Leads mit Social Media pflegen: So wärmen Sie Folgendes auf: Social Media Examiner

Engagieren Sie sich mit Ihren Kunden und Interessenten in sozialen Medien?

Möchten Sie Taktiken, um Ihre Leads aufzuwärmen?

Um herauszufinden, wie man Menschen von Fans zu Kunden bringt, interviewe ich Kim Walsh-Phillips.

Mehr über diese Show

Das Social Media Marketing Podcast ist eine On-Demand-Talk-Radiosendung von Social Media Examiner. Es soll vielbeschäftigten Vermarktern und Geschäftsinhabern helfen, herauszufinden, was mit Social Media Marketing funktioniert.

In dieser Folge interviewe ich Kim Walsh-Phillips, CEO von Elite Digital Group, eine soziale Agentur mit direkter Antwort. Sie ist auch Kolumnistin für Entrepreneur Magazine. Ihr brandneues Buch, zusammen mit Dan Kennedy, ist der Nein B.S. Leitfaden für Social Media Marketing mit direkter Reaktion.

Kim wird untersuchen, wie man soziale Medien nutzt, um kalte Aussichten in wärmere Gelegenheiten zu verwandeln, die zu Verkäufen führen.

Sie werden feststellen, welche Arten von Inhalten Ihr Publikum ansprechen.

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Hier sind einige der Dinge, die Sie in dieser Show entdecken werden:

Leads mit Social pflegen

Kims Hintergrundgeschichte

Kim sagt, dass sie seit vor MySpace Öffentlichkeitsarbeit betreibt. Obwohl sie Kunden in die Zeitung bringen und großartige Veranstaltungen veranstalten würde, konnte sie keinen Return on Investment nachweisen. Wenn es also Zeit für Kunden war, sich zu erneuern, stornierten sie. Kim verbrachte einen Großteil ihrer Zeit damit, Networking-Events zu besuchen, Leute zu treffen und neue Kunden zu gewinnen. Sie wusste, dass sie etwas anders machen musste.

Im Jahr 2010 gab eine Freundin ihr Dan Kennedys Originalbuch, das Nein B.S. Leitfaden für Direktmarketing. Da Social Media genau wie Direktwerbung, Fernsehen und Radio ein Kanal ist, hat es funktioniert, Dans Prinzipien auf Social Media anzuwenden.

Sie konnte Kunden zeigen, wie viel Geld von jedem Dollar kam, den sie ausgaben, und konnte ihre Konten führen, was sie vorher nicht konnte.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, was Kim einmal tun musste, um eine Gehaltsabrechnung zu erstellen.

Direkte Antwort soziale Medien

Kim erklärt, dass Menschen soziale Medien nutzen, um Gespräche zu führen und keine Broschüre zu lesen. Direkte Reaktion ist eine Marketingtaktik, mit der ein Click-through, ein Opt-in oder ein Kauf getätigt wird.

Sie teilt mit, dass vor den sozialen Medien Direktantworttaktiken in Direktwerbung, Infomercials, Printwerbung und sogar E-Mail angewendet wurden.

Kim sagt, wenn Sie soziale Medien und direkte Reaktionen miteinander verbinden, führen Sie Gespräche mit Menschen, um ein direktes Ergebnis zu erzielen, das gemessen wird.

Hören Sie sich die Show an, um herauszufinden, warum Kim glaubt, dass E-Mail- und Social-Media-Marketing nicht viele direkte Antwortnachrichten enthält.

Wie Vermarkter soziale Netzwerke nutzen können

Facebook ist eine Cocktailparty, erklärt Kim, während Google ein Einkaufszentrum ist (die Leute suchen dort nach Produkten, Programmen und Dienstleistungen). Wenn Sie ihre Cocktailparty mit einer "Entschuldigung" unterbrechen möchten, müssen Sie genügend Wert bieten, damit sich jemand von seinem besten Freund abwendet, um auf Sie zu achten.

Um die Fans auf diese unterbrechungsfreie Weise zu motivieren, schlägt Kim vor, dass Sie eine Liste der 10 Fragen erstellen, die potenzielle Kunden Ihnen am häufigsten stellen. Wenn Sie beispielsweise Kieferorthopäde sind, würden Sie die Fragen verwenden, die Eltern stellen, wenn sie Zahnspangen für ihr Kind in Betracht ziehen.

Wenn Sie gerade erst mit dem Geschäft beginnen, schlägt sie die Verwendung vor Quora um Fragen zu Ihrer Branche zu finden. Kim teilt auch mit, dass Sie Dienste wie anbieten können Textbroker.com Eine Liste von Fragen und deren Experten werden sie für Sie beantworten und urheberrechtlich geschützte Inhalte wirklich kostengünstig erstellen.

Die einfache Beantwortung dieser Fragen sorgt für großartige Blog-Inhalte und Social-Media-Beiträge. Veröffentlichen Sie jeden Tag in Ihren Social-Media-Inhalten einen Link zu einem dieser großartigen Blog-Beiträge. Alternativ können Sie es auch für den Beitrag selbst verwenden. Zum Beispiel: „Viele Menschen sind neugierig, wie viel Zahnspangen kosten. Die Kosten liegen im Allgemeinen zwischen X und Y. “ Diese Art von Stellen, fügt Kim hinzu, werden nur von Personen gesehen, die bereits eine Beziehung zum Kieferorthopäden haben.

Wenn Sie zu kaltem Verkehr führen würden, würden Sie einen Artikel wie "Die sieben Dinge, die ich gerne gewusst hätte, bevor mein Kind Zahnspangen bekommen hat" im Newsfeed veröffentlichen. Dieser Inhalt macht den Kieferorthopäden zum Experten.

Sie möchten auch soziale Beweise einbringen, indem Sie Geschichten von Personen, die mit Ihren Diensten zufrieden sind, an Personen weitergeben, die möglicherweise an Ihren Diensten interessiert sind. Folgen Sie diesem Beitrag, indem Sie eine zweite Anzeige mit einem Angebot für die Teilnahme an einem Gespräch mit potenziellen Kunden schalten, die auf den ersten Beitrag geklickt haben.

Sie stellt klar, dass Sie Ihre Verkaufsanzeigen nur den Personen zeigen möchten, die ihre Hände erhoben und durch das Lesen Ihres Artikels ein gewisses Interesse gezeigt haben.

Hören Sie sich die Show an, um Kims Gedanken zum Remarketing zu hören.

Beziehungen aufbauen

Kim sagt, dass sie ihr Publikum schon seit geraumer Zeit kuratiert hat, als ihr Buch zum ersten Mal bei Amazon vorbestellt wurde. Infolgedessen hat sie nur einen (unbezahlten) Social-Media-Beitrag verfasst und das Buch wurde zum Bestseller.

Der Schlüssel ist, nicht sofort an Leute zu verkaufen, sagt Kim. Bauen Sie zuerst diese Beziehung auf und folgen Sie der Formel der drei Cs: Konversation, Feier und Inhalt.

1. Konversation. Anstatt nur mit Ihrem Publikum zu sprechen, stellen Sie ihm Fragen wie: "Was ist Ihre größte Frustration mit Ihrer Branche?" oder "Was ist Eine Frage zu XYZ? “ Wenn Sie keine gute Antwort erhalten, können Sie das Engagement am besten steigern, indem Sie einen Anreiz bieten. Sagen Sie einfach "Antworte uns bis zum XX. Datum und du hast die Chance zu gewinnen" und erwähne einen Preis.

Kim warnt Vermarkter davor, die Wörter "Gefällt mir", "Kommentieren" oder "Teilen" in Posts zu verwenden, da Facebook dies nicht mag. Stattdessen sagt sie, sie solle "antworten" oder "antworten" verwenden.

Laut Kim ist es außerdem wichtig, öffentlich zu antworten, wenn sich die Leute die Zeit nehmen, Ihnen zu schreiben, und Sie andere dazu ermutigen möchten. Wenn es positiv ist, halten Sie alles öffentlich. Wenn es negativ ist, schreiben Sie eine Antwort mit "Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ich werde Ihnen privat eine Nachricht senden ", damit andere sehen können, dass Sie aufmerksam und aufmerksam sind. Das neue private Messaging von Facebook macht es einfach, negative Kommentarkonversationen schnell vom öffentlichen Portal zu entfernen.

Ziel ist es, Ihr Publikum so gut wie möglich kennenzulernen. Dann vertrauen und glauben sie viel eher auf Sie und ergreifen Maßnahmen für Ihre Angebote.

2. Feier. Eine gute Möglichkeit, Gespräche mit Ihrem Publikum in Gang zu bringen, besteht darin, Ihre Kunden und Ihre Facebook-Fans zu den Prominenten Ihrer Seite zu machen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, zu teilen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für eine andere Person funktioniert hat.

Wenn Sie beispielsweise Ernährungsberater oder Ernährungsberater bei Kunden sind, deren Leben Sie radikal verändert haben, führen Sie jede Woche Fragen und Antworten mit einem Ihrer Kunden durch. Wenn Sie diese Person vorstellen, wird sie diese wahrscheinlich mit all ihren Freunden und Familienmitgliedern teilen und so effektiv große Empfehlungsnetzwerke für Sie aufbauen.

3. Inhalt. Bei der Bestimmung, was gepostet werden soll, verwendet Kim die Formel von 85% PBS und 15%. QVC. PBS (Public Broadcasting Service) gibt Inhalte in der Regel kostenlos weiter. QVC ist der Einkaufskanal. Sie sagt, dass es in Ordnung ist, Werbung zu schalten und Links zu Ihren Anmeldeseiten und Berichten zu teilen und in etwa 15% der Fälle über Ihr Unternehmen zu sprechen, aber Sie möchten den Rest der Zeit wertvolle Inhalte anbieten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Inhalte verwenden, um sich als Vordenker zu etablieren, sagt Kim.

Sie erklärt, dass es zwar toll ist, Inhalte anderer zu teilen, wenn Sie ein Segment auf gelandet sind Die heutige ShowSie würden nicht weiter über das Geschäft eines anderen sprechen. Sie fügt hinzu, dass Sie Ihre Facebook-, LinkedIn- und Twitter-Strategien auf die gleiche Weise betrachten sollten. Sie möchten von Ihnen verfasste Inhalte für Ihren Markt bereitstellen, damit Sie als Autorität angesehen werden.

Kim empfiehlt, den Inhalt anderer Personen nicht mehr als 5% der Zeit zu teilen. Wenn Sie dies tun, veröffentlichen Sie niemals einfach den Link dazu. Wenn Sie den Inhalt kuratieren, teilen Sie den Leuten mit, warum sie darauf achten sollten, was Sie darüber gedacht haben, teilen Sie ein oder zwei Nuggets daraus oder stellen Sie eine interessante Frage.

Kim ist der Meinung, dass Vermarkter mit einem Verkaufsziel beginnen und dann ihre Inhalte darauf aufbauen sollten. Wenn eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft beispielsweise mehr Finanzplanungsarbeit mit Unternehmen leisten möchte, können sie dies Erstellen Sie eine Inhaltsreihe mit den Entscheidungen, die Menschen für die Finanzplanung ihrer Mitarbeiter treffen müssen Geschäft. Dann folgen Sie am Ende mit einem Angebot.

Hören Sie sich die Show an und entdecken Sie, wie wir beim Social Media Examiner feiern.

Wie man den Verkauf fördert und darum bittet

Wenn Sie gerade Website-Traffic haben, überprüfen Sie anhand Ihrer Analysen, welche Seite den meisten Traffic aufweist, insbesondere wenn Sie eine Vielzahl von Diensten oder Programmen anbieten. Erstellen Sie dann eine Kampagne für dieses Produkt oder diese Dienstleistung.

Kim erzählt, wie sie dies für eine Arztpraxis getan hat. Sie stellte fest, dass die Seite für ein bestimmtes Verfahren mehr Besuche hatte als jede andere Seite, und richtete daher eine Kampagne mit drei verschiedenen Anzeigen als Folge von Artikeln ein. Wenn Leute Artikel eins lesen, werden sie mit Artikel zwei und dann mit Artikel drei neu ausgerichtet. Die vierte Anzeige war ein Angebot, einen Termin zu vereinbaren.

Als Alternative können Unternehmen eher einen Doppelsieg verwenden: Anzeigen anzeigen, Verkauf tätigen. Zum Beispiel kann Kim einen Blog-Beitrag verfassen, die Personen, die ihn gelesen haben, erneut ansprechen, um mit ihr an einem Webinar teilzunehmen, und sie mit einem Verkauf umwandeln.

Der Schlüssel ist herauszufinden, was für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Finden Sie heraus, wie lange Menschen brauchen, um Kaufentscheidungen bei Ihnen zu treffen, und richten Sie dann eine digitale Kampagne ein, um den Entscheidungsprozess Ihrer Kunden widerzuspiegeln.

Hören Sie sich die Show an, um zu erfahren, wie Sie mithilfe von Facebook-Metriken den Erfolg verfolgen können.

Entdeckung der Woche

Zwischen Facebook Live, Periscope und dem, was als nächstes kommt, veröffentlichen wir mehr Videos von Smartphones und den Leuten von iOgrapher schickte mir kürzlich ihre Ausrüstung zum Ausprobieren.

Mit der iOgrapher-Hülle können Sie Ihr iPhone oder iPad in einem Handgerät platzieren, das auch Platz für ein Tele- oder Weitwinkelobjektiv, ein Licht und ein Mikrofon bietet. Sie können es dann an ein Stativ anschließen oder in Ihren Händen tragen.

Ich habe ein Facebook Live-Video damit gemacht und wir verwenden es bei Dreharbeiten für Social Media Marketing World. Es ist ein Traum für jeden, der viel Video unterwegs macht.

Auf iOgrapher.com können Sie Fälle ab 60 US-Dollar sowie anderes Zubehör abrufen.

Hören Sie sich die Show an, um mehr zu erfahren, und lassen Sie uns wissen, wie iOgrapher für Sie funktioniert.

Andere Show-Erwähnungen

Die heutige Show wird gesponsert von Social Media Marketing World 2016.

Sie können sich jetzt anmelden Social Media Marketing World 2016. Es ist die weltweit größte Social Media Marketing Konferenz. Durch Ihre Teilnahme knüpfen Sie Verbindungen zu über 100 der weltweit führenden Social-Media-Profis (plus 3.000 Ihrer Kollegen) und entdecken erstaunliche Ideen, die Ihr Social-Media-Marketing verändern. Zu den Rednern zählen Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer und Michael Stelzner.

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Sehen Sie, was die Teilnehmer auf unserer Konferenz 2015 erlebt haben.

Die Veranstaltung findet am 17., 18. und 19. April 2016 in San Diego, Kalifornien, statt.

In dieser Folge diskutieren wir die Workshops, die wir in diesem Jahr zur Social Media Marketing World hinzufügen. Rory Vaden, Mitbegründer von Southwestern Consulting und New York Times Bestsellerautor von Nimm die Treppespricht über das Präsentieren Zögern Sie zu Zweck: 5 Berechtigungen, um Ihre Zeit zu vervielfachen auf der diesjährigen Konferenz.

Und Rory ist nur eine von vielen Personen, die 90-minütige Workshops auf der Konferenz ohne zusätzliche Kosten durchführen.

Ab Sonntagnachmittag haben wir eine Kopie, die mit Ray Edwards verkauft wird, wie man mit Peg Fitzpatrick Visuals macht, Fotografie Mit Ihrem Smartphone mit Jessica Howell, Podcasting-Ausrüstung mit Cliff Ravenscraft, Networking für Introvertierte mit Mike Bruny, How Verwenden von Canva mit Lisa Larson Kelly von Canva, Erstellen von Videos auf Ihrem Smartphone mit Monique Johnson und Blog-Posts mit Heidi Cohen.

Im Verlauf der Konferenz hat Park Howell auch einen Workshop zum Thema Geschichtenerzählen, David H. Lawrence XVII über den Umgang mit Ihrer Stimme, Levi Bethune über Videokomposition 101, Michael Port über Public John Jantsch über die Gründung einer Agentur, Derral Eves über Advanced Video Marketing und Dan Miller über die Gründung einer Agentur Masterminds.

Hunderte von Menschen haben sich bereits verpflichtet, zu dieser Konferenz zu kommen und ihre Tickets zu kaufen. Wenn Sie gerade erst von Social Media Marketing World gehört haben oder schon immer mit Vordenkern der Branche in Kontakt treten wollten, besuchen Sie SMMW16.com.

Klicken Sie hier, um die Redner und die Tagesordnung zu lesen und sichern Sie sich Ihren Frühbucherrabatt.

Hören Sie sich die Show an!

In dieser Folge erwähnte wichtige Erkenntnisse:

• Erfahren Sie mehr über Kim über sie Webseite.
• Lies das Nein B.S. Leitfaden für Social Media Marketing mit direkter Reaktion.
• Schnapp dir a freies Kapitel.
• Lesen Sie Kims Artikel über sie Blog und Entrepreneur Magazine.
• Lerne mehr über Dan Kennedy und lesen Sie die Nein B.S. Leitfaden für Direktmarketing.
• Auschecken Quora.
• Lerne mehr über Textbroker.com.
• Erkunden PBS und QVC.
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• Erfahren Sie mehr über die 2016 Social Media Marketing Welt.

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