Neue Studie zeigt Facebook besser als Twitter für Vermarkter: Social Media Examiner

Das Team von Social Media Examiner hat kürzlich eine echte Goldmine an Social Media Insight erhalten. Es handelt sich um einen kürzlich von MarketingProfs veröffentlichten Mega-Bericht mit dem Titel „Der Stand des Social Media Marketings. ” Dieser massive Bericht hebt hervorNutzung, Strategie und Prognosen der sozialen Medien für 2010. In diesem Artikel erhalten Sie einen kleinen Einblick in einige der Ergebnisse dieses inhaltsreichen Berichts.

Übrigens verwendete MarketingProfs einen dreistufigen Ansatz, um diese Studie zu erstellen, einschließlich der Beratung mit einem Gremium von Social-Media-Experten, die mehr als 5.000 MarketingProfs-Leser befragten und comScore aufforderten, seine Panel-Daten abzubauen. Dieser Ansatz erhöht die Integrität und den Umfang der Gesamtergebnisse.

# 1: Was ist "normal" bei der Nutzung sozialer Medien?

Wie oft veröffentlichen Vermarkter auf einigen der beliebtesten sozialen Websites wie Twitter, Facebook und LinkedIn? Hier ist eine Momentaufnahme der Häufigkeit von Posts:

• Twitter: Die Hälfte der befragten Vermarkter gab an, mindestens einmal pro Tag aktualisiert zu werden. Davon werden 20,6% tatsächlich mehrmals täglich aktualisiert.
• Facebook: Die größte Gruppe (33,4%) der Vermarkter aktualisiert "wöchentlich". Fast 30% werden jedoch mindestens einmal pro Tag aktualisiert.
• LinkedIn: Nur 11,5% werden täglich aktualisiert, wobei der Gesamtkonsens wöchentliche Aktualisierungen bei 25,4% sind.

Was ist Hype und was ist Tatsache?

Viele der Ergebnisse in diesem Bericht berührten einige der häufigen Hype-versus-Fact-Dialoge, die in den sozialen Medien stattfinden. "Ist Twitter beliebter als Facebook?" "Verwenden Unternehmen ohne Geld am häufigsten" verdiente "Medien?" und "Bedeuten viele Follower den Erfolg von Social Media?" sind einige der Fragen, die in der Ergebnisse.

Wer hat höhere Nutzungsstatistiken, Facebook oder Twitter?

Wenn Sie sich die Gesamtzahl der Nutzer ansehen, sowohl Unternehmen als auch Verbraucher (mit Ausnahme bestimmter Branchen), liegt Facebook vor Twitter.

Hier sind einige Fakten:

Die durchschnittlichen Minuten pro Besucher auf Facebook im Jahr 2009 betrugen 182,8 gegenüber nur 25,6 auf Twitter. Laut MarketingProfs „Ein Teil der Gründe, warum die auf Twitter verbrachte Zeit so viel kürzer ist als die auf Facebook verbrachte Zeit, hat viel mit dem Design dieser Websites zu tun. Facebook ermutigt Benutzer, externe Inhalte auf Facebook zu aggregieren, um sie im Netzwerk anzuzeigen, während Twitter Benutzer dazu ermutigt, externe Links zu erstellen und Inhalte außerhalb des Netzwerks anzuzeigen. “

Auch über Die Hälfte aller Vermarkter gibt an, dass ihre Arbeitgeber oder Kunden ein Facebook-Unternehmen aktiv pflegenKonto42,8% gaben an, dass ihre Arbeitgeber oder Kunden eine Twitter-Site unterhalten.

Wer nutzt "kostenlose" Medien? Basierend auf den Ergebnissen der Studie sind „freie“ Medien, auch als „verdiente“ Medien bekannt, nicht nur für kleine Unternehmen gedacht, die kein Geld ausgeben müssen. Die Daten zeigen, dass „es Geld kostet, Medienmaterial-Marketingmaterialien zu erstellen und zu verdienen. Das Wort „frei“ gehört aus einem bestimmten Grund in Anführungszeichen “, sagt MarketingProfs.

Dies vergleicht die Nutzung von „verdienten Medien“ mit den jährlichen Unternehmensumsätzen. Überraschenderweise zeigt es eine konstante Nutzungsmenge in vielen Taktiken der „verdienten Medien“, was zeigt, dass die jährlichen Unternehmensumsätze nicht unbedingt ein treibender Faktor für die Nutzung der „verdienten Medien“ sind.

„Wenn wir die verdiente Mediennutzung mit dem jährlichen Unternehmensumsatz vergleichen, stellen wir bei vielen dieser Taktiken eine bemerkenswert konstante Nutzungsmenge fest. Private Communities, Share-Tools, SEO und E-Mail werden auf all diesen Ebenen des Jahresumsatzes nahezu identisch genutzt. Wer weniger als 10 Millionen US-Dollar einnimmt, verlässt sich in der Regel stärker auf öffentliche Online-Communities und Blogs, während Unternehmen mit viel Geld eher in PR und virale Videos investieren. Es ist jedoch überraschend, wie konsistent die Verwendung in all diesen Kategorien ist. “

Sind Follower-Zählungen wirklich wichtig?

Laut den Statistiken gibt es drei Arten von Twitter-Nutzern, wobei die beiden Haupttypen „diejenigen sind, die eine massive Anzahl von Followern schätzen, und diejenigen, die eine sehr spezifische Anzahl wollen eine Gruppe von Menschen, die ihnen folgen sollen. “ Und MarketingProfs weist darauf hin, dass eine dritte Art von Twitter-Nutzern diejenigen sein könnte, die viele Follower wollen, aber keine Ahnung haben, wie sie dazu kommen sollen Sie.

Dies zeigt, wie die Anzahl der von Twitter-Unternehmensbenutzern gemeldeten Follower verteilt ist. Die steilen Kurven zeigen, dass sich einige Benutzer um die Anzahl der Follower kümmern, während andere sich mehr um die Qualität der Follower kümmern.

Obwohl der Bericht nicht die Anzahl der Fans auf Facebook-Fanseiten von Unternehmen berührte, berichtete er über Facebook-Konten von Unternehmen und die Anzahl der mit ihnen verbundenen Freunde. Basierend auf den Ergebnissen, Nur 6% der Facebook-Fanseiten hatten 2.000 Freunde oder mehr.

Dies zeigt die Anzahl der Facebook-Freunde, die von Unternehmensbenutzern gemeldet wurden. Ähnlich wie in der obigen Twitter-Grafik gibt es eine steile Kurve. Diese Kurve zeigt, dass nur sehr wenige Vermarkter (nur 6%) die Marke von 2.000 Freunden erreichen konnten, was bedeutet, dass die meisten Vermarkter diese Marke deutlich unterschreiten.

# 2: Social Media Strategien: Die guten, schlechten und hässlichen

Auf Twitter waren die beiden am meisten versuchten Taktiken 1) Steigerung des Umsatzes durch Verlinkung auf Werbewebseiten (72,1% haben es versucht) und 2) Steigerung des Datenverkehrs durch Verknüpfung mit Marketingwebseiten (54,2% haben es versucht).

Auf Facebook waren die beiden am meisten versuchten Taktiken 1) Steigern des Datenverkehrs zu Unternehmensmaterialien mit Statusaktualisierungen (55,3%) und 2) „Freundschaften“ der jüngsten Kunden mit Unternehmens-Facebook-Profilen (39,2%).

Folgendes müssen Sie aus dem Bericht unbedingt wissen: Die am wenigsten erprobte Taktik scheint oft am besten zu funktionieren (etwas, das Sie bei der nächsten Planung einer Social-Media-Kampagne berücksichtigen sollten!).

Hier sind einige interessante Faktoide, die aufgedeckt wurden, als Vermarkter gefragt wurden:

• Twitter in Echtzeit auf PR-Probleme überwachen? Während nur 50,8% es tatsächlich versuchten, gaben 74,8% an, dass es „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert hat“.
• Twitter-Nutzer mit positiven Markentweets einladen, etwas zu tun? 33,2% haben es versucht, 72,1% gaben an, es habe „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert“.
• Kontaktaufnahme mit Twitter-Nutzern, die negativ über die Marke twittern? 22,4% haben es versucht, 72,3% gaben an, es habe „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert“.
• Erstellen Sie eine persönliche Veranstaltung nur mit Twitter-Einladungen? 13,5% haben es versucht, 71,8% gaben an, dass es „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert hat“.
• Verwenden Sie Facebook-Benutzerdaten, um die Demos oder Interessen Ihrer Kunden zu profilieren? 25% haben es versucht, 73,1% gaben an, dass es „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert hat“.
• Erstellen einer Facebook-Anwendung rund um eine Marke? 24,6% haben es versucht, 73,3% gaben an, dass es „großartig funktioniert“ oder „ein wenig funktioniert hat“.

Kontraproduktive Social-Media-Taktik

Das Expertengremium von MarketingProfs befasste sich mit der kontraproduktiven Taktik, die viele Vermarkter heute anwenden. Unten finden Sie eine Liste einiger Beispiele aus dem Bericht. Überprüfen Sie sie und sehen Sie, ob Sie oder Ihr Unternehmen in eine dieser Taktikfallen für soziale Medien geraten sind:

• Daten pushen:Unternehmen, die nur ihre eigenen Nachrichten veröffentlichen und ständig Links zu ihren Werbeaktionen ablegen, verpassen dies auf die Antworten ihrer Anhänger und Fans. Wenn sie dies tun, verpassen sie die Gelegenheit, wertvolle Beziehungen aufzubauen. Dies ist ein sicherer Weg, um Anhänger schnell zu verlieren.
• Social Media als kurzfristige Kampagne behandeln: Es ist leicht, die Unternehmen zu erkennen, die auf lange Sicht nicht daran beteiligt sind und kein langfristiges Interesse haben Beziehungen - genau wie im vorherigen Punkt sind es diejenigen, die Daten pushen und ihre ignorieren Anhänger.
• Denken Twitter dreht sich um Sie: Zwei gute Beispiele hierfür sind Twitter-Auto-Responder, die durch eine Verfolgung ausgelöst werden und den meisten Personen, die Ihnen auf Twitter folgen, nicht folgen. Diese Aktionen sprechen Bände und sagen Ihren Followern, dass Sie für Sie da sind… nicht für sie.

# 3: 2010 Social Media Vorhersagen vom Expertengremium

Als MarketingProfs ihre Expertengruppe fragte, wie sich Social Media und Social Media-Nutzung im Jahr 2010 ändern werden und wie sich diese Änderungen ändern werden Betroffenen Vermarkter, berührten ihre Vorhersagen den Anstieg von Google Wave, den Beginn der Integration von sozialen Medien und die wachsende Skepsis insgesamt. Hier ist eine Momentaufnahme ihrer Vorhersagen:

Die Welle von Google Wave

Ein Experte sagt voraus, dass Google Wave das Universum „rocken“ und damit die Linien der Online-Kommunikation wie Blogging und IM verwischen wird. "Die Bemühungen, es den Menschen zu erleichtern, ihr Netzwerk standortübergreifend mitzunehmen, werden eine wichtige Rolle bei der Störung der Benutzerbindung an verschiedene Websites und Dienste spielen."

Social Media Integration

Gemäß Jason Baer, Präsident von Convince & Convert, werden wir mehr Fallstudien sehen, die die Integration von Social Media in andere wichtige Marketinginitiativen zeigen. Wir werden beispielsweise weitere Beispiele für die Integration von Social Media in E-Mail, Bannerwerbung, Direktwerbung und Kundenservice sehen.

Social Media Wachstum und Skepsis

Heidi CoolDer Internet-Marketing-Stratege prognostiziert, dass die sozialen Medien weiter wachsen und mehr Verbraucher und Vermarkter ins Spiel kommen werden. Und mit diesem anhaltenden Wachstum werden Social-Media-Neulinge kommen, die mehr „Fehltritte entlang der Weg “(z. B. Zunahme von Twitter-Spam), der sich negativ auf die Verwendung der Plattformen auswirken könnte. Sie merkt an, wie der Vordenker Robert Scoble die Art und Weise, wie er Twitter nutzt, aufgrund von Spam-Problemen geändert hat und viele seinem Beispiel folgen können, wenn mehr Fehltritte auftauchen. Cool weist darauf hin, dass wenn „zu viele neue Vermarkter die Systeme missbrauchen, indem sie automatisch folgende Dienste verwenden, nur Inhalte ohne Abhören pushen usw., dies die Benutzer skeptischer gegenüber der geschäftlichen Nutzung macht.“

Mehr Gelegenheit, Marktanteile zu gewinnen

David Alston, Vice President Marketing & Community bei Radian6, prognostiziert, dass weiterhin mehr Menschen Social Media nutzen werden Plattformen, um ihre Bedürfnisse und Herausforderungen mit Unternehmen auszudrücken (anstatt ihre Beschwerden anzurufen oder zu schreiben). Alston merkt an, dass Unternehmen, die diese Form der Kommunikation nutzen, die Möglichkeit haben werden, Marktanteile von denen zu gewinnen, die dies nicht tun. Vermarkter, die das Zuhören und Einbeziehen zum Kern ihres Marktes machen, werden an Zahl zunehmen, weil Mundpropaganda auf diese Weise angetrieben wird und viel effektiver ist.

Der Bericht geht viel detaillierter und ist definitiv eine Lektüre wert. Es prüfen, Gehe hier hin.

Jetzt sind Sie dran. Was halten Sie von den Ergebnissen? Wurden Sie oder Ihr Unternehmen Opfer der oben genannten „kontraproduktiven“ Social-Media-Taktik?