So dienen Sie Ihren Facebook-Gruppenmitgliedern besser: Social Media Examiner

Fragen Sie sich, wie Sie in Ihrer Facebook-Gruppe sinnvolle Interaktionen erstellen können? Nutzen Sie alle Facebook-Angebote der Gruppe?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Facebook-Gruppe verwalten, die Ihre Mitglieder schätzen und mit der sie sich beschäftigen.

Bauen Sie mit Ihrer Facebook-Gruppe einen inneren Kreis

Sobald Sie Ihre Facebook-Gruppe eingerichtet haben, ist es Zeit, eine Inhaltsstrategie zu erwägen. Plattformübergreifend sollten Ihre Beiträge dem Newsfeed einen Mehrwert verleihen. Sie würden nicht denselben Inhalt auf LinkedIn und Snapchat teilen und Sie sollten nicht dieselbe Inhaltsstrategie für Facebook-Gruppen und Facebook-Seiten haben.

Gruppen sind exklusive Communitys für Ihre engagiertesten Fans, daher sollten Gruppeninhalte diese Exklusivität widerspiegeln. Mitglieder sollten das Gefühl haben, etwas Besonderes zu erhalten, z. B. Angebote nur für Mitglieder und Zugang hinter die Kulissen zu Ihrer Marke.

# 1: Bereitstellung exklusiver How-To-Inhalte über Einheiten

Facebook-Gruppeneinheiten Admins erlauben Organisieren Sie Beiträge nach Themen oder weisen Sie den Mitgliedern Inhalte für Bildungskurse zu. Die Funktion "Einheiten" ist in Gruppen für soziales Lernen verfügbar.

Um Ihre Gruppe auf Social Learning einzustellen, Klicken Sie unter der Gruppenabdeckung auf Mehr und Wählen Sie Gruppeneinstellungen bearbeiten. Dann Klicken Sie neben Gruppentyp auf Ändern oben auf der Seite.

Sobald Sie haben Setzen Sie den Gruppentyp auf Social LearningIn der Seitenleiste wird eine Registerkarte "Einheiten" angezeigt. Öffnen Sie die Registerkarte Einheiten und Klicken Sie auf Einheit erstellen.

Geben Sie dem Gerät einen Namen und eine Beschreibung. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der unteren linken Ecke, um den Inhalt optional zu machen. Dann Klicken Sie auf Einheit erstellen.

Sobald Sie eine Einheit erstellt haben, können Sie schreibe einen Beitrag, Eine Datei hochladen, oder Erstellen Sie ein Ereignis.

Wenn Mitglieder einen Beitrag überprüft haben, können sie ihn als vollständig markieren, indem sie auf "Ich bin fertig" klicken. Du wirst in der Lage sein Siehe Abschlussstatistiken in Group Insights.

# 2: Verbindungen zwischen einflussreichen Mitarbeitern und Mitgliedern der Facebook-Gruppe fördern

Mitglieder Ihrer Facebook-Gruppe sollten sich als Teil des inneren Kreises Ihrer Marke mit VIP-Zugang hinter den Kulissen fühlen. Wer beeinflusst Ihre Marke? Gibt es jemanden in Ihrem Team, mit dem sich Mitglieder gerne verbinden würden? Nutzen Sie Ihre Gruppe, um diese Verbindungen zu fördern.

Fitnessmarke Peloton verfügt über eine florierende Facebook-Gruppe von mehr als 100.000 Mitgliedern. Das Unternehmen, das Fitnesskurse live auf Bildschirmen seiner Cardio-Geräte überträgt, bezieht seine Fitnesstrainer in die Facebook-Gruppe ein. Administratoren markieren Instruktoren in Posts und laden Fans ein, sich mit ihnen zu beschäftigen.

Als die Gruppe 100.000 Mitglieder erreichte, feierte Peloton den Meilenstein mit einem Video von Ausbildern, die Gruppenmitglieder erkannten, die sie inspiriert hatten.

Pro Tipp: Arbeiten Sie mit Ihrem Publikum zusammen. Mehr als jede andere Plattform inspirieren Gruppen die Teilnahme des Publikums. Um Inhalte gemeinsam bereitzustellen, Gruppendiskussionen überwachen und die Interessen der Mitglieder fördern.

Wenn Admins der offizielle Fangruppe für die USA-Show "The Sinner" Als die Mitglieder über die Motivationen der Hauptfigur spekulierten, änderten sie die Gruppenbeschreibung in "Teilen Sie Ihre Theorien über #TheSinner hier. ” Die Gruppendiskussion ist voller Theorien - alle paar Minuten erscheinen neue Beiträge von fast 8.000 Mitglieder.

Verwenden Sie Gruppenfunktionen, um das Engagement zu fördern

Vor einigen Jahren nutzten die Leute Facebook-Gruppen hauptsächlich, um sich mit Nachbarn zu verbinden, Schmuckstücke zu verkaufen und den Flohmarkt zu fördern. Seitdem hat sich die Plattform zu einem integralen Bestandteil von Social-Marketing-Strategien entwickelt. Facebook hat den Übergang angenommen und Tools entwickelt, mit denen Vermarkter sinnvolle Verbindungen zu Kunden herstellen können.

# 3: Live-Video übertragen

Interessanterweise kann in Gruppen jedes Mitglied live gehen, während nur Administratoren auf die Live-Videofunktion auf Seiten zugreifen können. Der Unterschied spiegelt die Kultur der Zusammenarbeit von Gruppen wider. Während Facebook Live ist (relativ) kein neues Tool, es wird von Vermarktern nicht ausreichend genutzt. Der Algorithmus liebt Live-Videos und ist eine großartige Möglichkeit, dies zu tun Geben Sie den Mitgliedern einen Blick hinter die Kulissen Ihrer Marke.

Es ist einfach, ein Live-Video in Ihrer Gruppe zu starten, aber tauchen Sie nicht unvorbereitet ein. Poste ein- oder zweimal im Vorfeld des Live-Streams um Gruppenmitgliedern mitzuteilen, dass Sie live gehen werden und Gib ihnen einen Grund zu sehen. Berücksichtigen Sie Ihre Umgebung, bevor Sie mit der Übertragung beginnen. Vermeiden Sie Orte mit einem Echo, einer Menschenmenge, Wind oder Geräuschen einer Klimaanlage.

Der Inhalt Ihres Gruppen-Live-Streams sollte für Ihr Publikum wertvoll sein. Mitglieder sollten das Gefühl haben, etwas zu bekommen, das über das hinausgeht, was Seiten-Followern zur Verfügung steht. Da das Video eine ausgewählte Gruppe von Fans erreichen wird, ist dies eine großartige Gelegenheit Bereitstellung von Bildungsinhalten in einem Webinar-Format.

Wenn Sie in einer geschlossenen Gruppe live gehen, erhalten Sie nicht die Reichweite, die Sie von Ihrem größeren Seitenpublikum erhalten, aber Sie werden es tun Handel Quantität von Ansichten für Qualität. Sie stellen eine sinnvolle Verbindung zu einer Kerngruppe engagierter Fans her, bauen Marken-Champions auf und erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Conversions.

# 4: Halten Sie eine Wachparty ab

Party ansehen, eine der neueren Funktionen in Facebook-Gruppen, ermöglicht es Ihnen, Wählen Sie eine Reihe öffentlich verfügbarer, aufgezeichneter Videos aus, die Sie mit Gruppenmitgliedern in Echtzeit ansehen möchten. Während einer Uhrenparty können die Zuschauer in den Kommentaren für ein Live-Chat-Erlebnis interagieren.

Wie bei Live-Videos möchten Sie Bewerben Sie Ihre Uhrenparty im Voraus um die Mitglieder wissen zu lassen, wann sie beitreten sollen und was sie zu erwarten haben. So erstellen Sie einen Watch Party-Beitrag: Öffnen Sie das Kommentarfeld und Wählen Sie Watch Party. Geben Sie der Veranstaltung einen Titel und eine Beschreibung.

Nächster, Klicken Sie auf Video hinzufügen zu Wählen Sie eine Reihe von Videos für Ihre Uhrenparty. Sie haben die Möglichkeit, nach bestimmten Seiten oder Videos zu suchen. Sie können auch aus Videos auswählen, die Sie bereits in der Gruppe gesehen oder geteilt haben, Live-Videos, die derzeit auf Facebook gestreamt werden, oder Videos, die Facebook empfiehlt.

Sobald Sie die Videos für den Bildschirm ausgewählt haben, beginne die Wachparty. Während der Uhrenparty haben Sie die Kontrolle über das Seherlebnis. Sie können Sehen Sie, welche Facebook-Gruppenmitglieder beigetreten sind in der unteren linken Ecke des Bildschirms.

Engagieren Sie sich in Echtzeit mit den Zuschauernim Kommentarbereich. Wenn du Halten Sie die Videos an oder spulen Sie sie schnell vorMitglieder werden sehen, was Sie sehen.

Klicken Sie auf Video hinzufügen zu füge weitere Videos hinzu zur Wachparty.

Oder Klicken Sie auf die Videos in der WarteschlangeVerknüpfung um die Reihenfolge der geplanten Videos zu ändern. Dann Wählen Sie Jetzt spielen oder Weiter spielen.

Watch Party ist eine großartige Möglichkeit, um Verbindungen zu Gruppenmitgliedern aufzubauen oder Bildungsinhalte auszutauschen, um Ihr Fachwissen zu etablieren. Das gemeinsame Seherlebnis fördert das Zusammengehörigkeitsgefühl in einer digitalen Community.

# 5: Planen Sie ein Treffen

Get Together macht es einfach Richten Sie ein persönliches Treffen mit Mitgliedern der Facebook-Gruppe ein. Um ein Treffen zu organisieren, Navigieren Sie zur Diskussion und Erstelle einen Beitrag.

Klicken Sie auf Get Together und dann schreibe eine kurze Beschreibung, Wähle eine Zeit, und einen Ort bestimmen. Gruppenmitglieder werden über die Einladung informiert.

Unternehmen mit einem physischen Standort können das Get Together-Tool verwenden, um Laden Sie Gruppenmitglieder zu einer Produkteinführung oder einem Verkauf ein. Für digitale Unternehmen bieten Zusammenkünfte eine einzigartige Gelegenheit, persönliche Kontakte zu Kunden zu knüpfen.

# 6: Umfragemitglieder nach Eingaben und Einstellungen

Verwenden Sie die Umfragefunktion in Gruppen, um herauszufinden, welche Art von Inhalten Ihre Mitglieder interessiert. Um eine Umfrage zu machen, Navigieren Sie zur Registerkarte Diskussion und Erstelle einen Beitrag. Klicken Sie auf Abfrage und dann Schreiben Sie eine Frage oder eine Eingabeaufforderung und bieten einige Möglichkeiten.

Über das Dropdown-Menü Abfrageoptionen können Sie Geben Sie an, ob Mitglieder der Umfrage Optionen hinzufügen sollenund wählen Sie mehr als eine Option.

Umfragen ermöglichen es Facebook-Gruppenadministratoren, die Erstellung von Inhalten zu einem wirklich kollaborativen Prozess zu machen, der die Beteiligung, Investition und das Engagement der Mitglieder anregt.

Fazit

Als Vermarkter kämpfen, um ihr Publikum mit Facebook-Seiteninhalten zu erreichenViele wenden sich an Facebook-Gruppen, um die Botschaft ihrer Marke zu übermitteln und sich mit Fans zu verbinden. Viele Vermarkter vergleichen Facebook-Seiten mit einem Monolog und Gruppen mit einem Dialog. Während eine Marke die Kontrolle über ihren Seiteninhalt hat, ist der Gruppeninhalt in der Regel benutzerorientierter, und das ist gut so.

Dies macht Gruppen zu einer attraktiven Option für vielbeschäftigte Kleinunternehmer mit begrenzter Zeit für die Entwicklung von Social-Media-Inhalten. In einer Gruppe, Mitglieder erledigen einen Großteil der Arbeit für Sie.

Dies bedeutet auch, dass Benutzer mehr in den Inhalt investiert sind, was zu einem sinnvollen Engagement und einer Interaktion zwischen den Gruppenmitgliedern führt. Wenn sich Fans um Ihre Inhalte herum miteinander verbinden, werden Sie Erzielen Sie Punkte mit dem Facebook-Algorithmus sowie mit potenziellen Kunden. Viele Marken haben bereits Gruppen als Marketingplattform genutzt.

Zum Beispiel die beliebte Kochmarke, Instant Pothat in seiner Facebook-Gruppe mit mehr als einer Million Mitgliedern eine florierende Community aufgebaut. Der Inhalt ist stark von Mitgliedern abhängig. Benutzer veröffentlichen Rezepte und Fotos und fordern Produktratschläge von anderen Mitgliedern an.

Die Marke mischt sich gelegentlich ein, um neue Produkte und Verkäufe zu fördern. Die Exklusivität der Community und die hohe Beteiligung der Mitglieder machen Gruppen zur perfekten Plattform für Instant Pot einen treuen Kundenstamm pflegen.

Die obigen Tipps können Ihnen dabei helfen, Ihre eigenen Facebook-Gruppenmitglieder besser zu bedienen und sinnvolle Interaktionen zu fördern.

Was denkst du? Wie haben Sie Facebook-Gruppen in Ihre Marketingstrategie integriert? Welche neuen Tools haben sich für Sie als am nützlichsten erwiesen, um Ihr Publikum einzubeziehen und ein Gemeinschaftsgefühl in Ihren Gruppen aufzubauen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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