So erstellen Sie personalisierte Inhalte für Ihr Social Media-Marketing: Social Media Examiner

Möchten Sie mehr Engagement, Leads und Verkäufe generieren? Haben Sie darüber nachgedacht, personalisierte Inhalte in Ihrem Marketing zu verwenden?

In diesem Artikel finden Sie einen Plan und Tools, mit denen Sie personalisierte Inhalte über Social Media-Plattformen erstellen und bereitstellen können.

Personalisiertes Social Media Marketing: Warum und wie Sie beginnen

Personalisiertes Marketing ist eine Strategie, mit der Sie Daten und Datenanalysen (sowie digitale Tools) nutzen können Bieten Sie Ihrer Zielgruppe, Ihren Interessenten und Kunden personalisierte und individualisierte Inhalte und Marketingerlebnisse Kunden.

Eine übliche und zugängliche Form des personalisierten Marketings ist die Marketingautomatisierung wie das Senden einer E-Mail an einen potenziellen Kunden nachdem sie einen Einkaufswagen online verlassen oder personalisierte Inhalte basierend auf ihrer Vergangenheit an einen Lead geliefert haben Verhalten.

Eine komplexere Form des personalisierten Marketings besteht darin, dass sich der Inhalt einer Website basierend auf der Person ändert, die darauf zugreift. B. nur relevante Inhalte und Produkte anzeigen (basierend auf dem Verhalten dieser Person in der Vergangenheit) oder die Sprache und Informationen ändern, die auf der Website angezeigt werden (basierend auf dem Standort des Besuchers).

Personalisierung geht Hand in Hand mit Social Media, wie mit jeder anderen Plattform, auf der Sie Ihrem Publikum Inhalte anbieten. Es beginnt mit den kleinen Dingen wie der Sicherstellung, dass Sie ein Bild optimieren, das Sie auf Facebook verwendet haben Bevor Sie es auf Twitter teilen, stellen Sie sicher, dass die Größe in Ordnung ist, und ändern Sie in einigen Fällen sogar die Größe Inhalt.

Die Personalisierung kann jedoch weit darüber hinausgehen und wird dies auch weiterhin tun, wenn die erforderliche Technologie einem breiteren Publikum zur Verfügung steht.

Eines der bemerkenswertesten Beispiele für die Personalisierung von sozialen Medien stammt aus Cadbury. Das Unternehmen hat diese Taktik zweimal in zwei verschiedenen Ländern angewendet, um die Markenbekanntheit zu verbreiten.

Für eine Kampagne wollten sie ihrem australischen Publikum einige neue Geschmacksrichtungen vorstellen. Sie benutzten Idomoo Personalisierte Video as a Service (PVaaS) -Plattform zur Bereitstellung einer hochgradig personalisierten Videomarketingkampagne unter Nutzung von Facebook-Daten (jedoch nur für Personen, die sich angemeldet und ihre Zustimmung gegeben haben). (Wenden Sie sich an Idomoo, um eine Demo und Preisinformationen zu erhalten.)

Mit der PVaaS-Technologie haben sie eine Flavor Matcher-App erstellt, die Benutzer mit verschiedenen Geschmacksrichtungen von Cadbury-Süßigkeiten basierend auf Daten aus ihren Facebook-Konten zusammenbringt. Die Teilnehmer erhielten dann personalisierte Videos mit ihrem Facebook-Profilfoto, um das „Flavour Match“ zu feiern.

Diese Kampagne erzielte eine hohe Engagementrate, eine Klickrate von 65% und eine Conversion-Rate von 33% bei Videobetrachtern, die dann ein Werbeformular ausgefüllt haben.

Hier sind einige der potenziellen Vorteile der Verwendung von Personalisierungstechniken in Ihrem Social Media-Marketing:

• Generieren Sie mehr Leads und wandeln Sie mehr Benutzer in Kunden um.
• Steigern Sie die Kundenbindung.
• Aktien fördern.
• Verbessern Sie die Facebook-Relevanzwerte und die Werbekosten.
• Steigern Sie die Markentreue.
• Steigern Sie die Markenbekanntheit.

Nachdem Sie nun verstanden haben, wie Personalisierung Ihrem Unternehmen zugute kommen kann, können Sie hier personalisierte Inhalte für Ihr eigenes Social Media-Marketing planen und erstellen.

# 1: Erforschen Sie Ihre Zielpersonen

Der erste Schritt besteht darin, darüber nachzudenken, an wen Sie in den sozialen Medien vermarkten. Ist es eine namenlose, gesichtslose Gruppe von Menschen, die ungefähr gleich alt sind und ein Interesse an den gleichen Dingen teilen? Oder bestimmte Personen mit ihren eigenen Bedürfnissen, Interessen und Persönlichkeiten?

Die Kenntnis Ihrer Kunden und Ihres Publikums war für jede Marketingstrategie immer wichtig. Wenn Sie jedoch wirklich personalisierte Marketingerlebnisse bieten möchten, müssen Sie sich unbedingt mit Ihren Erfahrungen auskennen Zielgruppe, die Details zu bestimmten Personen kennt, mit denen Sie interagieren (auf die ich gleich noch eingehen werde).

Glücklicherweise bieten soziale Medien umfangreiche Informationen über das Publikum, wenn Sie wissen, wo und wie Sie danach suchen müssen. Du kannst herausfinden:

• Wie alt sind sie?
• Woher sie kommen
• Wo sie ihre Zeit online verbringen
• Welchen Influencern sie folgen und mit denen sie interagieren
• Welche Geräte sie verwenden
• Welche Themen interessieren sie?

Wenn Sie über soziale Medien und andere Plattformen mit Menschen interagieren, erfahren Sie noch mehr Details.

Denken Sie beim Erstellen von Publikumspersonen daran, dass Ihre Ziele darin bestehen, Erlebnisse zu personalisieren und personalisiertere Inhalte bereitzustellen. Sie müssen mehrere Zielgruppenpersönlichkeiten für die verschiedenen Arten von Personen erstellen, auf die Sie abzielen. Gehen Sie so detailliert wie möglich vor.

Verwenden Sie Tools, mit denen Sie Details zu Ihrer Zielgruppe sammeln und diese Informationen mit Ihrer eigenen Intuition und Ihrem Wissen kombinieren können, um mit der Zielgruppenforschung zu beginnen. Einige der wertvollsten verfügbaren Tools sind integrierte Social-Media-Analysen.

Twitter Analytics

Auf der Registerkarte Zielgruppen in Twitter AnalyticsHier finden Sie Informationen zu Ihren vorhandenen Followern, Ihrem organischen Publikum und sogar zu allen Twitter-Nutzern.

Schauen Sie sich zunächst Ihre eigenen Follower an. (Wenn Sie nicht viele Follower haben oder den Verdacht haben, dass diese nicht echt sind, können Sie diesen Schritt überspringen.) Informationen wie:

• Welche Interessen haben sie (breite Themen wie Wetter, Hunde und Technologie)
• Welche Geräte sie zum Anmelden verwenden und welchen Mobilfunkanbieter sie verwenden
• Ihre Berufe
• Ihr Familienstand

Wenn Sie detaillierter vorgehen und Zielgruppenpersönlichkeiten basierend auf einer größeren Zielgruppenbasis erstellen möchten, wählen Sie im Dropdown-Menü auf der Registerkarte Zielgruppen die Option Alle Twitter-Benutzer aus. Klicken Sie dann in der Suchleiste auf Persona: All Twitter.

Das Popup-Menü "Zielgruppengruppe filtern" bietet zahlreiche Filteroptionen, die Sie bei Ihrer Recherche unterstützen. Die einzelnen Registerkarten bieten Folgendes:

• Personas: Wählen Sie zwischen verschiedenen „Personas“ wie Millennials, Baby Boomers, Fachleuten, kleinen Unternehmen, Menschen mit hohem Einkommen und so weiter.
• Demografie: Wählen Sie das Geschlecht aus, das Sie untersuchen möchten, und sogar eine Einkommenskategorie.
• Lebensstil: Filter nach Interessen.
• Konsumenten-Verhalten: Wählen Sie einen Kaufstil für Verbraucher aus, z. B. gewichtsbewusste Käufer, Käufer von Premiummarken, ethnische Entdecker und mehr.
• Mobiler Fußabdruck: Filter basierend auf der verwendeten mobilen Plattform (iOS oder Android).

Beachten Sie, dass Sie nicht immer alle gewünschten Filter gleichzeitig verwenden können. Einige Filter heben andere auf.

Im folgenden Beispiel habe ich mich mit weiblichen Millennials befasst, um mehr über ihre Interessen und ihr Online-Verhalten zu erfahren.

Während Twitter einige interessante Informationen über das Publikum bietet und sehr detailliert ist, sind die Informationen allein aus personalisierter Marketing-Sicht unzureichend. Es ist ein Anfang, aber Sie müssen ihn mit mehr Forschung ergänzen.

Facebook Audience Insights

Ein weiteres hervorragendes kostenloses Tool, das Sie für Ihre Forschung verwenden können, ist Facebook Audience Insights. Um darauf zuzugreifen, öffnen Sie das Hauptmenü im Anzeigenmanager, klicken Sie auf Alle Tools und wählen Sie Audience Insights.

Als nächstes fordert Facebook Sie auf, zu wählen, ob Sie alle auf Facebook studieren oder nur Personen, die mit Ihrer Seite verbunden sind. Wählen Sie Jeder auf Facebook.

Um Audience Insights optimal nutzen zu können, sollten Sie bereits eine allgemeine Vorstellung davon haben, wen Sie ansprechen und wen Sie untersuchen möchten. Vielleicht kennen Sie ihren Standort, ihr Alter und ihr Geschlecht, aber Facebook kann Ihnen helfen, über diese Grundlagen hinaus ein bisschen mehr zu lernen.

Angenommen, Sie möchten Personen mit folgenden Kriterien nachschlagen, um mit Ihrer Recherche zu beginnen:

• 30–50 Jahre alt
• Das Hotel liegt in den USA.
• Alle Geschlechter
• Interessiert am Geschäft
• In Führungspositionen (unten nicht gezeigt)

Sobald Sie Ihre Suche eingerichtet haben, zeigt Ihnen Facebook weitere Details zu dieser Zielgruppe an.

Mit den Registerkarten oben auf der Seite können Sie sehen, welche Facebook-Seiten diesem Publikum gefallen (und folglich welche Interessen Sie haben), wo sie leben, welche Geräte sie verwenden, welche Berufsbezeichnungen sie haben, in welcher Branche sie tätig sind und andere nützliche Einzelheiten. Sie können diese Informationen verwenden, um ihre Personas zusammenzustellen.

Brandwatch Audiences Tool

EIN Social Listening Tool ist ein weiterer Vorteil für die Publikumsforschung und ein Muss für die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse in sozialen Medien. Social Listening-Tools bieten normalerweise mehrere Filteroptionen und detaillierte Analysen. Sie sind auch leistungsstarke Tools zur Überwachung, mit denen Sie schnell auf Markennamen reagieren können.

Brandwatch-Publikum ist ein kostenpflichtiges Tool, mit dem Sie zahlreiche Zielgruppenfilter anwenden können, um Ihre Suche sehr spezifisch zu gestalten. (Preisinformationen erhalten Sie von Brandwatch.)

Wenn Sie sich für ein Konto angemeldet haben, klicken Sie auf "Zielgruppe definieren" und starten Sie die Suche mithilfe der verschiedenen verfügbaren Filter. Sie können beliebig viele Filter hinzufügen.

Um dies zu veranschaulichen, können Sie nach Personen suchen, die bestimmte Wörter in ihren Tweets und / oder Wörter in ihrer Biografie verwendet haben, bestimmte Interessen haben und bestimmten Konten folgen.

Um einen Filter hinzuzufügen, klicken Sie auf Filter hinzufügen, wählen Sie den Filter aus, den Sie verwenden möchten, und geben Sie die angeforderten Informationen ein.

Wenn Sie alle Filter eingerichtet haben, die Sie verwenden möchten, klicken Sie auf "Suchen", um die Ergebnisse anzuzeigen.

Pro Tipp: Wenn Sie diese Zielgruppe weiter untersuchen möchten, speichern Sie sie, indem Sie auf Zielgruppe ohne Titel klicken, einen Namen eingeben und auf Speichern klicken.

Beginnen Sie mit der Registerkarte Mitglieder, um die Suchergebnisse im Detail zu untersuchen. Hier sehen Sie die Demografie aller gefundenen Personen und welche Schlüsselwörter sie in ihrem BIOS verwenden. Beachten Sie, dass Sie diese Informationen in einer CSV-Datei herunterladen können.

Um Ihre Recherche fortzusetzen, gehen Sie die anderen Registerkarten durch, um Informationen zu den Interessen, Berufen, Standorten und mehr Ihres Publikums zu erhalten.

Untersuchen Sie die Registerkarte "Inhalt", um beliebte Inhalte anzuzeigen, die für Ihr Publikum relevant sind.

Klicken Sie auf die Registerkarte "Gespräche", um einen detaillierten Überblick über die Themen und Organisationen zu erhalten, über die sie sprechen, und auf welche Websites sie verlinken.

Detaillierte Zielgruppenpersönlichkeiten sind ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen personalisierten Marketingstrategie. Verwenden Sie nach Bedarf Tools, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen und über die Grundlagen hinauszugehen. Vervollständigen Sie dann Ihre Zielgruppenpersönlichkeiten mit allen Details, die Sie abrufen können, da jede kleine Information für Ihre Strategie und Kampagnen nützlich sein kann.

Denken Sie daran, dass es bei der Personalisierung nur um Details geht.

# 2: Wählen Sie ein soziales CRM aus, um Kundengespräche zu verwalten

Über eine umfassendere Personalisierung hinaus müssen Sie eins zu eins vermarkten, wenn Sie wirklich personalisierte Erlebnisse bieten möchten.

Was bedeutet das genau? Der beste Weg, dies zu verstehen, besteht darin, ein Beispiel aus der Praxis zu betrachten.

Kimpton Hotels und Restaurants sind Pioniere der Social Media Personalisierung. So haben sie auf einen positiven Tweet eines Kunden reagiert.

Nach ihrer ersten Antwort setzte sich Kimpton weiterhin mit der Benutzerin in Verbindung und gab ihr eine Empfehlung, was sie sonst noch in der Stadt tun sollte.

Diese Liebe zum Detail im Eins-zu-Eins-Umgang mit Menschen im Internet kann einen großen Einfluss auf Ihren Erfolg und Ihren Ruf haben. Durch die Bereitstellung einer persönlichen Note hinterlassen Sie einen guten Eindruck auf den Kunden (oder potenziellen Kunden) und alle anderen Personen, die den Austausch sehen. Es zeigt, dass Sie sich um jeden Kunden kümmern.

Verbraucher beginnen, solche persönlichen Interaktionen von Marken in sozialen Medien zu erwarten. Eine der besten Möglichkeiten, Menschen zu zeigen, die Ihnen als geschätzte Kunden am Herzen liegen, sind kleine Details. Um diese kleinen Details in Ihre Gespräche mit Kunden einzufügen, müssen Sie sie griffbereit haben.

Hier kommt ein Social Customer Relationship Management (CRM) -Tool ins Spiel. Es ist im Grunde ein Tool, das sich ausschließlich um Ihr soziales Publikum dreht. Es ist nicht nur nützlich für die Personalisierung, sondern auch für einen besseren Kundenservice über soziale Medien.

Salesforce Social Studio (ab 1.000 USD / Monat, jährlich in Rechnung gestellt) können Sie Ihr soziales Publikum und Ihr Social-Media-Marketing verwalten. Sie können alle Kundengespräche über Kanäle hinweg einfach überwachen und erhalten einen vollständigen Überblick über Ihre Beziehung und vergangene Gespräche mit bestimmten Kunden.

In Ihrem Überwachungs-Dashboard werden relevante Erwähnungen von Social-Media-Benutzern angezeigt, z. B. Fragen, Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen, Kundendienstprobleme usw.

Wenn Sie Maßnahmen ergreifen müssen, klicken Sie auf das entsprechende Update, um Ihre Optionen anzuzeigen. Wenn Sie auf die Registerkarte "Makros" klicken, wird eine Option zum Senden des Updates an Ihre CRM-Cloud angezeigt (zur Veranschaulichung: Senden Sie das Update an Ihr Kundendienstteam, um das Problem zu beheben, oder fügen Sie diese Person als Lead zu Ihrem hinzu CRM).

Nutzen Sie Ihr soziales CRM, um Informationen über Ihre Zielgruppe zu sammeln und diese Informationen dann für Ihre Interaktionen mit einzelnen Personen zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass jede Interaktion mit ihnen in Ihrem CRM protokolliert ist und alle wichtigen Details zu diesem Verbraucher deutlich hervorgehoben sind.

Mit den gesammelten Informationen können Sie Personalisierungstechniken in Ihren Gesprächen mit Personen verwenden und zielgerichtete Inhalte für diese Personen erstellen.

# 3: Erstellen Sie personalisierte Inhalte für soziale Medien

Wenn Sie personalisierte Erlebnisse in sozialen Medien bereitstellen, müssen Sie bereit sein, vor Ort zu improvisieren, wie im obigen Beispiel für Kimpton Hotels und Restaurants.

Personalisierte Inhalte müssen jedoch im Voraus geplant und erstellt werden, da hierfür umfangreiche Recherchen erforderlich sind. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise mehrere Versionen eines Werbeupdates erstellen, um verschiedenen Zielgruppentypen gerecht zu werden.

Um bei der Planungsphase zu helfen, können Sie ein Tool wie verwenden ContentCal, eine Content-Planungs-App für alle Arten von Inhalten, einschließlich Social Media. Es ist sowohl in kostenlosen als auch in kostenpflichtigen Tarifen ab 13 USD / Monat erhältlich. Sie können Ihre Content-Ideen sammeln und speichern, Kampagnen planen und mit Ihrem Team zusammenarbeiten. Sie können Ihre sozialen Updates auch über das Dashboard planen und veröffentlichen.

ContentCal bietet viele Optionen für die Planung von Inhalten, wodurch der Prozess einfacher und produktiver wird. Sie können so viele benutzerdefinierte Kanäle hinzufügen, wie Sie möchten, um Inhalte für Ihre sozialen Kanäle sowie Blogs, E-Mails usw. besser zu planen.

Diese Kanäle werden dann Ihrem Kalender hinzugefügt, wo Sie mit dem Brainstorming beginnen und sie bestimmten Kanälen hinzufügen können. Sie können Ihre Inhalte und Inhaltsideen auch mit Tags versehen, um sie organisiert zu halten.

Um Ideen zu sammeln, klicken Sie unter Pinnwand auf Neuen Beitrag hinzufügen und fügen Sie so viele Ideen hinzu, wie Sie möchten.

Denken Sie daran, dass Sie nicht nur Inhalte für jeden sozialen Kanal personalisieren müssen, sondern auch für verschiedene Zielgruppenpersönlichkeiten in jedem sozialen Kanal personalisieren müssen. Erstellen Sie also eine Liste aller verschiedenen Personen, auf die Sie in sozialen Medien abzielen, und verwenden Sie dann die Kategorietags, um sicherzustellen, dass Sie Inhalte für jede Person erstellen.

Schauen wir uns nun verschiedene Arten von an personalisierte Inhalte können Sie für Social Media erstellen.

Personalisiertes Videomarketing

Videomarketing ist bereits riesig, aber personalisiertes Videomarketing wird höchstwahrscheinlich in naher Zukunft die Kontrolle übernehmen.

Wie im Cadbury-Beispiel können personalisierte Videos sehr leistungsfähige Werkzeuge sein. Sie stellen den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns und geben ihm das Gefühl, wichtig und wertvoll für Ihr Unternehmen zu sein.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie personalisierte Videos in sozialen Medien verwenden können:

• Führen Sie wie Cadbury eine automatisierte personalisierte Videokampagne durch.
• Verwenden Sie personalisierte Videos, um wertvolle Kunden anzuerkennen. Brustkrebs Nutzen Sie jetzt personalisierte Videos für persönlich danke ihren Spendern.

• Erstellen Sie personalisierte Videos, um für Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen zu werben. Um das Bewusstsein für ihre Veranstaltung zu schärfen, hat Marketos Marketing Nation Summit personalisierte Videos erstellt, die a Name der Person neben Persönlichkeiten wie Will Smith, was die Tatsache hervorhebt, dass sie sich nicht registriert hatten noch.

Retargeting-Anzeigen

Personalisierte Retargeting-Anzeigen sind sehr effektiv in sozialen Medien, insbesondere in Bezug auf die erzielten Umsätze. Sie können das Online-Verhalten von Verbrauchern nutzen, z. B. den Besuch einer bestimmten Seite, das Lesen eines Blogposts, das Auschecken eines Produkts oder einer Dienstleistung usw., um zielgerichtete und personalisierte Anzeigen zu erstellen.

Hier ist eine Anzeige, die ich in meinem Facebook-Feed gesehen habe, nachdem ich ein kostenloses SEMrush-Konto eingerichtet habe:

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Retargeting-Anzeigen zu schalten:

• Installieren Sie das entsprechende Werbepixel auf Ihrer Website (z Facebook Pixel) um relevante Daten über Ihre Website-Besucher zu sammeln.
• Erstellen Sie Retargeting-Listen basierend auf Ihren vorhandenen Zielgruppen (die Sie auch segmentieren müssen).
• Richten Sie zielgerichtete Anzeigen (in welchem ​​Format auch immer) ein, um alle Arten von Personen anzusprechen, die Ihre Website besucht haben.

Personalisierte Quiz und Umfragen

Online-Quiz weiterhin beliebt in sozialen Medien, weil sie Spaß machen (oder zumindest Spaß machen sollten!), schnell und in hohem Maße gemeinsam nutzbar sind. Sie sind so beliebt, dass BuzzFeed Ihnen ist eine ganze Facebook-Seite gewidmet, die mehr als 1,6 Millionen Likes hat.

Ein gutes Beispiel für personalisierte Tests ist Airbnb-Quiz zur Reisepersönlichkeit. Die Teilnehmer beantworten ein paar kurze Fragen, um herauszufinden, was für ein Reisender sie sind.

Wenn sie fertig sind, erhalten sie personalisierte Reiseempfehlungen basierend auf ihrer "Persona".

Sie müssen den Teilnehmern nur noch die Quizergebnisse auf ihren Social-Media-Konten mitteilen und / oder eine Reise bei Airbnb buchen.

Personalisierte Inhalte für eine lokale Zielgruppe

Eine andere Möglichkeit, Ihre Social-Media-Inhalte zu personalisieren, besteht darin, zielgerichtete Inhalte für das lokale Publikum zu erstellen, unabhängig davon, ob es sich um ein bestimmtes Land (wenn Sie ein globales Publikum bedienen), eine Stadt oder sogar eine Nachbarschaft handelt.

Dazu müssen Sie möglicherweise:

• Erstellen Sie Inhalte in mehreren Sprachen.
• Richten Sie spezielle Social-Media-Seiten für verschiedene Länder ein, insbesondere wenn Sie ein größeres Publikum haben.
• Verweisen Sie auf lokale Probleme, Interessen, Bedürfnisse, Standorte, Wetter, Produkte usw. Um dies zu veranschaulichen, kann ein Reiseunternehmen schlechtes Wetter in einer bestimmten Stadt feststellen und Ausflüge zu Orten mit besserem Wetter empfehlen.

Eins-zu-eins-Engagement

Wie bereits erwähnt, gibt es viele Fälle, in denen Sie vor Ort reagieren müssen, wenn Sie Ihrem Social-Media-Publikum eine wirklich personalisierte Erfahrung bieten möchten.

Hier ist es wichtig, Tools zu nutzen, nämlich:

• Social Listening / Monitoring-Tools, um relevante Erwähnungen in Echtzeit zu erfassen und schnell zu reagieren
• Social CRM zur Personalisierung Ihrer Kommunikation in Echtzeit

Mit diesen Tools können Sie nicht nur schnell auf Kundendienstanfragen, Fragen, Kommentare und Antworten antworten Feedback, aber auch um persönliche Daten einzufügen, die den Unterschied in Ihrer Kommunikation mit Ihrem Unternehmen ausmachen können Publikum.

Fazit

Personalisierung ist seit einiger Zeit ein wesentlicher Bestandteil des Marketings. Es war wohl Amazon, das es wirklich in den Vordergrund gebracht hat.

Da sich die Technologie weiterentwickelt und sich das Verbraucherverhalten ändert (zusammen mit den Erwartungen der Verbraucher an Marken), ist die Personalisierung nicht mehr nur ein Extra. Es sollte Teil Ihrer Gesamtstrategie sein, auch Ihres Unternehmensethos.

Durch die Bereitstellung personalisierter Erlebnisse für Ihre Kunden (und potenziellen Kunden) können Sie höhere Engagement- und Retentionsraten sowie mehr Conversions und Verkäufe für Ihr Unternehmen erzielen.

Was denkst du? Haben Sie personalisierte Erfahrungen und Inhalte in Ihrem Marketing verwendet? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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