So verkaufen Sie mit Facebook Lead Ads: Social Media Examiner

Möchten Sie, dass Ihr Facebook-Trichter rentabler ist? Sie fragen sich, wie Facebook-Lead-Anzeigen helfen können?

Um herauszufinden, wie man mit Facebook-Lead-Anzeigen auf unkonventionelle Weise verkauft, interviewe ich Oli Billson.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast soll vielbeschäftigten Vermarktern, Geschäftsinhabern und Entwicklern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Oli Billson. Er ist ein Experte für Unternehmenswachstum, der sich auf direkte Reaktion und Marketingautomatisierung spezialisiert hat. Er ist Co-Moderator von Pfad zum Kauf eines Podcastsund sein Kurs heißt Wachstum der nächsten Stufe.

Oli erklärt, warum ein Trichter nur für Handys, der Telefonnummern sammelt, Ihnen hilft, Gespräche zu führen, die den Umsatz verbessern.

Außerdem finden Sie Tipps zum Einrichten von Facebook-Lead-Anzeigen, zum Qualifizieren von Leads und zum Senden von SMS mit potenziellen Kunden.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Facebook-Trichter mit Lead-Anzeigen

Olis Geschichte

Oli wuchs in Großbritannien auf und wurde in jungen Jahren ein Hochleistungstennisspieler, der auf der ganzen Welt spielte. Nachdem er sich in Tennis verliebt hatte, brauchte er einen anderen Weg, um seine Energie zu kanalisieren. Er hatte immer zu seinem Vater aufgeschaut, der im Geschäft war. Als Oli 15 Jahre alt war, begann er sein erstes Geschäft mit dem Bau von kundenspezifischen Computern.

Das Geschäft wuchs schnell und bald exportierte er Computer nach Asien. Oli baute mehrere Unternehmen ziemlich organisch und durch Mainstream-Medienwerbung auf. 2003 begann er mit der Werbung bei Google AdWords. Zu dieser Zeit war Pay-per-Click neu und die Anzeigen hatten erstaunliche Ergebnisse mit billigen Leads und Qualitätskunden.

Da Oli der Ansicht ist, dass sich niemand auf eine einzige Verkehrsquelle verlassen sollte, begann er schnell mit der Schaltung von Anzeigen, als Facebook seine Werbeplattform einführte. Google AdWords war absichtsbasiert, während Facebook-Anzeigen eher wie Display-Werbung funktionierten. Oli betrachtete Facebook-Anzeigen als eine große Chance, alle demografischen und psychografischen Details für die Zielgruppenansprache einzuwählen.

Heute verbringt Oli die meiste Zeit mit Laufen Next Level Business, eine eLearning-Plattform, die Unternehmern und Geschäftsinhabern hilft, ihr Geschäft über den siebenstelligen Bereich hinaus auszubauen. Er leitet auch eine Agentur namens Oliver Billson, die Marketing und Beratung für Vordenker betreibt.

Hören Sie sich die Show an, um mehr über die Erfahrungen von Oli mit Google AdWords zu erfahren.

Häufige Fehler im Facebook-Trichter

Wenn Ihr Verkaufsprozess darauf beruht, dass jemand ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden führt, um den Verkauf abzuschließen, muss der Trichter Informationen sammeln, die Ihnen bei diesem Gespräch helfen. Trichter, die nicht funktionieren, werden häufig nicht für dieses Endgespräch entwickelt. Stattdessen konzentrieren sich diese Trichter auf die Aktivität oben im Trichter.

Ein Trichter kann beispielsweise Leads generieren, aber diese Leads werden nicht zu potenziellen Kunden, mit denen Sie ein qualitativ hochwertiges Gespräch führen und einen Verkauf tätigen können.

Traditionell generieren Vermarkter Markenbekanntheit durch Werbung in verschiedenen Rundfunkmedien oder online, und dann spricht das Verkaufsteam tatsächlich mit Menschen. Jetzt, da fast alles online verkauft wird, hat der Verkaufsprozess ein wenig an menschlicher Note verloren. Es gibt jedoch immer noch viele Produkte, bei denen der Verkäufer den Verkauf mit potenziellen Kunden besprechen muss.

Oli hat festgestellt, dass ein automatisierter End-to-End-Marketing-Verkaufstrichter mit Facebook-Anzeigen nicht so rentabel ist, wie er sein könnte. Das Umrüsten Ihres Trichters, um sich auf Gespräche zu konzentrieren, hat gegenüber einem automatisierten Verkaufsprozess viele Nebeneffekte.

Hören Sie sich die Show an, um zu hören, wie Oli mehr darüber erzählt, wer Marketing- und Verkaufstaktiken anwenden kann, die sich auf Gespräche konzentrieren.

Der beste Weg, um mit Facebook Lead Ads zu verkaufen

Laut Oli konzentrieren sich die meisten Menschen darauf, den Facebook-Verkehr mithilfe des Conversions-Ziels außerhalb des Unternehmens zu steuern. Dieser Ansatz eignet sich hervorragend, wenn Sie Personen auf eine Zielseite senden, Wert bieten, Informationen sammeln und sie in einen Trichter bringen möchten. In einem Trichter, der sich auf ein Gespräch konzentriert, empfiehlt Oli jedoch die Verwendung Lead-Anzeigen, die ein Formular bereitstellen, das Benutzer ausfüllen, damit Sie Telefonnummern sammeln können.

Obwohl Sie in der Vergangenheit möglicherweise erfolglos Lead-Anzeigen verwendet haben, verwenden die meisten Benutzer diese, um eine E-Mail-Adresse anstelle einer Telefonnummer zu erfassen. Viele Menschen melden sich bei Facebook mit einer E-Mail an, die sie selten täglich verwenden, während sich die von ihnen angegebenen Telefonnummern häufig nicht ändern und mit größerer Wahrscheinlichkeit gültig sind.

Außerdem geben viele Menschen ihre Telefonnummer aus Sicherheitsgründen an Facebook weiter. Lead-Anzeigen können mit diesen Informationen vorab gefüllt werden, wodurch der Prozess reibungslos wird.

Für die Lead-Anzeige, die Ihr Publikum in seinem Newsfeed sieht, funktioniert ein Video, das Wert bietet, gut. Zur Veranschaulichung kann das Video eine Fallstudie oder eine Demo enthalten.

Beim Einrichten des Formulars für eine Lead-Anzeige macht Oli alle erforderlichen Felder. Zunächst fragt er nach dem Namen des Benutzers, damit er das Follow-up personalisieren kann. Dann fragt er nach einer Telefonnummer und einer E-Mail. Die E-Mail ist eine sekundäre Folgeoption. Endlich er stellt eine benutzerdefinierte Frage: "Können wir Ihnen sofort einen Link zum Video schreiben?" Im Formular kann der Benutzer in einem Dropdown-Menü Ja oder Nein auswählen.

Damit dieser Trichter effektiv funktioniert, müssen Sie auch nur Personen auf Mobilgeräten ansprechen. Bei dieser Ausrichtung sind die Anzeige und die Antwort auf die Anzeige kongruent. Da in der Anzeige der Benutzer aufgefordert wird, einen Link zum Video zu senden, stimmen Benutzer, die ein Smartphone verwenden, eher zu und erhalten den Text auf möglichst bequeme Weise sofort. Oli findet, dass ungefähr 85% der Leute sagen: "Ja, schreib mir einen Link."

Mit diesem Ansatz für Lead-Anzeigen liefern Sie eine Nachricht, die mit einer Wahrscheinlichkeit von fast 100% geöffnet wird, da die Öffnungsraten für Textnachrichten so hoch sind. Sie öffnen auch Kommunikationskanäle, die Sie im Verkaufsprozess benötigen. Außerdem können Sie alle Kontaktinformationen aus dem Lead-Anzeigenformular an Ihr CRM- und Autoresponder-System weitergeben (Infusionsoft, Ontraport, oder ActiveCampaign, um ein paar zu nennen).

Nachdem Ihre Lead-Anzeige die gewünschten Informationen gesammelt hat, müssen Sie die Leads qualifizieren. Sie möchten Leads, die zum Kauf neigen und wissen, was Sie anbieten, wie viel es kostet und all die anderen Dinge, die echte Hindernisse für einen Verkauf überwinden. Wenn Sie Leads qualifizieren, informieren Sie sie über Ihr Produkt und erstellen Rahmen, durch die die Mitarbeiter springen können, sodass Sie nur mit den qualifiziertesten Personen sprechen.

Hören Sie sich die Show an, um meine Gedanken über die E-Mail-Adresse zu hören, die Benutzer Facebook zur Verfügung stellen.

Telefonnummern versus Facebook Messenger

Obwohl Messenger-Bots beliebt sind, konzentriert sich Oli auf Telefonnummern über Messenger, da Textnachrichten bequemer sind. Er möchte auch, dass die Schritte abgeschlossen werden, in denen sie Mikroverpflichtungen gegenüber seinem Unternehmen eingehen. Die meisten Vermarkter möchten, dass sich die Leute schnell durch einen Trichter bewegen, aber Oli möchte den Prozess verlangsamen, damit er die qualifiziertesten Leads findet.

Mit Textnachrichten kann Oli die Aufmerksamkeit der Menschen auch von Facebook weg und auf eine Seite lenken, auf der er den vollen Fokus und die volle Aufmerksamkeit hat.

Wenn Sie Messenger verwenden, können Sie auf dem Dankesbildschirm der Lead-Anzeige eine ManyChat-URL erstellen. Wie ein ManyChat-Schaltfläche auf Ihrer Websitekann die URL ManyChat abonnieren, nachdem sie Ihr Lead-Anzeigenformular ausgefüllt haben. ManyChat kann dann eine andere Möglichkeit sein, mit Personen in Kontakt zu treten, die auf Ihre Lead-Anzeige antworten. Die ManyChat-URL kann Ihnen auch dabei helfen, zu antworten, wenn Personen sofort sprechen möchten.

Hören Sie sich die Show an, um meine Gedanken zu den Einschränkungen von Messenger gegenüber Telefonnummern zu hören.

Ein Beispiel für das Phone Funnel Framework

Um das Telefon-Trichter-Framework genauer zu erläutern, gibt Oli ein Beispiel für ein Unternehmen, das Franchise-Unternehmen verkauft. Diese Franchise-Unternehmen haben einen hohen Ticketverkauf von 25.000 US-Dollar. In diesem Beispiel bietet die Facebook-Lead-Anzeige ein Fallstudienvideo. Jeder, der das Lead-Anzeigenformular ausfüllt, erhält einen Text mit einem Link zum Video. Wenn sie diesen Link auf ihrem Mobilgerät öffnen, wird eine Primer-Videoseite angezeigt.

Eine Primer-Videoseite ist eine einfache Webseite mit einem Video des Gründers der Franchise. Der Zweck der Seite ist es, den Prozess zu verlangsamen und das Video zu rahmen, das gerade angesehen wird. Die Seite schafft auch einen Übergang von Facebook zu einem langen Informationsvideo, das einem Webinar ähnelt. Ohne die Primer-Seite würde der Trichter Menschen verlieren.

Der Inhalt der Primer-Seite bedankt sich beim Öffnen des Links und macht Appetit auf das Video, indem erklärt wird, was darin enthalten ist. Am Ende erkennt die Seite die Schwachstellen der Menschen an, indem sie Folgendes sagt: "Wenn Sie die 9 bis 5 und beenden möchten Entkomme dem Rattenrennen, dann ist dieses Video definitiv für dich. “ Grundsätzlich bekräftigt der Text, dass die Menschen im Recht sind Ort.

Dann sehen die Leute ein Primer-Video. Dieses Video von der Kamera aus stellt eine Verbindung und das Gefühl eines Gesprächs her, ähnlich wie das eigentliche Gespräch, das das Unternehmen später mit sehr qualifizierten Leads führen möchte. Das Primer-Video dauert nur ca. 2-3 Minuten und richtet das Hauptvideo ein. Am Ende des Primer-Videos fordert der Sprecher den Betrachter auf, auf eine Schaltfläche zu klicken, um das Hauptvideo anzusehen.

Wenn die Leads das Hauptvideo erreichen, haben sie verstanden, dass das Video etwa 25 Minuten dauert, sodass sie Zeit zum Ansehen einplanen können. Wenn sie es nicht sehen, wissen Oli und sein Team, dass sie den Link aus der Textnachricht verfolgen und ob die Empfänger das Primer-Video sehen. Wenn jemand kein Video sieht, werden sie durch Eventualitäten wieder auf Kurs gebracht.

Das ultimative Ziel ist es, dass die Leute das Video des Hauptereignisses sehen. Oli hat Just-in-Time-Webinare für Kunden im Wert von mehreren Millionen Dollar durchgeführt. Die Metriken zeigen, dass Personen nur dann einen Kauf tätigen, einen Anruf planen oder eine andere Aktion ausführen, wenn sie das Webinar nutzen. Daher ist das Telefon-Trichter-Framework von Vorteil, da sich die Mitarbeiter während des gesamten Prozesses engagieren. Leute, die zum Main Event Video kommen, schauen es sich an.

Im Video des Hauptereignisses für das Franchise teilt das Video drei oder vier Punkte, die erklären, was das Franchise ist geht es darum, für wen das Franchise ist, für wen es nicht ist, warum der Redner sich mit dem Thema auskennt und so weiter auf. Das Ende des Videos führt zu der Idee, dass der Betrachter zwei Möglichkeiten hat: seine eigene Idee umsetzen oder einen Anruf planen, um seine einzigartige Situation zu besprechen.

Da der Interessent auf einem Mobiltelefon ist, bittet Oli sie, das Wort zu schreiben Erfolg (oder ein anderes Trigger-Schlüsselwort). Diese Taktik ist ebenfalls praktisch, stellt jedoch eine kleine Hürde dar, die sicherstellt, dass Sie mit qualifizierten Personen sprechen. Nachdem jemand das Keyword geschrieben hat, erhält er einen Link zum automatischen Planen einer Konversation. Dies ist eine weitere Möglichkeit, den Prozess zu verlangsamen und nach hochqualifizierten Leads zu suchen.

Wenn Sie ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden führen, kann das Video ein Gesprächsstarter sein. Sie können fragen, was die Leute von den Konzepten oder Taktiken halten, die das Video vorstellt, und ob der Interessent Fragen zu dem hat, was er gelernt hat.

Für diesen Franchisegeber generierten Olis Facebook-Lead-Anzeigen bis Ende 2017 rund 12.500 Leads aus dem kalten Facebook-Verkehr. Der Franchisegeber gab 90.000 US-Dollar für Anzeigen aus, sodass jeder Lead etwa 7 US-Dollar kostete. (Diese Kosten pro Lead entsprachen denen, die der Franchisegeber zuvor für ein automatisiertes Webinar ausgegeben hatte.)

Dann generierte das Telefon-Trichter-Framework 624 Telefontermine, die 144 USD pro Termin kosteten. Nach den Telefonterminen verkaufte Olis Kunde 34 Franchise-Unternehmen zu einem Preis von 25.000 US-Dollar, was für sie nicht schlecht ist und einen Umsatz von 850.000 US-Dollar erzielte. Bei Betrachtung der Facebook-Werbeausgaben beliefen sich die Anschaffungskosten auf 2.600 USD, und der Franchisenehmer erhielt eine 9,5-fache Rendite für die Werbeausgaben.

Das Telefon-Trichter-Framework vereinfachte auch die technische Einrichtung und verbesserte den Verkaufsprozess auf andere Weise. Der Verbrauch des Hauptvideos stieg erheblich an, was zu Gesprächen mit höherer Qualität führte. Da eingehende Leads qualifizierter waren, reduzierte das Unternehmen die Anzahl der Franchise-Koordinatoren (von sechs auf eins), die Anzahl der ausgehenden Anrufe und die Zeit bis zum Kauf (um 21 Tage).

Laut Oli können Sie diesen Ansatz für jedes Unternehmen verwenden, z. B. für ein High-Ticket-Coaching-Unternehmen, ein Beratungsunternehmen, eine Agentur, ein SaaS-Unternehmen oder sogar ein stationäres Unternehmen. Das Framework ist immer dann anwendbar, wenn Sie möchten, dass Personen eine Zeit in Ihrem Kalender festlegen, um mit Ihnen zu sprechen. Oli hat diese Taktik erfolgreich für Preispunkte von nur 1.000 US-Dollar eingesetzt.

Viele Unternehmen sind überrascht von der Idee, Vertriebsmitarbeiter anstelle eines automatisierten Prozesses für einen Preis von 1.000 US-Dollar einzusetzen. Oli hat jedoch festgestellt, dass die Verkaufsgespräche die Vorlaufzeit im Vergleich zum autonomen Verkauf erheblich verkürzen.

Für jedes Unternehmen, das ein Gespräch führen muss, um sein Produkt zu verkaufen, ist es wichtig, die Vorlaufzeit zu verkürzen. Sie möchten die Leads, die Ihre Facebook-Anzeigen generieren, in Richtung hochwertiger Verkaufsgespräche verschieben. Wenn Sie diese Leads per SMS senden, können Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter wie einen Kundensupportmechanismus wie Live-Chat verwenden. Diese Textkonversationen können dann zu Telefonanrufen führen.

Mit SMS können Leads auch so kommunizieren, wie sie kommunizieren möchten. Wenn Sie jeden Tag E-Mails senden, hat der Empfänger das Gefühl, dass das Unternehmen unermüdlich versucht, etwas zu verkaufen. Wenn Sie jedoch beiläufig SMS schreiben, fühlt sich die Erfahrung völlig anders an, und es ist wahrscheinlicher, dass die Leute Sie zurückschreiben, wenn Sie die richtigen Fragen stellen.

Hören Sie sich die Show an und hören Sie, wie Oli und ich darüber diskutieren, wie der Social Media Examiner sein Framework nutzen kann, um Patenschaften für Social Media Marketing World zu verkaufen.

Wie man mit Interessenten schreibt

Laut Oli ist das Automatisieren und Verfolgen einer SMS-Nachricht ziemlich einfach. Wenn Sie Infusionsoft verwenden, können Sie die Nachrichten mit senden Repariere deinen Trichter. Wenn Sie Infusionsoft nicht verwenden, möchten Sie es verwenden YetiText, die mit vielen beliebten Autoresponder-Diensten verbunden ist.

Obwohl die Textnachrichten größtenteils automatisiert sind, kann der Empfänger auf jede dieser Nachrichten antworten. Zur Veranschaulichung werden für jeden Meilenstein in diesem Prozess Eventualverbindlichkeiten automatisiert, um die Benutzer zum entsprechenden Meilenstein im Trichter zurückzubringen. Wenn jemand den Anruf abbrechen muss, kann er Ihnen dennoch einfach eine SMS senden und Sie können ihn bei Bedarf neu planen.

Oli erklärt dann, was die automatisierten Eventualitäten sind: Wenn jemand das Video anfordert, aber nicht klickt, um das Primer-Video anzusehen, wenn jemand den Primer sieht Video, aber nicht das gesamte Video des Hauptereignisses, wenn jemand das Video des Hauptereignisses ansieht, aber das Schlüsselwort nicht schreibt, und wenn jemand das Schlüsselwort schreibt, dies aber nicht tut Zeitplan. In diesen Situationen erhält der Lead einen automatisierten Text.

Hören Sie sich die Show an, um meine Gedanken zu den Vorteilen der Kommunikation per SMS zu hören.

Entdeckung der Woche

Zitrusschale ist ein Tool für alle, die nach neuen Quellen suchen, die Inhalte kuratieren.

Websites wie Zest sind wichtig, da Facebook-Algorithmen selten mehr Inhalte anzeigen, die Menschen auf Facebook teilen. Zest ist speziell für Marketinginhalte gedacht, und Benutzer können alles auswählen, einreichen und bewerten, was ihnen gefällt. Sie können den Inhalt nach Kategorie, aktuellster Anzahl, Anzahl der erhaltenen Klicks oder Anzahl der Freigaben sortieren. Sie können auch nach Video- oder Audioinhalten sortieren.

Die Zest-Website ist einfach zu bedienen. Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie das Setup personalisieren. Sie können beispielsweise die Tags überprüfen, die Sie interessieren, um Ihren Feed zu kuratieren. Sie können den Inhalt auch in verschiedenen Modi anzeigen, einschließlich Kacheln (ähnlich wie Pinterest), Nachrichten (die nur die Überschriften anzeigen) oder Erkundungen (eine Mischung aus beiden).

Zest ist ein großartiger Ort, um nach Marketinginformationen zu einem bestimmten Thema zu suchen, und es ist kostenlos.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie Zest für Sie funktioniert.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Folge:

• Erfahren Sie mehr über Oli und das Telefon-Trichter-Framework unter Next Level Business.
• Schauen Sie sich Olis Agentur an, Oliver Billson.
• Höre dem zu Pfad zum Kauf eines Podcasts.
• Informieren Sie sich über Olis Kurs, Wachstum der nächsten Stufe.
• Entdecken Sie, wie Sie Facebook erstellen Lead-Anzeigen.
• Lernen wie man eine benutzerdefinierte Frage stellen auf einer Lead-Anzeige.
• Schauen Sie sich CRM- und Autoresponder-Systeme wie z Infusionsoft, Ontraport, oder ActiveCampaign.
• Füge hinzu ein ManyChat URL zu einem Lead-Anzeige-Dankeschön-Bildschirm.
• Automatisieren Sie SMS-Nachrichten mit Repariere deinen Trichter oder YetiText.
• Kuratieren Sie Inhalte zum Thema Marketing mit Zitrusschale.
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• Laden Sie die Branchenbericht 2018 für Social Media Marketing.
• Lerne mehr über Social Media Marketing World 2019.

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