Organische Facebook-Inhalte für lokale Unternehmen: Aufbau einer treuen Anhängerschaft: Social Media Examiner

Möchten Sie ein loyales, lokales Publikum auf Facebook aufbauen? Frage mich, welche Arten von Inhalten zu posten sind?

Um herauszufinden, wie man organische Facebook-Inhalte erstellt, die eine treue Anhängerschaft aufbauen, die sich in Kunden verwandelt, interviewe ich Allie Bloyd auf der Social Media Marketing Podcast.

Allie ist der Gründer von Allie Bloyd Media, ein Unternehmen, das sich auf die Ausbildung lokaler Marketingfachleute spezialisiert hat und Gastgeber des Marketing Ink-Podcasts ist. Ihr Kurs heißt Remodel Your Marketing.

Allie erklärt, wie Sie Kategorien identifizieren, um Ihren organischen Post-Inhalt zu entwickeln. Außerdem erfahren Sie, wie Sie verschiedene Arten von Kunden mit Nachrichten ansprechen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Warum organische Facebook-Inhalte gerade jetzt wichtig sind

Wir zeichnen dies im Juni 2020 während der COVID-19-Pandemie auf und viele Menschen arbeiten von zu Hause aus. Dies stellt ein Problem für lokale Unternehmen dar, die sich in der Vergangenheit bei der Kundenakquise auf persönliche Netzwerkereignisse, traditionelle Beschilderungen oder Werbetafeln und Fußgängerverkehr verlassen haben.

Da diese Quellen immer kleiner werden, ist es wichtiger denn je, die Verbraucher im Auge zu behalten, damit sie sich an Sie erinnern, wenn sich die Dinge wieder öffnen. Wie? Sie müssen zeigen, wo Menschen ihre Zeit verbringen - online - und eine Beziehung zu ihnen aufbauen, indem Sie wechselseitige Gespräche führen.

Im Moment verbringen viele Menschen einen Großteil ihrer Zeit auf Facebook, was die Plattform ideal für den Aufbau dieser Beziehung macht. Organische Inhalte spielen dabei eine Schlüsselrolle.

Organische Inhalte, die Ihr Fachwissen und Ihre Glaubwürdigkeit unter Beweis stellen, Vertrauen schaffen und die Menschen für das begeistern Wenn Sie dies tun oder wer Sie als Geschäftsinhaber oder Team sind, können Sie Menschen mit bezahlter Werbung viel mehr konvertieren wahrscheinlich.

Entwicklung organischer Inhalte für Ihr Unternehmen

Die Entscheidung, worüber Sie mit Ihren Inhalten sprechen oder was Sie sagen möchten, ist wichtiger als die Zeit, die Sie in sozialen Medien verbringen oder wie oft Sie pro Woche posten.

Leider besteht die größte Herausforderung für viele Geschäftsinhaber darin, keine Ahnung zu haben, was sie in den sozialen Medien sagen sollen. Viel zu häufig veröffentlichen sie Inhalte, die nicht gut durchdacht sind. Lustige Katzenvideos und "Happy Friday!" Bilder tragen nicht dazu bei, ein Unternehmen dem Erreichen eines Ziels wie der Generierung von Leads oder Verkäufen näher zu bringen.

Stattdessen möchten Sie Inhalte erstellen, die Ihrer Zielgruppe zeigen, wie viel sie benötigen, was auch immer Sie bereitstellen.

Allie hat ein Verfahren entwickelt, um einen Drilldown zu superspezifischen, individualisierten Themen durchzuführen, die für jedes Publikum von Interesse sind. Und wenn Sie erst einmal erkannt haben, was Sie mit diesen Themen über Ihr Publikum tun oder wissen können, haben Sie eine wirklich mächtige Sache entdeckt.

Skizzieren Sie Ihre allgemeinen Kernkategorien

Dieser erste Schritt hängt davon ab, dass Sie Ihre Branche, Ihren Kunden und die von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen kennen. Stellen Sie sich ein paar verschiedene Fragen:

• Was sind Ihre Produkte und Dienstleistungen?
• Was sind Ihre Branchen oder die Nischen in Ihrer Branche?
• Was interessieren oder konzentrieren sich Ihre idealen Kunden wirklich?

Zu viele Unternehmen glauben, dass ihre direkten Produkte und Dienstleistungen die einzigen Dinge sind, über die sie sprechen müssen. Aber Inhalte können so weit darüber hinausgehen.

Ein Laufgeschäft könnte offensichtlich über das Laufen sprechen und bestehende Kunden dazu ermutigen, mehr Laufschuhe zu kaufen. Sie sollten aber auch Inhalte erstellen, um brandneue Kategorien von Verbrauchern zu erweitern.

Menschen, die Sport treiben und 5 km fahren möchten, sich aber Sorgen um die Entfernung machen, sind ein gutes Beispiel. Wenn diese Leute nicht beim Laufen bleiben, werden sie wahrscheinlich kein Laufgeschäft besuchen. Wenn der Store jedoch Inhalte veröffentlicht, die diese Personen ermutigen und ihnen helfen sollen, die Entfernung ihrer Läufe zu vergrößern, hat der Store neue Kunden gewonnen.

Diese neuen Läufer sind eine großartige Gelegenheit, weil sie die meiste Hilfe und Ausbildung benötigen und möchten, dass jemand sie führt. Sie könnten sich wirklich mehr als nur auf Schuhe verlassen. es könnte ihr laufender Berater werden.

Erstellen Sie daher unter Berücksichtigung der Antworten auf die ersten drei Fragen eine Liste mit 10 bis 15 allgemeinen Kernkategorien, die für Ihr Unternehmen gelten. Diese allgemeinen Kategorien können einen direkten Bezug zu Ihren Produkten und Dienstleistungen sowie zu Themen haben, die für Ihre Käufer von Interesse sind. Sie können sogar einige benachbarte Kategorien enthalten - Dinge, die sich von denen unterscheiden, aber irgendwie mit dem zusammenhängen, was Sie tun.

Die Kategorieliste eines Laufgeschäfts beginnt möglicherweise mit Schuhen und umfasst dann Distanzlauf, Bewegung, Ernährung, Sicherheit, allgemeine Gesundheit, Selbstpflege usw. Da sich aktive Menschen für verschiedene, sehr lokalisierte Dinge in ihrer Stadt interessieren, können Community-Aktivitäten eine großartige Kategorie für jedes lokale Unternehmen sein.

Indem Sie diese Kategorien erstellen, können Sie potenziell Hunderte spezifischer Inhaltsthemen identifizieren, die Ideen für bezahlte und organische Inhalte auslösen. Allies nächster Schritt wird Ihnen helfen, mit sehr individuellen Themen superspezifisch zu werden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, 10 bis 15 sehr allgemeine Kategorien in Bezug auf Ihre Tätigkeit aufzulisten, gehen Sie zurück und erfahren Sie mehr über Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und die anderen Dinge, die für sie von Interesse sind.

Unterkategorien entwickeln

Erstellen Sie als Nächstes drei bis fünf Unterkategorien unter jeder Ihrer Kernkategorien.

Unter Verwendung des Laufgeschäftsbeispiels können Unterkategorien Laufform, Laufstrecken, Laufschuhe oder Strecken für Läufer sein.

Es kann zu Überschneidungen zwischen Unterkategorien und verwandten Kernkategorien kommen, und das ist in Ordnung. Sie versuchen nur, die Dinge so spezifisch wie möglich aufzuschlüsseln, um die Erstellung dieser endgültigen Themen zu vereinfachen. Wenn Ernährung eine Kernkategorie wäre, könnten Sie sie weiter in Unterkategorien von Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Snacks unterteilen.

Identifizieren Sie bestimmte Themen

Jetzt ist es an der Zeit, einen Drilldown zu den sehr spezifischen Themen durchzuführen, über die Sie sprechen werden. Wenn Laufen Ihre Kernkategorie ist und Laufschuhe eine dieser Unterkategorien sind, fragen Sie sich vielleicht: "Welche Laufschuhe sind am besten für mich?" kann einen Themenbereich in den Fokus rücken.

Wenn Sie darüber berichten, wie Sie die besten Laufschuhe finden, fragen Sie sich: "Was fragen mich die Leute wirklich? Woher weiß ich, welcher Schuh am besten passt? Sollten Laufschuhe enger oder lockerer sein? Gibt es bestimmte Arten von Schnürsenkeln, die mich daran hindern, beim Laufen zu stolpern? Welche Marken von Laufschuhen eignen sich am besten für Läufer? Welche Laufschuhe üben weniger Druck auf meine Knie aus? Welche Laufschuhe eignen sich am besten für Menschen mit platten Füßen? “

Die Liste geht weiter und weiter. Sie können Informationen zu Laufschuhen nach Stil, Größe und Marke aufschlüsseln. Sie könnten über bestimmte Verbesserungen oder die verschiedenen Stoßdämpfer und Federn in Laufschuhen sprechen.

Als Geschäftsinhaber hatten Sie eine gute Interaktion mit potenziellen Kunden und aktuellen Kunden. Sie wissen mehr als jeder andere, wonach sie fragen. Sie wissen, woran sie interessiert sind. Und Sie wissen, was sie nicht wissen. Manchmal geht es nicht darum, jemandem eine Antwort zu geben, nach der er bereits sucht. Es kann ihnen eine Antwort auf eine Frage geben, die sie nicht einmal bemerkt haben.

Brainstorming von drei bis fünf Themen unter jeder Ihrer Unterkategorien. Wenn Sie jeweils fünf Unterkategorien und fünf Themen haben, sind dies 25 spezifische Inhaltsideen. Dies ist mehr Inhalt als die meisten Leute in einem Monat. Wenn Sie drei Inhalte pro Woche erstellen, reicht dies für 2 Monate Posts. Während Sie diesen Prozess durcharbeiten, erhalten Sie Hunderte verschiedener individueller Themen.

Verwenden Sie organische Inhalte, um qualifizierte Leads zu gewinnen und zu identifizieren

Lokale Unternehmen haben im Allgemeinen keine verrückten Werbebudgets. Sie haben auch nicht die ganze Zeit auf der Welt. Wenn Sie die meisten von ihnen fragen, besteht ihr Ziel nicht unbedingt darin, unbegrenzte Leads zu erhalten, sondern qualifizierte Leads zu erhalten, die tatsächlich das benötigen, was sie verkaufen, und die Möglichkeit haben, es zu kaufen.

Der qualifizierteste Lead wird von jemandem kommen, der seine Hand erhoben hat, indem er den Inhalt dieses Unternehmens konsumiert hat. Verwenden Sie Ihre Inhalte, um zu fragen: "Zeigt mir dies - indem sie meine Inhalte konsumieren oder sich damit beschäftigen -, dass sie ein qualifizierter potenzieller Interessent für mich sind?"

Wenn der Running Store einen Inhalt mit dem Titel „Five Great Recovery Foods for Runners“ veröffentlicht, jeder, der dieses Video längere Zeit ansieht; Klicken Sie auf einen Link, um diesen Artikel zu lesen. oder Aktien, Likes oder Kommentare zu diesem Beitrag sind sehr wahrscheinlich ein Läufer oder ein Möchtegern-Läufer. Warum? Denn wer nicht am Laufen interessiert ist, würde sich auch nicht um Erholungsnahrungsmittel für Läufer kümmern. Indem Sie diese Art von Inhalten erstellen, können Sie wirklich dazu beitragen, gute Aussichten für Sie zu identifizieren.

Verwenden Sie Client-Avatare, um Ihre Inhaltserstellung zu informieren

Um mit unserem Beispiel fortzufahren, könnten die Kundenavatare unseres Laufgeschäfts erfahrene Läufer, Leute, die noch nie gelaufen sind, aber darüber nachdenken, und Neulinge umfassen, die es herausragen möchten.

Die Themen, die diese drei Gruppen ansprechen, sind sehr unterschiedlich. Nicht jedes Thema wird für alle funktionieren. Ein Marathonläufer muss zum Beispiel weder über die Vorteile des Laufens informiert sein, noch braucht er Tipps für das Training, um einen 5-km-Lauf zu laufen. Deshalb ist es ein so wichtiger Teil dieses Prozesses, wirklich zu verstehen, an wen Sie am Anfang verkaufen.

Achten Sie auf auslösende Ereignisse

Ein auslösendes Ereignis ist, wenn jemand zum ersten Mal merkt, dass er Sie braucht, oder empfänglicher für das wird, was Sie zu bieten haben.

Wenn Sie zum frühestmöglichen Zeitpunkt, zu dem sie Hilfe benötigen, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen können, haben Sie das Potenzial dazu mit ihnen für eine sehr lange Zeit und vertiefen Sie diese Beziehung, bevor sie jemals ein anderes Geschäft in Ihrem suchen Industrie. Mit den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit können Sie die Konkurrenz blockieren, die Beziehung stärken und tatsächlich eine neue Gruppe von Verbrauchern für Ihr Unternehmen gewinnen.

Eine von Allies Schülern ist eine Hochzeitsfotografin, die auch Mutterschafts-, Neugeborenen- und Familienfotos macht. Ihr auslösendes Ereignis ist, wenn sich jemand verlobt, denn in diesem Moment denken die meisten Menschen - zum ersten Mal in ihrem Leben - über professionelle Fotografie nach. Wenn dieser Fotograf sie in dieser Phase des Verlobungsfotos festhalten, eine Beziehung aufbauen, sie mit Wert begeistern und zeigen kann, wie großartig sie insgesamt sind, wird dieser Kunde sie möglicherweise nie verlassen. Warum sollten sie?

Wenn Sie mit jemandem zufrieden sind, der einen Service anbietet oder bei dem Sie ein Produkt kaufen, sind Sie mit dem Einkaufen fertig. Der Aufbau einer Beziehung, wenn das Interesse hoch und die Konkurrenz minimal ist - während eines auslösenden Ereignisses - ist also enorm.

Jedes Unternehmen wird eine Art auslösendes Ereignis haben. Das Verständnis der Gründe, warum Ihre Kunden zu Ihnen kommen, ist ein guter Anfang. Hören Sie sich die Gespräche an, die Sie mit ihnen führen. Stellen Sie Leuten Fragen wie: „Warum sind Sie heute gekommen? Warum haben Sie diesen Termin vereinbart? Was hat Sie dazu veranlasst, diesen Anruf heute zu tätigen? “ Führen Sie eine Liste ihrer Antworten, da diese auslösenden Ereignisse unglaublich mächtige Dinge sein können, um Inhalte zu erstellen.

Erstellen Sie Ihre eigenen Inhalte, um benutzerdefinierte Zielgruppen für Anzeigen zu entwickeln

Fragen Sie sich: „Muss ich meine eigenen Videos erstellen? Muss ich auf meine eigenen Inhalte verlinken? Kann ich auf das Video eines anderen verlinken oder das Video eines anderen teilen? Kann ich auf den Inhalt eines anderen verlinken, ihn kuratieren und trotzdem dieselben Ziele erreichen? "

Allie sagt, dass Sie dies können, aber es ist leistungsfähiger, eigene Inhalte zu erstellen, insbesondere Videoinhalte. Dein Video muss nicht über den Eigentümer oder Manager verfügen. Sie können jeden aus Ihrem Unternehmen vorstellen, der sich wohl fühlt, wenn er über die Inhaltsthemen spricht, die Sie behandeln möchten.

Wenn Sie auf die Inhalte anderer Personen verlinken, sollte dies zu einem Engagement führen, das eine benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe aufbaut. Laut Allie sollten Sie Ihre benutzerdefinierten Zielgruppen jedoch nach den von Ihnen veröffentlichten Inhaltstypen segmentieren, was nur mit Originalinhalten möglich ist. Wenn Sie ein Video über die besten Möglichkeiten haben, Ihre Ironman-Laufzeit zu verkürzen, ist dies für fortgeschrittene Läufer eindeutig. Der Inhalt über drei Möglichkeiten, eine Meile zu laufen, ohne zu beenden, ist für einen brandneuen Läufer.

Wenn Sie auf Inhalte anderer Personen verlinken, können Sie die Personen, die sich mit diesen beiden Arten von Inhalten befasst haben, nicht in separate Zielgruppen unterteilen. Wenn Sie jedoch Ihre eigenen Inhalte erstellen, können Sie die Personen segmentieren, für die Inhalte erstellt wurden erfahrene Läufer in ein Publikum und Leute, die sich mit Inhalten für neue Läufer in ein anderes beschäftigten Publikum.

Das macht es viel einfacher, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Anzeige anzusprechen. Selbst wenn Ihr Angebot das gleiche ist, werden Sie mit diesen beiden Kundensegmenten unterschiedlich sprechen, je nachdem, was Sie über ihre Ängste und Wünsche, ihre Hoffnungen und ihre Herausforderungen wissen.

Zielgruppenausrichtung für Facebook-Anzeigen

EIN benutzerdefinierte Zielgruppe der Website Mit dieser Option können Sie jeden ansprechen, der eine bestimmte Seite Ihrer Website besucht, eine bestimmte Zeit dort verbringt oder während eines bestimmten Zeitraums eine Seite besucht, jedoch keine andere. Der maximale Zeitrahmen beträgt 180 Tage.

Ein Engagement Publikum Mit dieser Option können Sie jeden ansprechen, der sich in einem bestimmten Zeitraum mit Ihrer Facebook-Unternehmensseite oder Ihrem Instagram-Unternehmensprofil beschäftigt. Sie hätten einen Beitrag mögen, kommentieren, teilen oder darauf klicken können, aber es gibt keine Möglichkeit, genau zu wissen, was sie getan haben. Der maximale Zeitrahmen beträgt 1 Jahr.

Videopublikum sind erstaunlich, insbesondere wenn Sie in jedem Video ganz bestimmte Themen behandeln, da Sie genau auswählen können, in welches benutzerdefinierte Publikum ein Video-Viewer geht. Das bedeutet, dass Sie Personen, die Video X eine bestimmte Zeit lang angesehen haben, mit einer Anzeige ansprechen können, die nur sie sehen.

Die Option "25% dieses Videos gesehen" ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie versuchen, ein warmes Publikum aufzubauen. Der maximale Zeitrahmen für das Videopublikum beträgt ebenfalls 1 Jahr.

Die Verbindung zwischen organischen Inhalten und Anzeigen

Die meisten lokalen Unternehmen erreichen organisch nicht genügend Menschen, um die Zeit zu rechtfertigen, die für die Erstellung ihrer Inhalte erforderlich ist. Wenn Sie sich ernsthaft auf Social Media Marketing konzentrieren möchten, sollten Sie eine Minimaler Geldbetrag hinter Ihren Inhalten.

Wenn Sie sich bemühen, Inhalte für soziale Medien zu erstellen, fragen Sie sich aufrichtig: "Ist dies eine Investition wert? Wenn ich diesen Inhalt herausbringe, lerne ich etwas über mein Publikum oder wie empfänglich es für das ist, was ich bin zu bieten haben? " Wenn die Antwort "Nein" lautet, sollten Sie wahrscheinlich nicht Ihre Zeit damit verbringen, diesen Inhalt zu erstellen, um zu beginnen mit.

Wenn Sie sich entscheiden, nur 10 US-Dollar für die Werbung für jeden einzelnen Inhalt zu investieren, werden Sie viele neue Leute erreichen. Ihre lokale Gemeinde wird Sie viel mehr sehen. Sie können Creative, Themen und Kopien testen. Sie erhalten wertvolle Einblicke in Ihr Publikum.

Und wenn einige der von Ihnen beworbenen Inhalte stark in Anspruch genommen werden - ob es sich um Kommentare, Likes, Shares oder Ansichten handelt - können Sie viel lokale Anerkennung erlangen. Aber wenn Sie nichts investieren, werden Sie diese Aufmerksamkeit nie bekommen, weil Sie nicht regelmäßig genug Menschen organisch erreichen werden.

Selbst wenn Sie im Moment nur 10 US-Dollar in jedes Stück investieren können, das Sie später erstellen, wenn Sie dazu bereit sind Wenn Sie mehr in Ihre Anzeigen investieren, die sich auf die Lead-Generierung konzentrieren, werden Sie diese Zielgruppen ansprechen Platz. Sie erhalten die Community-Anerkennung. Sie werden diesen Vertrauens- und Glaubwürdigkeitsfaktor aufbauen und dadurch viel erfolgreicher sein.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Episode:

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Was denken Sie? Was halten Sie von der Entwicklung von Facebook-Inhalten für organische Posts für Ihr lokales Unternehmen? Bitte teilen Sie Ihre Kommentare unten.