Kurs ändern und nichts kaputt machen: Die Reise: Staffel 2, Folge 11: Social Media Examiner

Mussten Sie jemals Ihre Marketingpläne beschleunigen, um ein Ziel zu erreichen? Sehen Sie sich die episodische Videodokumentation von Journey, Social Media Examiner, an, die Ihnen zeigt, was in einem wachsenden Unternehmen wirklich passiert.

Beobachten Sie die Reise

In Episode 11 der Reise wird untersucht, wie das Team von Social Media Examiner versucht, den Umsatz durch einen schnellen Kurswechsel zu stimulieren. Was geschieht? Beobachten Sie, wie sich das Team in Veränderung beugt.

Die Show beginnt mit einem weniger als ermutigenden Verkaufsbericht. Michael Stelzner (Gründer von Social Media Examiner) teilt dem Marketingteam mit, dass die Verkäufe der Vorwoche die schlechtesten sind, die sie seit dem Start von Social Media Marketing World gesehen haben.

Mit gefährdeten Verkaufszielen bittet er das Team (Jennifer Ballard, Kim Reynolds und Saidah Murphy), herauszufinden, warum die Verkäufe rückläufig sind.

Später berichtet das Team Mike über ihre Ergebnisse. Sie haben festgestellt, dass die E-Mails der letzten Woche schlecht abschnitten. Zwei vollständige Sendungen führten zu nur 6 Ticketverkäufen.

Mike fragt: "Was wissen wir über Kaufverhalten?"

Als Kim antwortet, dass 40% der Menschen bei ihrem ersten Besuch auf der Website einkaufen, sieht Mike eine Gelegenheit: die 60% der Besucher, die noch nicht gekauft haben, wieder zu gewinnen.

Als nächstes erkennt das Team, dass ein Unterschied in den Verkaufszyklen im Spiel sein könnte. In den vergangenen Jahren begann der Verkauf virtueller Tickets Monate nach dem Verkauf aller Tickets. In diesem Jahr wurden alle Ticketarten gleichzeitig zum Verkauf freigegeben—während des ersten Starts.

Um den Unterschied in den Verkaufszyklen auszugleichen, wird das Marketingteam die Pläne im laufenden Betrieb verschieben. Sie haben nur 4 Tage Zeit, um eine Kampagne zum Neustart des virtuellen Tickets zu entwerfen und auszuführen.

Mike hofft, dass durch den Neustart Partner aktiviert werden.

Kim teilt mit, dass die Partner zwar bisher großartig waren, das Programm jedoch gestartet wurde, bevor es zu 100% eröffnet werden konnte. Das Team hofft, dass die Bilder, Videos und Kopien auf der neu aktualisierten Seite mit den Promo-Assets den Partnern helfen werden, mehr Tickets zu verkaufen.

Später in der Woche interviewt Mike einen Experten für die Optimierung der Conversion-Rate Talia Wolf. Er ist begeistert von den Möglichkeiten, mit ihr zusammenzuarbeiten, und meldet sich bei Jennifer, um zu teilen, was er gelernt hat.

Sowohl Mike als auch Jennifer sind an Bord von Talias forschungsbasiertem Optimierungsansatz und freuen sich darauf, dass sie Ende Oktober dem Team beitritt.

Es ist eine Woche später und Mike bittet um einen weiteren Verkaufsbericht.

Das Ziel für den spontanen Neustart war der Verkauf von 388 virtuellen Tickets. Laut Jennifer wurden nur 262 virtuelle Tickets verkauft und der Großteil dieser Verkäufe stammte aus E-Mail-Sendungen.

Dann besuchen Mike und Jennifer Kims Büro, um die Verkaufszahlen der Partner zu erfahren. Als sie erfahren, dass Partner 4 virtuelle Tickets verkauft haben, stellt Mike die Nummer in Frage. Kim führt aus, dass die Partner außerdem 6 Tickets für alle Zugänge und 2 Tickets für Vermarkter verkauft haben. Insgesamt 12 Tickets.

Nach der Diskussion wird deutlich, dass die Kommunikation mit den verbundenen Unternehmen zusammengebrochen ist. Sie bewarben das virtuelle Ticket, schickten aber Leute zur Homepage für die Konferenz.

Mike beschließt, dass es Zeit ist, das virtuelle Ticket zurückzuschieben und die restlichen Ticketoptionen zu bewerben.

Schließlich macht Mike eine Reise nach Los Angeles für VidSummit. Er trifft auf einige bekannte Gesichter und unterhält sich einige Zeit mit Derral Eves, dem Gründer von VidSummit.

Die Show endet damit, dass Mike einen starken strategischen Anruf tätigt. Nachdem er die Leistung von The Journey mit Erik Fisher, dem Manager des Sozialteams, besprochen hat, entscheidet er, dass etwas nicht funktioniert, und bricht die Veröffentlichung der Show für die nächste Woche ab. Was bedeutet das für die Serie?

Wie entscheiden Sie, wann Sie Ihre Marketingpläne beschleunigen möchten? Hast du jemals etwas kaputt gemacht? Lass uns wissen—kommentiere unten.

Wichtige Erwähnungen:

• Social Media Marketing World 2019
• AI Media
• Talia Wolf
• VidSummit

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