05/04/2020
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Studie enthüllt Top 6 Social Media-Ziele für 2011: Social Media Examiner
Social Media Strategie Social Media Forschung / / September 25, 2020
Im Jahr 2010 haben viele Unternehmen ihre Social-Media-Grundlagen gelegt. Im Jahr 2011 fragen sich viele, was Social Media-Vermarkter als ihre oberste Priorität angehen werden.
HöhenmessergruppeDie jüngste Forschung zeigt, dass Integration, Personal, Werbung und Messung sind 2011 für Social-Media-Strategen zentrale Schwerpunkte.
Jeremiah Owyang, Branchenanalyst und Partner der Altimeter Group, der sich auf die Kundenstrategie konzentriert, hielt kürzlich die Keynote Social Business Forecast: 2011 Das Jahr der Integration. Er bot einige äußerst wertvolle Umfrageergebnisse, Erkenntnisse und Ratschläge für Unternehmen, die 2011 ihre Social-Media-Pläne erweitern möchten.
In der Umfrage befragte die Altimeter Group 140 soziale Unternehmensstrategen zu ihrer Planung für 2011. Nachfolgend sind die spezifischen Fragen aufgeführt und die Diagramme Höhenmesser erstellt, um die Ergebnisse zu enthüllen und zu vergleichen.
Frage: Auf welche internen Ziele der Sozialstrategie werden Sie sich 2011 am meisten konzentrieren?
Frage: Auf welche externen Ziele der Sozialstrategie werden Sie sich 2011 am meisten konzentrieren?
Frage: Welche Messungen sind für die Bewertung des Erfolgs Ihres Programms am wichtigsten?
Seit Jahren warnen Social-Media-Experten, dass Gewinne und Einnahmen nicht das ultimative Ergebnis sein sollten Ziel für die Verwendung von Social-Media-Tools und basierend auf den oben genannten Erkenntnissen könnten Unternehmen gerade erst anfangen zustimmen.
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Owyangs Rat ist: Investieren Sie 2011 in skalierbare Social-Media-Programme.
Wie machst du das? Hier sind seine Sechs Tipps, die Ihnen helfen sollen bewege dich in diese Richtung:
# 1: Richtig einstellen und richtig trainieren
Höhenmessertipp: Es müssen keine Gurus, Ninjas oder Hotshots angewendet werden. Suchen Sie nach soliden Erfahrungen und Suchen Sie die frühen Technologie-Anwender, da sie dazu neigen, am Puls der Branchentrends und -verhalten zu sein.
# 2: Integrieren Sie Social Media in Ihre Unternehmenswebsite und aggregieren und kuratieren Sie dann
Höhenmesser-Tipp: Führen Sie dies schrittweise aus, beginnend mit Null ohne Integration und in Richtung einer nahtlosen Integration, indem Sie Schritt für Schritt fortfahren. Beginnen Sie mit dem Teilen und integrieren Sie die Marke in die sozialen Kanäle und schließlich soziale Logins integrieren, um die Besucher länger auf Ihrer Website zu halten und einen noch stärkeren sozialen Austausch zu fördern.
# 3: Investieren Sie in Werbung, die den sozialen Graphen nutzt
Höhenmesser-Tipp: Werbung ist die zweithöchste Ausgabe von Social Business-Programmen für den Zeitraum 2010-2011, muss jedoch strategisch erfolgen, um echte Ergebnisse zu erzielen. Konzentrieren Sie sich auf klare Metriken und Stellen Sie sicher, dass die Anzeigen wieder mit dem sozialen Diagramm verknüpft sind, anstelle der alten Art, Banner zu verwenden.
# 4: Bauen Sie eine unbezahlte Armee von Anwälten auf, um Ihre Kunden dazu zu bringen, die Arbeit für Sie zu erledigen
Höhenmessertipp: Investieren Sie in Advocacy-Programme, weil Sie diese einfacher skalieren können als die meisten anderen sozialen Programme. Hier sind die 5 Phasen der Skalierbarkeit für ein Advocacy-Programm:
- Interne Bereitschaft
- Befürworter identifizieren
- Beziehungen aufbauen
- Stellen Sie die Anwälte an die erste Stelle
- Wachstum fördern
# 5: Investieren Sie in skalierbare Systeme
Höhenmessertipp: 1: 1-Dialog skaliert nicht. Die beiden Systeme, die Ihnen beim Skalieren helfen, sind: soziales Kundenbeziehungsmanagement (SCRM), das das Social Web mit Ihrer Kundendatenbank verbindet, und Social Media Management Systeme (SMMS) wie Co-Tweet.
# 6: Lernen Sie mit der ROI-Pyramide zu messen
Höhenmesser-Tipp: Um eine Informationsüberflutung von Führungskräften und Management zu vermeiden, bietet Owyang eine wertvolle Lösung: Stellen Sie die richtigen Metriken für die richtige Zielgruppe bereit. Wissen Sie, wer Ihre interne Zielgruppe ist, und geben Sie ihnen die entsprechenden Informationen.
Er macht einen großen Punkt, indem er sagt: "Ein Anfängerfehler besteht darin, Führungskräften Engagement-Metriken zur Verfügung zu stellen." Er schlägt stattdessen vor, dass Sie Konzentrieren Sie sich auf Geschäftsmetriken, wenn es um Führungskräfte geht.
Schauen Sie sich die „Social Media ROI Pyramid“ in seiner Keynote-Präsentation (Folien 37-40) an, um besser zu verstehen, welche Rolle welche spezifischen Daten erhalten soll. Ich habe es noch nie so gesehen und es sind unglaublich wertvolle Informationen, die Sie nicht missen möchten.
Jetzt sind Sie dran!Was halten Sie von den sechs Tipps für skalierbare Social-Media-Programme? Denken Sie, dass dies ein wertvoller Rat ist, oder werden Sie die Dinge in Ihrem Unternehmen anders machen? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.
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