8 Social Media-Trends, die sich auf Unternehmen auswirken: Social Media Examiner

Da Unternehmen weiterhin soziale Medien integrieren und sich mit Social-Media-Tools und -Plattformen sicherer und wohler fühlen, stellen wir eine Veränderung in der Nutzung sozialer Medien fest. Eine neue Studie zeigt Was ändert sich mit Social Media?.

SmartBrief kürzlich mit zusammengearbeitet Summus Limited mehr als 6.000 seiner Leser in einer Vielzahl von Branchen zu befragen.

Sie Benchmarking und gemessen den Stand der Nutzung sozialer Medien unter Geschäftsleuten. Die identifizierten Daten Acht vorherrschende Trends, die einen guten Einblick in das Verhalten, die Überzeugungen und die Herausforderungen der sozialen Medien geben der Mehrheit der Unternehmen heute.

# 1: Unternehmen sind noch neu in Social Media

Die meisten Unternehmen (66,5%) haben in den letzten 18 Monaten Social Media eingeführt. Etwa die Hälfte der Unternehmen gab an, dass sie Social Media erst seit etwa einem Jahr nutzen, und etwa 20% gaben an, in den letzten 13 bis 18 Monaten Social Media-Praktiken eingeführt zu haben.

# 2: Unternehmen konzentrieren sich auf die „Big 5“

Unternehmen konzentrieren ihre Energie auf Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube und Blogs. Daten deuten darauf hin, dass Unternehmen Konzentrieren Sie ihre Zeit und Bemühungen auf die „Big 5“. weil sie dort ihre Kunden finden können.

Leider verpassen Unternehmen möglicherweise wertvolle Nischengruppen, indem sie ihre Reichweite nicht auf weniger beliebte soziale Websites ausdehnen. Flickrhat beispielsweise ein großes Publikum, obwohl es nicht so beliebt ist wie Facebook oder YouTube.

# 3: Das 2-Jahres-Vertrauenszeichen

Unternehmen brauchen Zeit, um Social Media effektiv zu integrieren. Die Daten ergaben eine 2-Jahres-Marke, bei der Unternehmen anfangen, Vertrauen zu gewinnen in ihrer Social-Media-Aktivität.

Mehr als 25% der Unternehmen, die Social Media seit zwei oder mehr Jahren nutzen, geben an, dass die Tools und Plattformen vollständig in ihr Geschäftsmodell integriert wurden. Darüber hinaus geben mehr als 50% an, eine gut entwickelte oder vollständig entwickelte Social-Media-Strategie zu haben.

# 4: Unternehmen senden und verbinden nicht

Der Aufbau von Marken ist derzeit der Hauptzweck für die Nutzung von Social Media in Unternehmen. Die Untersuchung ergab jedoch, dass die meisten Unternehmen soziale Medien für die Übertragung von Informationen verwenden und nicht für die bidirektionale Kommunikation.

Das ist unglücklich. Vielen Unternehmen fehlt die Möglichkeit, engere Beziehungen aufzubauen indem sie ihren Kunden oder Kunden zuhören, anstatt alle Gespräche zu führen.

Leider senden die meisten Unternehmen immer noch mehr Nachrichten, als sie Social-Media-Tools verwenden sich mit ihren Kunden und Interessenten in Verbindung setzen. Vielleicht ändert sich dies allmählich, wenn Unternehmen mehr Vertrauen in ihre Social-Media-Aktivitäten haben.

# 5: Unternehmen wenden sich für die Unterstützung sozialer Medien an interne Quellen

Kommunikations-, Werbe- und Marketingagenturen sind die führenden Anwender von Social Media. Ein interessanter Befund der Studie zeigte dies jedoch Agenturen sind nicht die bevorzugte Quelle für die Unterstützung von sozialen Medien. Die meisten der befragten Unternehmen haben sich dafür entschieden, ihre Social-Media-Strategie mithilfe interner Ressourcen zu erstellen und umzusetzen.

Die Marketing-, Kommunikations- und Werbeagenturen waren eindeutig die ersten Nutzer von Social Media, aber Unternehmen zögerten, sich an diese Agenturen zu wenden, um Unterstützung für Social Media zu erhalten.

Vielleicht könnte die Lernkurve verkürzt werden, wenn Unternehmen die Experten und Early Adopters um Unterstützung bitten, wenn sie ihre Gesamtstrategie entwickeln.

# 6: Hindernisse für die Einführung sozialer Medien

Mangelnde Unterstützung des Managements und Bedenken hinsichtlich der Vertraulichkeit stehen ganz oben auf der Liste der Hindernisse für die Einführung sozialer Medien. Bei den Unternehmen, die Social Media noch nicht eingeführt haben, mangelte es eindeutig an Managementunterstützung. 33% der Befragten wies darauf hin, dass sie nicht die Entscheidungsträger waren, und 14,7% gaben an, dass „Managementwiderstand“ ein Hindernis für die Einführung sozialer Medien darstellt. Hinzu kommt, dass 33,1% auf „vertrauliche Themen“ als Grund für die Nichteinführung von Social Media hinwiesen.

Wie wir in zahlreichen gesehen haben Studien das letzte Jahr, Unternehmen haben immer noch Probleme mit der Nutzung sozialer Medien durch Mitarbeiter und wie man es intern verwaltet.

# 7: Mangel an Social Media Messung

Weniger als 15% der Unternehmen, die soziale Medien nutzen, messen die Kapitalrendite. Über 33% messen die Kapitalrendite überhaupt nicht. Es scheint, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben zu identifizieren, was gemessen werden soll, wie gemessen werden soll und wie die Daten interpretiert werden sollen wenn sie in der Lage sind, Ergebnisse zu sammeln.

Bei den Unternehmen, die ihre Social-Media-Aktivitäten messen, liegt der Schwerpunkt auf der Nutzung und dem eingehenden Datenverkehr. Interessant, Die meisten verwenden keine traditionellen Geschäftsmetriken.

# 8: Unternehmen haben kein Vertrauen in ihre Social-Media-Strategie

Während 60% der Befragten angeben, dass ihre Unternehmen Social Media nutzen, besteht ein geringes Vertrauen in ihre Social Media-Strategien. Eine der interessantesten Erkenntnisse in diesem Bericht war, wie die Befragten ihre Social-Media-Strategien bewerteten. Nur 14,2% bezeichneten ihre Strategien als „sehr effektiv“, während niedrige 7,3% sie als „sehr umsatzgenerierend“ bezeichneten.

Aufgrund der Tatsache, dass die meisten Unternehmen ihren Erfolg nicht verfolgen (wie oben dargestellt) und die meisten versuchen, ihre Social-Media-Strategie intern aufzubauen, ist dies sinnvoll Den meisten fehlt das Vertrauen in ihren Gesamterfolg in den ersten Jahren.

Das volle “Stand der sozialen Medien für Unternehmen 2010”Ist hier bei SmartBrief erhältlich.

Jetzt sind Sie dran. Wo steht Ihr Unternehmen im Vergleich zu den oben genannten Social-Media-Benchmarks? Sind Sie von Ihrer Social-Media-Strategie überzeugt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Kommentare im Feld unten.