12 Social Media Marketing Trends für kleine Unternehmen: Social Media Examiner

Neugierig, wie andere kleine Unternehmen Social Media nutzen, um mehr Umsatz zu erzielen?

Sie fragen sich, welche Plattformen für kleine Unternehmen am besten geeignet sind?

Das siebte Jahrbuch des Social Media Examiner Branchenbericht für Social Media MarketingEine Umfrage unter 3.720 Vermarktern, Geschäftsinhabern und Solopreneuren aus den USA und Übersee zeigt einige Trends, die an Dynamik gewinnen, sowie einige überraschende Stände.

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Die Mehrheit der Studienteilnehmer waren entweder Kleinunternehmer oder Vermarkter, die für Kleinunternehmen arbeiteten. Speziell:

• 37 Prozent der Befragten waren an Unternehmen mit 2 bis 10 Personen beteiligt
• 23 Prozent waren Solopreneure
• Zweiundachtzig Prozent waren an Unternehmen mit 100 Mitarbeitern oder weniger beteiligt

Holen Sie sich Ideen aus ihren Erfahrungen und Zukunftsplänen, um Ihre Social-Marketing-Strategie bei Ihnen zu gestalten Laden Sie den Bericht herunter.

Social-Media-Anfänger und erfahrene Benutzer finden hier hilfreiche Informationen über:

• Ob Social Media für kleine Unternehmen funktioniert
• Wie viel Zeit verbringen andere kleine Unternehmen mit Social Media Marketing?
• Welche Arten von Inhalten verwenden kleine Unternehmen?
• Wo Kleinunternehmer und ihre Marketingmitarbeiter die meisten Anzeigen kaufen

# 1: Social Media kritisch für kleine Unternehmen

Erstens nutzen 96% der Umfrageteilnehmer Social Media Marketing, und 92% der Befragten stimmen dem Satz „Social Media Marketing ist wichtig für mein Unternehmen“ zu oder stimmen ihm voll und ganz zu. Beachten Sie, dass sich die Teilnehmer aus einem Pool von über 300.000 Personen selbst ausgewählt haben und daher wahrscheinlich mehr an Social Media Marketing interessiert sind als Personen, die nicht geantwortet haben.

# 2: Facebook dominiert das Social Media Marketing für kleine Unternehmen

Die Mehrheit der Befragten betreibt Social Media Marketing auf Facebook. Die folgende Grafik zeigt, dass 93% Facebook nutzen, vor Twitter 79%. Im kommenden Jahr planen 62% der Befragten, Facebook stärker für Marketingzwecke zu nutzen. Sechsundsechzig Prozent werden die Aktivitäten von Twitter, YouTube und LinkedIn steigern.

Twitter gewinnt jedoch auf Facebook und wird mit seinen neuen Werbemöglichkeiten ein interessantes Objekt sein, das man im nächsten Jahr oder so beobachten kann. Es ist fast die gleiche Geschichte für Instagram und Pinterest, die beide ihren Traffic verdoppelten von 2014 bis 2015.

YouTube wird häufiger von größeren Unternehmen verwendet. Insbesondere nutzen 71% der Unternehmen mit mehr als 100 Mitarbeitern YouTube, verglichen mit 38% der Selbstständigen.

# 3: B2B-Kleinunternehmen nutzen Social Media anders als B2C

Zusammenbrechen Branchenbericht für Social Media Marketing Durchschnittswerte sind nützlich. B2B-Befragte für diese Umfrage geben an, dass LinkedIn die erste Wahl für soziale Netzwerke ist.

B2C-Unternehmen hingegen gehen zuerst und in größerer Zahl auf Facebook. Dies ist sinnvoll, da B2B-Unternehmen nach Marketingmitarbeitern, Facility Managern, Einkäufern und anderen suchen, die sich für Branchenverbindungen und Neuigkeiten auf LinkedIn verlassen. Facebook besteht aus fast jedem Verbraucher auf dem Planeten.

Einundsiebzig Prozent der B2B-Vermarkter möchten dieses Jahr mehr über LinkedIn erfahren. Allerdings verwenden nur 18% der B2B-Vermarkter LinkedIn-Anzeigen. Dieselben Vermarkter nutzen Facebook-Anzeigen mit einer Rate von 75%.

# 4: Die meisten Vermarkter kleiner Unternehmen wissen nicht, ob die Facebook-Bemühungen funktionieren

Trotz der Tatsache, dass 92% der kleinen Unternehmen der Meinung sind, dass soziale Medien für ihr Unternehmen wichtig sind UND dass die Mehrheit Verwenden Sie Facebook für ihr Social Media-Marketing. Die meisten berichten auch, dass sie nicht wissen, ob ihre Facebook-Reichweite erreicht ist "Arbeiten."

„Arbeiten“ kann bedeuten, Markenbewusstsein und Kundenbeziehungen aufzubauen. Es könnte auch bedeuten, mehr Leads und Verkäufe zu erzielen. Unter dem Strich weiß die Mehrheit der kleinen Unternehmen entweder nicht, ob Facebook die von ihnen gesetzten Ziele erreicht, oder es erreicht diese Ziele NICHT. Dies könnte auch bedeuten, dass sie keine Ziele haben oder sich nicht die Mühe gemacht haben, ihren Fortschritt in Richtung Ziele zu messen. Schockierend ist, dass trotz der hohen Anzahl von Facebook-Nutzern nur jeder dritte selbstständige Befragte Facebook-Bemühungen als „effektiv“ bezeichnet.

Die Dominanz von Facebook im Bereich Social Media Marketing, obwohl die meisten Vermarkter sich nicht sicher sind, welche Auswirkungen dies hat, sollte kleine Unternehmen betreffen. Ohne den Vorteil eines Marketingteams, das eine Strategie mit Zielen und Messwerten erstellt, fällt es kleinen Unternehmen schwerer, die Marketingbemühungen zu bewerten. Möglicherweise haben sie einfach die Vorstellung von Marketingagenturen und Medien angenommen, dass Facebook DER Ort ist, an dem man sein kann, eine kostengünstige Möglichkeit, eine Zielgruppe zu erreichen. Als relativ neue Marketingplattform mit viel Aufsehen könnte der Hype von Facebook sein wahres Potenzial für kleine Unternehmen trüben.

Auf der anderen Seite nutzen 44% der Befragten Social Media seit höchstens zwei Jahren. Dieser kurze Zeitrahmen macht den Mangel an Klarheit verständlich. Die meisten Marketinganstrengungen dauern ein Jahr oder länger, bis die Ergebnisse wiedergegeben werden. Kleine Unternehmen geben ihren Social-Media-Bemühungen möglicherweise keine Chance.

# 5: Kleine Unternehmen planen, die Facebook-Aktivitäten in diesem Jahr zu erweitern

Das Branchenbericht für Social Media Marketing Auch 62% planen, die Aktivitäten auf Facebook zu verstärken, obwohl die Effektivität von Facebook trübe ist.

68 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie mehr über die Verwendung von Facebook für Marketingzwecke erfahren möchten. Sie werden auch unten sehen, dass 53% planen, ihre Werbeausgaben auf Facebook in diesem Jahr zu erhöhen.

Social-Media-Anfänger sollten sich keine Sorgen machen, dass sie die Chance verpasst haben, auf Facebook Fuß zu fassen. Obwohl Facebook seit 2006 existiert, überlegen sich viele kleine Unternehmen immer noch, wie sie alle Funktionen nutzen können, um ihre Kundenbasis, ihr Engagement und vieles mehr zu vergrößern.

# 6: Die meisten kleinen Unternehmen verbringen 6 Stunden oder mehr wöchentlich in sozialen Medien

Aufgrund der großen Verantwortung machen sich Kleinunternehmer Sorgen über die Zeit, die erforderlich ist, um ein Publikum auf sozialen Kanälen zu beschäftigen. Tools wie Hootsuite und Post Planner reduzieren den Zeitaufwand, aber Social Media Marketing erfordert immer noch viel Zeit. Diese Zahlen geben Kleinunternehmern und Vermarktern eine klare Vorstellung davon, wie viel Zeit die Wettbewerber investieren.

33 Prozent der Befragten geben an, wöchentlich 1 bis 5 Stunden für Social Media Marketing aufzuwenden. Robuste 25% verbringen jedoch 6 bis 10 Stunden pro Woche.

Wie in der folgenden Tabelle gezeigt, fallen Solopreneure und Unternehmen mit 2 bis 10 Personen meist in die Kategorie 1 bis 5 oder 6 bis 10 Stunden pro Woche. Dennoch widmen 19% der Vermarkter wöchentlich mehr als 20 Arbeitsstunden sozialen Medien.

# 7: Kleine Unternehmen identifizieren ein erhöhtes Engagement als den Hauptnutzen von Social Media

Auch wenn „erhöhte Exposition“ schwieriger zu messen ist als eine Metrik wie Verkehr oder Sprungkraft Rate, Vermarkter und Kleinunternehmer bewerten es als den Hauptvorteil des Marketings auf Social Media Medien.

Ob durch Social-Channel-Engagement, Empfehlungsquellendaten von Google Analytics oder Kunden, die persönlich oder telefonisch teilen, wie Sie fanden das Geschäft in den sozialen Medien. Geschäftsinhaber und Vermarkter glauben, dass die sozialen Medien sie immer mehr bekannt machen Publikum.

# 8: Erhöhter Traffic auf der Website ist der zweitwichtigste Vorteil von Social Marketing

Die obige Grafik zeigt, dass 77% der fast 4.000 Befragten der Umfrage den Verkehr schätzen, zu dem sie kommen ihre Websites über soziale Empfehlungen (Klicken von Facebook oder LinkedIn auf die Website für einen Blog-Beitrag oder eine Zielseite Angebot). Google Analytics und andere Tools machen das Abrufen dieser Daten sogar einfach.

Je länger kleine Unternehmen Social Marketing nutzen, desto häufiger melden sie einen erhöhten Traffic.

Wie bei jeder Marketingtaktik benötigen soziale Medien Zeit, bis Ergebnisse erzielt werden. Die Zustimmung zu der Aussage, dass Social Media zusätzlichen Traffic auf die Websites der Befragten brachte, nahm zu Jahr für Jahr, von 61% derjenigen, die es weniger als 1 Jahr verwenden, bis 82%, die es nach 5 Jahren als wirksam bezeichnen.

# 9: Social Media senkt Marketingkosten für kleine Unternehmen

Social Media entwickelte schon früh den Ruf, das Publikum zu einem niedrigen Preis zu erreichen. Vor 2014 ermöglichte Facebook Unternehmen, ihre Zielgruppen kostenlos zu erreichen. Dieser kluge Schachzug brachte viele Vermarkter auf den Kanal. Die Aussicht auf einen freien Marketingkanal mit einer potenziellen Reichweite von einer Milliarde Menschen erwies sich als unwiderstehlich. Die Wahrnehmung, dass Facebook Angebote online für wenig bis gar kein Geld bewarb, wuchs.

Da viele Unternehmen begeistert waren, begann Facebook im Frühjahr 2014 mit der Erhebung von Gebühren für Marketingaktivitäten. Bei steigenden Kosten können die Renditen nicht so robust sein. Und doch dieses Jahr Branchenbericht für Social Media Marketing fanden heraus, dass 51% der Unternehmen mit 10 oder weniger Mitarbeitern, die auch 6 Stunden oder mehr für Social Media Marketing aufwenden, immer noch der Meinung sind, dass dies die gesamten Marketingkosten senkt. Unternehmen auf Unternehmensebene mit 1.000 Mitarbeitern stellen dagegen in der Regel Mitarbeiter ein, um soziale Medien zu betreiben. Angesichts zusätzlicher Arbeitskräfte ist es nicht verwunderlich, dass nur 59% der großen Unternehmen keine Kosteneinsparungen über soziale Medien erzielt haben.

# 10: Der direkte soziale Umsatz von Kleinunternehmen steigt im Laufe der Zeit

Das Ziel aller Marketingtaktiken ist letztendlich die Steigerung von Leads und Verkäufen. Wie oben erwähnt, sind soziale Medien bei der Demonstration von Direktverkäufen schwieriger als Suchmaschinenoptimierung und Pay-per-Click-Anzeigen.

Mehr als die Hälfte der Vermarkter, die seit mehr als zwei Jahren soziale Medien nutzen, geben an, dass ihre Kanäle ihnen geholfen haben, den Umsatz zu verbessern. 70 Prozent derjenigen mit einem 5-Jahres-Investmentbericht für Social Media Marketing tragen zur Umsatzverbesserung bei.

Ein kürzlich veröffentlichter Forschungsartikel von Social Media Examiner macht darauf aufmerksam zwei wichtige Studien, die auf einen insgesamt steigenden sozialen Umsatz hinweisen könnten auch. Der „2015 Social Media 500“ des Internet-Einzelhändlers überprüfte die Nutzung von Social Media durch 500 führende Händler. Im Jahr 2014 stieg der Social-Commerce-Umsatz von nur diesen 500 Unternehmen von 2,62 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 auf 3,3 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 25% entspricht.

Der führende Statistikanbieter Statista prognostiziert auch einen Sprung im weltweiten Social Sales von 2014 bis 2015. Während sich der Umsatz aus sozialen Kanälen im Jahr 2014 auf 20 Milliarden US-Dollar belief, werden laut Statista bis Ende 2015 30 Milliarden US-Dollar erreicht. Diese Steigerung um 50% wird die Aufmerksamkeit von Vermarktern und kleinen Unternehmen auf sich ziehen.

Endlich ein Januar 2015 Shareaholic Studie von 300.000 Websites Im vierten Quartal 2014 stammten 31,24% des gesamten Datenverkehrs aus sozialen Medien. Diese Ergebnisse sind alle vielversprechend für Social Selling.

# 11: Facebook dominiert bezahlte Social Media-Anzeigen

Die geringen Kosten für Social Media-Anzeigen sind nur ein Aspekt, der kleine Unternehmen anspricht. Die Möglichkeit, Anzeigen auf einen engen geografischen (bis auf die Postleitzahl) und demografischen Markt auszurichten, bietet eine weitere Möglichkeit.

Der Erfolg der bezahlten Anzeigen von Facebook hat den Aktienkurs von 20 USD pro Aktie im Jahr 2012 auf 80 USD pro Aktie im Mai 2015 erhöht. LinkedIn- und Twitter-Anzeigen haben einige Erfolge erzielt und unsere Umfrageteilnehmer dazu veranlasst, sie im kommenden Jahr ernsthaft in Betracht zu ziehen. Andere Social-Media-Plattformen wie Instagram, Pinterest und andere haben Werbemöglichkeiten in der Entwicklung. Das Potenzial von Anzeigen auf diesen letzteren Plattformen bleibt ungetestet, was zu einem großen Teil dazu führen kann, dass Werbetreibende zu diesem Zeitpunkt in Schach gehalten werden.

Darüber hinaus gaben 53% unserer Befragten an, dass sie in Zukunft verstärkt Facebook-Anzeigen schalten werden. Google und Twitter sollten ebenfalls Probleme haben. 38% und 31% der Befragten planen, die Ausgaben für diese Kanäle zu erhöhen. Andere Kanäle haben einen schwierigeren Weg vor sich, da die überwiegende Mehrheit der Befragten angab, keine Pläne zu haben, sie im kommenden Jahr für Anzeigen zu verwenden. Holen Sie sich den Bericht um zu sehen, wie unbeliebt LinkedIn-Anzeigen im Vergleich zu Foursquare sind. Es ist nicht schön. Die 12 Diagramme des Berichts, aus denen hervorgeht, wie Vermarkter die Werbeaktivitäten erhöhen und verringern möchten, können Ihnen bei der Positionierung Ihres Unternehmens helfen.

Die Zurückhaltung, für kleinere Kanäle auszugeben, könnte jedoch anders gesehen werden. Eine geringere Menge an Anzeigen auf einem Kanal zu diesem Zeitpunkt könnte weniger Wettbewerb um die Aufmerksamkeit für einzelne Anzeigen bedeuten. In unserer jüngsten Diskussion über Pinterest haben wir mitgeteilt, dass Forrester Research dies vorhersagt Pinterest könnte 2016 steigen, obwohl der Datenverkehr, der an Websites gesendet wird, im Vergleich zu den Empfehlungen von Facebook zu diesem Zeitpunkt verblasst. Diese Plattform hat sich zu einer Online-Einkaufsliste für Verbraucher entwickelt, da die meisten sie verwenden, um Ideen zu speichern, was sie kaufen möchten. Während die Besucherzahlen von Pinterest deutlich hinter denen von Facebook zurückblieben, haben die Nutzer dort eine hohe Kaufabsicht. Sie sind Käufer.

Das mangelnde Interesse an kleineren Kanälen könnte auch darauf zurückzuführen sein, dass Vermarkter einfach nicht genug über diese Plattformen gelernt haben. Aggressive Vermarkter werden zweifellos mit den verschiedenen Kanälen experimentieren, um festzustellen, wo der Wert für ihre Marken besteht.

# 12: Arten von Social Media-Inhalten

Sobald ein kleines Unternehmen ermittelt hat, welcher Kanal den wertvollsten (und absichtlichsten) Verkehr steuert, besteht der nächste Schritt darin, den Inhalt bereitzustellen, um diesen Verkehr zu aktivieren.

Blogging und visuelle Assets lagen fast bei 70% bzw. 71%. Die Selbstständigen sind vom Bloggen abhängig. 79% dieser Fraktion berichten, dass sie bloggen. Derzeit nutzen nur 10% der Vermarkter Podcasting, aber einige spekulieren, dass Podcasting eine Chance sein könnte. Videoinhalte erfordern höhere Budgets und mehr Technologie und belegen den dritten Platz.

Trotz der einfachen Verdaulichkeit von Videos und Grafiken haben Marketingfachleute das Bloggen als ihre wichtigste Art von Inhalten bezeichnet. Verbraucher recherchieren ihre Einkäufe jetzt gründlich vor dem Kauf, und der Blog bietet höchstwahrscheinlich umfangreichere Informationen als das schnelle Bild oder das 1-minütige Teaser-Video.

Insgesamt

Kleine Unternehmen müssen jeden Marketing-Dollar mit Bedacht investieren, und dennoch kann es sich auszahlen, Risiken auf weniger überfüllten Plattformen einzugehen. Wenn jeder Schritt, den Sie unternehmen, durch Forschung informiert wird, steigen Ihre Erfolgschancen (und Ihr Vertrauen). Holen Sie sich Ihr kostenloses Exemplar des Jahres 2015 Branchenbericht für Social Media Marketing: Wie Vermarkter Social Media nutzen, um ihr Geschäft auszubauen; 53 Seiten mit Erkenntnissen von Vermarktern und Kleinunternehmern wie Ihnen.

Wenn Sie die hier beschriebenen Konzepte in Aktion sehen möchten, hat der zum Landschaftsgestalter gewordene Geschäftsführer Jeff Korhan viel zu erzählen wie kleine Unternehmen soziale Beziehungen zu Inhalten aufbauen können. Dieser Podcast bietet eine großartige Geschichte über die manchmal entmutigenden Fakten und Zahlen, die Umfragen immer beinhalten.

Wie geht Ihr kleines Unternehmen mit seinem Social Media Marketing um? Entsprechen Ihre Erfahrungen denen der Umfrageteilnehmer? Haben Sie auf einer Plattform, die wir verpasst haben, großen Erfolg gehabt? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare und Fragen unten.