3 Strategien zur Messung Ihrer sozialen Medien

Suchen Sie nach besseren Möglichkeiten, um Ihre Social-Media-Aktivitäten zu messen?

Wissen Sie, ob sich Ihre Social-Media-Bemühungen lohnen?

Die Messung von sozialen Medien ist eine der frustrierendsten Herausforderungen für Unternehmen.

In diesem Artikel zeige ich es Ihnen Drei einfache Messstrategien, die in eine Ihrer zukünftigen Kampagnen passen.

Warum messen?

Um die Effektivität Ihrer sozialen Kampagnen zu messen, ist es wichtig, dass Sie Kennen Sie Ihr Ziel.

Fragen Sie sich, warum Sie überhaupt in Betracht ziehen, Social Media in Ihre gesamte Marketingkampagne aufzunehmen. Wie wirken sich Ihre Bemühungen auf Ihren Umsatz aus und steigern Ihr Geschäft?

Du wirst es wollen Setzen Sie ein messbares Ergebnis zusammen mit einem Zeitrahmen in dem das Ziel zu erreichen.

Jetzt kannst du Bestimmen Sie, welche Social Media-Plattform mit Ihren Zielen übereinstimmt.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, ein weibliches Publikum zu erreichen, und Ihr Unternehmen sich gut für Bilder und Bilder eignet, sollten Sie dies in Betracht ziehen

Pinterest.

Wenn Sie eine Business-to-Business-Marke sind, die eine bevorstehende Konferenz vermarktet, sollten Sie dies in Betracht ziehen LinkedIn.

# 1: Quantifizieren Sie Ihr Social Media-Hören

"Was Sie [in sozialen Medien] tun, muss Auswirkungen haben. Es muss tatsächlich Einnahmen haben. Und oft versuchen wir, das unscharf zu machen. “ - Frank Eliason, CitiDirektor, Global Social Media (@FrankEliason)

Zuhören ist eine der am häufigsten übersehenen Anwendungen von Social Media, aber wahrscheinlich die wichtigste. Wenn Sie Ihren Kunden nicht zuhören, verpassen Sie den Punkt der sozialen Medien.

Aber wie geht es dir? Messen Sie das Zuhören und wie wirkt es sich auf Ihren Umsatz aus?

In diesem Beispiel werden wir uns mit der Verwendung befassen Twitter um diese Frage zu beantworten.

• Geben Sie im Suchfeld von Twitter Ihren Firmennamen ein.

  

• Sie können dann auswählen, ob Sie die "Top" -Tweets von Twitter zu Ihrem Unternehmen "Alle" Tweets anzeigen möchten Enthält Ihren Firmennamen oder Tweets, die Ihren Firmennamen nur von den Personen enthalten, die Sie sind Folgen.

  

• Sehen Sie sich beim Filtern der Tweets diese an und entscheiden Sie, wem Sie folgen möchten. Dies sind wahrscheinlich entweder potenzielle Kunden oder Ihre derzeitigen Kunden.
• Überwachen Sie ihre Tweets täglich. Engagieren Sie sich mit ihnen, ihre Fragen zu beantworten, Mehrwert zu schaffen und ihnen zu helfen, wann immer dies möglich ist.

Erweiterte Suche von Twitter ist auch leistungsstark, insbesondere wenn Sie ein lokales Unternehmen sind. Sie können es verwenden, um Suchen Sie nach bestimmten Begriffen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen dass Leute, die in Ihrer Nähe sind, darüber sprechen.

Twitter ist ein erstaunliches Werkzeug für die Bereitstellung Kundenservice in Echtzeit. Sie können Dinge lernen wie:

• Genau wie vielen Menschen helfen Sie
• Wenn Sie diese Anzahl von Personen erhöhen
• Die Probleme, die Kunden mit Ihrem Unternehmen haben
• Was ist in Ihrem Unternehmen kaputt?

Priorisieren Sie am Ende des Messzeitraums die Probleme, die Sie identifizieren, und verwenden Sie diese Informationen, um Korrekturen und Verbesserungen in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Sie können Messen Sie die direkten Auswirkungen Betrachten Sie die zusätzlichen Einnahmen oder Kosteneinsparungen, die Ihnen diese neuen Korrekturen bringen.

# 2: Erstellen Sie ein Bewertungssystem für Ihr soziales Engagement

"Setzen Sie ein [abgestuftes Punktesystem] ein, anstatt zu prüfen, wie viele Likes Sie haben." - Scott Monty, Fords globaler Leiter für soziale Medien (@ Scottmonty)

Dies ist eine einfache, aber effektive Strategie, die Sie anwenden können, wenn Sie versuchen, Aufmerksamkeit und Begeisterung zu erzeugen. Es ist ein kluger Weg Messen Sie die Reaktion auf Ihre Bemühungen auf Facebook, Twitter oder einem anderen sozialen Kanal Sie verwenden.

So funktioniert das.

Angenommen, Sie starten ein Produkt oder eine Dienstleistung und möchten auf Facebook für Begeisterung sorgen. Sie veröffentlichen auf Ihrer Seite ein Update zu Ihrem Start und erhalten eine Reihe von Likes. Am nächsten Tag veröffentlichen Sie eine andere Art von Update. Sie erhalten einige Likes, aber Sie sehen auch, dass sich die Leute mehr mit dem zweiten Update beschäftigen, indem Sie den Beitrag teilen und ihn kommentieren.

Likes zeigen Unterstützung und Kommentare deuten aber auf ein tieferes Interesse hin Freigaben sind am wertvollsten, da sie das Update über Ihre Seite hinaus verschieben.

Übersetzen Sie zu Beginn der Kampagne Ihr Ziel in ein numerisches Ziel. Dann, Verwenden Sie ein abgestuftes Punktesystem, um verschiedene Arten von Engagements zu gewichten nach denen ist für Sie am wertvollsten.

Hier ist ein Beispiel für ein abgestuftes Punktesystem für Facebook:

• Gefällt mir: je 1 Punkt
• Kommentare: jeweils 5 Punkte
• Aktien: jeweils 10 Punkte

Während der Kampagne hilft Ihnen eine schnelle Summe von Werten Bestimmen Sie, ob Ihre Bemühungen auf Facebook Sie Ihrem Ziel näher bringen oder nicht.

Sie können Erstellen Sie ähnliche Punktesysteme auf einem der von Ihnen verwendeten sozialen Kanäle. Zum Beispiel auf Twitter 5 Punkte für eine Antwort und 10 Punkte für einen Retweet.

# 3: Tonnenweise Wert hinzufügen, dann verkaufen und messen

"Jab, jab, jab, rechter Haken." - Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Diese Strategie ist das Konzept des kommenden Buches von Gary V. und basiert auf der Bereitstellung großartiger Inhalte, die Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, bevor Sie nach dem Verkauf fragen.

Angenommen, Ihr Restaurant führt ein neues gesundes Menü ein. Ihr Ziel ist es, 300 Kunden in Ihr Restaurant zu locken, um an einem kommenden Wochenende das neue Menü zu probieren.

Da Ihr Essen optisch ansprechend ist, entwickeln Sie eine Facebook- oder Instagram-Strategie. Sie veröffentlichen Bilder Ihrer Lebensmittel, erstellen Inhalte über die Bedeutung gesunder Ernährung und kuratieren auf Ihrer Facebook-Seite Informationen über Bauernmärkte in Ihrer Nähe.

Bieten Sie diesen wertvollen Inhalt an Vertrauen mit Menschen aufbauen.

Dann bieten Sie auf Ihrer Facebook-Seite einen Gutschein für Ihr Restaurant an. Die Anzahl der Personen, die Ihren Gutschein einfordern und einlösen, können Sie quantifizieren.

So geht's Messen Sie Ihre Bemühungen bei Verwendung dieser Strategie:

• Verwenden Sie das in Strategie 2 bis beschriebene abgestufte Punktesystem Stellen Sie fest, ob Ihr Inhalt Sie näher an Ihr Ziel bringt.
• Verwenden Sie Gutscheine, die für Ihre Social-Media-Kampagne spezifisch sind, damit Sie die Rendite Ihrer Investition leicht nachverfolgen und messen können.
• Erstellen Sie für jede Ihrer Kampagnen eindeutige Zielseiten, auf denen Ihre Kunden herunterladen oder kaufen können, was Sie bewerben. Da die Zielseite für eine bestimmte Kampagne verwendet wird, können Sie dies tun Sehen Sie deutlich, wie erfolgreich Ihre Kampagne ist.

Ich hoffe, dieser Artikel gibt Ihnen einige Ideen, wie Sie einfach können Messen Sie Ihre sozialen Kampagnen und zeigt Ihnen, dass Sie keine teuren Messinstrumente benötigen.

Was denkst du? Können Sie mit einigen der oben genannten Strategien die Effektivität Ihrer Social-Media-Kampagnen verbessern? Mit welchen einfachen Strategien messen Sie Ihre Kampagnen? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.