Verwendung von Instagram-Schnellantworten zur Optimierung des Engagements: Social Media Examiner

Verwenden Sie Instagram-Direktnachrichten, um mit Kunden oder Followern in Kontakt zu treten? Möchten Sie Zeit sparen, wenn Sie dieselben Fragen immer wieder beantworten?

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Instagram-Schnellantworten für Unternehmen verwenden und wie Sie vergangene Direktnachrichten in schnelle Antworten umwandeln.

Um zu erfahren, wie Sie Instagram-Schnellantworten für Direktnachrichten (DMs) einrichten, lesen Sie den folgenden Artikel, um eine leicht verständliche Anleitung zu erhalten, oder sehen Sie sich dieses Video an:

Was sind Instagram-Schnellantworten?

Unternehmen lieben Instagram DMs für den Kundenservice und die Interaktion mit dem Publikum, aber viele von uns haben sich die Daumen ausgebrannt und ständig auf dieselbe Frage geantwortet. Glücklicherweise hat Instagram schnelle Antworten für DMs, um Ihnen das Leben ein wenig zu erleichtern.

Schnelle Antworten auf Instagram sind Antworten, die Sie im Voraus eingerichtet haben, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, über die Sie erhalten Instagram DMs. Sobald Sie eine schnelle Antwort eingerichtet haben, können Sie diese automatisch in einen DM einfügen, um schnell auf eine zu antworten Frage.

Hinweis: Schnelle Antworten sind nur für verfügbar Instagram-Geschäftsprofile. Persönliche Profile und Erstellerprofile habe diese Funktionalität nicht.

Welche Arten von Antworten sollten Sie als schnelle Antworten einrichten? Einige häufig verwendete sind Ihre Öffnungszeiten, häufig gestellte Fragen, Wegbeschreibungen, Tarife, die Sie für verschiedene Dienste anbieten, Kontaktinformationen oder möglicherweise sogar ein Link zu einer kostenlosen Ressource.

Einer der Gründe, warum ich schnelle Antworten liebe, ist, dass Sie eine Agentur haben, die Ihre Inhalte verwaltet, oder ob Sie sind die Agentur. Schnelle Antworten machen es einfach, eine klare, präzise Antwort zu erhalten, die in allen Ländern gleich ist Tafel. Auf diese Weise gibt es keine Verwirrung für den Nachrichtenempfänger.

Schnelle Antworten eignen sich auch hervorragend für den medizinischen und rechtlichen Bereich oder in einem hochtechnischen Umfeld, wenn Sie dies wünschen eine sehr genaue Antwort zu geben, die keinen Raum für Verwirrung lässt oder auf andere Weise einen Experten dazu benötigt Antworten. Schnelle Antworten machen es einfach, auf ganzer Linie konsistent zu sein.

Nachdem Sie die Vorteile der Verwendung von Instagram-Schnellantworten für Unternehmen kennen, erfahren Sie hier, wie Sie sie einrichten.

# 1: Richten Sie eine Instagram-Schnellantwort ein

Um eine schnelle Antwort auf Instagram zu erstellen, melden Sie sich bei Instagram an und rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf die dreizeilige Schaltfläche und wählen Sie im Ausziehmenü die Option Einstellungen.

Wählen Sie dort die Option Business und tippen Sie im nächsten Bildschirm auf Quick Replies.

Wenn Sie zuvor noch keine schnelle Instagram-Antwort hochgeladen haben, ist der nächste Bildschirm leer und Sie sehen eine Option zum Erstellen einer solchen. Wenn Sie bereits einige gespeichert haben, werden diese hier zusammen mit einem Pluszeichen in der oberen rechten Ecke angezeigt, mit dem Sie eines erstellen können. Um eine neue schnelle Antwort hinzuzufügen, tippen Sie einfach auf diese Plus-Schaltfläche.

Als Nächstes werden Sie zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie die schnelle Antwort einrichten können. Geben Sie zunächst die Nachricht ein, die Sie als schnelle Antwort speichern möchten. Man könnte so etwas wie sagen: "Unsere normalen Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 6:00 Uhr."

Geben Sie darunter eine Verknüpfung ein, bei der es sich um ein einzelnes Wort handelt, das Sie auf diese schnelle Antwort anwenden möchten. Wenn Sie diese Verknüpfung in Ihren DMs verwenden, wird Ihre Nachricht durch Ihre schnelle Antwort aufgefüllt. Halten Sie es also kurz und bündig und relevant für die Nachricht, die Sie verwenden möchten. Dann speichere es.

# 2: Erstellen Sie eine Instagram-Schnellantwort aus einer vorhandenen Nachricht

Möglicherweise haben Sie bereits viele der Fragen beantwortet, die Sie als schnelle Antworten in der vorherigen Version einrichten möchten Instagram DMs. Es gibt eine schnelle und einfache Möglichkeit, die zuvor gesendeten Nachrichten zu nutzen, um schnelle Antworten zu erstellen vorwärts gehen.

Um eine schnelle Antwort von einer vorhandenen Nachricht einzurichten, gehen Sie in diesen DM-Thread und tippen Sie auf die Nachricht, die Sie zuvor als Antwort gesendet haben, und halten Sie sie gedrückt. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie einen kleinen Popup-Bildschirm mit der Option Schnellantwort speichern.

Sobald Sie diese Option ausgewählt haben, füllt Instagram die Nachricht automatisch mit einer neuen Schnellantwort. Führen Sie eine schnelle Bearbeitung durch, wenn Sie möchten, und weisen Sie der Verknüpfung ein neues Schlüsselwort zu. Speichern Sie es dann und Sie sind fertig.

# 3: Antworte auf einen DM mit einer Instagram-Schnellantwort

Wie verwenden Sie Ihre schnellen Antworten, nachdem Sie sie eingerichtet haben?

Die Schnellantwortfunktion ist nur in Instagram-DMs verfügbar. Sie können es nicht verwenden, um auf Kommentare zu Ihren Posts oder in anderen Funktionen wie diesen zu antworten.

Um eine schnelle Antwort zum Antworten auf einen DM zu verwenden, öffnen Sie eine Nachricht, in der Ihnen jemand eine Frage gestellt hat, die normalerweise zu dieser Antwort führen würde. Geben Sie in dieser Nachricht, in der Sie normalerweise Ihre Antwort eingeben, einfach das einzelne Wort ein, das Sie als Verknüpfung erstellt haben.

Im folgenden Beispiel habe ich das Wort eingegeben Dienstleistungen, die ich als schnelle Antwort eingerichtet habe.

Nachdem Sie Ihre Verknüpfung eingegeben haben, wird eine kleine Kommentarblase mit drei Punkten im Meldungsfeld angezeigt.

Tippe auf dieses kleine Dreipunktsymbol und Instagram speichert deine vorgespeicherte Nachricht automatisch direkt in der DM.

Zu diesem Zeitpunkt ist die Nachricht vollständig anpassbar. Sie können es personalisieren, ein paar Informationen ändern oder einfach auf Senden klicken, um es auf dem Weg zu senden.

# 4: Bearbeiten Sie eine Instagram-Schnellantwort

Sobald Sie einige schnelle Instagram-Antworten erstellt haben, können Sie diese ganz einfach bearbeiten oder löschen.

Tippen Sie in Ihren Einstellungen auf dem Bildschirm Schnellantworten auf die Nachricht, die Sie bearbeiten möchten. Daraufhin wird ein Bildschirm zum Bearbeiten der Schnellantwort mit dieser Nachricht und Verknüpfung angezeigt.

Sie können Ihre Änderungen direkt von dort aus vornehmen und dann Ihre Änderungen speichern. Wenn Sie die Schnellantwort lieber vollständig aus der Liste entfernen möchten, tippen Sie einfach auf den roten Link Schnellantwort löschen.

Fazit

Mit der Funktion "Schnelle Antworten auf Instagram" können Sie häufig gestellte Fragen Ihrer Follower beantworten, ohne immer wieder dieselbe Nachricht eingeben zu müssen. Um schnelle Antworten einzurichten, können Sie diese entweder von Grund auf neu erstellen oder zuvor gesendete DMs als schnelle Antworten speichern. Dann geben Sie einfach die Verknüpfung für die entsprechende Antwort ein, um sie in ein DM einzufügen und schnell auf eine Frage zu antworten.

Was denkst du? Welche Arten von Fragen könnten Sie als schnelle Antwort von Instagram speichern? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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