Facebook-Gruppen: Neue Funktionen für Unternehmen: Social Media Examiner

Möchten Sie mehr mit Facebook-Gruppen tun? Sie fragen sich, wie Sie die neuesten Funktionen von Facebook Groups nutzen können?

Um herauszufinden, was es Neues bei Facebook-Gruppen gibt und wie die Änderungen den Vermarktern zugute kommen, interviewe ich Bella Vasta. Bella ist eine Facebook Groups Expertin, Autorin von Die vier Arten von Hunden, die jedes Unternehmen brauchtund Gastgeber der Bella in deinem Geschäft Podcast.

Bella teilt ihre Vorgarten / Hinterhof-Analogie für Facebook-Marketing. Außerdem finden Sie Tipps zur Verwendung neuer Funktionen für Facebook-Gruppen, einschließlich Abzeichen, Einheiten, Abonnements und mehr.

Lesen Sie unten eine Zusammenfassung des Interviews. Scrollen Sie zum Anhören des Interviews zum Ende dieses Artikels.

Verwenden von Facebook-Gruppen für Unternehmen

Im Jahr 2014 leitete Bella zwei Unternehmen: ein sechsstelliges Tierbetreuungsunternehmen in Scottsdale, Arizona, und ein Coachingunternehmen.

Sie war auch kürzlich verheiratet und stellte fest, dass sie auf ihren Flitterwochen schwanger geworden war. Einige Monate später erhielten sie und ihr Mann beunruhigende Neuigkeiten - es war unwahrscheinlich, dass das Baby überleben würde. Mit 28 Wochen gebar Bella eines der 50 kleinsten überlebenden weiblichen Babys auf dem Planeten, das nur 12 Unzen wog.

Während Wissenschaft und Ärzte den neuen Eltern erzählten, gab es keine Überlebenschance oder die des Babys Lebensqualität wäre schrecklich, Bella verbrachte 6 Monate lang 8 bis 10 Stunden am Tag auf der Intensivstation und kämpfte für sie Kinderleben.

Sie wandte sich an Facebook-Gruppen, um sich mit anderen Eltern von Frühgeborenen zu verbinden, andere zu finden, die das durchgemacht hatten, was sie erlebte, und um zu hören, dass da draußen Hoffnung war.

Zur gleichen Zeit fuhr Bella fort Führen Sie ihre beiden GeschäfteVerwenden von Facebook-Gruppen, um mit ihren Kunden und Followern in Verbindung zu bleiben.

Während sie sich in Krisenzeiten zunächst an Facebook-Gruppen wandte, nutzt sie Gruppen weiterhin für geschäftliche Zwecke. Sie findet professionelle Unterstützung darin, Mitglied von Gruppen wie Social Media Examiner's Social Media Marketing zu sein Gesellschaft, sie ist Administratorin von zwei Gruppen, die sich auf das Haustierfeld konzentrieren, und hat eine Abonnementgruppe für Mastermind Kunden.

Sie hilft auch anderen Marken und Unternehmern bei ihrer Strategie, wie sie ihre größten Fans und Anhänger in Gruppen wirklich fördern können.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Bellas Tochter zu erfahren.

Die Vorteile, in einer Facebook-Gruppe aktiv zu sein

Am ersten Tag der Workshops auf der Social Media Marketing World 2017 sah Bella mich auf dem Flur. Wir hatten uns nie persönlich getroffen, also stellte sie sich vor und bat um ein Selfie mit mir. Ich habe sie wiederum erkannt, weil sie in der Facebook-Gruppe der Social Media Marketing Society sehr aktiv war.

Diese unmittelbare reale Verbindung mit einer Online-Verbindung ist ein großer Vorteil von Facebook Gruppen, sagt Bella, und sie erkennt schnell, dass Gruppen ihr Leben sowohl beruflich als auch beruflich verbessert haben persönlich.

Darüber hinaus bieten Gruppen die Möglichkeit, sich über gemeinsame Themen in Ihrem persönlichen oder beruflichen Leben mit anderen zu verbinden. Sie lernen Gleichgesinnte kennen und nachdem Sie sich über einen längeren Zeitraum gesehen haben, bauen Sie Vertrauen auf und entwickeln sinnvolle Beziehungen.

Um zu veranschaulichen, traf Bella über Facebook-Gruppen eine enge Freundschaft mit einer Reihe von Menschen, die nicht in der Nähe voneinander leben, sondern sich regelmäßig persönlich oder über Facebook Live-Videos treffen.

Der Unterschied zwischen Facebook-Gruppen und Facebook-Seiten

Bella wird oft gebeten zu erklären, warum jemand mit einer Seite möglicherweise auch eine Facebook-Gruppe benötigt und sie hat eine gute Analogie entwickelt, um den Menschen das Verständnis zu erleichtern.

Bella setzt eine Facebook-Seite Ihrem Vorgarten gleich. Die Leute fahren vorbei und sehen, dass Sie ein schönes Haus in einer hübschen Gegend haben. Möglicherweise haben Sie einige Weihnachtsdekorationen ausgestellt und alles ist schön gepflegt. Die Leute würden niemals an Ihrem Vorgarten vorbeifahren und Sie in Ihrem Badeanzug in der Sonne an Ihrem Pool sehen. Das passiert im Hinterhof.

Facebook-Gruppen ähneln eher Ihrem Garten, in dem Sie sich mit Leuten treffen, mit denen Sie Zeit verbringen möchten - aber nur auf Einladung. Wenn jemand eingeladen wurde, von der Vorderseite Ihres Hauses durch das Hintertor zu kommen, ist dies intimer und beinhaltet Kameradschaft.

Da Sie der Gastgeber in Ihrem Garten sind, laden Sie keine Leute ein und gehen dann ins Haus und machen ein Nickerchen. Sie sprechen miteinander und stellen sich vor. Sie tun Ihr Bestes, um Menschen zu helfen, mit Ihnen und untereinander zu sprechen.

Betrachten Sie es als einen Grill. Um den Grill herum steht eine Gruppe von Menschen, einige spielen nebenan Maisloch, andere schwimmen im Pool und Sie sind da Um sicherzustellen, dass die Getränke fließen, das Essen kommt, gibt es eine Art Anziehungskraft, und die Leute treffen sich und haben Spaß Zeit. Weil Sie der Gastgeber sind.

Wenn Sie ein Verkäufer von Solarmodulen sind, würden Sie niemals die Haustür umgehen, um im Hinterhof einer anderen Person aufzutauchen und die Leute beim Grillen zu fragen, ob sie Solarmodule möchten. So sollten Unternehmen nicht in Facebook-Gruppen auftreten.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Bellas Analogie zum Verkauf von Solarmodulen im Hinterhof zu erfahren.

Neue Funktionen für Facebook-Gruppen

Facebook-Gruppenabzeichen

Wir leben in einer Gesellschaft, in der die Menschen wissen wollen, dass ihr Beitrag einen Unterschied macht. Abzeichen- Eine neue Funktion, die Administratoren ein- oder ausschalten können - ist eine Möglichkeit, Gruppenmitgliedern das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein.

Wenn diese Option aktiviert ist, werden neben dem Namen einer Person eindeutige Abzeichen angezeigt, um sie als Administrator, neues Mitglied oder Gründer zu erkennen Mitglied, das Jubiläum der Mitgliedschaft feiert, ein Gesprächsstarter, ein Gesprächsverstärker, ein Geschichtenerzähler, ein aufgehender Stern, und mehr.

Die Abzeichen stehen Gruppen mit mehr als 50 Mitgliedern zur Verfügung. Sie sind für alle Mitglieder der Gruppe sichtbar und bleiben nach ihrer Zuweisung etwa einen Monat lang sichtbar.

Bella glaubt, dass Abzeichen für kleinere Gruppen besser funktionieren, aber in einer größeren Gruppe funktionieren können, wenn Ihre Gruppenstrategie mit ihrer Verwendung übereinstimmt.

Formatierung von Facebook-Gruppenbeiträgen

Während der letzten Zeit Facebook Community SummitFacebook kündigte an, dass die Fähigkeit dazu Formatieren Sie H2-Header sowie fett, kursiv und mit Aufzählungszeichen versehenen Text in Facebook-Gruppenbeiträgen kommt bald.

Mithilfe der Formatierung können Sie die Nachricht, die Sie in einer Nachricht vermitteln möchten, unterscheiden und hervorheben Gruppenbeiträge und machen Sie sowohl im Gruppenfeed als auch in den Newsfeeds der Mitglieder auf sich aufmerksam, wodurch Sie mehr Aufmerksamkeit auf sich ziehen Gruppe.

Derzeit sind 200 Millionen Menschen Mitglieder von Gruppen, und Facebook hat erklärt, dass sie diese Zahl auf 1 Milliarden erhöhen wollen. Bella glaubt, dass diese Einführung der Formatierungsfunktion ein Beweis dafür ist, dass sich die Plattform schnell auf dieses Ziel zubewegt.

Facebook-Gruppeneinheiten

Wenn Sie eine Facebook-Gruppe starten, wählen Sie einen Gruppentyp. Wenn Sie a auswählen Gruppentyp des sozialen Lernenshaben Sie Zugriff auf Einheiten, eine Funktion, die einen Hauptschmerzpunkt für Gruppenadministratoren anspricht.

In der Vergangenheit, als ein Administrator einen Beitrag für eine Gruppe veröffentlichte, begann dieser Beitrag zu verfallen und war für Administratoren und Mitglieder schwierig, ihn wieder zu finden (und daher darauf zu verweisen). Jetzt können Administratoren etwas an eine bestimmte Einheit anheften, damit es leicht zu finden ist.

Um dies zu visualisieren, taucht Bellas Mastermind jeden Monat tief in ein anderes Thema ein. Letzten Monat war es ein Video und in diesem Monat sind es Verkäufe. Wenn jemand eine Frage zu Videos hat, kann er die Einheiten durchsuchen und schnell finden, was er möchte, anstatt den Post-Feed der Gruppe zu durchsuchen.

Mit Einheiten können Sie wichtige Informationen in Ihrer Gruppe kategorisieren. Sie können beispielsweise Informationsgruppen in einzelnen Kapiteln - nach Themen - oder in einer einzelnen Liste ähnlich einem Inhaltsverzeichnis organisieren. Videos, Textbeiträge oder andere Ressourcenmaterialien können an eine Einheit angeheftet werden.

Bella sagt, dass Molly Mahoney, die vorbereitete Darstellerin, Einheiten auf wirklich einzigartige Weise verwendet. Sie fügt eine Reihe von Bildern in einer Einheit zusammen und fügt dann in jeder eine Verknüpfung zu einem Video hinzu. Grundsätzlich ist jede Einheit wie ein Buch mit Kapiteln.

Wenn Sie Einheiten verwenden möchten, aber den Gruppentyp "Soziales Lernen" nicht ausgewählt haben, können Sie Ihren Gruppentyp ändern, um Zugriff auf diese Funktion zu erhalten.

Facebook Group Insights

Wenn Sie sich fragen, welche Art von Strategie Sie für Ihre Facebook-Gruppe anwenden sollten, lesen Sie die Einblicke.

Diese Funktion zeigt Ihnen, wer die neuen Mitglieder sind, sowie weitere Wachstumsdetails. Sie können sehen, wer darauf wartet, Ihrer Gruppe beizutreten, und wessen Mitgliedschaft Sie abgelehnt haben, ohne durch die einzelnen Anforderungen zu scrollen. Sie können auch Details zum Engagement anzeigen, Leistungsmetriken basierend auf Kommentaren oder Reaktionen veröffentlichen und Ihre 10 wichtigsten Mitwirkenden.

Verwenden Sie das, was Sie hier finden, um wichtige Mitglieder Ihrer Gruppe anzurufen und zu belohnen, möglicherweise mit einer Geschenkkarte im Wert von 5 USD. Die Reichweite einzelner Posts wird in der Analyse immer noch nicht angezeigt, wird jedoch im tatsächlichen Post angezeigt.

Darüber hinaus zeigt die Analyse die Tage und Zeiten an, an denen Ihre Mitglieder am aktivsten sind, sodass Sie vorhersagen können, wann Sie möglicherweise Managementunterstützung benötigen und wann Sie Beiträge veröffentlichen oder live gehen sollten.

Benachrichtigungen über Verstöße gegen Facebook-Gruppenregeln

Wenn jemand in einer Gruppe gegen eine Regel verstößt, können Sie als Administrator in eine unangenehme Situation geraten. Löschen Sie einfach ihren Beitrag, senden Sie dem Mitglied direkt eine Nachricht oder verbieten Sie ihn einfach ohne Erklärung?

Sie haben jetzt die Möglichkeit dazu Senden Sie eine Nachricht, die das Mitglied auf die Regel hinweist, gegen die verstoßen wurdeWenn Sie möchten, fügen Sie eine persönliche Nachricht hinzu, um weitere Informationen zu erhalten. Sie können das Mitglied auch für 1 bis 7 Tage stumm schalten (damit es Beiträge sehen, aber keine Kommentare abgeben kann), anstatt sie ohne Erklärung sofort aus der Gruppe zu verbannen.

Aktivitätsprotokollfilter der Facebook-Gruppe

Bis jetzt hat die Aktivitäts-Feed für Gruppen war eine Liste von Ereignissen, die gescrollt, aber nicht durchsucht werden konnten. Heute kann der Gruppenaktivitäts-Feed gefiltert werden, um Mitgliedschaften, Entfernungen und andere Arten von Administratoraktivitäten anzuzeigen. Der Aktivitäts-Feed kann auch nach Datum und bestimmten Mitgliedern durchsucht werden.

Funktionen für Facebook-Gruppen, auf die Sie achten sollten

Facebook-Abonnementgruppen

Facebook hat auf a angespielt Abonnement-Funktion Für eine Weile und im letzten Sommer haben sie tatsächlich angefangen, es zu testen. Bella hat keinen Zugriff auf diese Funktion und ist nicht sicher, wann sie eingeführt wird, aber sie ist zuversichtlich, dass sie angezeigt wird.

Mit dieser Funktion können Gruppeninhaber die Zulassung sammeln, wenn sie ein neues Mitglied aufnehmen oder genehmigen. Auf diese Weise können Benutzer Mitgliederorganisationen vollständig innerhalb von Facebook gründen und verwalten, wodurch die Hindernisse für die Erstellung einer Online-Mitgliederseite erheblich verringert werden.

Hören Sie sich die Show an, um zu hören, wie Bella und ich die jüngsten Änderungen an den Einladungen der Facebook-Gruppe besprechen.

Facebook-Seiten in Facebook-Gruppen

Als ich nach der Ankündigung frage, dass Seiten jetzt in Gruppen gepostet und kommentiert werden können, sagt Bella, dass sie diese Funktion sowohl liebt als auch hasst.

Als Inhaberin einer öffentlichen Facebook-Seite hält sie dies für eine großartige Idee. Anstatt ihrem Team Zugriff auf ihr persönliches Profil zu gewähren - was Facebook nicht wirklich will -, gibt sie es ihnen Administratorzugriff auf ihre öffentliche Personenseite, damit sie vorab genehmigte Inhalte an ihre Mastermind-Gruppe senden können Namen.

Ein Verbraucher möchte jedoch normalerweise nicht mit einem Logo interagieren. Sie möchten mit einer Person interagieren - einer Person, die als Community-Manager oder Administrator bestimmt ist. Dies ist ein weiterer Grund, warum Abzeichen hilfreich sind.

Die Funktion kann ein- und ausgeschaltet werden, und Bella hat die Funktion deaktiviert, weil sie Personen mit Profilen in ihrer Gruppe und keine Geschäftsseiten haben möchte. Davon abgesehen können Sie dies tun, wenn Sie ein Administrator einer Gruppe sind und verschiedenen Marken erlauben möchten, die Marke über ihre Seite zu vertreten.

Um zu sehen, ob Sie einer Gruppe als Ihre Seite beitreten können, melden Sie sich einfach bei Facebook als Ihre Seite an, gehen Sie zur Gruppe und drücken Sie Beitreten. Dies bedeutet, dass Sie die Aufnahme in die Gruppe als Ihre Seite beantragen. Wenn der Gruppenadministrator diese Funktion aktiviert hat, wird Ihre Seite als Mitglied zugelassen.

Eine andere mögliche Anwendung für diese Funktion ist die Verwendung einer Seite zum Posten von Nachrichten oder neuen Inhalten in der Markengruppe Benennen Sie eine Person (den Community Manager oder CEO), die sich für die Marke engagiert und sich um die Menschen im Hintergrund kümmert Garten.

Zum Beispiel könnte der Social Media Examiner seine übergeordnete Seite verwenden, um in der Social Media Marketing World Facebook zu posten Gruppe und Mitglieder würden wissen, dass die Informationen - wie beispielsweise eine Ankündigung des Standorts der Netzwerkpartei - vom Beamten stammen Marke. Um jedoch Kommentare abzugeben, würden wir Menschen wie Ali, Erik oder Jeff als Menschen für die Marke engagieren.

Hören Sie sich die Show an, um unsere Gedanken über das angebliche Hinzufügen von Anzeigen in Facebook-Gruppen zu hören.

Entdeckung der Woche

Auszug - Der Buch-Textmarker ist ein wirklich cooles, kostenloses iOS-Tool, mit dem Sie Passagen aus physischen Büchern scannen, digital in Ihrem Telefon speichern und die Passagen dann in sozialen Netzwerken teilen oder beim Schreiben aufrufen können.

Machen Sie während des Lesens eine Aufnahme des Buchdeckels und speichern Sie es in Auszug, um einen Ordner zu erstellen, in dem alle von Ihnen hervorgehobenen Passagen gespeichert sind. Wenn Sie eine Passage finden, die Sie speichern möchten, machen Sie einen Screenshot und legen Sie das Bild im Kategorieordner des Buches ab.

Sobald Sie einen Screenshot der Seite erstellt haben, können Sie ihn auf den genauen Absatz oder Satz zuschneiden, den Sie hervorheben möchten, und die App konvertiert ihn in Text auf Ihrem Telefon. Wenn Sie dann bereit sind, diese "Worte der Weisheit anderer Leute" zu analysieren, tippen Sie einfach auf, um sie für ein beliebiges soziales Netzwerk, eine E-Mail oder ein Dokument, das Sie verfassen, freizugeben.

Sie finden Auszug - Der Buch-Textmarker im iOS App Store.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über Excerpt - The Book Highlighter zu erfahren.

Wichtige Imbissbuden in dieser Episode

• Erfahren Sie mehr über Bella an ihr Webseite.
• Auschecken Bellas Beratungsgeschäft.
• Lesen Die vier Arten von Hunden, die jedes Unternehmen braucht.
• Höre dem zu Bella in deinem Geschäft Podcast.
• Melden Sie sich an, um zu erhalten das 23 Möglichkeiten, ansprechende Inhalte in Ihrer Gruppe zu veröffentlichen von Bella über Facebook Messenger.
• Erfahren Sie mehr über die Facebook-Gruppe Abzeichen, Post-Formatierung, Einheiten, Einblicke, Benachrichtigungen über Regelverstöße, und Aktualisierungen des Aktivitätsprotokolls.
• Achten Sie auf Facebook Abonnementgruppen.
• Herunterladen Auszug - Die Book Highlighter App heute.
• Schalten Sie ein Die Reise, unsere Videodokumentation.
• Sehen Sie sich freitags um 10 Uhr pazifischer Zeit unsere wöchentliche Social Media Marketing-Talkshow an Crowdcast oder schalten Sie auf Facebook Live ein.
• Erfahren Sie mehr über die Social Media Marketing Gesellschaft.

Hören Sie sich jetzt das Interview an

Das Social Media Marketing Podcast soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

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