Sony kombiniert Social Media und Local für eine erfolgreiche Produkteinführung: Social Media Examiner

Sony Electronics stellt Zehntausende von Produkten her. Aber Die Einführung des Tablet S - Kopf an Kopf mit dem iPad von Apple - erforderte etwas Besonderes.

Zusätzlich zum Druck hatte das Social-Media-Team von Sony ein relativ kleines Budget für das Projekt.

Mit eine kreative Mischung aus Social Media und persönlichen VeranstaltungenSony brachte Tausende von Menschen an Orte, um „das Tablet zu fangen“ und ihren Freunden davon zu erzählen.

Vor allem hat die Kampagne für Begeisterung gesorgt 1.000 Klicks von Facebook auf der Vorbestellseite des Tablet S, damit es am erfolgreichsten ist Social-Media-Bemühungen noch für die Firma.

Wie erstellen Sie eine Virenkampagne?

Bei Sony Electronics unterstützt ein siebenköpfiges Team die Tausenden von Produkten des Unternehmens mit sozialen Medien. Verständlicherweise konzentriert sich das Team auf ausgewählte hochkarätige Produkte, und das Tablet S war eines der bisher größten.

„Wir wollten das Bewusstsein für unser Tablet S schärfen. Generieren Sie vor dem Start Buzz und sorgen Sie für Besuche im Geschäft an Sony Stores und Dealer Stores “, sagte Marcy Cohen, Leiterin Social Media bei Sony Electronics.

„Es war eine interessante Herausforderung für uns, Bewusstsein zu schaffen vor Produktverfügbarkeit und der einzige Weg, dies zu tun, besteht darin, die Leute berühren und damit spielen zu lassen “, fügte sie hinzu.

Das Ziel: Lassen Sie so viele Menschen wie möglich das Tablet persönlich ausprobieren und ermutigen Sie sie, ihre sozialen Netzwerke zu informieren - Kurz gesagt, gehen Sie viral.

Schritt 1: Lassen Sie die Leute auftauchen

In Zusammenarbeit mit Atomic PR entwickelte Sony die Cross-Country-Tour „Catch the Tablet“. Ab zwei Wochen vor dem Start konnten Fans das Tablet in einem von 32 Sony-Geschäften oder an bestimmten Orten in ausgewählten Städten im ganzen Land ausprobieren: New York, Miami, San Francisco, Chicago und Los Angeles.

Fans würden die sechste Stadt auf der Tour entscheiden, indem sie zwischen Seattle, Dallas, Atlanta und Boston abstimmen.

Mit Facebook als Basis für die Kampagne hat Buddy Media einen einzigartigen Tab auf der Website erstellt Fanseite des Unternehmens. Dort, Fans konnten Hinweise darauf finden, wo sich das Social-Media-Team von Sony in jeder Stadt befinden würde, über die sechste Stadt abstimmen und eines der vielen Tablets gewinnen Sony hat in diesen zwei Wochen verschenkt.

Auf Facebook könnten die Leute auch RSVP für Veranstaltungen und finden Sie interaktive Karten zu Stadtstandorten.

Sony machte die Fans mit Facebook-Posts auf den Aufenthaltsort des Teams aufmerksam und hielt sie für Fans in bestimmten Städten mit relevant Geotargeting.

Um die Kosten zu kontrollieren, Das zentrale Social-Media-Team reiste zu allen Standorten auf der Stadtrundfahrt, anstatt Straßenteams einzustellen, die dem Team die Interaktion mit Fans und dem Tablet aus erster Hand ermöglichen.

"Es war von unschätzbarem Wert [mein Kernteam zu nehmen]", fügte Cohen hinzu. „Ich wurde ein absoluter Experte für das Tablet. Ich kann jede Frage beantworten, die mir jemand zum Tablet gestellt hat. “

Schritt 2: Machen Sie es ihre Zeit wert

Viele von denen, die bei Veranstaltungen oder Geschäften aufgetaucht sind, haben nicht nur eine Eins-zu-Eins-Erfahrung mit dem Tablet gemacht, sondern auch nahm auch kostenlose SWAG wie T-Shirts, Knöpfe und Zuckerwatte, und je nach Veranstaltung, Essen und Getränke. Obwohl die Werbegeschenke klein und günstig waren, waren die Fans laut Cohen begeistert Erziele kostenlose Sachen und trage sie.

Aber die eigentliche Auslosung war die Chance dazu Gewinnen Sie eines von vier Tablets jeden Tag verschenkt werden. Fans könnten Geben Sie ein, um zu gewinnen Zwei Möglichkeiten: indem Sie ihre E-Mails auf dem Facebook-Tab senden oder ein Foto von sich selbst machen, das Tablet „fangen“ und es dann mit dem Hashtag #CatchTheTablet twittern.

Schritt 3: Bringen Sie sie zum Reden

Indem Sie einen Twitter-Beitrag zur Teilnahme anfordern, Sony hat mehr als 1.700 Tweets mit dem Kampagnen-Hashtag verrechnet, von denen viele ein Foto enthielten. Von 8.800 Wettbewerbsbeiträgen stammten 600 von Fans, die das Tablet live „gefangen“ haben.

Schritt 4: Partner mit anderen

Sony hat sein Budget und seine Reichweite durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen in Tourstädten erweitert und bei einigen Veranstaltungen bis zu 600 Personen angezogen.

"Wenn du Partner eines anderen Unternehmens, das entweder eigene Social-Media-Follower hat oder bereits eine Veranstaltung hatSie bekommen so viel mehr für Ihr Geld “, sagte Cohen. „Ein Großteil der Logistik wurde bereits von der anderen Firma ausgearbeitet.“

Zu diesen Partnerveranstaltungen gehörten ein Treffen bei Adobe, eine exklusive Tour durch die Google-Zentrale für Sony-Fans und ein Besuch bei TechCrunch Disrupt in San Francisco. In New York schloss sich Sony mit GetGlue zusammen, das bereits eine Veranstaltung veranstaltete. In Miami war es ein Frühstückstreffen bei BGT Partners, einer Webentwicklungsfirma, die mit Sony zusammenarbeitet.

1.000 Klicks auf die Vorbestellungsseite

Die Stadtrundfahrt war nur ein Teil einer großen nationalen Kampagne, die Fernseh- und Printwerbung sowie PR umfasste. Aber Die viralen Auswirkungen der Social-Media-Bemühungen vor dem Start übertrafen die Erwartungen von Sony.

Das Unternehmen verfolgt 41.437 Engagements auf der Facebook-Registerkarte CatchTheTablet, einschließlich Abstimmungen, Klicks, Freigaben sowie Bild- und Videoansichten. Dabei stieg die Facebook-Fangemeinde von Sony während der Kampagne um 8% und die von Twitter um 4,5%.

Etwa 2.300 Personen wogen an der sechsten Stadt der Tour, Seattle gewinnt mit 40% der Stimmen.

Das 1.000 Klicks von Facebook auf die Vorbestellungsseite Wir sind die Besten Beweise dafür, dass die Bemühungen des Teams das Interesse am Kauf des Tablets geweckt habenDies gab Sony Schwung, als es in den eigentlichen Start ging.

"Wir waren sehr zufrieden mit Vorbestellungen", sagte Cohen.

Der Erfolg der Kampagne lässt jetzt Sony-Teams auf der ganzen Welt sprechen.

"Es hat bei Sony sicherlich intern viel Anerkennung hervorgerufen", sagte Cohen. „Kollegen in anderen Ländern wollen wissen, was wir getan haben. Jedes Mal, wenn wir uns mit einer Produktgruppe treffen, heißt es: "Wir wollen eine Kampagne wie Catch the Tablet."

"Wir sind überglücklich darüber. Es ist etwas, mit dem wir uns noch nie beschäftigt haben, um das gesamte Team auf die Straße zu bringen. Wir hatten begrenzte Budgets und große Ziele, also hatten wir das Gefühl, dass wir es brauchen etwas riskantes tun, aber innerhalb unseres Budgets.”

Was denkst du? Wie haben Sie Social Media effektiv genutzt, um Menschen zu persönlichen Veranstaltungen zu bewegen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.