So erstellen Sie einen Social Media Marketing-Inhaltsplan in 7 Schritten: Social Media Examiner

Möchten Sie mehr mit Ihrer Zielgruppe verbinden?

Sie fragen sich, wie Sie relevante Social-Media-Inhalte konsistent bereitstellen können?

Durch die Planung der Bereitstellung von Inhalten für soziale Medien bleibt Ihr Marketing auf dem Laufenden, sodass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Ihre Geschäftsziele erreichen.

In diesem Artikel werden Sie Erfahren Sie, wie Sie einen Social Media Marketing-Inhaltsplan für Ihr Unternehmen erstellen.

# 1: Verstehen Sie, wie Ihr idealer Kunde vom Bewusstsein zur Konversion wechselt

Egal, ob Sie seit 24 Stunden oder 10 Jahren im Geschäft sind, Definieren Sie Ihren Zielkunden ist ein entscheidender Teil Ihrer Reise. Sie denken vielleicht, es ist einfach Definieren Sie Ihren Zielkunden basierend auf der üblichen Demografie, Alter, Geschlecht usw.

Sie müssen jedoch Gehen Sie nicht nur dazu über, den Familienstand Ihres Zielkunden zu ermitteln, wo er lebt oder welche Hobbys er hat

. Im Zeitalter der "Erfahrung" müssen Sie Ihren Kunden eine Erfahrung bieten, in die sie sich verlieben werden. Zum Beispiel haben sich Uber und Airbnb zu erfolgreichen Unternehmen entwickelt, weil sie ein großartiges Kundenerlebnis bieten und gleichzeitig einen Bedarf erfüllen.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Zielkunden. Was ist ihr erster Gedanke bei der Erforschung eines Produkts? Wie kommen sie von dort aus voran? Was ist die letzte Frage, die sie vor dem Kauf stellen? Um diese Übung besser zu verstehen, analysieren wir zwei hypothetische Zielkunden: Rita und John.

Rita ist eine kreative Unternehmerin und visuell in ihrer Herangehensweise an Geschäft und Lebensstil. Sie ist leidenschaftlich und neugierig und stellt immer Fragen, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheidet. Sie ruft ihre Freunde am Telefon an und sucht mit Google und über soziale Medien. Rita findet Antworten über eine Pinterest-Infografik oder einen Instagram-Beitrag.

So können Sie den Denkprozess von Rita beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung identifizieren.

John ist analytischer und methodischer, wenn es um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf geht. Er interessiert sich mehr für Fakten und Zahlen als Rita, aber wie Rita spricht er mit seinen Freunden und nutzt Google, um Informationen zu sammeln. Er bevorzugt den B2B-Ansatz von LinkedIn, um Antworten auf seine Fragen zu erhalten.

So können Sie Johns Ansatz zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung identifizieren.

Die drei Phasen der Kundenakquise sind immer gleich, jedoch mit einem anderen menschlichen Ansatz. Ihre idealen Kunden stellen unterschiedliche Fragen, und Ihr Unternehmen kann dies Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie ihre Fragen beantworten und wertvolle Inhalte bereitstellen in Form von Blogposts, Bildern, Infografiken und Webinaren.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wie Ihr Zielkunde denkt, verstehen Sie besser, welche Inhalte bei ihm Anklang finden und wie Sie sein Vertrauen verdienen können.

# 2: Entscheiden Sie, warum Sie Social Media für Unternehmen verwenden, und identifizieren Sie KPIs

Die Festlegung eines Ziels für Ihre Social-Media-Bemühungen ist von entscheidender Bedeutung. Ohne ein Ziel können Sie den Erfolg oder Misserfolg Ihres Plans nicht beurteilen. Schauen wir uns drei mögliche Ziele an und wie Sie diese messen können.

Bauen Sie eine Community auf

Angenommen, Sie haben 12 Monate damit verbracht, eine geschlossene Community von Personen aufzubauen, die sich mit Ihnen beschäftigt und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft haben. Du bist ein Privatmann geworden Facebook-Gruppe für 350 Mitglieder, und obwohl dies nicht viel zu sein scheint (wenn man bedenkt, dass Sie eine Datenbank mit mehr als 17.000 E-Mail-Adressen haben), ist die Gruppe nur auf Einladung und voller gepflegter Kunden.

Hier sind die Metriken, die Sie messen können, wenn Sie das Wachstum dieser bestimmten Community betrachten:

• Anzahl der Gruppenmitglieder
• Engagement für Ihre Live-Videos
• Engagement für Ihre täglichen Beiträge
• Fragen, die Ihre Gruppe stellt

Leider bieten die Analysen von Facebook nicht viel solide Statistiken für private Facebook-Gruppen Erwägen Sie die Verwendung eines Tools eines Drittanbieters mögen Grytics.

Steigern Sie die Markenbekanntheit

Der Hauptgrund, warum Vermarkter soziale Medien nutzen, besteht darin, die Bekanntheit der Marke zu steigern. Die durchschnittliche Person wird fast zwei Stunden pro Tag in sozialen Medien verbringen, weshalb Markenbekanntheit ein zentrales Ziel für Unternehmen ist.

Angenommen, Twitter ist das Netzwerk Ihrer Wahl. Sie können die folgenden Metriken analysieren, um die Markenbekanntheit zu bewerten:

• Anzahl der Follower
• Impressionen
• Erwähnung und Aktien
• Top-Tweet (damit Sie verstehen, mit was sich Ihr Publikum am meisten beschäftigt)
• Top Erwähnung
• Profilbesuche
• Neue Follower

Sie finden diese Daten in Twitter Analytics.

Steigern Sie das Engagement

Engagement ist die zweitwichtigste Messgröße, anhand derer Unternehmen den Erfolg von Social Media messen. Durch die Steigerung des Engagements können Sie das Vertrauen, die Empfehlungen und die Wahrnehmung Ihrer Marke online stärken. Engagement ist auf Facebook und Instagram besonders wichtig, da sie Posts mit höherem Engagement priorisieren und sie im Feed vor Posts mit weniger Engagement anzeigen.

Engagement-Maßnahmen analysieren ähnlich den oben diskutierten. Zusätzlich, Schauen Sie sich die Anzahl der Community-Mitglieder genauer an, die sich täglich an Sie wenden durch Retweets, Likes, Fragen und jede andere Kommunikation.

# 3: Wählen Sie das richtige soziale Netzwerk, um Ihre Zielgruppe zu erreichen

Wenn Sie auf jedes soziale Netzwerk abzielen, ohne die demografischen Daten der einzelnen Plattformen zu berücksichtigen, erhalten Sie nicht die gewünschten Ergebnisse. Bevor Sie entscheiden, in welche Plattformen Sie Ihre Zeit investieren möchten, müssen Sie einige Maßnahmen ergreifen Recherchieren Sie, um herauszufinden, welche sozialen Netzwerke Ihren Zielkunden anziehen. Konzentrieren Sie sich auf zwei Schlüsselbereiche: Netzwerkdemografie und Reziprozität zwischen Plattformen.

Facebook

Facebook hat vorbei 1,86 Milliarden monatlich aktive Benutzer. Nach a Pew Research Studie vom November 2016, nutzen 79% der Erwachsenen im Internet Facebook. Die Aufschlüsselung nach Alter beträgt 18-29 (88%), 30-49 (84%), 50-64 (72%) und 65+ (62%). Aus geschlechtsspezifischer Sicht nutzt ein höherer Prozentsatz der Online-Frauen Facebook (83%) als Online-Männer (75%).

Facebook-Nutzer sehen mehr als 100 Millionen Stunden von Videoinhalten auf der Plattform täglich. Seit dem Start von Facebook Live ist die Anzahl der Videoaufrufe um 700% gestiegen. Die Nutzer verbringen 3x länger damit, Live-Videos anzusehen als aufgezeichnete Videos.

Twitter

Twitter hat monatlich 319 Millionen aktive Nutzer. Laut der Pew-Studie nutzen 24% der erwachsenen Online-Männer und 25% der erwachsenen Online-Frauen Twitter. Achtzig Prozent der Nutzung von Twitter erfolgt über Mobilgeräte.

Pro Statista22,5% der Twitter-Nutzer sind zwischen 25 und 34 Jahre alt. Die nächstgrößeren Altersgruppen sind 35-44 mit 19,5% und 45-54 mit 17,9%.

Instagram

Instagram hat 600 Millionen monatlich aktive Benutzer. Bis 2018 soll das Netzwerk allein in den USA mehr als 106 Millionen Nutzer haben. Der weltweite Umsatz von Instagram mit mobiler Werbung wird 2017 voraussichtlich 2,81 Milliarden US-Dollar erreichen.

Laut der Pew-Studie verzerrt Instagram Frauen, wobei 38% der erwachsenen Online-Frauen die Plattform nutzen, verglichen mit 26% der erwachsenen Online-Männer. Einundfünfzig Prozent der Instagram-Nutzer greifen täglich auf die Plattform zu, und 35 Prozent überprüfen die Plattform mehrmals täglich.

Im Jahr 2016 veröffentlichte Instagram eine neue Funktion namens Instagram Stories, die jetzt täglich 200 Millionen aktive Nutzer hat.

Pinterest

Laut der Pew-Studie ist fast ein Drittel der erwachsenen Internetnutzer auf Pinterest. Die Demografie von Pinterest ist weniger ausgewogen als die von Twitter oder Facebook. 45% der Online-Frauen nutzen das Netzwerk gegenüber 17% der Online-Männer.

LinkedIn

LinkedIn ist immer noch der führende Anbieter von B2B-sozialen Netzwerken 106 Millionen monatliche eindeutige Besucher. Das Netzwerk hat Mitglieder in 200 Länder und ist in 24 Sprachen verfügbar. Laut der Pew-Studie nutzen 31% der erwachsenen Online-Männer das Netzwerk gegenüber 27% der erwachsenen Online-Frauen.

Vierzig Prozent der Benutzer überprüfen täglich ihr Konto, und jede Sekunde treten zwei neue Mitglieder dem Netzwerk bei. Mehr als 1 Million LinkedIn-Benutzer haben Langform-Inhalte auf der Plattform veröffentlicht, und jede Woche werden 160.000 Langform-Beiträge veröffentlicht.

Youtube

YouTube ist die zweitgrößte Suchmaschine der Welt und bietet 167,4 Millionen einzigartige YouTube-Nutzer pro Monat. Vierhundert Stunden YouTube-Video werden alle 60 Sekunden hochgeladen, und 58,2% der US-Internetnutzer haben ein YouTube-Konto.

In einem durchschnittlichen Monat 80% von 18- bis 49-Jährigen schauen YouTube. YouTube ist mit 62% ein von Männern dominiertes Netzwerk, Frauen mit 38%. Die Aufschlüsselung der Benutzer nach Alter beträgt 18-24 (11%), 25-34 (23%), 35-44 (26%), 45-54 (16%), 55-64 (8%), 65+ (3) %) und unbekanntes Alter (14%).

Snapchat

Snapchat hat 301 Millionen monatlich aktive Benutzer. Das Publikum ist überwiegend jung. Das Unternehmen berichtet, dass die Mehrheit der Benutzer jünger als 24 Jahre ist und ein beträchtlicher Teil zwischen 13 und 17 Jahre alt ist. Ein Viertel der Snapchat-Nutzer greift mehr als einmal pro Tag auf den Dienst zu, und die App liegt bei US-Millennials vor Tumblr und Twitter.

# 4: Themen zu Forschungsinhalten

Sobald Sie entschieden haben, auf welche sozialen Netzwerke Sie sich konzentrieren möchten, ist es Zeit, Ihre Inhalte zu planen. Der Inhalt, den Sie erstellen, muss spezifisch, relevant und einzigartig sein und darf nicht nur „Sie“ als Unternehmen betreffen.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, Inhalte zu erstellen, die entweder die nächste große Sache oder eine virale Sensation sind, ist dies nicht realistisch und der falsche Ansatz für die Erstellung von Inhalten. Stattdessen, Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten, die Ihre Zielgruppe ansprechen.

Jetzt, da Sie wissen, wer Ihr Publikum ist und wo es sich aufhält, können Sie sich auf ein wechselseitiges Gespräch einlassen und Finden Sie heraus, welche Art von Inhalten Ihr Publikum möchtekonsumieren. Führen Sie eine Twitter-Umfrage durch oder Erstellen Sie einen Publikumsfragebogen Feedback sammeln.

Wenn Sie einen Fragebogen erstellen, Entscheiden Sie, was Sie erreichen möchtenundWählen Sie Ihre Fragen entsprechend aus. Um mehr Antworten zu ermutigen, Erwägen Sie, eine Belohnung für das Ausfüllen des Fragebogens anzubieten.

Trinkgeld: Google Forms ist ein hervorragendes kostenloses Tool zum Erstellen professionell aussehender Fragebögen und zum Verfolgen von Ergebnissen.

Eine andere Möglichkeit, die kreativen Säfte zum Fließen zu bringen, besteht darin, Sprechen Sie mit Freunden, Kollegen und der Familie. Selbst wenn sie nicht in Ihr Unternehmen investiert sind, kann ein Gespräch inhaltliche Ideen auslösen, an die Sie noch nicht gedacht haben. Wenn Ihre Freunde oder Familie Ihr typischer Zielkunde sind, ist das sogar noch besser. Haben Sie keine Angst, um ihre Eingabe zu bitten.

Ebenfalls Schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an. Folgen Sie Ihren Konkurrenten online und sehen, was für sie funktioniert, und vielleicht funktioniert es auch für Sie. Kopieren Sie nicht ihre Ideen oder Inhalte, sondern tun Sie es Finden Sie Inspiration für Ihre eigenen Inhalte. Ein... kreieren Twitter-Liste zu Segmentieren Sie den Inhalt, den sie teilen so können Sie es leicht finden.

Trinkgeld: Feedly ist ein hervorragendes Tool für die Online-Recherche Ihrer Branche. Es kann Hunderte großartiger Inhalte zusammenführen, die eigene Ideen auslösen können.

# 5: Planen Sie Ihren Inhaltskalender

Nachdem Sie Ihre Recherche abgeschlossen haben, können Sie Inhalte für Ihr Blog erstellen. Zuerst, Entscheiden Sie, für welchen Zielkunden der Inhalt bestimmt ist und dann Wähle ein Thema. Holen Sie sich spezifisch mit Themen in Ihrer Branche.

Nächster, Wählen Sie einen Titel für einen Blog-Artikel. Sehen Sie sich drei Arten von Schlüsselwörtern an: Transaktions-, Informations- und Navigationsschlüsselwörter. Ein Transaktionsschlüsselwort zieht Leute an, die das Beste oder Günstigste suchen. Ein informatives Schlüsselwort berührt das „Was“ und das „Wie“ und etabliert Sie als Experte. Ein Navigationsschlüsselwort hilft Menschen dabei, das zu finden, wonach sie suchen, und enthält normalerweise einen Markennamen.

Skizzieren Sie abschließend den Inhalt für jeden Abschnitt. Teilen Sie Ihren Blog-Inhalt in vier Abschnitte auf:

• Einführung: eine interessante Tatsache / Statistik darstellen.
• Körper: Teilen Sie die Informationen in mundgerechte Stücke.
• Fazit: Fassen Sie das Thema zusammen.
• Aufruf zum Handeln: Laden Sie beispielsweise einen kostenlosen Leitfaden herunter oder nehmen Sie an einem Webinar teil.

Sobald Sie wissen, welche Inhalte Sie erstellen möchten, müssen Sie dies tun Erstellen Sie einen Inhaltsplanähnlich dem unten abgebildeten. Zu den Spalten gehören Monat, Veröffentlichungsdatum, Titel / Beschreibung, Fälligkeitsdatum, Art des Inhalts (Blogbeitrag, Video, Infografik usw.), Zielgruppe, Vertriebskanäle (Facebook, YouTube, Pinterest, Unternehmensblog usw.) und Schlüsselwörter.

Sobald Sie wissen, worüber und wann Sie bloggen und wo Sie es teilen, StartEntwicklung der unterstützenden Inhalte, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen.

# 6: Vertrauen durch konsequentes Engagement aufbauen

Bei Social Media geht es um mehr als nur das Veröffentlichen von Inhalten. Um sich als Vordenker und vertrauenswürdige Ressource in Ihrer Branche zu etablieren, müssen Sie dies tun Gespräche in beide Richtungen führen. Je offener Sie sind und je mehr Sie soziale Medien für den Kundenservice nutzen, desto wahrscheinlicher wird sich Ihr Publikum sicher fühlen. Dies bringt sie dem Einkauf in Ihrem Unternehmen einen Schritt näher.

Im Durchschnitt dauert es acht „Berührungen“, bis ein potenzieller Kunde bei Ihrem Unternehmen einkauft. Mit dieser Einstellung, Überlegen Sie, wie Sie mithilfe von Social Media den Prozess verkürzen können und verwandeln Sie einen potenziellen Kunden so viel schneller in einen zahlenden Kunden.

Angenommen, Sie treffen auf einer Messe einen potenziellen Interessenten. Sie folgen ihm dann sowohl auf LinkedIn als auch auf Twitter. Um mit Ihrem Interessenten in Kontakt zu treten, kommentieren Sie einen seiner LinkedIn-Beiträge oder twittern einen seiner Beiträge auf Twitter.

Der Interessent sendet Ihnen dann eine direkte Nachricht über LinkedIn. Sie fragen nach seiner E-Mail-Adresse und vereinbaren einen 30-minütigen Discovery-Anruf. Der Anruf läuft gut, sodass Sie eine persönliche Besprechung vereinbaren. Nach Ihrem Meeting senden Sie eine Folge-E-Mail und erklären sich damit einverstanden, mit dem potenziellen Kunden zu arbeiten.

# 7: Fortschritt messen und Kurs anpassen

Die Messung Ihres Erfolgs ist der letzte Schritt in Ihrem Social-Media-Plan. Sie müssen wissen, ob Ihre Bemühungen Ergebnisse für Ihr Unternehmen liefern. Lassen Sie uns dies in drei Bereiche unterteilen: Bekehrung, Reichweite und Engagement.

Konvertierungen

Conversions helfen Ihnen Bestimmen Sie, ob Sie den Umsatz über soziale Medien steigern. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie die Dinge ändern.

Damit Sie Conversions einfach und effizient analysieren können, können Sie Laden Sie ein Social Media-Dashboard herunter das lässt sich in Google Analytics integrieren. Auf diese Weise erhalten Sie alle sozialen Daten, die Sie zum Messen von Conversions benötigen.

Erreichen

Reichweite ist die Anzahl der Personen, auf die Sie mit Ihren Inhalten Einfluss genommen haben. Diese Metrik hilft Ihnen Messen Sie, wie gut Ihre Social-Media-Inhalte Resonanz finden mit Ihrer Zielgruppe. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Reichweite beurteilen können:

• Verbindungen auf LinkedIn
• Follower auf Twitter
• Follower auf Instagram
• Gefällt mir auf deiner Facebook-Seite
• Aufrufe und Abonnenten auf deinem YouTube-Kanal
• Website-Besucher

Engagement

Schauen Sie sich zum Schluss die Engagement-Metriken an Sehen Sie, wie viele Personen online mit Ihnen interagieren. Hier sind einige zu messende Metriken:

• Klicks auf Social Media Beiträge
• Retweets und Erwähnungen
• Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Freigaben (einschließlich Kommentare und Likes von LinkedIn Pulse)
• Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Kommentare

Fazit

Laut Statista hat die Zahl der weltweiten Social-Media-Nutzer 1,96 Milliarden erreicht und wird voraussichtlich 2018 auf 2,5 Milliarden ansteigen. Die Frage ist, was machst du, um dich von der Masse abzuheben?

Durch die Zusammenstellung eines Social-Media-Plans können Sie das Engagement und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe steigern und Ihr Unternehmen erfolgreicher machen.

Was denken Sie? Haben Sie einen Social-Media-Content-Plan für Ihr Unternehmen? Welche Tipps können Sie für die Erstellung eines erfolgreichen Plans geben? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.