen möchte, und bauen Sie dann die Struktur und Infrastruktur auf, die ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen.

Warum ist Community für Unternehmen wichtig?

Cate hat viel über den Aufwand und die Kosten nachgedacht, die mit dem Wachstum und der Aufrechterhaltung einer Community verbunden sind, sowie darüber, wie sich dies in Einnahmen niederschlagen könnte.

In Ihrer Gemeinde gibt es etwas Wertvolles, das einen Großteil der Arbeit leistet, um die Menschen vorzubereiten von Ihnen zu kaufen oder Menschen zu helfen, sich in das zu integrieren, was auch immer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist liefert. Diese Prosumer, wie sie oft genannt werden, konsumieren nicht nur - sie ernähren das Unternehmen selbst proaktiv.

Zum Beispiel merkt sie an, dass wenn ihre Podcast-Hörer oft zu erstaunlichen Kursmitgliedern werden, weil sie, wenn sie in die Kurse kommen, bereits von der Community selbst eingebunden wurden.

Oft leisten Community-Mitglieder auch die Arbeit zur Erhaltung der Kultur, sagt Cate, und sie verweist sowohl auf die Social Media Marketing World als auch auf den World Domination Summit als Beispiele dafür.

In der Social Media Marketing World evangelisieren frühere Teilnehmer die Veranstaltung nicht nur für ihre eigenen Kontakte. Die erfahrensten Redner und Teilnehmer pflegen aktiv die Kultur und die Werte von Social Media Prüfer. Sie helfen auch bewusst dabei, neue Teilnehmer an Bord zu holen, indem sie diese Werte zeigen und absichtlich die Menschen um sich herum einbeziehen.

Der World Domination Summit erobert Portland, Oregon für 3 Tage - und Sie können es fühlen. Die Eventkultur hat ein Ethos. Ein Teil davon lautet: "Schau nicht auf dein Handy, sprich mit jemandem." Weil das Ethos über Jahre hinweg etabliert wurde Entwicklung, Sie befinden sich in einer sehr engagierten Atmosphäre und selbst Personen, die nicht an der Veranstaltung teilnehmen, sind sehr offen für Gespräche während der gesamten Veranstaltung Stadt.

Die Kraft des Gehörs und der Wunsch zu gehören

Cate glaubt, dass Sie die Macht der Zugehörigkeit und den Wunsch nach Zugehörigkeit nicht unterschätzen sollten. Sogar Leute, die ziemlich rebellisch sind, finden Leute, mit denen sie abhängen und reden wollen.

Sobald Sie eine Gruppe gefunden haben, zu der Sie sich zugehörig fühlen, mit einem Ethos, an das Sie glauben, kann es schwierig sein, mit Leuten zusammen zu sein, die nicht dasselbe Ethos auf einer so tiefen Ebene teilen, warnt Cate. Wie sieht Ethos in Aktion aus?

Ein Teil von Cates Gemeinschaftsethos ist es, sich am Gedeihen zu orientieren. In jeder Situation fragen sie und die Mitglieder ihrer Gemeinde sich: "Wie kann ich mich in diesem Moment auf das Gedeihen ausrichten?"

Zum Zeitpunkt dieser Aufnahme nahm Cate an einer Veranstaltung teil. Sie wusste, dass sie später am Tag bei einem gesellschaftlichen Treffen sein würde und teilte mit, dass sie es höchstwahrscheinlich sein würde trinke eher Mineralwasser als ein alkoholisches Getränk, weil das ihren Körper mit Feuchtigkeit versorgt, wenn sie es ist Reisen. Sie orientierte sich am Gedeihen und das ist Ethos in Aktion.

Wenn Sie in der Lage sind, in Übereinstimmung mit Ihrem Ethos zu leben und sich mit anderen Menschen zu verbinden, die dasselbe tun, herrscht ein Gefühl von Leichtigkeit und Kraft. Es eröffnet eine Ebene der Kultur und Akkulturation; Sie werden lebendiger und Ihr Wunsch nach Zugehörigkeit wächst sehr stark.

Wem sollte Ihre Community dienen?

Was ist, wenn Sie bereit sind, eine florierende Gemeinschaft aufzubauen, aber nicht wissen, wer kultiviert werden soll? Cate schlägt vor, dass Sie mit Ihrem Ethos oder Ihren Werten beginnen und die Sprache, die Sie verwenden, sehr spezifisch, originell und einzigartig für Sie sein sollte.

Um auf die Macht der Zugehörigkeit zugreifen zu können, benötigen Sie gut entwickelte Werte für Ihr Unternehmen und ein Avatar-Image, das wirklich zu der Person spricht, die Sie anziehen möchten. Sie möchten, dass sich jemand, der Ihre Nachrichten sieht, fragt, wie Sie in den Kopf gekommen sind.

Ich bitte Cate, mit mir durch den Prozess zu gehen und unsere Community als Beispiel zu verwenden.

Ich denke, Social Media Examiner dient jeder Person, die in einem Unternehmen im Marketing arbeitet. Diese Vermarkter suchen nach Ratschlägen, um mit der Verwirrung und Überforderung umzugehen, die durch verursacht werden die ständigen Veränderungen in der Branche, und sie wollen mit Menschen zusammen sein, die diese teilen Herausforderungen.

Cate sagt, dass dies eine gute Beschreibung des Kampfes ist, aber nicht auf den Wunsch nach Zugehörigkeit eingeht. Deshalb bittet sie mich, herauszufinden, was diese Leute gerade cool macht.

Ich antworte mit den Worten, ich glaube, dass die Menschen, denen wir dienen, die komplexe Welt der sozialen Medien so verstehen, wie es sonst niemand in ihrem Unternehmen tut.

Cate fasst dies noch weiter zusammen: Diese einzelnen Vermarkter sind am Puls der Entwicklung des Marktes. Durch diese Verfeinerung der Sprache können Menschen sofort erkennen, ob sie zur Gemeinschaft gehören.

Um den Menschen bei der Selbstauswahl in Ihrer Community weiter zu helfen, müssen Sie wieder Werte angeben. Für uns ist unser Wert, dass in unserer Gemeinde hier mehr los ist als nur der Umsatz zu steigern.

Eine andere Möglichkeit, einen Einblick zu erhalten, wer im Kern Ihrer Community sein sollte, besteht darin, festzustellen, wer sich bereits für Ihre Marke interessiert. Hier kommt es darauf an, ein guter Zuhörer zu sein. Cate achtet auf diejenigen, die die meisten Einnahmen in das Unternehmen bringen, und auf diejenigen, die die Seele einer Gemeinschaft gleichermaßen verkörpern.

Sobald Sie diese Kerngruppe identifiziert haben, können Sie darauf hinarbeiten, sich mit anderen Gleichgesinnten zu verbinden - vielleicht sogar mehr Personen aus Ihrer E-Mail-Liste - indem Sie eine ganz bestimmte Sprache verwenden, um den Personen mitzuteilen, was Ihre Community ist und differenziere es.

Zum Beispiel teilt Cate die Sprache, mit der sie ihre Community aufgebaut hat:

„Sie befinden sich auf einer lebenslangen Reise des Gedeihens, Sie priorisieren die Konnektivität, Sie schwingen mit alten Weisheitstraditionen wie Yoga und Ayurveda mit. Sie begrüßen praktische Fähigkeiten und Werkzeuge für ein ausgerichtetes, einfaches Leben. Sie helfen anderen, sich weiterzuentwickeln, und sind ein Veränderer. Ihr Ehrgeiz lauert unter der Oberfläche und ist bereit, sich zu entzünden. Sie schätzen den Wert von Mentoren, Führern, Gurus, Lehrern und Trainern. “

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die Sprache zu erfahren, mit der Cate ihre Community beschreibt.

Welche Größe hat eine erfolgreiche Community?

Als Cate anfing, ihren Yogi Detox-Kurs zu unterrichten, kamen sechs Personen in die erste Klasse. Im nächsten Jahr unterrichtete sie zwei Klassen mit ungefähr 15 Personen in jeder Klasse. Nach ein paar Jahren kamen die Leute von weiter her und sie hatte 40 oder 50 Leute anwesend. Zu diesem Zeitpunkt konnte sie sich darauf verlassen, dass die Frühjahrs- und Herbstklassen ihr Umsatzbringer für das Jahr waren.

Es braucht nicht Hunderttausende, Zehntausende oder sogar Tausende von Menschen, um erfolgreich zu sein. Es geht nicht um Größe. Unabhängig davon, ob Ihre Community lokal oder online ist, möchten Sie die minimale realisierbare Community-Größe ermitteln, mit der Sie etwas erreichen können, das Sie ohne Ihre Community nicht erreichen können. Für Cate war das eine Gemeinschaft von 40-50 Menschen.

Dann, erinnert mich Cate, erstellt die Community häufig gemeinsam ihre eigenen Inhalte oder sagt Ihnen, was sie von Ihnen wollen. Sie müssen einfach offen sein für das, was in Ihrem Unternehmen passieren soll, was versuchen, sich um die Produkte und Dienstleistungen zu kümmern, die Sie am meisten entwickeln und in die Sie einbringen möchten Welt.

Cate wollte kein Buch schreiben, um es zu verkaufen. Ihre Gemeinde drückte ihren Wunsch aus, ein Buch zu schreiben und Zertifizierungskurse zu erstellen, um ihnen zu helfen, Heiler und Lehrer zu werden. Indem sie diese Produkte anbot, diente sie ihrer Gemeinde.

Wenn Sie ein wenig Infrastruktur für ein Gespräch aufbauen, wird die Community die Produkt- und Serviceentwicklung des Unternehmens sowie den Kundenservice vorantreiben.

Wo solltest du deine Community aufbauen?

Wenn Sie versuchen, eine Online-Community aufzubauen, ist der natürliche Ausgangspunkt, an dem Ihre Mitarbeiter bereits abhängen. Sie möchten niemals versuchen, eine neue Community auf eine neue Plattform zu verschieben. Sie möchten auf der Plattform angezeigt werden, die sie bereits verwenden.

Als Cate anfing, war diese Plattform Facebook. Jetzt zieht ihre Community mehr auf Instagram um, sodass sie ihnen dort folgen wird. Und da immer mehr Yogalehrer und ganzheitliche Wellnessprofis LinkedIn nutzen, wird sie auch dort experimentieren. Sie wird dorthin gehen, wo ihre Community hinführt, und einfach die Infrastruktur entwickeln, die die Konversation in der Art und Weise erleichtert, wie ihre Community kommunizieren möchte.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Cates Live-Meetups zu erfahren.

Strukturieren von Inhalten und Gesprächen zur Entwicklung der Community

Die Community von Cate erstellt einen Großteil der von ihr veröffentlichten Inhalte und lässt die Community Content-Ideen aus ihren eigenen Wünschen entnehmen.

Um diese Inhalte auf sinnvolle Weise zu generieren, zu veröffentlichen und zu teilen, verfügt sie über Regeln, die die Produktion der von ihnen erstellten Inhalte regeln. Unabhängig davon, ob Podcasts erstellt und Notizen angezeigt oder Blog-Beiträge verfasst werden, muss der Inhalt standardisiert und für die Suche optimiert werden, damit die Benutzer ihn tatsächlich finden können.

Da diese Regeln vorhanden sind, kann sie das Mikrofon häufig für Interviews von Mitglied zu Mitglied weitergeben Erfolgsgeschichten, Coach of the Month-Interviews, um ein bestimmtes Mitglied hervorzuheben, das sich in seiner eigenen Community-Entwicklung hervorgetan hat, und mehr.

Im Kern verstärkt der Inhalt, den ihre Community erstellt, die Mitglieder: „Oh, das sind die Leute, mit denen wir arbeiten.“

Entdeckung der Woche

Gifnote ist eine Website und eine iOS-basierte App, mit der Sie lizenzierte Musik mit den von Ihnen freigegebenen GIFs koppeln können.

Öffnen Sie die Gifnote und Sie sehen eine große Auswahl an beliebten oder trendigen GIFs zur Auswahl. Sie können auch nach Kategorie, Schlüsselwort oder Songtitel suchen, um mit den Bildern oder dem Audio zu beginnen. Sehen Sie ein Bild, das Ihnen gefällt, das Sie aber nicht möchten? Sie können den Songclip in etwas anderes ändern.

Audioclips dauern 5 bis 30 Sekunden und die Musikbibliothek deckt mehrere Genres und viele Top-Hits ab.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Gifnote zu erfahren.

Wichtige Imbissbuden in dieser Episode

• Besuch yogahealer.com.
• Entdecken Sie die Online-Kurse von Cate, einschließlich Körper gedeihen.
• Lesen Sie Body Thrive von Cate Stillman.
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• Erfahren Sie mehr über die Social Media Marketing Gesellschaft.

Hören Sie sich jetzt das Interview an

Das Social Media Marketing Podcast soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

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