So erstellen Sie ein lokales Facebook-Ereignis für Ihr Unternehmen: Social Media Examiner

Vermarkten Sie ein lokales Unternehmen auf Facebook?

Hast du schon von der Facebook Local App gehört?

In diesem Artikel werden Sie Erfahren Sie, wie Sie mit Facebook Local Ereignisse erstellen, die den Fußgängerverkehr im Geschäft fördern.

Was ist die Facebook Local App?

Facebook Local (iOS und Android) war zuvor die eigenständige Event-App, bevor Facebook sie umbenannte, um mit Business Discovery- und Engagement-Tools wie Yelp und Foursquare zu konkurrieren.

Während die anderen Plattformen eher als passive Recherchetools fungieren, vereint Facebook Local die lokale Geschäftskommunikation, persönliche Veranstaltungen und die Planung zu einem glücklichen Handy, Mobiltelefon Paket.

Es ist zwar noch nicht die intuitivste Benutzeroberfläche, die jemals erstellt wurde, aber die Benutzeranpassung in jeder Der Bereich macht es einfach, sich von dem Ereignis, der Seite oder dem Ort, vor dem das Ereignis angezeigt wird, verzaubern zu lassen Sie.

Facebook Local ist eine Erweiterung von Facebook. Obwohl Sie über unterschiedliche Apps auf die beiden Umgebungen zugreifen, bleibt Ihre Benutzeridentität konstant. Sie greifen mit demselben Login und Profil auf beide zu und pflegen dieselben Verbindungen zu Freunden, Unternehmen und Ereignissen.

Jede App wurde für eine andere Benutzererfahrung mit einzigartigen Funktionen entwickelt. Bestimmte Arten von Aktivitäten können jedoch austauschbar zwischen Plattformen auftreten, z. B. das Erkennen von Ereignissen, das Überprüfen und das Liken einer Seite.

Wenn Sie die App öffnen, werden am unteren Bildschirmrand drei Symbole angezeigt, mit denen Sie Ereignisse und lokale Unternehmen in Ihrer Nähe priorisieren, erkennen und planen können.

Registerkarte "Startseite"

Stellen Sie sich den Startbildschirm als Ihre eigene personalisierte Zielseite vor. Oben sehen Sie Symbole, mit denen Sie Durchsuchen Sie verschiedene Unternehmen nach Kategorien in Ihrer Nähe. Scrollen Sie nach unten und Sie sehen drei Registerkarten:

• Für dich Zeigt eine Zusammenfassung der bevorstehenden Ereignisse in Ihrem Zeitplan, Ereignisse, die Ihre Freunde im Auge haben, und einen Blick auf bevorstehende Ereignisse in Ihrer Nähe an.
• Veranstaltungen zeigt viele der gleichen Informationen an, die Sie auf der Registerkarte "Für Sie" finden, organisiert die Ereignisse jedoch in chronologischer Reihenfolge. Es ermutigt Sie auch dazu Planen Sie Ihren persönlichen Zeitplan.
• Anleitungen fungiert als Ereigniserkennungstool, wo Sie können Durchsuchen Sie lokale Veranstaltungen nach Interesse (z. B. Essen & Trinken, Kunst & Kultur usw.).

Wenn du Tippen Sie auf ein Ereignis, Du Sehen Sie alles, was Sie würden, wenn Sie auf ein Ereignis in Facebook geklickt hätten: der Name der Veranstaltung, die von Unternehmen oder Gruppen veranstaltet wird, wann und wo die Veranstaltung stattfindet, Wer interessiert ist, wer geht, Veranstaltungsdetails, ein Diskussionsthread und weitere bevorstehende Veranstaltungen im Tagungsort.

Registerkarte "Suchen"

Die Registerkarte Suchen ähnelt stark Yelp. Sie können Suche nach verschiedenen Veranstaltungen und Unternehmen nach Kategorie oder Angebot (z. B. Einkaufen oder Getränke usw.). Hier werden Ihre Suchergebnisse als Stecknadeln auf einer Karte angezeigt.

Tippen Sie auf ein Unternehmenund du wirst Sehen Sie sich einen Schnappschuss der Facebook-Geschäftsseite an (oder Ort): Name, Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Sternebewertung, Art des Unternehmens, Kundentipps, ein Link zur Facebook-Seite und Website des Unternehmens, Geschäftsfotos und Bewertungen.

Registerkarte "Kalender"

Die Registerkarte Kalender ist sehr einfach. Durchsuchen Sie alle Veranstaltungen, an denen Sie teilgenommen haben, an denen Sie interessiert sind oder zu denen Sie eingeladen wurden.

Nachdem Sie nun wissen, womit Sie arbeiten, wollen wir uns damit befassen, wie Sie diesen neuen lokalen Leiter nutzen können, um mehr Aktivität für Sie zu schaffen Facebook Business Seite und anschließend mehr In-Store-Verkehr fahren.

# 1: Führen Sie Ihren Facebook-Ort und Ihre Geschäftsseiten zusammen

Bevor Sie Facebook Local bei den Hörnern nehmen können, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie Ihre offizielle Facebook-Geschäftsseite mit Ihrer inoffiziellen Facebook-Ortsseite erstellt, beansprucht und / oder zusammengeführt haben. Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine einheitliche Front betreiben, um Kundenverwirrung zu vermeiden.

Zu Finden Sie heraus, ob für Ihr Unternehmen eine Facebook-Ortsseite vorhanden ist, Verwenden Sie die Facebook-Suchfunktion. Eine Ortsseite wird erstellt, wenn der erste Benutzer in Ihr Unternehmen eincheckt. Wenn keine offizielle Geschäftsseite vorhanden ist, interpretiert Facebook den Check-in als Hinweis, um eine unabhängige, inoffizielle Ortsseite zu erstellen.

Eine nicht beanspruchte Facebook-Ortsseite sieht für das kürzlich eröffnete mexikanische Restaurant genauso aus Dolores in Ypsilanti, Michigan.

Der Zweck einer Ortsseite besteht darin, die Erfahrungen der Facebook-Benutzer mit einem physischen Standort zu aggregieren und zu zentralisieren. Obwohl sie ohne Benachrichtigung oder Abmeldung des Geschäftsinhabers erstellt wurden, erstellen Platzierungsseiten eine Community-Forum, in dem Kunden kommunizieren, Meinungen austauschen und Unternehmen überprüfen können, die sie haben bevormundet.

Das alles macht zunächst vollkommen Sinn; bis Sie als Eigentümer eine offizielle Facebook-Unternehmensseite entwerfen, erstellen und veröffentlichen, die genau ist Standort- und Kontaktinformationen sowie ein stetiger Strom strategischer Inhalte, die der Marke entsprechen Standards.

Zu Führen Sie diese lästige, inoffizielle Ortsseite mit Ihrer offiziellen Geschäftsseite zusammenFacebook bietet eine Lösung. Oben auf Ihrer Platzseite, Klicken Sie auf Ist das Ihr Geschäft? Taste.

Im angezeigten Dialogfeld haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Führen Sie die Ortsseite mit einer von Ihnen verwalteten Geschäftsseite zusammen.
• Fordern Sie den Ort an und überprüfen Sie ihn, um daraus eine Geschäftsseite zu machen.

Zu mit Ihrer offiziellen Geschäftsseite zusammenführen, Wählen Sie die erste Option und Tippen Sie auf Weiter.

Sie werden dann dazu aufgefordert Wählen Sie Ihre offizielle Seite aus einem Dropdown-Menü. Wenn Facebook der Aufforderung zum Zusammenführen der beiden Seiten zustimmt, werden die Check-Ins und Seiten-Likes der Ortsseite mit denen Ihrer offiziellen Seite kombiniert. Alle Beiträge, Fotos, Bewertungen und Bewertungen werden jedoch ausgeblendet.

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie mit Schritt 2 fortfahren und darauf vertrauen, dass ein lokaler Facebook-Nutzer, der mit Ihrem Unternehmen interagiert, tatsächlich mit Ihnen kommuniziert.

# 2: Erstellen Sie ein Ereignis für Ihr Unternehmen

Wenn Sie den Ursprung von Facebook Local als Facebook-Event-App betrachten, erhalten Sie beim Erstellen und Verwalten der Events Ihres Unternehmens zahlreiche Möglichkeiten für erstklassige App-Immobilien.

Dies ist ein einfacher Vorgang Holen Sie sich Ihre Veranstaltungen live und Ihre Kunden rollen herein. Gehen Sie zu Ihrer Unternehmensseite und dann Wählen Sie Ereignisse aus dem Menü auf der linken Seite des Bildschirms auf dem Desktop (oder über das horizontale Menü oben auf dem Bildschirm, wenn Sie die Facebook Pages Manager-App verwenden).

Klicken Sie auf die Schaltfläche Ereignis erstellenund Sie werden mit einem Popup-Fenster begrüßt, in dem Sie aufgefordert werden, verschiedene Felder auszufüllen klassifizieren und beschreiben Sie Ihre Veranstaltung (wer, was, wann und wie).

Wenn Sie alle Informationen zum Ereignis ausgefüllt haben, können Sie auf die lokale Facebook-Karte zugreifen. Gerade Klicken Sie auf Veröffentlichen!

# 3: Bewerben Sie Ihre Veranstaltung

Jetzt, da Ihre Veranstaltung auf Facebook (und Facebook Local) live ist und von Ihrer offiziellen Unternehmensseite gehostet wird, ist es an der Zeit, die Leute darüber zu informieren und sie zur Antwort zu bewegen!

Lassen Sie uns zunächst ein wenig darüber sprechen, wie Facebook Local Ereignis- und Seitenlisten in den Abschnitten "Startseite" und "Suche" der App einstuft. Das Standardranking wird von etwas erstellt, das Facebook nebulös als „Relevanz“ beschreibt und das ähnlich (und ungefähr so ​​kristallklar) wie das zu sein scheint Newsfeed-Algorithmus.

Während Sie Ihre Suchergebnisse nach Faktoren wie Startzeit, Bewertung, Entfernung und Beliebtheit im Suchbereich des sortieren können In der App scheint die „Relevanz“ durch Gewichtung des Suchrankings eines Ereignisses oder einer Seite basierend auf der Bewertung mehrerer Ereignisse bestimmt zu werden Faktoren:

• Nähe zu Ihnen
• Startzeit der Veranstaltung
• Anzahl der Freunde, die sich als "Going" oder "Interested" gemeldet haben
• Gesamtzahl der Personen, die gehen oder interessiert sind
• Anzahl der Seiten-Likes
• Sternebewertung der Seite (oder des Ortes)
• Anzahl Ihrer Freunde, die auf Ihrer Seite eingecheckt haben

Kurz gesagt, einen guten Platz in den Suchergebnissen zu ergattern, ist ein beliebter Wettbewerb. Je mehr Leute Ihre Seite mögen, je höher sie Sie bewerten und je mehr Interesse Sie für Ihre Veranstaltung wecken, desto höher wird Ihre Veranstaltung oder Ihr Unternehmen in den Suchrankings angezeigt.

Um dieses Interesse zu wecken, Betrachten Sie eine Mischung aus Offline- und Online-Werbung, mit Taktiken wie:

• Schulung Ihres In-Store-Teams, um die Veranstaltung mit Kunden zu teilen
• Erstellen von Flyern im Geschäft, um für die Veranstaltung zu werben
• Kauf a Facebook Event Anzeige das Interesse zu erhöhen und die Teilnahme zu fördern
• Erstellen von digitalen Anzeigen, die nicht von Facebook stammen und Personen zum Facebook-Event führen
• Senden Sie eine Werbe-E-Mail an Ihre Kundenliste und fordern Sie sie auf der Facebook-Veranstaltungsseite zum RSVP auf
• Hosting eines Gewinnspiels, das einen Teilnehmer belohnt, der sich meldet
• Ermutigende Diskussion der Teilnehmer innerhalb der Veranstaltungsliste im Austausch für ein Mitspracherecht bei der Fertigstellung der Veranstaltungsdetails

Bisher scheint es nicht so zu sein, dass der Kauf einer Facebook-Event-Anzeige zur Steigerung von RSVPs oder Ticketverkäufen die Platzierung Ihrer Veranstaltung in Suchrankings, nur indirekt durch zusätzliche Relevanz, die durch eine größere Veranstaltung erreicht wird Interesse. Aber wer weiß? Für Facebook ist morgen ein anderer Tag…

# 4: Ermutigen Sie Check-Ins und Bewertungen

Ihr Unternehmen ist wahrscheinlich der angesagteste und aufregendste Ort zum Essen, Einkaufen, Trainieren oder Abhängen, aber als Geschäftsinhaber geht Ihre Unterstützung nur so weit. BrightLocals Umfrage zur lokalen Verbraucherbewertung 2017 fanden heraus, dass 85% der Verbraucher Online-Bewertungen ebenso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Denken Sie an den Multiplikatoreffekt, den das Anzeigen von Online-Bewertungen aus persönlichen Verbindungen haben könnte!

Fügen Sie dies der Tatsache hinzu, dass Check-Ins und Bewertungen den wichtigen Relevanzfaktor auf Facebook Local zu erhöhen scheinen, und die Förderung dieser Aktivitäten ist ein Kinderspiel. Dies gilt insbesondere, da 68% der Verbraucher eine Bewertung abgeben, wenn sie dazu aufgefordert werden.

Hier sind einige Denkanstöße, um die Bewertungen zu erhalten:

• Mit einem Kunden sprechen? Fragen Sie einfach! (Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie keine positive Bewertung anfordern. das fängt an, ethische Grenzen zu verwischen.)
• Zeigen Sie eine Fensterhaftung an um die Leute wissen zu lassen, dass sie dich auf Facebook finden können.
• Fügen Sie eine Eingabeaufforderung hinzu, um eine Facebook-Bewertung abzugeben am Ende der Kaufbelege.
• Senden Sie eine E-Mail an Ihre Kundenliste Fordern Sie eine Bewertung an, wenn Sie Feedback haben, das Sie teilen möchten.
• Veranstalte einen Wettbewerb Dies würde Kunden-Check-ins mit Fotos im Austausch für eine Verlosung anregen.
• Verwenden Sie eine Umfragesoftware mögen Listen360 um Kundenfeedback zu sammeln, das Kunden dann auffordert, eine Facebook-Bewertung abzugeben.
• Präsentieren Sie Kunden-Check-Ins und Bewertungen auf einem In-Store-Monitor.

Dieselbe Studie von BrightLocal ergab, dass 30% der Verbraucher eine Entscheidung zur Bevormundung eines Unternehmens treffen, basierend darauf, ob das Unternehmen auf die Überprüfung reagiert.

Das Erhalten von Bewertungen ist also nicht das Ende. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Facebook-Seite im Auge behalten, Ihren Befürwortern danken und Ihren Kritikern zuhören und sie respektieren.

Fazit

Facebook Local eröffnet Geschäftsinhabern eine völlig neue Welt voller Möglichkeiten, Kunden für einen Besuch in ihrem Unternehmen zu gewinnen, zu gewinnen und zu inspirieren. Wenn Sie die obigen Tipps befolgen, sind Sie auf dem besten Weg, mit dieser brandneuen App bei Ihrer Zielgruppe für Furore zu sorgen!

Was denkst du? Haben Sie die Facebook Local App heruntergeladen? Wie nutzen Sie Facebook, um den Fußgängerverkehr zu Ihrem Unternehmen zu lenken? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.