Wie Sony zum Pinterest Rockstar wurde: Social Media Examiner

Callan Green, Senior Social Media Spezialist bei Sony ElectronicsIch hätte nie gedacht, dass sie eine Lederhose haben möchte.

„Aber ich habe genug Stecknadeln gesehen Pinterest dass ich dachte: "Oh mein Gott, ich muss sie besitzen" und ich ging raus und kaufte einige. "

Es war Herbst 2011 und sie entdeckte es aus erster Hand die Kraft von Pinterest, den Umsatz zu steigern.

Die im März 2010 gestartete bildbasierte Social-Media-Site zum Teilen von Pinnwänden ist jetzt die Drittgrößte soziales Netzwerk, hinter Facebook und Twitter.

Im März 2012 wurde es gezählt 2,3 Milliarden Seitenimpressionen für über 4 Millionen Besucher ein Tag.

"Wir haben [Pinterest] alle persönlich genutzt", sagte Green vom Social-Media-Team von Sony Electronics, "und haben die Kraft der Plattform erkannt, um das Interesse der Menschen am Kauf zu wecken."

Hier sind 6 Dinge, die Sony getan hat, damit Pinterest für sie funktioniert.

# 1: Erforschen Sie, was die Leute bereits feststecken

Als sie anfingen zu recherchieren, um herauszufinden, was die Leute bereits über Sony sagten, Sie fanden eine aufstrebende Gemeinschaft, die feststeckte nicht nur Sony-Produkte, sondern auch Anzeigen, Logos, Bilder, die mit ihren Sony-Kameras aufgenommen wurden, und jede Art von kreativem Ausdruck im Zusammenhang mit der Marke. Das Starten einer Markenseite schien eine natürliche Erweiterung zu sein.

Das Sony-Team identifiziert Drei Dinge, auf die sie sich mit der Plattform konzentrieren wollten:

• Fahren Umsatz auf die Website
• Erhöhen Sie die Markenaffinität
• Erweitern Sie die Sony-Community

Aber bevor Sie darüber nachdenken, den Umsatz zu steigern oder die Community aufzubauenSie haben drei Monate Vorbereitungsplanung durchgeführt und etwa 10 Boards mit optisch ansprechenden Inhalten gefüllt- Zunächst meistens Wiederholungen dessen, was andere bereits teilten.

Wenn sie das Gefühl hatten, eine solide Basis an Inhalten zu haben, Sie haben gleichzeitig intern und extern die Pinterest-Markenseite von Sony gestartetund nutzen ihre größte Basis von Sony-Fans - ihre Mitarbeiter - mit einem internen Wettbewerb.

# 2: Mitarbeiter und internes Team von Anfang an einbeziehen

„Wir haben so viele Sony-Fans, die uns bereits zur Verfügung stehen, dass wir sie von Anfang an einbeziehen wollten. Viele Unternehmen tun dies rückwärts und denken zuletzt an ihre Mitarbeiter “, sagte Green.

Der Wettbewerb ermutigte die Mitarbeiter, die Sony-Boards zu überprüfen und ihnen zu folgen und ein eigenes Board zu erstellen darüber, was Sony für sie bedeutete.

Die Teilnahme war besser als erwartet: Mehrere hundert Mitarbeiter forderten Pinterest-Einladungen an und generierten eine Reihe von Inhalten, die Sony auf der Markenplatine wiedergeben konnte.

„Dieser Inhalt war der Schlüssel, um uns zu helfen, uns umzudrehen und zu wiederholen Erstellen Sie bessere, authentisch ansprechende Boards", Sagte Green. "Es gibt Leute, die seit 30 Jahren bei Sony sind und Zugang zu Vermögenswerten hatten, von denen ich noch nie etwas gesehen oder gehört hatte."

Das Team wandte sich auch an das Team für Unternehmenskommunikation.

"Sie waren wirklich hilfreich, um uns Inhalte für Pins zu senden und Inhalte für uns zu erstellen", sagte Green.

Der Schlüssel zur Generierung interner Unterstützung besteht darin, Feedback zu ihren Beiträgen zu gebenLassen Sie sie wissen, was funktioniert und was nicht.

"Meistens haben ihre Ideen funktioniert und sie werden sehr aufgeregt und wollen mehr beitragen", sagte sie.

# 3: Machen Sie Ihre Website Pinterest-freundlich

Die Begeisterung des Unternehmens für den Wettbewerb trug auch dazu bei, intern Unterstützung zu generieren, um die Pin es Klicken Sie innerhalb weniger Wochen nach dem Start des Boards auf die Sony Store-Website. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Site keine sozialen Plugins. Ein Tweet Dieser Button wurde anschließend hinzugefügt.

"Die Aufregung über Pinterest hat das Webteam dazu gebracht, wirklich kreativ zu werden und einen Weg zu finden, wie es funktioniert", sagte Green.

Durch Hinzufügen der Pin-It-Taste wurde die Anzahl der Pins auf der Sony-Website um das Zehnfache erhöht über das, was es vorher gewesen war.

# 4: Planen Sie einen strategischen Mix von Boards

Um die Präsenz von Sony Pinterest zu gestalten, Das Team erstellte eine Mischung aus Lifestyle- und Fun-Seiten, die mit kommerziellen Produktseiten durchsetzt sind.

Boards mit Retro Sony Produkte und Anzeigen wurden entwickelt, um Fans der Marke anzusprechen, ebenso wie die Sony Art Tafel, die Kunst hervorhebt, die mit Sony-Produkten oder mit dem Markenlogo erstellt wurde.

Das Team baute auch Bretter zu Anregung für Gespräche mit der breiteren Community, die keine Technikfreaks sind, sowie Sony Artist Style, ein Fashion Board von Sony-Aufnahmekünstlern, und Zimmer, in denen wir gerne leben würden, wo Sony-Produkte übernehmen. Das Board zeigt Bilder von atemberaubenden Orten, die Benutzer gerne bewohnen würden.

Auf der kommerziellen Seite sind Boards wie Brandneue Sony-Produkte und Sony im Angebot Stellen Sie direkte Links zum Sony Store bereit.

# 5: Erstellen Sie Originalinhalte und exklusive Programme

Sony hat seinen ersten Inhalt speziell für Pinterest auf dem Sony Art Board erstellt und einen Fotografen und Art Director hinzugezogen, um das Bild von Sony-Kameras zu erstellen, die in Herzform angeordnet sind Geben Sie der Pinterest-Community etwas, das sie sonst nirgendwo finden könnten. Die Reaktion war positiv und erzeugte Repins, Likes und Kommentare.

Das Sony on Sale Board bietet auch Pin Deals, wo ein exklusives Pinterest-Angebot freigeschaltet wird, sobald der Deal 20 Mal wiederholt wurde.

Die Forschung und Vorbereitung zahlt sich für Sony aus.

„Monat für Monat, Wir sehen weiterhin einen Anstieg des Traffics von Pinterest zurück zu unserer Seite “, sagte Green.

Mitte Mai 2012 war der Traffic von Pinterest zum Sony Store seit dem Start der Markenseite um 800% gestiegen.

Darüber hinaus hat die Pin-It-Schaltfläche des Geschäfts mehr als zehnmal so viele Klicks erhalten wie die Schaltfläche "Tweet This".

Obwohl ein schwieriger ROI derzeit schwer zu messen ist, sieht das Sony-Management das Investieren von Zeit in die Plattform als einen guten Ressourceneinsatz an und ist bereit zu sehen, wohin es geht.

# 6: Werbung über andere Kanäle

Laut Green besteht die größte Herausforderung darin, dass es auf Pinterest derzeit keine einfache Möglichkeit gibt, Follower zu finden. "Es ist sehr schwer, Augäpfel auf Pinterest zu bekommen", sagte sie.

Derzeit nutzt das Team Tools wie Pinreach und Curalate um ihre Marke zu überwachen, aber die bisher effektivste Taktik, um Benutzer auf die Pinterest-Seite zu bringen, war Holen Sie sich die Nachricht auf anderen Medien.

Sony hat auf seinen anderen sozialen Plattformen gepostet, E-Mail-Explosionen und Medienmitteilungen verwendet und selbst darüber geschrieben Blog und wandte sich an andere Blogger, um Follower zu finden.

Das Fazit

Das Sony-Team war vorsichtig Balancieren Sie die Werbeseiten mit lustigen InhaltenDie größte Überraschung von Green war jedoch, zu sehen, woher das größte Engagement stammt.

„Das brandneue Produktboard, mit dem wir die meisten Umsätze erzielen, ist durchweg unser beliebtestes Engagement-Board. Was mir beweist, dass die Leute definitiv den Spaß und den Flaum und das Markenmaterial wollen, aber Letztendlich wollen die Leute auf Pinterest Produkte, sie wollen Produkte pinnen und sie wollen Produkte kaufen. Es gibt Raum für beide Arten von Strategien “, erklärt sie.

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