Split-Tests: So verbessern Sie Ihre Site-Conversions: Social Media Examiner

Teilen Sie die Opt-Ins auf Ihrer Website auf?

Möchten Sie bessere Ergebnisse erzielen?

Um zu lernen, wie man effektive Split-Tests erstellt, interviewe ich die Conversion-Expertin Joanna Wiebe.

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Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Joanna Wiebe, Texter, Konvertierungsexperte und Gründer von CopyHackers.com–Eine Website, mit der Sie Ihre Conversions verbessern können. Sie ist die Autorin der Copy Hackers-E-Book-Reihe.

Heute wird Joanna untersuchen, wie Split-Tests dazu beitragen können, Ihre E-Mail-Opt-Ins zu verbessern und vieles mehr.

Sie erfahren, wie Sie Ihre Überschriften und Schaltflächen ändern können, um Ihre Website-Opt-Ins zu verbessern, und welche Tools Sie zur Analyse der Ergebnisse verwenden können.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Split-Tests

Was Joanna zu Texten und Konvertierungen führte

Joanna sagt, sie sei in das Feld von gefallen Werbetexten. Nachdem sie die juristische Fakultät verlassen hatte, suchte sie nach ihrer nächsten Gelegenheit. Als eine Freundin, die bei einer Agentur arbeitete, sagte, sie suche einen Schriftsteller, bekam Joanna die Stelle zusammen mit dem Titelschreiber. (Sie fand den Texter zu langweilig.)

Ein paar Jahre später wechselte Joanna als leitende Texterin zu Intuit (Hersteller von Turbo Tax). Dort angekommen, sagt sie, habe sie endlich herausgefunden, was Copywriting ist… und verstanden, dass es nicht langweilig war!

Joanna erklärt den Unterschied zwischen einem kreativen Schriftsteller und einem Texter. Ein kreativer Autor ist eine Person, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Slogans und Konzepte für Anzeigen und Kampagnen entwickelt. Es ist jemand, der eine Botschaft von Einsichten abstrahiert. Andererseits ist ein Texter aus Joannas Erfahrung eher ein wissenschaftlicher Schriftsteller. Beim Copywriting geht es nicht um dich. Es geht darum, Menschen zuzuhören, die möglicherweise nichts mit Ihnen zu tun haben, um die richtige Botschaft zu finden, sagt sie.

Laut Joanna wurden Split-Tests vor acht oder neun Jahren leichter verfügbar, und Test-Tools wie Optimistisch, VWO und Omniture (bevor es von Adobe übernommen wurde) tauchten auf. Daher begann das Unternehmen, verschiedene Ansätze zur Problemlösung aufzuteilen. Sie würden sie anhand aktueller Daten testen: Website-Besucher oder Email Abonnenten halfen ihnen beim Testen, indem sie mit ihren Klicks oder ihren Kreditkarten abstimmten.

Dies führte Joanna zum Start Kopieren Sie Hacker vor etwa drei Jahren.

Hören Sie sich die Show an und entdecken Sie, wie Kreativität Joanna in ihrer ersten Position als Schriftstellerin erstickt hat.

Die Anzeige am unteren Rand von Copy Hackers

Um E-Mail-Adressen zu erfassen, verwendet Joanna eine Lösung namens Bounce Exchange. Sie haben mit Möglichkeiten experimentiert, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen.

In der Ecke der Website befindet sich ein kleiner Typ mit der Aufschrift "Klicken Sie hier, um einen kostenlosen Leitfaden zu erhalten." Es wird angezeigt, wenn Sie die Seite nach unten scrollen. Sobald Sie darauf klicken, erhalten Sie das Anmeldefeld.

Bounce Exchange ist eine Software, die mit einem Dienst präsentiert wird, erklärt Joanna. Für beste Ergebnisse arbeiten Sie mit ihrem Kreativteam zusammen und sie entwickeln Variationen. Sie Split getestet Verschiedene Inhalte und „The Free 2015 Persuasion Guide“ haben die beste Resonanz erhalten. Jetzt testen sie verschiedene Nachrichten für den Leitfaden sowie Möglichkeiten, die Benutzer dazu zu bringen, sich anzumelden.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, welche anderen Inhalte Joanna gegen den Überzeugungsleitfaden getestet hat.

Das Popup für die Exit-Absicht

Exit Intent bedeutet, wenn sich die Maus in einen bestimmten Bereich bewegt, um anzuzeigen, dass jemand Ihre Website verlässt. In diesem Fall haben die Leser die Wahl, wenn das Exit Intent-Feld von Copy Hackers angezeigt wird. "Ja, holen Sie sich den kostenlosen Leitfaden" oder "Nein, ich lehne den Überredungsführer ab."

Joanna sagt, bei diesem König der Nachrichten geht es darum, dass Ihr Publikum eine Entscheidung zwischen einer Wahl und einer Konsequenz trifft. Natürlich können Sie den Menschen eine Wahl geben, erklärt Joanna, aber wenn Sie ihnen eine Konsequenz zeigen, ändern sich die Dinge. Dies ist, was Lehrer tun, wenn sie versuchen, Schüler dazu zu bringen, Dinge zu tun.

Als Bounce Exchange zum ersten Mal herauskam, Copy Hacker hat einen Beitrag über das negative Messaging geschrieben. Als Reaktion darauf wandte sich Bounce Exchange an sie, um zusammenzuarbeiten.

Mit dieser neuen Nachricht stiegen die Copy Hacker von 50 Anmeldungen pro Tag auf rund 200 pro Tag.

Hören Sie sich die Show an, um die Logik zu entdecken, die dahinter steckt, dass Ihr Publikum klickt, bevor es zur Anmeldeseite gelangt.

Die wichtigsten zu testenden Variablen

Joanna schlägt vor, dass die Leute zunächst das Angebot testen und dann in die Schlagzeilen geraten.

Beim Testen versuchen Sie nicht nur, einen Gewinner zu finden. Du versuchst zu lernen. Selbst wenn der Test verliert, gewinnen Sie trotzdem, wenn Sie etwas lernen, weil Sie den Test richtig gestartet haben.

Für ihr Popup testeten Copy Hackers zunächst drei verschiedene Angebote gegeneinander. Die Kontrolle war das, was sich derzeit dort oben befand, und dann testeten sie Variationen.

Joanna schlägt eine Hypothese vor, warum die Kontrolle (das ursprüngliche Angebot) keine Abonnenten anzieht. Stellen Sie dann eine Reihe von Fragen, um Variationen zu erstellen.

Zum Beispiel Forschung Fragen Für ihr ursprüngliches Angebot könnte der vierteilige grundlegende Leitfaden zum Verfassen von Texten ebook enthalten:

• Klingt der grundlegende Leitfaden zum Verfassen von Texten langweilig? Sollten wir eine Überschrift schreiben, die aufregender klingt?
• Ist es so, dass Website-Besucher nicht an The Foundational Guide to Copywriting interessiert sind, weil sie nicht so an Copywriting interessiert sind?
• Interessieren sie sich für etwas Sexuelleres? Was ist das für eine sexy Sache? Vielleicht ist es Überzeugungsarbeit.

Sobald Sie diese erste Forschungsfrage geklärt haben, können Sie schnell die richtigen Überschriften und die richtigen Schaltflächen zum Testen erstellen.

Hören Sie sich die Show an, um Ideen von Bildern zu hören und zu testen, ob Sie ein E-Book-Angebot haben.

Wie Sie wissen, wann Sie Ergebnisse haben

Joanna sagt, Sie müssen eine anständige Menge von haben der Verkehr zu testen. Wenn Sie eine Variation nur zehn Personen pro Tag aussetzen, fällt es Ihnen schwer, einen Test so weit durchzuführen, dass Sie von den Ergebnissen überzeugt sind. Der Nachteil beim Stoppen eines Tests, bevor Sie die Signifikanz erreichen, ist, dass Sie ein falsches Positiv haben. In diesem Fall haben Sie nicht wirklich getestet.

Laut Joanna sagen einige Leute, dass Sie 500 Conversions pro Variation haben sollten, bevor Sie den Test beenden, was für die meisten Unternehmen sehr schwierig ist. Joanna schlägt vor, 100 Conversions pro Variation anzustreben, bevor ein Gewinner angerufen wird.

Wenn Ihre Ergebnisse wirklich gut aussehen und es einen ausreichenden Unterschied zwischen den Variationen gibt, stehen Tools zur Verfügung. Beispielsweise, Evan Miller verfügt über Taschenrechner, die Ihnen mitteilen, ob ein Test abgeschlossen werden kann oder nicht.

Optimierungstests hören nie auf, glaubt Joanna. Es gibt so viele verschiedene Dinge, die Sie testen können. Ein Ansatz besteht darin, jeweils ein Element zu testen. Meistens arbeiten Elemente (wie eine Schaltfläche und eine Überschrift) zusammen. Wenn Sie also nur die Überschrift oder nur das Bild optimieren, verpassen Sie mehr, was Sie tun könnten optimieren zwei zusammen.

Eine Möglichkeit besteht darin, Testphasen durchzuführen. Zunächst führen Sie einen A-B-Test mit zwei Überschriften durch. Dann ist der Gewinner das neue Steuerelement und Sie testen zwei verschiedene Schaltflächen in dieser Überschrift.

Joanna spricht darüber wie Für Dressipi führte sie schrittweise einen Split-Test durch.

Die erste Überschrift war zahm und die zweite etwas riskanter, so dass sie erwarteten, dass die zweite besser abschneiden würde. Es tendierte besser, erreichte aber nie Vertrauen.

Sie schauten auf den Knopf mit der Aufschrift „Jetzt anmelden“ und stellten fest, dass sie es besser machen könnten. Also nahmen sie die riskantere Überschrift und testeten die Schaltfläche "Jetzt anmelden" gegen eine neue Schaltfläche "Zeig mir Outfits, die ich lieben werde".

Sie haben unglaubliche Ergebnisse erzielt: 123,9% mehr Klicks mit 100% iger Sicherheit mit der neuen Überschrift und dem neuen Button.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über multivariate Tests zu erfahren.

Die wichtigsten zu testenden Variablen

Joanna glaubt, dass der Knopf das offensichtlichste zu testende Element ist. Sie führen einen Test mit einem Ziel durch und das Ziel besteht normalerweise darin, eine Aktion auszuführen, die durch Klicken auf eine Schaltfläche abgeschlossen werden muss.

Es ist auch einfacher, einen Test zum Kopieren von Schaltflächen durchzuführen, da Ihre Leser eine Aktion ausführen müssen. Eine Überschrift ist schwieriger zu messen.

Es gibt zwei Dinge, die Joanna vorschlägt, um eine Tastenkopie zum Testen zu erstellen.

"Nehmen Sie den Satz" Ich will "und was auch immer folgt, das wird Ihre Knopfkopie", sagt Joanna.

Wenn der Satz lautet: "Ich möchte meine Heatmap sehen", lautet die Schaltfläche "Meine Heatmap anzeigen". Wenn der Satz lautet: "Ich möchte das beste Haus für mich finden", lautet der Knopf "Finden Sie das richtige Haus für mich".

Joannas zweite Empfehlung ist, eher einen Aufruf zum Wert als einen Aufruf zum Handeln zu haben.

Die Nutzer möchten nicht auf "Weitere Informationen" klicken. Es ist eine Aktion. Die Leute gehen nicht online, um auf eine Reihe von Dingen zu klicken, sondern sind da, um ein Problem zu lösen oder einen Mehrwert für sich selbst zu erzielen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die genannten Konvertierungswerkzeuge zu erfahren.

Entdeckung der Woche

Die Chrome-Erweiterung Dropbox für Google Mail verknüpft zwei meiner Lieblingswerkzeuge.

Installieren Sie es in Chrome. Wenn Sie eine Nachricht in Google Mail schreiben, wird ein Dropbox-Symbol mit allen Formatierungswerkzeugen angezeigt.

Öffnen Sie das Dropbox-Fenster, und Sie können alle Ordner und Dateien sehen und sie anstelle von Dateien von Ihrem Computer hinzufügen. Es entfallen einige Schritte, wie Sie normalerweise eine Dropbox-Datei an eine Google Mail-Nachricht anhängen würden.

Um Dropbox für Google Mail zu finden, rufen Sie Ihren Chrome-Browser auf und suchen Sie nach Erweiterungen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und teilen Sie uns mit, wie Dropbox für Google Mail für Sie funktioniert.

Andere Show-Erwähnungen

Die heutige Show wird gesponsert von Social Media Marketing World 2015.

Es ist die weltweit größte Social Media Marketing Konferenz.

Hören Sie Testimonials von unseren Konferenzrednern 2014.

Dies ist nur eine Auswahl von Branchenexperten, die über ihre Erfahrungen bei Social Media Marketing World sprechen.

Dieser Podcast wird am letzten Tag der Social Media Marketing World 2015 veröffentlicht. Wenn Sie die Veranstaltung verpasst haben und sie dennoch erleben möchten, für ein paar Wochen werden Sie in der Lage sein bekommen das virtuelles Ticket. Sie können auf jede Keynote, Sitzung und jedes Panel zugreifen. Greifen Sie auf die Aufnahmen zu, laden Sie das Audio herunter, sehen Sie sich die Videos an, schauen Sie sich die Dia-Decks an und konsumieren Sie den Inhalt.

Klicken Sie hier, um alle Redner und die Tagesordnung anzuzeigenSehen Sie sich unser Video an und holen Sie sich Ihren virtuellen Pass.

Hören Sie sich die Show an!

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Verbinde dich mit Joanna Kopieren Sie Hacker und erhalten Sie den kostenlosen 2015 Persuasion Guide.
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• Lernen Schnappen, ihre On-Demand-Agentur für Texterstellung.
• Entdecken Sie Split-Test-Tools: Optimistisch und VWOsowie Evan Millers Tests Taschenrechner.
• Auschecken Bounce Exchange und Leitseiten zum Testen der Zielseite.
• Lesen Sie Copy Hackers originelle Gedanken zum Popup-Trendsowie ihre Erfahrung beim Testen von Dressipi.
• Auschecken Dropbox für Google Mail.
• Höre dem zu Social Media Examiner Show.
• Lerne mehr über Virtueller Pass für Social Media Marketing World 2015.

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