Loyale Fans entwickeln: Die Zukunft des Marketings: Social Media Examiner

Möchten Sie treue Fans für Ihr Unternehmen? Möchten Sie wissen, wie Sie eine Fangemeinde treuer Kunden aufbauen können?

Um herauszufinden, wie man treue Fans entwickelt, interviewe ich David Meerman Scott im Social Media Marketing Podcast.

David ist ein Vermarkter, Redner und Bestsellerautor. Sein neuestes Buch heißt Fanokratie: Wie man Fans zu Kunden und Kunden zu Fans macht.

David erklärt die Neurowissenschaften hinter Stammesidentifikation und treuen Fangemeinden und teilt drei Schlüssel zur Entwicklung von Fans mithilfe sozialer Medien.

Die neuen Regeln für Marketing und PR

David arbeitete direkt nach der Schule als Rentenhändler an der Wall Street und hasste es. Aber er liebte die Informationen, die die Rentenhändler verwendeten. Er verbrachte 15 Jahre in den Marketingabteilungen von Echtzeit-Informationsunternehmen wie Dow Jones und einer Abteilung von Thomson Reuters, hauptsächlich in der Zeit vor dem Online-Betrieb.

Als die Leute zum ersten Mal über Marketing im Web sprachen, haben sie es hauptsächlich in Bezug auf Werbung gestaltet. David wusste sofort, dass es bei dieser neuen Entwicklung nicht um Werbung ging, sondern um die Erstellung von Inhalten.

David untersuchte diese Idee in seinem Bestseller von 2007, Die neuen Regeln für Marketing und PR. Das Buch war eines der ersten, das viele der Konzepte formulierte, die hinter dem stehen, was wir heute als Inbound-Marketing, Content-Marketing und Social-Media-Marketing kennen.

A Zurück zur Verbindung

David spürt erneut eine Veränderung in der Online-Marketing-Welt. Wir kehren zu einer menschlicheren Verbindung zurück, zu einer Zeit, in der eine echte Auseinandersetzung mit Fans und Kunden über das Oberflächliche hinausgeht.

In den Anfängen des Social Media Marketings ging es sehr um Community: Social Media Manager wurden gerufen Community Managerund es ging nicht um Algorithmen oder Skalierung, sondern um Verbindung. Social Media verschwindet nicht. Aber so viele Menschen haben es satt, dass Social Media falsch genutzt wird.

Momentan sind so viele Organisationen online, die sich auf die dunklen Teile des Marketings, die schändlichen Teile davon und die Tricks konzentrieren. Es gibt E-Mail-Listen, von denen Sie sich nicht abmelden können. Die Leute verbinden sich auf LinkedIn oder Instagram und versuchen sofort zu verkaufen. Sogar die sozialen Netzwerke selbst haben ihre Algorithmen eher auf Profit als auf Verteilung und Verbindung optimiert.

Eine menschliche Verbindung kommt und darüber hat David in den letzten Jahren nachgedacht, gesprochen und geschrieben.

Fanokratie

David und seine Tochter Reiko teilen die Liebe zu ihren jeweiligen "geeky Fandoms". David ist ein großer Fan von Live-Musik. Seit seinem 15. Lebensjahr hat er 790 Live-Musikkonzerte besucht (alle in einer Excel-Tabelle aufgeführt), darunter 75 Grateful Dead-Konzerte.

Reiko ist ein riesiger Harry Potter Ventilator. Sie hat jedes Buch gelesen und jeden Film viele Male gesehen und ist in die Zauberwelt von Harry Potter gegangen in Orlando und der Filmstudio-Tour in London und schrieb sogar eine Alternative mit 90.000 Wörtern das Harry Potter Serie für eine Fanfiction-Site, auf der Draco Malfoy ein Spion für den Orden des Phönix ist - eine Geschichte, die von Tausenden von Menschen gelesen und mit Hunderten von Kommentaren versehen wurde.

David und Reiko sind sich einig, dass ihre Fandoms - Grateful Dead und Harry Potter- sind ihnen unglaublich wichtig. Die Menschen, mit denen sie diese Fandoms teilen, gehören zu ihren besten Freunden, und die menschlichen Verbindungen, die sie zu diesen Menschen haben, sind in ihrem persönlichen Leben wirklich mächtig. Sie beschlossen, zusammenzuarbeiten, um dieses Konzept zu erforschen, und schrieben gemeinsam ihr Buch: Fanokratie.

David ist ein selbst beschriebener „Weißer mittleren Alters, der die dankbaren Toten liebt“, und Reiko ist eine Millennial-Frau gemischter Abstammung, die liebt Harry Potter- und zufällig auch ein Neurowissenschaftler, der die Medizinschule beendet. Eines der ersten Dinge, die sie untersuchen wollten, war, ob die gleichen Ideen des Fandoms auf alle Unternehmen angewendet werden können.

Die Antwort stellte sich als klares „Ja“ heraus. Sie fanden zahlreiche Beispiele für Organisationen in allen Branchen, die wirklich starke Fans entwickelt haben. Diese Fans wiederum unterstützen diese Unternehmen auf eine Weise, die der Verkauf von Transaktionsprodukten und -dienstleistungen nicht kann.

Ein gutes Beispiel ist die Hagerty Insurance. Sie verkaufen Autoversicherungen, über die die Leute nicht gerne sprechen oder kaufen. Darüber hinaus ist es ein Produkt, das niemand jemals verwenden möchte.

McKeel Hagerty, der CEO von Hagerty Insurance, sagte David, er wisse, dass er sein Geschäft nicht so aufbauen könne wie andere Versicherungsunternehmen. Er wollte kein Billiganbieter werden und viel Geld für Werbung ausgeben, um mit Geckos und Eidechsen in Fernsehwerbung zu konkurrieren. Stattdessen machte sich McKeel speziell daran, Fans aufzubauen.

Hagerty Insurance bietet Versicherungen für Oldtimer an, daher hat McKeel ein Team zusammengestellt, um an Oldtimer-Events teilzunehmen. Sie stellten bei diesen Veranstaltungen einen Stand auf, um Bildungsseminare anzubieten und Fans von Oldtimern zu treffen. Sie haben einen fabelhaften YouTube-Kanal mit einer Million Abonnenten. Sie haben 650.000 Mitglieder ihres Drivers Club und ein zweimonatliches Printmagazin und sie haben buchstäblich Millionen von Fans entwickelt.

Sie sind heute die größte klassische Kfz-Versicherung der Welt. Sie werden in diesem Jahr um 200.000 neue Kunden wachsen und haben seit Beginn dieses Konzepts der Zusammenarbeit mit Fans ein zweistelliges Wachstum verzeichnet. Hagerty Insurance ist ein großartiges Beispiel für eine Organisation, die einen unglaublichen Job macht und Fandom in einem Geschäft generiert, bei dem jeder es hasst, etwas zu kaufen.

Das zweite Beispiel, das David überraschte, ist eine US-Regierungsbehörde, die mehr als 50 Millionen Follower auf Instagram und zig Millionen Fans auf der ganzen Welt hat. Sie können in jeder Stadt der Welt die Straße entlang gehen und jemanden sehen, der ein T-Shirt mit dem Logo dieser US-Regierungsbehörde trägt.

Erst letzten Monat war David mit seiner Frau auf den Seychellen im Urlaub, einer Inselgruppe vor der Ostküste Afrikas oberhalb von Madagaskar im Indischen Ozean. David und seine Frau gingen eine ländliche Straße entlang und sahen einen jungen Mann mit einem NASA-T-Shirt auf sich zukommen: eine Regierungsbehörde mit zig Millionen Fans.

Die Bedeutung der Fans

Fans sind ein Stamm von Menschen, die Ihre Arbeit lieben und bestrebt sind, weiterhin Ihre Kunden zu sein und mit anderen Menschen zu teilen, dass sie Ihre Arbeit lieben. Sie tragen das T-Shirt, kleben den Aufkleber auf ihren Computer und manchmal tätowieren sie sogar ihren Körper.

Joe De Sena, der Gründer von Spartan Race, schrieb ein Werbezitat für Fanokratie. Joe sagt, dass Spartans Kunden keine gewöhnlichen Kunden sind. Sie sind eingefleischte Fans, die weltweit für Spartaner bluten. Sie lieben es, sich Spartaner zu nennen, sie tragen spartanische Tattoos und sie teilen ihre Erfahrungen mit Familie und Freunden und bringen jedes Jahr Hunderttausende neuer Spartaner zur Marke.

Diese Idee, „Fans“ zu haben, bedeutet, dass Sie ein nachhaltiges Geschäft haben. Sie müssen nicht im Transaktionsmodus bleiben und ständig suchen, woher Ihr nächstes Geschäft kommt. Sie können Ihr Geschäft ausbauen, indem Sie Fans haben, die Sie unterstützen.

Fans entwickeln

Im Fanokratie, David und Reiko beschäftigen sich mit neun spezifischen Vorschriften für die Entwicklung von Fans. Drei davon gelten insbesondere für die Welt der sozialen Medien.

1. Lass deine Kreationen los.

Sobald Sie Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung, Ihre Idee oder Ihre Kunst auf den Markt gebracht haben, gehört es Ihnen nicht mehr und Sie müssen die Fans übernehmen lassen. Reiko hat darüber geschrieben, weil sie ein großer Fan aller Arten spekulativer Fiktion ist. Einige der Autoren, die sie liebt, feiern, wenn Leute Fanfiction schreiben, andere versuchen, sich dagegen zu wehren. Das Gleiche gilt für alle Arten von Unternehmen. Lassen Sie die Leute so über Ihr Unternehmen sprechen, wie sie möchten, und teilen Sie die Art und Weise, wie sie möchten. Versuchen Sie nicht, die Nachrichten zu steuern.

Eine Organisation, die versucht, die Nachricht zu steuern, ist Adobe. Reiko ist ein großer Fan von Adobe Photoshop und folgt vielen verschiedenen Online-Foren, Chatrooms, Tumblern, Blogs und YouTube-Kanälen, in denen Menschen mit Photoshop Kunst erstellen. Sie fand eine Seite, auf der alle über Adobe lachten, weil sie versuchten, die Art und Weise zu kontrollieren, wie Menschen über Fotos sprechen. Adobe sagte: "Sie können nicht sagen, dass Sie etwas" Photoshopping "gemacht haben. Sie müssen sagen, dass Sie etwas mit Adobe manipuliert haben^Ⓡ Software.'"

Es gibt wahrscheinlich gut gemeinte Social-Marketing-Leute bei Adobe, aber die Anwälte sind mächtiger. Dies gilt in vielen Organisationen: Die Menschen hören auf die Perspektive der Anwälte und nicht auf die Perspektive der Social-Media-Vermarkter. Wie Reiko erklärt: "Alles, was Adobe sagt, dass wir sagen sollten, klingt so, als würden sie uns sagen, was wir tun sollen, und alles, was wir tun, klingt so, als wären wir Fans, die reden."

David prägte den Begriff „Newsjacking“, um die Kunst und Wissenschaft zu beschreiben, Ihre Ideen in eine aktuelle Nachrichtengeschichte einzubringen. Wenn Sie einen Blog-Beitrag oder ein YouTube-Video als Ergebnis einer aktuellen Nachricht erstellen, die Ihr Fachgebiet betrifft, und diese in Echtzeit veröffentlichen, haben Sie das Potenzial, viel Aufmerksamkeit zu generieren. Vielleicht werden Sie in den Medien zitiert oder steigern dadurch sogar den Umsatz.

Alle sagten David, dass er den Ausdruck "Newsjacking" als Markenzeichen verwenden sollte. Stattdessen entschied er sich, seine Schöpfung loszulassen. Ja, er besitzt die URL. Ja, er hat ein Buch mit dem Titel geschrieben Newsjacking. Ja, er spricht manchmal von der Bühne über Newsjacking und er bloggt darüber, aber er wollte nicht versuchen, es zu besitzen. Die Leute sagten David, dass er einen Fehler gemacht habe. Aber jetzt schreiben und reden so viele andere Leute über Newsjacking.

Andere Leute haben sogar Bücher darüber geschrieben. Das Oxford English Dictionary hat „Newsjacking“ als eines der Wörter des Jahres 2017 in die engere Wahl gezogen, wobei David für seine moderne Verwendung gewürdigt wurde. Nichts davon wäre passiert, wenn er es als Marke eingetragen hätte. Die Leute hätten nicht über diese Idee des Newsjacking gesprochen oder gebloggt, wenn er versucht hätte, diesen Begriff zu besitzen.

Ein weiteres Beispiel stammt von Roomba. i-Robot stellt Roomba-Staubsauger her. Millionen von Menschen auf YouTube haben Videos von Hunden und Katzen gepostet und angesehen, die auf einem Roomba fahren. i-Robot hätte sagen können: "Das ist keine angemessene Verwendung für unser Produkt - nehmen Sie diese Videos herunter", aber das war nicht der Fall. Sie feiern die Tatsache, dass ihre Fans Roomba auf seltsame Weise verwenden, und begrüßen diese Belichtung.

Es ist nicht so, dass Anwälte immer falsch liegen. Sie sollten etwas als Marke kennzeichnen, wenn dies sinnvoll ist, und natürlich sollten Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen. Aber sobald Sie Ihre Schöpfung in die Welt gesetzt haben, gehört sie Ihnen nicht mehr. Es gehört den Fans.

2. Gib mehr als du musst

Diese Idee entstand aus Davids Liebe zu den dankbaren Toten. The Grateful Dead war die erste Band, die Fans ihre Musik aufnehmen ließ. Auf dem Ticket jeder anderen Band steht "Aufnahme verboten", aber die Grateful Dead sagten: "Sicher, warum nicht?" Das Die Band gab den Fans sogar einen Platz direkt hinter dem Mischpult, dem besten Ort für Sound, um das aufzunehmen Konzerte.

Die einzige Regel war, dass Fans die Bänder oder MP3-Dateien, die sie bei diesen Konzerten gemacht hatten, nicht verkaufen konnten. Sie konnten sie handeln, verschenken oder sammeln, aber sie konnten sie nicht verkaufen. Dies führte zu einem riesigen Netzwerk von Grateful Dead-Fans, die sich um diese Idee des Austauschs kostenloser Inhalte organisierten, bevor Mark Zuckerberg überhaupt geboren wurde.

In unserer Welt der sozialen Medien, in der Aufmerksamkeit erregt und Inhalte bereitgestellt werden, platzieren viele Menschen Squeeze-Seiten um ihre besten Inhalte und benötigen eine E-Mail-Adresse. David glaubt, dass wenn Sie Ihre Seite aus dem Spielbuch der Grateful Dead herausnehmen - mehr geben als Sie müssen und diesen Inhalt völlig kostenlos machen -, es viel wahrscheinlicher ist, dass Sie Fans aufbauen.

Sicher, wenn Sie eine Squeeze-Seite einrichten und verlangen, dass die Benutzer Ihnen ihre E-Mail-Adresse geben, bevor sie Ihr Whitepaper herunterladen, können Sie Ihre E-Mail-Liste erstellen. Aber ist es Ihr Ziel, einige E-Mail-Adressen zu sammeln oder Fans zu gewinnen? Wenn Sie Fans bauen möchten, machen Sie das Whitepaper völlig kostenlos.

Es gibt auch ein Hybridmodell, bei dem das erste Whitepaper vollständig kostenlos ist und dann im Whitepaper ein Angebot enthalten ist, mit dem eine E-Mail-Adresse von Lesern generiert werden kann. "Wenn Ihnen dieses Whitepaper gefällt, abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste oder nehmen Sie an unserem nächsten Webinar teil." Das ist Eine praktische Idee, bei der ein Whitepaper zum Generieren von Fans verwendet werden kann, anstatt einfach E-Mails zu generieren Adressen.

David schlägt vor, fast alles kostenlos zu machen und dann einen Großteil dieses kostenlosen Inhalts zu dem Stück zu führen, für das sie eine E-Mail-Adresse teilen müssen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Inhalte, die eine E-Mail-Adresse generieren, äußerst wertvoll sind. Die Leute sind aufgrund all der kostenlosen Inhalte, die Sie bereitgestellt haben, bereits Ihre Fans. Wenn sie also auf die Seite gelangen, auf der sie eine E-Mail eingeben müssen, um diesen großen Bericht zu erhalten, tun sie dies gerne. Sie vertrauen dir bis dahin.

Diese Leute werden heiße Leads sein. Sie haben bereits ein paar deiner Sachen konsumiert und sind Fans. Sie sind kalte Leads, wenn sie Ihnen eine E-Mail-Adresse geben, weil sie Ihren ersten Bericht wünschen. Dies schafft eine kontroverse Beziehung.

Als ich vor über 10 Jahren mit Social Media Examiner anfing, bemerkte ich, dass viele Berater / Blogger ihr Wissen nicht weitergaben und sich über die sozialen Plattformen beschwerten. Ich beschloss stattdessen, alles, was ich wusste, kostenlos in einem Artikel mit Anleitungen zu verschenken. Das gibt mehr nach als ich musste, weil es absolut alles ist, was ich hatte. Heute gibt es andere, die dies tun.

Brian Solis zum Beispiel wird bei einer privaten bezahlten Veranstaltung eine Keynote halten und diese anschließend auf YouTube veröffentlichen. In unserem speziellen Fall, weil wir alles verschenkt haben, war das einzige, was wir nicht kostenlos verschenken wollten, unsere jährliche Studie. Von diesem 50-seitigen Bericht erhalten wir immer noch etwa 200.000 E-Mail-Abonnenten pro Jahr. Ich glaube, dass es nützlich ist, etwas zum Generieren von E-Mails zu haben, aber nicht, wenn es das einzige ist, was Sie tun. Das ist der Unterschied.

Für den kleinen Berater ist es etwas schwieriger. Die Idee, mehr zu geben als nötig, besteht darin, Fans zu entwickeln, die Ihre Kunden sein wollen. Ein kostenloses Webinar ist eine Idee, die funktionieren könnte. Es kann einige Möglichkeiten geben, bei denen Berater in bestimmten Situationen einen kleinen Teil ihrer Zeit verschenken können. Aber im Allgemeinen trennen Sie das Produkt, das Sie verkaufen, von dem Inhalt, den Sie verschenken. Sie müssen Ihre Beratung nicht unbedingt verraten. Sie sollten etwas Skalierbares verschenken.

David verschenkt eine Menge Inhalt. Er hat rund 1.500 Blog-Posts, einige hundert Videos sowie alle Arten von White Papers und eBooks verfasst. Er verkauft aber auch Bücher und Bücher, die Engagements sprechen, und ist Mitglied in Beiräten. Er gibt diese Dinge nicht weiter (außer der eBook-Version von Weltweiter Rave, für die Sie noch als Hardcover bezahlen müssen).

Denken Sie an den Inhalt, den Sie erstellen, ob gesprochen, geschrieben oder als Video. Geben Sie mehr weg, als Sie gerne geben, weil es Ihnen zugute kommt.

3. Näher als üblich

Im FanokratieDavid und Reiko sprachen mit einer Reihe bekannter Neurowissenschaftler darüber, was in unserem Gehirn vor sich geht, wenn wir ein Fan von etwas werden. Es stellt sich heraus, dass alle Menschen seit unseren Höhlenmenschentagen fest verdrahtet sind, um wissen zu wollen, ob die Menschen um uns herum Teil unseres Stammes oder ein potenzieller Feind sind.

Wenn David bei einem Grateful Dead-Konzert ist oder Reiko bei einem Harry Potter-Event ist oder Leute bei Social Media Marketing World sind, sind sie bei ihrem Stamm. Sie sind mit Gleichgesinnten zusammen, mit denen sie sich wohl fühlen.

Wenn Sie einen Raum in der Social Media Marketing World betreten, kennen Sie diese Personen - vielleicht nicht persönlich -, aber sie gehören alle zum selben Stamm. Bei einem Grateful Dead-Konzert ist es genauso: Sie können sich an jeden neben Ihnen wenden und wissen, dass er eine gleichgesinnte Person ist. Sie können ein Gespräch beginnen und eine sehr starke persönliche Verbindung haben.

Wenn Sie jedoch in einen überfüllten Aufzug oder eine überfüllte U-Bahn steigen, gehören Sie nicht zum selben Stamm mit diesen Leuten und Sie fühlen sich natürlich nervös, weil der Kampf- oder Flugmodus Ihres Gehirns kickt im.

Der Neurowissenschaftler Edward T. Hall identifizierte die Ebenen der Nähe. Öffentlicher Raum ist definiert als 20 Fuß oder weiter; zwischen 20 Fuß und etwa 4 Fuß heißt sozialer Raum; und innerhalb von 4 Fuß heißt persönlicher Raum. Unser Gehirn weiß, dass es in 20 Fuß Entfernung Menschen gibt, die weit von uns entfernt sind, aber wir verfolgen diese Menschen nicht wirklich. Unser Gehirn beginnt, Menschen zu verfolgen, die zwischen 20 Fuß und 4 Fuß entfernt sind, oder den sozialen Raum.

Innerhalb von 4 Fuß, persönlicher Raum, ist Cocktail-Party Entfernung. Je näher wir Menschen kommen, die Teil unseres Stammes sind, desto stärker sind die positiven Emotionen. Das Gegenteil ist der Fall, wenn wir Menschen so nahe stehen, die nicht zu unserem Stamm gehören. Je näher sie kommen, desto nervöser fühlen wir uns.

Kann Ihr Unternehmen Menschen physisch zusammenbringen? Können Sie eine Veranstaltung wie Social Media Marketing World erstellen oder Kunden auf ihrem Heimrasen treffen? Können Sie Kunden andere Kunden treffen lassen? Diese physischen Verbindungen zu Gleichgesinnten sind unglaublich mächtig.

Wenn wir über diese Idee der Nähe sprechen, dieses festverdrahtete neurowissenschaftliche Konzept, nicken die Menschen mit dem Kopf. es macht für sie Sinn. Sie kontern jedoch häufig, dass sich ihr Unternehmen nicht für ein physisches Meeting eignet, da sie ein globales oder sogar virtuelles Unternehmen führen.

Es stellt sich heraus, dass es in der Neurowissenschaft ein anderes Konzept gibt, das ebenso faszinierend ist: Spiegelneuronen. Spiegelneuronen sind die Teile unseres Gehirns, die feuern, wenn wir jemanden sehen oder sogar hören, der etwas tut, und es fühlt sich an, als würden wir es selbst tun.

Während wir dies aufnahmen, kündigte David an, dass er in eine Zitrone beißen würde. Er hatte eine Zitrone direkt vor sich. Er hatte sowohl eine volle Zitrone als auch eine Zitronenscheibe. Er sagte mir, er würde in diese Zitrone beißen, und dann biss er in die Zitrone.

Er sagte mir, dass es wirklich mächtig sei: seine Augen geschlossen, sein Mund verzogen sich. Er speichelte. Er konnte diese Zitrone wirklich in seinem Mund schmecken. Ich konnte ihn nicht einmal sehen, aber als ich ihn darüber reden hörte, schoss mein Gehirn und mein Mund spuckte aus. Wenn er auf Video gewesen wäre und ich ihn tatsächlich mit der Zitrone in der Hand gesehen hätte, wäre es noch mächtiger gewesen. Das ist die Idee hinter Spiegelneuronen.

Hier erfahren Sie, wie wichtig dies für das Social Media-Marketing ist. Wenn Sie Videos und Fotos verwenden, die aus nächster Nähe zugeschnitten wurden, als befänden Sie sich im persönlichen Bereich der Kamera Dieser 4-Fuß-Raum in der Nähe einer Cocktailparty - direkt in die Kamera zu schauen, ist unglaublich mächtig. Das Gehirn der Menschen, die diese Videos oder Fotos sehen, nimmt wahr, dass sie sich in Ihrem persönlichen Bereich befinden, obwohl dies nicht der Fall ist.

Wenn es sich um ein Live-Video handelt, sind Sie möglicherweise Tausende von Kilometern entfernt, aber die Köpfe dieser Leute glauben, dass sie sich mit Ihnen im selben Raum befinden. Genau deshalb haben Sie das Gefühl, einen Filmstar zu kennen. Du hast sie nie getroffen. Aber weil Sie sie auf dem Bildschirm gesehen haben, normalerweise in unmittelbarer Nähe, haben Sie das Gefühl, diesen Filmstar zu kennen.

Es erklärt auch das Selfie-Phänomen. Viele Leute glauben, dass Selfies leichtfertig sind, aber sie sind fabelhaft mächtig, weil Ihr Arm weniger als 4 Fuß entfernt ist und Sie normalerweise direkt in die Kamera schauen. Die Gehirne der Menschen, die dieses Selfie sehen, sagen ihnen, dass sie sich in unmittelbarer physischer Nähe zu Ihnen befinden. Daher fühlen sie sich als Teil Ihres Stammes.

Wenn Sie eine andere Person dort reinbringen, muss sie sich Ihnen wirklich nähern, um überhaupt den Schuss zu machen. Sie zeigen, dass Sie sich in unmittelbarer physischer Nähe zu den anderen Personen auf diesem Foto befinden. Das Gehirn der Menschen, die dieses Bild sehen, registriert, dass Sie Teil dieses Stammes sind. Dies ist sehr effektiv für Social Media Marketing und wird nur selten verwendet.

Ja, viele von uns verwenden Videos. Ja, viele von uns verwenden Fotos. Wir denken jedoch nicht bewusst an die neurowissenschaftlichen Aspekte, wie diese Fotos am besten zugeschnitten werden können.

Suchen Sie in Ihrem Social-Media-Feed nach Fotos, die in der Nähe zugeschnitten sind: einem Selfie oder einem anderen Nahaufnahmefoto, auf dem Sie direkt in die Kamera schauen. Zählen Sie die Reaktionen, Likes und Retweets. Für die meisten Menschen in ihren sozialen Feeds sind dies die Bilder, auf die am meisten reagiert wird. Das liegt daran, dass sich die Menschen, die reagieren, als Teil Ihres Stammes fühlen. Dies ist eine leistungsstarke Methode, um Fans zu gewinnen.

Vergleichen Sie das mit dem, was viele Unternehmen tun 60 MinutenInterview im Stil: zwei Kameras, manchmal drei, mit zwei Personen, die miteinander sprechen. Die Kamera ist niemals auf die Augen von Personen gerichtet. Sie schauen nie in die Kamera. Es ist viel schwieriger, solche Videos in den Griff zu bekommen.

Ein direkter Blick in die Kamera ist aus neurowissenschaftlicher Sicht der beste Weg, um Fans aufzubauen.

Wichtige Erkenntnisse aus dieser Episode:

• Erfahren Sie mehr über David auf seiner Webseite.
• Folge David weiter Twitter.
• Lesen Die neuen Regeln für Marketing und PR.
• Lesen Fanokratie: Wie man Fans zu Kunden und Kunden zu Fans macht.
• Auschecken Newsjacking.com.
• Folgen Hagerty Versicherung auf Youtube.
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