So erhalten Sie mehr Social Media-Engagement auf jeder Plattform: Social Media Examiner
Social Media Strategie / / September 25, 2020
Möchten Sie Ihr Engagement in sozialen Medien verbessern? Sie fragen sich, wie Sie das Gespräch mit Ihren Followern am Laufen halten können?
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Publikum dazu bringen, sich mit Ihren Social-Media-Posts, Videos und Live-Videos zu beschäftigen.
Die 3 Regeln des Social Media Engagements
Stellen Sie vor dem Einstieg in die Tipps sicher, dass Sie die richtige Grundlinie haben. Es gibt drei Regeln für das Engagement, die Sie befolgen müssen. Ohne diese Grundlage wird nichts anderes funktionieren.
Seien Sie konsequent
Ich weiß, ich weiß... Du hast es schon einmal gehört. Und das liegt daran, dass es wahr ist. Sie müssen konsequent hochwertige Social-Media-Inhalte erstellen, damit die Leute mit Ihnen in Kontakt treten können.
Es ist eine Vertrauenssache. Warum sollten sie für Sie erscheinen, wenn Sie nicht für sie erscheinen? Es ist auch eine Gewohnheitssache. Eine Gewohnheit beim Publikum zu schaffen, ist der Schlüssel zum Erfolg.
Wenn Sie und Ihre Freunde planen, "irgendwann in dieser Woche" zu Abend zu essen, wie hoch sind dann die Chancen, dass Sie alle am selben Tag und zur selben Uhrzeit erscheinen? Sehr schlank, oder? Aus diesem Grund gibt es einen definierten Tag, eine definierte Zeit und einen definierten Ort, an dem wir im wirklichen Leben Pläne schmieden.
Gleiches muss für Ihren Inhalt gelten. Sie planen mit einer Gruppe von Menschen. Sie werden es in ihren Zeitplan und ihren Kalender aufnehmen, damit es am Montag um 8 Uhr morgens erscheint, wenn (und nur wenn) Sie auch zu diesem Zeitpunkt regelmäßig auftauchen!
Stellen Sie spezifische Fragen
Zu oft denken Vermarkter, dass sie um Engagement bitten, obwohl dies nicht der Fall ist. Wenn Sie mit Ihrer Aufforderung zur Kommentierung nicht besonders spezifisch werden, werden sie dies wahrscheinlich nicht tun.
Wenn Sie etwas sagen wie "Lassen Sie mich wissen, was Sie darüber denken", wird dies nicht viel Action bringen. Stattdessen möchten Sie sagen: "Glaubst du, ich habe Recht oder Unrecht? Hinterlasse jetzt einen Kommentar und sag es mir - lass es uns diskutieren! "
Die Leute sind beschäftigt und abgelenkt. Ja, sie sind wahrscheinlich Multitasking, während Sie Ihr Video ansehen oder Ihren Beitrag lesen. Berücksichtigen Sie daher unbedingt ihre Ablenkung und geben Sie ihnen spezifische Anweisungen.
Fügen Sie ein Element des Spaßes hinzu
Es ist Zeit, die professionelle Einstellung zu töten. Ich bin alle für einen professionellen Look (Qualität ist wichtig), aber niemals für eine professionelle Einstellung. Vermeiden Sie die steife, altmodische Art zu reden und zu sein. Das ist so 1970.
Was heute funktioniert, ist Persönlichkeit. Ein Sinn für Spaß und Ihre einzigartige Persönlichkeit sind das, was das Engagement mehr als alles andere antreibt, denn Menschen engagieren sich nur, wenn sie den Inhalt genießen oder etwas darüber fühlen. Lernen ist gut. Spaß beim Lernen zu haben ist noch besser!
6 Tipps für das Engagement in sozialen Medien
Okay, jetzt, da wir das Fundament gelegt haben, gehen wir zu Möglichkeiten über, wie Sie Ihr Engagement noch weiter steigern können.
# 1: Erstellen Sie eine clubähnliche Erfahrung
Die Intrige eines Clubs ist der Exklusivitätsfaktor, oder? Nun, Ihre Community sollte sich wie ein Club fühlen. Wenn sich Menschen besonders fühlen, tauchen sie eher auf und engagieren sich. Geben Sie den Menschen das Gefühl, Teil von etwas zu sein, das größer ist als sie selbst.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihr Publikum zu benennen. Jill und Josh Stanton bei Schrauben Sie die Neun auf Fünf mach einen fantastischen Job damit. Ihre Community heißt Scroupies (Groupies of The Screw). Jill wird in ihrem Inhalt auf Scroupies verweisen, wie Sie im folgenden Beitrag sehen können. Die Community wird sich selbst als Scroupies bezeichnen. Und es eignet sich für mehr Gespräche, weil sie eine Identität haben... und diejenigen, die noch nicht Teil des Insider-Clubs sind, das Bedürfnis haben, mitzumachen.
Eine andere Möglichkeit, ein clubartiges Erlebnis zu schaffen, besteht darin, Themen in Ihren Inhalten zu wiederholen. Ich verwende in meinem Inhalt oft den Ausdruck "YOUniquely You". Es ist ein wiederkehrendes Thema, das ich verwende, um Menschen dabei zu helfen, ihre einzigartige Persönlichkeit in ihren Inhalt zu integrieren und keine Angst mehr davor zu haben, vollständig authentisch zu sein.
Was passiert, ist, dass sich die Leute mit einem Thema identifizieren. Im Laufe der Zeit müssen Sie also nichts sagen. Die Leute werden das Thema selbst in Kommentaren ansprechen. Sie werden neue Zuschauer aufklären. Sie werden das Thema im Gespräch verwenden. Sehen Sie, wie Sie durch ein Insider-Club-Erlebnis natürlicher werden?
# 2: Fördern Sie die Konversation mit Publikumsauslösern
Um die Art von Engagement zu erreichen, die sich von selbst ergibt (mit anderen Worten, Sie müssen nicht so hart dafür arbeiten), möchten Sie die Auslöser des Publikums nutzen. Diese Publikumsauslöser haben nichts mit Schmerzpunkten zu tun, wie Sie vielleicht denken. Sie haben auch nichts mit dem Thema Ihres Inhalts oder Ihrem primären Wert zu tun.
Auslöser erschließen persönliche Vorlieben / Abneigungen Ihres Publikums. Sie verwandeln wertvolle, lehrreiche Inhalte in ein Gesprächsstoff.
Schauen wir uns einige Beispiele für Zielgruppenauslöser an, die Sie in Ihrem Social Media-Marketing verwenden können.
Feature Haustiere in Ihren Social Media-Inhalten
Jeder liebt Hunde oder Katzen, oder? Gleiches gilt für Babys. Sie lösen eine "awwww" -Reaktion Ihres Publikums aus. Es hat nichts mit Ihren Inhalten zu tun (es sei denn, Sie sind ein Hundetrainer), aber es wird die Leute dazu bringen, etwas zu sagen!
Dies Wirecutter Tweet Ein „schrecklicher Deal“ auf einem kleinen schwarzen Cowboyhut für Haustiere sorgte für eine Menge Engagement. Tatsächlich haben sich einige Benutzer nicht nur für den Kauf des Hutes entschieden, sondern auch Bilder von ihrem Haustier, das ihn trägt, auf Twitter gepostet.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich zu verloben, bringen Sie Ihren Hund auf den Bildschirm und fragen Sie Ihr Publikum, welche Haustiere es hat. Fragen Sie nach Bildern. Die Leute lieben es, über ihre Haustiere zu sprechen.
Wenn Sie tiefer gehen, kann Ihr Haustier ein wichtiger Bestandteil Ihres Publikumsgesprächs werden. Abbey the Chihuahua, mein Hund, ist ein Grundnahrungsmittel. Die Leute wissen alles über sie, von der Art und Weise, wie sie in unser Leben kam, bis hin zur Tatsache, dass sie nicht auf Holzböden laufen kann. Deshalb habe ich in meinem ganzen Haus Gummiböden ausgelegt. Sie fragen nach ihr, wenn sie nicht vor der Kamera ist.
Sie bitten sogar um eine "Abbey Cam", um sie schlafen zu sehen! Sie ist nicht der Grund, warum sie meine Videos gesehen haben, aber sie hilft auf jeden Fall beim Engagement, weil sie ein persönlicher Kontaktpunkt ist.
Verwenden Sie visuelle Themen in Ihren Social Media-Inhalten
Jeden Dienstag lautet das Thema rund um unseren Inhalt "Taco Tuesday". Wir haben Bots in unseren Live-Streams eingerichtet, damit die Leute "Tacos" (eine nicht monetäre Währung) verdienen können, nur um uns zu beobachten. Je mehr sie sehen, desto mehr Tacos verdienen sie. Die Leute reden immer über die Anzahl der Tacos, die sie haben, und sie treten gegeneinander an.
Wir verwenden Tacos als visuelle Hilfsmittel, wo immer wir können. Wenn wir Mathematik unterrichten würden, würden wir sicherlich etwas wie "1 Taco + 1 Taco = 2 Tacos" anstelle von "1 + 1 = 2" sagen, da Ihre Auslöser in alles eingewebt werden sollten, was Sie tun!
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Wir führen verschiedene Arten von Live-Streams auf verschiedenen Plattformen durch, von Bildungsangeboten über Nachrichten bis hin zu technischen Bewertungen und so weiter. Eine Art von Stream, die wir machen, heißt IRL „In Real Life“, wo mein Partner David und ich Live-Stream auf Twitch stundenlang unser tägliches Leben teilen und unser Publikum auf Abenteuer mitnehmen.
Nun, wir sind ein Paar. Und manchmal streiten sich Paare (oder streiten sich wirklich), oder? Wir halten Streams nicht zurück!
Unser Publikum hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Ort des Arguments oder das, worüber wir streiten, zu identifizieren. Wenn wir im Auto sind, nennen sie die Argumente "Carguments". Wenn wir über koffeinhaltige vs. Kaffee entkoffeinieren, geben sie im Chatroom "Kaffeedokumente" ein.
Die Sache ist, wenn Ihr Publikum anfängt, "ausgelöst" zu werden und Sie bemerken, dass es auf etwas reagiert, das Sie gesagt oder getan haben, liegt es an Ihnen, darauf zuzugreifen. Eine einmalige Reaktion kann zu einem wiederkehrenden Auslöser und Thema werden, das zu massivem Engagement führt, aber nur, wenn Sie ermutigend darauf reagieren.
# 3: Verwenden Sie emotionale Hinweise
Menschen - Menschen - arbeiten mit Emotionen. Wenn wir fühlen, handeln wir. Überlegen Sie warum Geschichtenerzählen ist die älteste Form der Kommunikation. Überlegen Sie, warum Wohltätigkeitsorganisationen Ihnen herzzerreißende Bilder zeigen Vor Ich bitte Sie zu spenden.
Engagement dreht sich im Kern um Emotionen. Nichts wird passieren... Sie werden sich nicht verloben... ohne emotional zu werden.
Jetzt meine ich nicht, dass du deine innere Barbara Walters anzapfen und die Leute zum Weinen bringen musst. Es kann eine einfache Sache sein. Sie zum Lachen bringen. Sprechen Sie über etwas, das sie verärgert. Erzähl eine traurige Geschichte. Was auch immer Sie tun, lassen Sie sie etwas fühlen.
# 4: Gamify das Gespräch
Gamification ist eine unglaublich einfache und unterhaltsame Möglichkeit, das Engagement exponentiell zu steigern.
Eine Frau fragte mich einmal, was ich in einer Situation tun sollte, in der sie sehr frustriert war. Sie machte Videos und ging in den sozialen Medien live, aber vor ihrem Fenster und ihrer Tür war die ganze Zeit eine Menge Lärm zu hören. Sie lebt in San Francisco und sie benutzen ihr Wohnhaus oft, um Filme zu drehen.
Eines Tages sagte sie, sie würden eine Couch mit einer Kettensäge direkt vor ihrer Tür zerhacken. Sie war außer sich und fühlte sich so unprofessionell. Ich habe die perfekte Gamification-Situation gesehen!
Ich schlug vor, dass sie es aufspielt. Wenn es passiert, fragen Sie das Publikum: "Okay, was denkst du, ist es diesmal, wenn ein Feuerwehrauto oder eine Couch in zwei Hälften geschnitten wird?" Die erste Person, die es richtig macht, gewinnt! Sie verwandelte die Antworten in eine Bingokarte für ihr Publikum. Wie viel Spaß macht das?
Sie können mit Ihrem Publikum Trivia spielen und die Inhaltsthemen als Antworten verwenden. Sie können das Publikum die Antworten auf das erraten lassen, worüber Sie sprechen. Es gibt viele Möglichkeiten, ein Video zu spielen, sodass Sie sich in einer Situation engagieren möchten, an der die Leute teilnehmen möchten.
# 5: Laden Sie das Teilen von Fachwissen ein
Das ideale Szenario für eine engagierte Gemeinschaft Hier reden die Leute miteinander, nicht nur mit dir. Ermutigen Sie die Menschen, untereinander zu sprechen. Treffen Sie beispielsweise jemanden aus derselben Stadt oder sprechen Sie über ein gemeinsames Interesse.
Je mehr Gespräche Verbindungen zwischen Ihrem Publikum herstellen, desto mehr Engagement erhalten Sie und desto mehr Loyalität haben Sie, weil Sie jetzt ein Konnektor sind!
Sie haben eine Menge kluger Leute in Ihrem Publikum. Sie sind nicht der einzige, der sich auskennt. Laden Sie daher Personen ein, zusätzlich zu Ihren Aussagen ihr eigenes Wissen, ihre eigenen Gedanken und Meinungen in Ihren Inhalten mitzuteilen.
Die Leute lieben das, weil sie das Gefühl haben, dass Sie sich wirklich darum kümmern und sich nicht selbst dienen. Wenn Sie die Leute bitten, Kommentare abzugeben, nicht nur zu dem, was Sie gesagt haben, sondern sie auch einladen, ihr Fachwissen zu teilen, erhalten Sie mehr Kommentare, Engagement und Loyalität.
# 6: Beende das Gespräch nicht
Einer der größten Fehler, den Menschen machen, wenn es darum geht, sich zu engagieren, ist, dass sie ein potenzielles Gespräch beenden, bevor es beginnt. Wenn jemand Ihre Inhalte kommentiert und sagt: "Tolles Video!" oder "Großartiger Artikel!", was neigen Sie dazu zu sagen?
"Dankeschön."
Aber was ist, wenn Sie stattdessen sagen: „Danke! Was war dein größter Imbiss? “
Anstatt das Gespräch abzubrechen, ermutigen Sie jetzt das Gespräch. Sie arbeiten mit Menschen zusammen, damit sie sich in Zukunft eher mit Ihnen beschäftigen, weil sie das Gefühl haben, dass Sie sich tatsächlich darum kümmern.
Bonus-Tipp für Live-Video-Engagement
Dieser Bonus-Tipp funktioniert hauptsächlich für Live-Video. Immerhin ist es die ansprechendste Form von Social Media-Marketing-Inhalten, die Sie erstellen können.
Wenn Sie live gehen, haben Sie wahrscheinlich in jedem Stream neue Zuschauer. Bitten Sie sie daher, sich zu identifizieren. Alles, was Sie zu sagen haben, ist: "Wenn Sie neu sind, lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen!"
Wenn sie sagen, dass sie neu sind, verbringen Sie einen Moment damit, Hallo zu ihnen zu sagen! Erfahren Sie etwas über sie, beispielsweise woher sie stammen. Dann unterhalten Sie sich kurz ("Oh, ich wollte schon immer nach Italien!"). Stellen Sie eine Frage über sie. Geben Sie ihnen das Gefühl, dass Sie sich um sie als Person kümmern, nicht nur um einen anderen Betrachter.
Wenn sie das nächste Mal zurückkehren, erinnern Sie sich an das, was Sie gelernt haben. „Willkommen zurück, Sarah! Wenn ich mich richtig erinnere, bist du aus Italien, oder? "
Übrigens ist es in Ordnung, etwas falsch zu machen! Wenn Sie es vermasseln, werden sie es zumindest zu schätzen wissen, dass Sie es versucht haben.
Es mag ein bisschen überwältigend sein, daran zu denken, sich an alle Details zu erinnern. Machen Sie es also beim nächsten Live-Auftritt einfach mit einer Person. Notieren Sie den Namen der Person und ihrer Stadt. Bewahren Sie es beim nächsten Start an Ihrem Computer auf.
Dann versuchen Sie es mit einer anderen Person. Und dann noch einer. Bald werden Sie feststellen, dass es nicht so schwer ist.
Je mehr Sie versuchen, den Menschen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, desto mehr Engagement erhalten Sie. Ganz zu schweigen davon, dass Sie treue Zuschauer schaffen, die an allem, was Sie tun, teilnehmen möchten.
Fazit
Wir wissen, dass Social-Media-Plattformen Engagement erfordern, um vom Algorithmus profitieren zu können (zum Teufel, Facebook hat sich darüber sehr ausgesprochen!). Wenn Sie Ihren Kopf gegen die Wand schlagen, weil Sie Inhalte erstellen, die die Leute wollen, aber immer noch nicht bekommen Kommentare oder Interaktion: Probieren Sie diese sechs fortschrittlichen Techniken aus, um die Interaktion mit Ihren sozialen Medien zu verbessern Marketing.
Was denkst du? Welche dieser Engagement-Tipps werden Sie ausprobieren? Haben Sie andere, die Sie dieser Liste hinzufügen möchten? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.
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