4 Social Media-Ziele, die jedes Unternehmen messen sollte: Social Media Examiner

Beflügeln Sie es, wenn es um Ihre soziale Aktivität geht?

Der Ausdruck "Social Media ROIWird häufig herumgeworfen und Sie wissen, dass es wichtig ist.

Aber wo fangen Sie an und wie beziehen Sie das, was online gemessen werden soll, auf Ihre allgemeinen Geschäftsziele?

Hier sind vier Geschäftsziele, wie sich Social Media auf diese Ziele auswirken kann und vor allem, wie Sie dies können Messen Sie die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Bemühungen auf diese Ziele.

Bestimmen Sie, wie sich jedes der folgenden Ziele auf Ihre spezifischen Geschäftsziele bezieht und dann wählen Sie welche Social-Media-Ergebnisse sind messungsrelevant.

Ziel Nr. 1: Sensibilisierung für Ihre Marke

Möchten Sie Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit und Ihren Online-Einfluss?

Es ist wichtig, relevant zu bleiben. Wenn Kunden Ihre Marke und deren Bedeutung nicht kennen, dreht Ihr Unternehmen möglicherweise die Räder.

Wenn Kunden Ihre Marke kennen und auf verschiedenen Social-Media-Websites mit ihr interagieren, sind sie es Es ist wahrscheinlicher, dass sie es ihren Freunden empfehlen, indem sie Beiträge auf Facebook mögen und Sie auf retweeten Twitter.

So geht's Messen Sie Ihre Markenbekanntheit und Ihren Einfluss online.

Klout Sehen Sie sich Ihre verschiedenen Profile aus dem gesamten Web an, um Ihren Einfluss zu beurteilen. Ihre Klout-Punktzahl spiegelt die Ihrer Marke wider Sozialereinfluss basierend auf Ihrer Aktivität in vielen sozialen Netzwerken und zwischen 10 (niedrig) und 100 (niedrig)Bieber).

Grabe tiefer in deine Ergebnis, Klout kann weitere Analysen liefern, einschließlich:

• Wahre Reichweite: Wie viele Personen beeinflussen Sie (die Breite Ihres Einflusses)
• Verstärkung: Wie stark beeinflussen Sie Menschen (die Tiefe Ihres Einflusses)
• Netzwerkauswirkung: Wie einflussreich Ihr Publikum ist (die Auswirkungen Ihrer Influencer)

Zu Messen Sie die Effektivität Ihrer PR- und Branding-BemühungenNotieren Sie jeden Monat Ihren Klout-Score, Ihre wahre Reichweite, Ihre Verstärkung und Ihre Netzwerkauswirkung in einer Tabelle. Im Laufe der Zeit können Sie dann Ihre Änderungen in den Punktzahlen vornehmen Verstehe, welche Bemühungen deine Punktzahl verbessern.

In meinem Fall, Gast Bloggen Die Erhöhung meiner durchschnittlichen täglichen Tweet-Anzahl von zwei auf fünf hatte den größten positiven Einfluss auf meine Einflussbewertung.

HINWEIS: Es ist wichtig, dass Denken Sie daran, dass Klout lediglich Ihre externe Social-Media-Präsenz bewertet. Es ist keine direkte Messung Ihres Umsatzes oder Erfolgs als Unternehmen. Dies ist eine wichtige Unterscheidung, da die Leute leicht davon abgehalten werden können, diese Social-Media-Zahlen zu erhöhen.

Ziel 2: Website-Verkehr

Wolltest du schon? Steigern Sie den Traffic auf Ihre Website oder Ihr Blog?

Der Datenverkehr ist für alle Websites wichtig, insbesondere wenn Sie online verkaufen.

Während der Website-Verkehr niemals das End-All-Ziel Ihrer Website sein sollte, ist dies in Ordnung Um andere Website-Ziele zu erreichen, müssen Sie über ein grundlegendes Verkehrsaufkommen verfügen.

Wenn Sie die schönste und effizienteste Website erstellen, die Sie können, spielt dies ohne Datenverkehr keine Rolle.

Versteh mich nicht falsch, es gibt viele andere Faktoren, die die Conversions beeinflussen können, aber der Website-Verkehr ist der Treibstoff, der benötigt wird, um das Rennen überhaupt zu starten.

Je mehr Leute Ihre Website besuchen, desto größer sind neben den Verkaufschancen auch die Chancen, dass sich die Leute mit Ihrem Blog beschäftigen Klicken Sie auf Ihre Social-Media-Widgets, interagieren Sie mit Ihrer Marke oder teilen Sie Ihre Website mithilfe Ihrer Freigabe mit Freunden und Followern Tasten.

So geht's Besuche aus dem Social-Media-Verkehr messen.

Google Analytics macht diesen Vorgang für jeden Websitebesitzer sehr einfach.

Verwenden Sie, um den Verkehr zu verstehenGoogle Analytics-Sozialberichte, die Site-Daten anzeigen, die direkt von über 400 sozialen Sites generiert wurden.

• Öffnen Sie Ihr Google Analytics-Konto.
• Wählen Sie die Registerkarte Verkehrsquellen.
• Wählen Sie im Dropdown-Menü "Sozial" die Seite "Übersicht".
• Notieren Sie Besuche und Besuche per Social Referral in Ihrer Tabelle.

Ziel 3: Website-Besuchertreue

Möchten Sie Erhöhen Sie den Zeitaufwand für Ihre Website oder Ihr Blog?

Je mehr Zeit die Leute auf Ihrer Seite verbringen, desto wahrscheinlicher ist dies bei dir kaufen.

Wenn die Personen, die Ihre Seite besuchen, dies nur einmal tun, führen Sie keine langfristige Webstrategie aus. Idealerweise möchten Sie Erstellen Sie treue Besucher, die Ihre Website häufig besuchen.

Ein weiterer sehr wichtiger Aspekt der Besuchertreue ist Verstehen Sie im Durchschnitt, wie viele Besuche erforderlich sind, damit einer Ihrer Besucher konvertiert.

EIN Umwandlung Dies kann ein Besucher sein, der auf Ihrer Website einkauft, sich für einen E-Mail-Newsletter anmeldet oder ein E-Book herunterlädt.

So geht's Messen Sie die Besuchertreue in sozialen Medien.

Diese Messung erfordert einen einmaligen Einrichtungsschritt (Teil A), kann jedoch nach Abschluss problemlos für zukünftige Messungen wiederverwendet werden (Teil B).

Sie müssen Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Segment in Google Analytics speziell für Ihren Social Media-Verkehr.

Besuchertreue Zahlen Dies hängt stark von Ihrem Site-Typ, Ihren Lesern und den von Ihnen produzierten Inhalten ab. Daher ist es wichtig, Sehen Sie sich Ihre Basiswerte an, legen Sie ein Ziel fest und messen Sie Ihren Trend im Laufe der Zeit.

Teil A - Setup

1. Öffnen Sie Google Analytics und klicken Sie in Ihr Admin-Fenster.
2. Klicken Sie auf den Link Erweiterte Segmente. Klicken Sie auf Erstellen + Neues Segment.

   

1. Nennen Sie dieses neue Segment "Social Media Sources".
2. Klicken Sie auf das grüne Dropdown-Menü und wählen Sie die grüne Quelle aus. Geben Sie im Texteingabefeld die URL einer Social-Media-Site ein, z. B. "Facebook.com".

   

1. Klicken Sie auf die Anweisung ODER hinzufügen, dann auf Dimension hinzufügen und wählen Sie erneut Quelle aus, um eine weitere Site hinzuzufügen. Wiederholen Sie Schritt 4, um eine weitere Quelle für soziale Medien wie Twitter hinzuzufügen.

   

1. Wiederholen Sie Schritt 5, um alle wichtigen Social-Media-Quellen wie Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon und Digg hinzuzufügen. Nachdem diese Ihrem benutzerdefinierten Segment hinzugefügt wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche Segment speichern.

Teil B - Loyalität messen

1. Wählen Sie in Google Analytics Standard Reporting die Registerkarte Zielgruppe aus.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Verhalten die Seite Frequenz und Aktualität.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweiterte Segmente, überprüfen Sie Ihre benutzerdefinierten Social Media-Quellen und klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.

   

1. Addieren Sie den Prozentsatz der gesamten Besuche (oberste Prozentzahl) für die ersten drei Zeilen für die Anzahl der Besuche (3 Besuche oder weniger) und subtrahieren Sie diesen Prozentsatz von 100%, um Ihren regulären Wert zu berechnen. Notieren Sie den Prozentsatz Ihrer Stammkunden in Ihrer Tabelle. Mein Ziel ist es, meinen Stammkundenanteil im Laufe der Zeit zu erhöhen.

   

Ziel 4: Conversion-Raten

Möchten Sie Steigern Sie die Gesamtzahl der Conversions in sozialen Medien?

Die meisten Unternehmer wollen die direkte Beziehung zwischen sozialen Aktivitäten und Verkauf verstehen.

Du solltest kennen die Verkehrsquelle für jedes wichtige Geschäftsziel Diese Ziele sollten in Google Analytics oder in der Software Ihrer Wahl festgelegt werden.

Für die meisten von Ihnen ist das wichtigste Webziel, dass ein Besucher zu einem Lead konvertiert, der durch Eingabe persönlicher Informationen in eines Ihrer Webformulare erfasst wird. Für Unternehmen, die den Großteil des Online-Geschäfts abwickeln, sind diese Ziele das Lebenselixier des Unternehmens und wichtige Erfolgsmaßstäbe.

Auch wenn Sie gerade erst anfangen, Kunden oder Leads online zu gewinnen, sollten Sie dies tun Machen Sie diese Messung zu einem Hauptaugenmerk Ihrer Bemühungen.

So geht's Conversions aus sozialen Medien messen.

Mithilfe der sozialen Berichte in Google Analytics können wir den spezifischen Wert jedes sozialen Netzwerks verstehen. Natürlich musst du Ziele in Google Analytics festlegen lassen damit die Conversion-Informationen angezeigt werden.

Mach Folgendes:

1. Öffnen Sie Ihr Google Analytics-Konto.
2. Wählen Sie die Registerkarte Verkehrsquellen.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Sozial" die Seite "Conversions" aus.

   

1. Zeichnen Sie Conversions und Conversion-Werte in Ihre Tabelle auf. Erwägen Sie, diesen Wert häufiger als monatlich aufzuzeichnen.

   

Fazit

Ich empfehle dir Messen Sie Ihre Ziele Notieren Sie diese Zahlen monatlich in einer Google-Tabelle und überwachen Sie die Zu- oder Abnahmen von Monat zu Monat. Als Bonus können die hier beschriebenen Messungen alle mit freier Software durchgeführt werden.

Machen Sie sich nichts vor, wenn Sie glauben, dass Social Media völlig kostenloses Marketing ist. Ihre Zeit ist wertvoll, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen oder ein kleines Unternehmen sind. Unfokussierte Bemühungen in sozialen Medien können schnell zu einer enormen Zeitsenke werden.

Indem Sie Ihre Auswirkungen auf soziale Medien messen, können Sie Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zeit und Ressourcen optimal nutzen.

Was denkst du? Welche Social-Media-Metriken messen Sie? Welche Fragen haben Sie zur Messung von Zielen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.