Analysieren Ihrer Inhalte mit Google Analytics: So wissen Sie, was funktioniert: Social Media Examiner

Studieren Sie Google Analytics Ihrer Website?

Möchten Sie nicht nur berichten, was Sie sehen?

Um herauszufinden, wie Sie Inhalte mit Google Analytics analysieren können, interviewe ich Andy Crestodina.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Andy Crestodina, Autor von Inhaltschemie (3. Auflage) und Mitbegründer von Orbit Media (eine in Chicago ansässige Webdesign-Agentur). Andy ist ein Google Analytics-Experte.

Andy wird untersuchen, wie Sie Ihre Bildungs- und Verkaufsinhalte mithilfe von Google Analytics analysieren können.

Sie werden feststellen, welche Fehler Vermarkter bei der Analyse machen.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Analysieren Ihrer Inhalte mit Google Analytics

Andys Start in der Analytik

Andy begann bereits im Jahr 2000 mit der Analyse Google Analytics war eine Sache. Andy erstellte Websites für Kunden und erkannte, dass mehr dahinter steckt als nur die Website zu erstellen. Um jemandem zu helfen, Ergebnisse zu erzielen, müssen Sie viel Aktivität haben, und die einzige Möglichkeit, diese Aktivität zu messen, besteht darin, sich die Statistiken anzusehen. Damals haben alle benutzt WebtrendsDies war eine Software, die alle Protokolldateien heruntergeladen und dann ein Programm zum Generieren von Diagrammen ausgeführt hat.

Dann kam Google Analytics und revolutionierte die Branche.

Andy spricht über Google Analytics damals und heute sowie darüber, wie es mit den Tools verglichen wird, die er in der Vergangenheit verwendet hat.

Da Google Analytics keinen Zugriff auf Protokolldateien hat, wird alles erledigt JavaScript auf Webseiten, die mit Cookies auf den Computern der Besucher kommunizieren und die Daten an Google zurücksenden.

Die alten Tools zeigten, wie viel Zeit jemand auf Seiten verbringt und wie er sich auf der Website bewegt. In gewisser Weise waren die Daten genauer, da sie die tatsächlichen Protokolldateien betrachteten, die sich auf dem Server befanden. Google Analytics basiert auf JavaScript, das möglicherweise deaktiviert ist, und auf Cookies, die möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Google Analytics macht viele Dinge auf die wir vorher keinen Zugriff hatten, erklärt Andy.

Niemand sprach über Absprungraten und andere Metriken, die wir jetzt ständig beobachten. Obwohl die alten Tools auf manchmal besseren Daten (den Protokolldateien) basierten, führten sie eine viel grundlegendere Analyse durch. Jetzt erhalten wir viel detailliertere Metriken, mit denen wir Entscheidungen treffen können.

Auch wenn es andere Analysetools gibt, lässt Google Analytics alles andere umhauen.

Hören Sie sich die Show an, um den ursprünglichen Namen und die Bedeutung von Google Analytics zu erfahren UTM.

Fehler, die Vermarkter mit Google Analytics machen

Andy sagt, es gibt eine Handvoll wichtiger Dinge, die Vermarkter tun müssen, wenn sie Beginnen Sie mit Google Analytics, sowie Verkehr herausfiltern mit einem IP-Filter und Ziele setzen.

Was die Leute nicht so gut machen, ist Verwenden Sie Analytics für die Analyse.

Andy erklärt, wie häufig Google Analytics für die Berichterstellung verwendet wird. um Diagramme zu betrachten und zu sehen, wie eine Linie nach oben oder unten geht. Jedoch, Nicht genügend Benutzer verwenden Google Analytics als Tool zur Entscheidungsunterstützung. Vermarkter müssen Stelle eine Frage, Überlegen Sie sich eine Hypothese und testen Sie sie.

Die Berichterstattung über Ihre Analysen wirkt sich nicht auf Ihr Marketing aus, die Analyse jedoch. Nur Aktionen ändern die Ergebnisse.

Stellen Sie Fragen wie, „Wie finden die Leute diese Seite?Welche sozialen Netzwerke senden uns den meisten Verkehr?Welche sozialen Netzwerke senden uns Besucher, die am wahrscheinlichsten handeln?Sehen es Leute auf verschiedenen Seiten von verschiedenen Geräten aus? “

Andy teilt ein Beispiel aus der Zeit, als sie eine Seite auf ihrer Website aktualisiert haben. Es hatte eine rechte Schiene, die Beispiele von Standorten zeigte, die sie gebaut hatten. Die Frage war: Sollten sie eine begrenzte Anzahl von Elementen in die Seitenleiste einfügen, da sich auf einem mobilen Gerät eine Seite neu organisiert und möglicherweise einen Teil des Inhalts nach unten drückt?

Analytics teilte Andy mit, dass nur 8% der Besucher dieser Seite mobil sind, sodass er sich keine Sorgen machen musste, dass dies ein Problem darstellt. Er könnte auf der rechten Seite viele Portfolio-Beispiele hinzufügen, da er weiß, dass die reaktionsschnelle mobile Ansicht keinen großen Prozentsatz seiner Besucher beeinflusst.

Andy erklärt auch Absprungrate, das ist ein einseitiger Besuch. Wenn ein Besucher nur eine Seite liest, ohne Maßnahmen zu ergreifen, wird dies als Sprung angesehen. Ob dies wichtig ist, hängt davon ab, ob es sich um eine Bildungsseite oder eine Verkaufsseite handelt. Absprungraten spielen für Bildungsseiten keine Rolle, denn wenn Leser zu dem bestimmten Zweck kommen, auf einen Artikel zu klicken und ihn zu lesen, dies zu erreichen und zu gehen, haben sie dieses Ziel erreicht.

Die Zeit vor Ort ist sehr unterschiedlich, fügt Andy hinzu, aber die Daten sind verfügbar. Gehe zu Alexa.com und setzen Sie die Websites von Wettbewerbern in Ihrer Branche ein, um zu sehen, welche Informationen Sie möglicherweise erhalten. Im Allgemeinen haben viele Websites 1 1/2 bis 2 Minuten als durchschnittliche Zeit vor Ort.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, warum und wie Sie eine fortlaufende Prüfung Ihrer Website durchführen.

Wie man weiß, wann Bildungsinhalte funktionieren

Während Andy nicht denkt Absprungraten Angelegenheit für Bildungsinhalte, tut er Wert darauf legen Zeit vor Ort. Der Inhalt ist nicht hilfreich, wenn 95% der Website-Besucher nach 2 Sekunden die Website verlassen.

Auf Andys Website sieht er eine starke Korrelation zwischen der Zeit auf der Seite und hohen Platzierungen. Es heißt Verweilzeit. Wenn jemand von Google auf Ihre Website kommt und 5 Minuten verbringt, dann kommt jemand von derselben Website für denselben Suchbegriff und verbringt 5 Sekunden. Google sieht das. Andy kümmert sich darum, dass Besucher eine Weile bleiben. Er fügt Videos hinzu und fügt viele Bilder ein, damit sich die Besucher einschleichen können.

Auf das Engagement auf Ihrer Website kommt es an. Besucher helfen nur, wenn sie etwas unternehmen. Erfolgreiche Bildungsinhalte wandelt Besucher in Abonnenten um. Ebenso wandelt erfolgreicher Verkaufsinhalt Besucher in Leads oder Kunden um.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, welche hohen Absprungraten Andy auf bestimmten Seiten hat.

Zielpfad umkehren

Zu Überprüfen Sie, ob ein Beitrag Besucher erfolgreich in Abonnenten umwandelt, du kannst Verwenden Sie den umgekehrten Zielpfad. Sie finden dies im Abschnitt "Berichtsanalyse und -konvertierung" Sehen Sie, welchen Blog-Beitrag jemand gelesen hat, bevor er sich angemeldet hat.

Der Zielpfad sind die Schritte, die Menschen auf ihrem Weg zum Erreichen eines Ziels unternehmen, erklärt Andy. Ein Ziel ist eine Dankesseite mit ihrer eindeutigen URL, die in der Analyse im Zielbereich angegeben ist. Dies ist im Bereich der Bildungsinhalte relevant, da sich möglicherweise jemand auf vielen verschiedenen Seiten befindet, bevor er Abonnent wird. (Es handelt sich nicht um einen Trichter, in dem jemand einen bestimmten Satz von Seiten durchläuft, z. B. beim Auschecken eines Einkaufswagens.)

Andy erklärt, wie die Abschnitte in Google Analytics über AABC organisiert sind: Zielgruppe, Erfassung, Verhalten und Conversion. Die Oberseite des Trichters ist die Erfassung, die Mitte das Verhalten (Interaktionen) und die Unterseite die Conversions (Ziele). Sie können Den Bericht finden Sie in Google Analytics unter Conversions > Tore > Zielpfad umkehren.

Wenn Sie zu dieser Seite gehen, sehen Sie etwas, das wie ein Tabellenkalkulationsdatensatz aussieht. Die Zielerreichung befindet sich auf der linken Seite, und dort können sich viele verschiedene Ziele befinden, z. B. E-Commerce-Käufe, Lead-Abonnenten, neue Leads oder Event-Registranten. Oben befindet sich ein Dropdown-Menü Wählen Sie aus einem Ihrer Ziele.

Wenn Sie beispielsweise das Ziel des Newsletter-Abonnenten auswählen, ist alles in dieser Spalte ganz links dasselbe Ziel. In der nächsten Spalte finden Sie eine riesige Liste aller Ihrer Inhalte. Diese Tabelle zeigt, wie überzeugend oder inspirierend jeder Inhalt ist oder wie gut er jede Aktion auslöst. Diejenigen an der Spitze zogen die meisten Abonnenten an, während diejenigen, die weiter unten auf der Liste standen, weniger anzogen.

Dies ist nicht der Prozentsatz. Dies ist die Liste aller Blog-Beiträge und Seiten, die unmittelbar vor dem Abonnement angesehen wurden, in der Reihenfolge der Anzahl der Abonnenten. Da es sich um die Rohzahl und nicht um die Conversion-Rate handelt, müssen Sie ein wenig rechnen, schlägt Andy vor. Verschieben Sie Daten in eine Tabelle und teilen Sie die Gesamtzahl der Abonnenten durch die Seitenaufrufe für jeden Beitrag. Dadurch erhalten Sie die Conversion-Rate pro Blog-Beitrag von Besuchern zu Newsletter-Abonnenten.

Sobald Sie die Daten haben, gibt es mehrere Möglichkeiten. Stellen Sie Ihre beliebten Inhalte in eine starke soziale Rotation, Erstellen Sie ähnlichere Inhalte, Schieben Sie diesen Inhalt auf die Startseite, Fügen Sie es in Ihre Homepage-Diashow ein und so weiter. Es gibt so viele Dinge, die Sie tun können, wenn Sie wissen, welche Inhalte für Besucher überzeugender sind und sie zum Handeln inspirieren.

Sie können auch im Abschnitt Verhalten sehen, welcher Inhalt einen Wert hat. Unter Site-Inhalt, Alle Seiten wird die Spalte ganz rechts als Seitenwert bezeichnet. Für alle Ihre Inhalte können Sie Sehen Sie, wie gut dieser Inhalt in US-Dollar zu den Zielen der Website beigetragen hat.

Andy fügt hinzu, dass es wichtig ist zu verstehen, dass Sitzungen und Benutzer Besuchern und Besuchern entsprechen. Google Analytics hat dies geändert, weil sie das universelle Tool für Apps und Websites sein sollen. Wenn Sie eine Conversion-Rate berechnen, verwenden Sie normalerweise Seitenaufrufe. Wenn 100 Personen abonniert haben, nachdem sie einen Inhalt gesehen haben, und 10.000 Seitenaufrufe davon waren, ergab sich eine Conversion-Rate von 1% für Besucher von Abonnenten.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum es wichtig ist, Filter und Crunch-Nummern einzurichten.

So analysieren Sie Verkaufsseiten

Verkaufsseiten haben ein völlig anderes Ziel als Bildungsseiten. Sie haben unterschiedliche Besucher mit einer anderen Einstellung: potenzielle Käufer. Deshalb du Behandle sie anders in der Analytik. Suchen Sie nach unterschiedlichen Verhaltensweisen und verfolgen Sie unterschiedliche Metriken, sagt Andy.

Auf einer Website zur Lead-Generierung werden Besucher eine Reihe von Seiten durchgehen, bevor sie über genügend Vertrauen, Informationen und Fragen verfügen, um Maßnahmen zu ergreifen und Lead zu werden. Absprungraten sind für Verkaufsseiten wichtig. Es ist wichtig, ob Besucher die Site von einer Serviceseite verlassen haben oder ob sie die Site weiter auf nachfolgende Seiten geleitet haben.

Da die Prozentsätze für Seiten pro Besuch und Exit wichtiger sind, sollten Sie dies tun Verwenden Sie ein anderes Tool und einen anderen Bericht im Konvertierungsabschnitt namens Trichtervisualisierung. Um den Bericht zu finden, Gehe zu Conversions > Tore > Trichtervisualisierung.

Der Trichtervisualisierungsbericht zeigt den Schrittabwurf jeder Reihe von Seiten in einem Prozess. Eine E-Commerce-Website verfügt über einen Warenkorb, eine Checkout-Seite und eine Dankesseite. Eine Event-Registrierungsseite kann eine Event-Detailseite, eine Event-Registrierungsseite und dann die Dankesseite haben. Die Leute landen immer auf der Dankesseite. Der springende Punkt beim Web-Marketing ist es, Menschen auf diese Dankesseiten zu bringen.

Mit dem Trichtervisualisierungsbericht können Sie Sehen Sie, wie viel Prozent der Personen bei jedem Schritt des Prozesses abgesetzt haben.

Wenn Sie eine Veranstaltungsseite haben und feststellen, dass viele Personen zur Registrierungsseite für Veranstaltungen und dann zur Seite mit den Veranstaltungsdetails zurückkehren, müssen sie nach Informationen suchen, die sie nicht gefunden haben. In diesem Bericht werden Sie Finden Sie Hinweise darauf, welche Informationen fehlen und was Sie auf der Registrierungsseite einfügen müssen, damit der Besucher durch den Trichter fließt. Auf diese Weise können Sie diesen Trichter optimieren, um die Conversion-Rate zu maximieren.

Es gibt andere Berichte, die Ihnen helfen können Messen Sie die Leistung von verkaufsbasierten Inhalten, wie die Navigationszusammenfassung.

In Google Analytics gehe zu Verhalten > Inhalt der Website > Alle Seiten. Jetzt Wählen Sie eine bestimmte Seite, vielleicht eine Verkaufsseite oder eine Seite im Checkout- oder Conversion-Prozess. Gehen Sie zur Registerkarte oben, über dem Diagramm, das sagt Navigationszusammenfassung. Dies ist ein ähnlicher Bericht, der sich jedoch auf alle Inhalte bezieht, nicht nur auf den Conversion-Trichter. Mit dem Navigationszusammenfassungsbericht können Sie Sehen Sie, wie die Leute zu der Seite gekommen sind, auf die Sie gerade geklickt haben, und wenn sie gingen, Wo sie hingegangen sind.

Manchmal können Sie Leute sehen, die zwischen den Seiten hin und her springen, was bedeutet, dass sie nach weiteren Informationen suchen. Sie erhalten einen Hinweis darauf, dass Sie eine weitere wichtige Frage auf dieser Seite beantworten und soziale Netzwerke hinzufügen müssen Beweise wie ein Testimonial oder bauen Sie den Inhalt auf, um den Besucher auf dem Weg durch die Stadt zu halten Prozess.

Andy fasst die Verwendungszwecke für die Visualisierung des umgekehrten Zielpfads und des Trichters zusammen. Der umgekehrte Zielpfad ist nützlicher bei der Messung der Leistung von Bildungsinhalten, da es viele mögliche Orte gibt, an denen diese Person den Newsletter abonnieren kann.

Die Trichtervisualisierung ist besser geeignet, um Conversions von verkaufsbasierten Inhalten zu messen, da mehr Wahrscheinlich haben Sie einen bestimmten Seitenfluss, z. B. Besucher, die von einer Kontaktseite zu einem Dankeschön wechseln Seite. Der umgekehrte Zielpfad eignet sich gut zum Messen der Conversions für Abonnenten in Ihren Marketinginhalten, während sich die Trichtervisualisierung eher mit Transaktionsaktivitäten befasst.

Darüber hinaus werden durch verbesserte E-Commerce-Berichte noch aufschlussreichere Informationen angezeigt. Hier erfahren Sie beispielsweise, wie oft der durchschnittliche Besucher vor dem Kauf auf die Website kommen musste. Das heißt Pfadlänge. Ein weiterer Bericht bezieht sich auf die Zeitverzögerung: Wie schnell haben die Leute gekauft und wie lange hat sich die Zeit verzögert?

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, was mit Andys Conversion-Rate passiert ist, als er ein Formular von 10 Seiten auf 5 Seiten gekürzt hat.

Entdeckung der Woche

Kennen Sie die Siehe Erste Funktion dass Facebook kürzlich veröffentlicht? Damit können Facebook-Benutzer ihrem Feed mitteilen, dass der Inhalt einer bestimmten Person oder Seite immer zuerst angezeigt wird.

Dies ist ein Traum für Vermarkter, da Sie Ihre Facebook-Fans darin schulen können, zu verlangen, dass Ihre Inhalte oben in ihrem Newsfeed angezeigt werden.

So fordern Sie an, dass Ihre Inhalte zuerst angezeigt werden.

Bewegen Sie den Mauszeiger auf dem Desktop über die Schaltfläche "Gefällt mir", scrollen Sie nach unten und klicken Sie dann auf "Zuerst anzeigen". Klicken Sie auf einem mobilen Gerät, um die Seite zu mögen. Klicken Sie dann daneben auf "Verfolgen" und wählen Sie "Zuerst anzeigen".

Tun Sie das für alle Ihre Lieblingsseiten. Sie können dieses Video auch gerne mit Ihren Fans teilen, damit diese das Kontrollkästchen "Erste anzeigen" auf Ihrer Seite aktivieren.

Jeder möchte, dass seine Seite zuerst im Newsfeed angezeigt wird. Trainieren Sie Ihre Fans und helfen Sie ihnen, den Wert des Aktivierens des Kontrollkästchens "Erste anzeigen" zu verstehen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie See First auf Facebook für Sie und Ihre Fans funktioniert.

Andere Show-Erwähnungen

Die heutige Show wird gesponsert von Social Media Success Summit 2015.

Möchten Sie Ihr Social Media Marketing verbessern? Müssen Sie beweisen, dass Ihre Bemühungen funktionieren? Nehmen Sie an der Online-Mega-Konferenz mit 4.000 anderen Vermarktern teil, die Sie inspirieren und stärken soll.

Entdecken Sie die besten und neuesten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen auf Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+, YouTube, Instagram und Pinterest zu vermarkten. Finden Sie neue Möglichkeiten, um Ihre Inhalte zu verbessern und Ihre Ergebnisse bequem von zu Hause oder vom Büro aus zu messen.

Sie werden von 35 der besten Social-Media-Profis geführt, darunter Mark Schäfer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer und Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner und Mehr. Wir haben selektiv die Top-Experten in allen wichtigen sozialen Netzwerken rekrutiert, um taktische, schrittweise und praktische Informationen auszutauschen.

Sue Zimmerman freut sich, Ihnen die Verwendung der neuen Explore-Funktion von Instagram beibringen zu können. Sie erfahren, wie Sie sehen, was täglich angesagt ist, wie Sie Marktforschungen für Ihr Unternehmen durchführen und wie Sie Menschen am besten dahin führen, wohin sie möchten, damit Sie Ihre E-Mail-Liste täglich erweitern können.

Außerdem wird sich Andy Crestodina auf eine Vielzahl verschiedener Google Analytics-Taktiken konzentrieren, die vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen reichen. Er führt Sie durch eine Führung durch die praktischen Lektionen, die Sie lernen können, die Fragen, die Sie stellen können und die Erkenntnisse, die Sie für jeden der Hauptabschnitte entdecken können: Zielgruppe, Erwerb, Verhalten und Konvertierungen.

Der Social Media Success Summit ist eine Online-Konferenz. Es sind 36 verschiedene Sitzungen, verteilt auf 4 Wochen. Es gibt drei Sitzungen pro Tag, dreimal pro Woche, über vier Wochen. Und das auf jeder Social-Media-Plattform, die Sie sich vorstellen können. Hör zu. Besuch SMSS15.com für erhebliche Frühbucherrabatte.

Hören Sie sich die Show an!

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In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Verbinde dich mit Andy auf seinem Webseite und schau dir seine an Blog.
• Lesen Inhaltschemie.
• Folge Andy weiter Twitter.
• Erkunden Webtrends und JavaScript.
• Lerne mehr über IP-Filter und Tore.
• Erforschen Sie die Zeit, die Menschen auf den Websites von Wettbewerbern verbringen Alexa.com.
• Erkunden Absprungrate und Zeit vor Ort.
• Auschecken Schau zuerst auf Facebook.
• Erfahren Sie mehr über die 2015 Social Media Success Summit.
• Lies das Branchenbericht 2015 für Social Media Marketing.

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