So erstellen Sie eine Datenschutzrichtlinie für Ihre Website: Social Media Examiner

Verfügt Ihre Website über eine Datenschutzrichtlinie?

In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie wissen müssen Erstellen Sie eine Datenschutzrichtlinie für Ihre Website.

Warum eine Datenschutzerklärung?

Wie Online-Profis und UnternehmerSie wissen, dass das Sammeln von Informationen über Besucher Ihrer (oder der Website Ihres Kunden) dazu beitragen kann, Waren und Dienstleistungen maßzuschneidern. Es bietet Einblicke, die bisher nur durch teure Forschung gewonnen werden konnten. Heute kann die Datenerfassung jedoch einfach und kostengünstig sein.

Aber mit dieser Art von Informationen, Unternehmen stehen vor der entmutigenden Aufgabe, die Daten zu schützen und Besuchern und / oder Verbrauchern mitzuteilen, was mit den Informationen geschehen soll. Unabhängig davon, ob Website-Besucher die Nutzungsbedingungen lesen, können Unternehmen die Erstellung von Richtlinien nicht übersehen, in denen festgelegt ist, wie diese Informationen verwendet werden.

Interessanterweise, außer für regulierte Industrien, Es gibt kein Bundesgesetz, nach dem ein Online-Unternehmen eine Datenschutzrichtlinie haben muss. Noch wichtiger ist, dass noch nie ein Unternehmen wegen fehlender Datenschutzbestimmungen verklagt wurde. Aber für Unternehmen in Kalifornien oder Unternehmen in Kalifornien (viele Online-Unternehmen!) Es gibt ein Gesetz des US-Bundesstaates Kalifornien, das die Veröffentlichung einer Datenschutzrichtlinie vorschreibt.

Als Fachleute in der Online-Welt wird häufig erwartet, dass wir alle Regeln und Vorschriften kennen, wenn es darum geht, was ein Unternehmen mit den gesammelten Informationen sammeln kann und was nicht. Das Marketing möchte bestimmte Informationen sammeln und als Wettbewerbsvorteil nutzen, aber das gesamte Unternehmen möchte möglicherweise ein anderes Gefühl der Privatsphäre vermitteln, was zu internen Konflikten führt.

Datenschutz und die Erhebung personenbezogener Daten sind Bereiche, in denen eine Beratung durch einen Rechtsbeistand erforderlich sein kann, wenn Ihre Branche reguliert ist oder wenn Sie mit den erfassten Daten sehr aggressiv umgehen möchten. Die Erfassungsmethoden müssen auch von den IT-Fachleuten bestätigt werden, die die Back-End-Tools erstellen.

Darüber hinaus ist die Einhaltung der festgelegten Richtlinien unabdingbar, damit kein Sanktionsrisiko besteht. Aus diesem Grund ist eine maßgeschneiderte Richtlinie immer besser als die Verwendung einer Aktienrichtlinie oder das Ausschneiden und Einfügen von Informationen aus dem Internet.

Der Elefant im Raum

Ohne Erwähnung wäre dies keine vollständige Diskussion über den Online-Datenschutz Facebook und die jüngste Entscheidung der FTC dass die soziales Netzwerk täuschte Verbraucher indem sie ihnen sagten, dass ihre Informationen privat waren, obwohl die Daten tatsächlich über das vereinbarte Maß hinaus genutzt wurden.

Obwohl Facebook nicht mit einer Geldstrafe belegt wurde, ist der Vergleich recht streng und verpflichtet Facebook, sich 20 Jahre lang Überprüfungen durch Dritte zu unterziehen.

Für eine Plattform, die darauf beruht, dass Benutzer Informationen austauschen, hat Facebook die Unterschiede zwischen dem, was sie vereinbart haben, und dem, was sie tatsächlich getan haben, ignoriert. Aber die Verbraucher sind sehr versiert und Vom Unternehmen ignorierte Beschwerden wurden an die FTC weitergeleitet.

Das soziale Netzwerk sah sich mit dem Potenzial für Geldstrafen in Millionenhöhe konfrontiert. Letztendlich war dies jedoch möglicherweise eine geringere Bestrafung als aufgrund der Länge der Überwachung vereinbart.

Im Gegensatz zu den meisten Unternehmen sind Facebook-Nutzer sehr engagiert und sehr lautstark. Obwohl das Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckt, war dieses große Stolpern wahrscheinlich ein Weckruf. Nicht nur für das soziale Netzwerk, sondern auch für die gesamte Online-Business-Community. Die Täuschung der Verbraucher wird zu einem größeren Problemund Internetnutzer sind mit jedem Tag sparsamer.

Erstellen einer großartigen Datenschutzrichtlinie

Wenn Sie an die Richtlinien und Angaben denken, die auf Websites enthalten sind, sollte es keine Überraschung sein, dass große Unternehmen sie von einem Team von Anwälten erstellen lassen. Wenn Sie sie jemals gelesen haben, stimmen Sie zu.

Wenn es jedoch manchmal um eine Datenschutzrichtlinie geht Am besten schreiben Sie es zuerst selbst aus. Sie wissen am besten, was Sie mit den Informationen tun. Wenn es fertig ist, Führen Sie es an einem Anwalt vorbei.

Was in eine Datenschutzrichtlinie aufzunehmen ist

Zuallererst, schreibe es in einfachem Englisch (oder wenn Ihre Primärsprache etwas anderes ist, dann diese Sprache). Bestimmen Sie, welche Informationen Sie sammeln würden- E-Mail, Cookies, Abonnementinformationen, Kreditkarte, Login, Geschlecht, Alter usw. -und stellen Sie sicher, dass es einen legitimen Grund für die Sammlung gibt. Und wenn Sie alle diese Informationen haben, Identifizieren Sie, was Sie damit machen.

Als nächstes kommt es zusammen - alles was es braucht ist 8 einfache Schritte zu einer fantastischen Datenschutzrichtlinie!

1. Schreiben Sie in einer Sprache, die leicht zu lesen und zu verstehen ist.
2. Erklären Sie, welche Informationen gesammelt werden und ob es identifizierend oder anonym sein wird. Wenn es beides ist, sagen Sie es.
3. Ohne auf lange Details einzugehen, Erklären Sie, wie es gesammelt wurde (wie Suchbegriffe, Anmeldung, Protokolldateien, angeklickte Links, Cookies).
4. Wenn Sie Informationen mit verbundenen, Partner- oder anderen Websites teilen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein. Die meisten Menschen sind besorgt darüber, wer sonst noch ihre Informationen erhält.
5. Geben Sie das einfach an Wenn Sie gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind, werden Sie diesen Anweisungen nachkommen.
6. Geben Sie den Lesern die Möglichkeit, persönliche Registrierungsinformationen zu überprüfen, zu korrigieren, zu ändern oder zu entfernen. Ich schlage vor, zu diesem Zweck eine separate E-Mail zu haben, damit Sie die Art dieser Kommunikation genau kennen.
7. Bieten Sie Menschen die Möglichkeit, sich von der zukünftigen Kommunikation abzumelden. Wenn jemand entfernt werden möchte, machen Sie es einfach. Mit einer E-Mail mit Datenschutzbestimmungen können diese Arten von Kommunikation zur einfachen Handhabung weitergeleitet werden.
8. Geben Sie an, dass die Richtlinie regelmäßig aktualisiert wird und wie Sie solche Änderungen kommunizieren.

Fazit

Datenschutzrichtlinien erhalten oft nicht die Aufmerksamkeit, die sie verdienen. Viele Unternehmen produzieren sie und erkennen ihre wahre Bedeutung nicht. Obwohl nicht jeder die Richtlinie lesen wird, ist dies der Fall Diese Art von Richtlinien sagen viel darüber aus, wofür das Unternehmen steht und was es erreichen möchte. Informationen sind der Schlüssel für zukünftiges Wachstum. Es bietet Einblicke, die nicht auf andere Weise repliziert werden können.

Die meisten Unternehmen verfügen nicht über die Ressourcen oder den Ruf, die die größte Website für soziale Netzwerke besitzt, und wenn sie für betrügerische Praktiken ausgewählt werden, können sie leicht zerstört werden.

Erfolg morgen hängt davon ab, dass man heute nicht nur das Richtige tut, sondern es jeden Tag tut. Die meisten von uns möchten, dass ihre Informationen sicher aufbewahrt werden. Und unser wertvollstes Kapital - unsere Kunden, Benutzer und Community-Mitglieder - auch.

Was denkst du? Haben Sie eine Richtlinie für Ihr Unternehmen geschrieben?? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.

* Dieser Artikel befasst sich nicht speziell mit Richtlinien für Kinder unter 13 Jahren. Das Gesetz zum Schutz der Online-Privatsphäre von Kindern („COPPA“) wird in einer zukünftigen Behandlung behandelt.

Offenlegung: Während Sara Hawkins Rechtsanwältin ist, dient dieser Artikel nur zu Informationszwecken und gilt nicht als Rechtsberatung.