So verwandeln Sie Mitarbeiter in Social Media-Anwälte: Fallbeispiele: Social Media Examiner

Ist Ihr Unternehmen in sozialen Medien aktiv?

Sind Ihre Mitarbeiter auch dort aktiv?

Wenn Mitarbeiter in Ihre sozialen Bemühungen einbezogen werden, werden sie zu wichtigen Markenanwälten.

In diesem Artikel werden Sie Erfahren Sie, wie die Einbeziehung von Mitarbeitern in Ihr Social Media-Marketing Ihrem Unternehmen zugute kommt.

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# 1: Verbessern Sie das Branding von Unternehmen

ZapposDer Online-Händler für Schuhe, Bekleidung und Accessoires hat eine unglaublich offene und soziale Kultur. Hier sind nur einige Beispiele, wie Zappos soziale Medien nutzt, um ihre einzigartige Kultur zu unterstützen und zu teilen.

Unternehmenskultur hervorheben

Indem Zappos seine Unternehmenskultur in sozialen Medien sichtbarer macht, zieht es nicht nur Kunden an, die schätzen, wie gut sie Mitarbeiter behandeln, ziehen aber auch potenzielle Kandidaten an, für die sie arbeiten möchten die Firma.

Zappos glaubt, dass selbst die alltäglichste Aktivität, wie ein Vorstellungsgespräch, eine Erfahrung ist, die es wert ist, geteilt zu werden.

Das Video-Tweet Unten sehen Sie, wie Zappos ihre Praktikanten herzlich willkommen heißt.

Zappos nutzt den Twitter-Account @eyezapp um anderen zu zeigen, wie es ist, für sie zu arbeiten und sie zu nutzen @InsideZappos zu hosten #InsideZapposTweetchat zu teilen, was hinter den Kulissen passiert. Der Chat bindet ihre Mitarbeiter auf transparente Weise ein.

Mitarbeiterbindung unterstützen

Zappos ist hervorragend darin, soziale Medien zu nutzen, um die Botschaft zu bekräftigen, dass Unternehmen von Menschen und nicht von Zahlen angetrieben werden.

Sobald sie an Bord sind, schulen sie jeden Mitarbeiter benutze Twitter.

Die Mitarbeiter werden aufgefordert, über ihre Arbeit zu twittern und Ressourcen zu teilen, die Kunden sowohl auf als auch außerhalb der Zappos-Website als nützlich erachten. Es gibt sogar eine Unternehmens-Rangliste, die zeigt, welche Mitarbeiter auf Twitter sind und wie viele Follower sie haben.

Mitarbeiter nutzen eine Reihe von sozialen Netzwerken und kennzeichnen ihre sozialen Beiträge mit den Hashtags #ZapposCulture und #Zapponier. Und manchmal benutzen sie den Hashtag #Unternehmenskultur ein Publikum jenseits von Zappos zu erreichen.

Wegbringen: Zappos hat die richtige Grundlage gelegt, um Mitarbeiter zur Teilnahme an sozialen Medien zu ermutigen. Die Social-Media-Strategie des Unternehmens ermöglicht es dem Unternehmen und den Mitarbeitern, zusammen zu wachsen, indem sie sich von ihrem Social-Media-versierten CEO Tony Hsieh einkaufen lassen.

Zappos Engagement für Kundendienst und ihre großartige Unternehmenskultur sind in den sozialen Medien deutlich sichtbar, was sich enorm auf Umsatz, Ansehen und Branding ausgewirkt hat.

# 2: Steigern Sie Umsatz und Glaubwürdigkeit

G Michael Salon ist ein Top-Friseursalon in Indianapolis. Die Facebook-Seite ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie ein serviceorientiertes Unternehmen das Image eines Unternehmens frisch und aktuell halten kann, indem es Mitarbeiter in Social-Media-Posts hervorhebt.

Showcase Services

G Michael Salon macht Kunden mit seinen Stylisten und ihrer Arbeit vertraut, indem er Vorher-Nachher-Fotos zusammen mit den Namen der Mitarbeiter veröffentlicht. Wenn Kunden das, was sie sehen, mögen, können sie bei diesen Stylisten Dienstleistungen anfordern, was zu einem höheren Umsatz führt.

Markieren Sie zufriedene Kunden

Der Salon macht es zu einem Punkt zu posten Bewertungen von zufriedenen Kunden und markiert den genannten Stylisten, zeigt die Qualität seiner Arbeit und ermutigt zu mehr Buchungen.

Sprechen Sie über Training und Erfolge

G Michael Salon teilt die Berufsausbildung und Zertifizierungen seiner Mitarbeiter, um das Vertrauen der Kunden in ihre Entscheidung, einen Termin zu vereinbaren, zu stärken.

Wenn der Salon ein Ziel erreicht oder Auszeichnungen erhält, werden die Mitarbeiter markiert, die zum Erfolg beigetragen haben.

Persönliche Verbindungen fördern

Der Salon feiert die Geburtstage oder Hochzeiten der Mitarbeiter, um persönliche Bindungen zwischen Stylisten und Kunden herzustellen.

Um diese Verbindungen weiter auszubauen, teilt der Salon die externen Interessen seiner Mitarbeiter und zieht so Kunden an, die die gleichen Interessen haben.

Wegbringen: G Michael Salon versteht, dass Beziehungen oft durch gemeinsame Interessen zwischen Menschen und nicht durch Marken aufgebaut werden. Sie legen Wert darauf, die Personen, die hinter ihrem Unternehmen stehen, in ihre Social-Media-Updates einzubeziehen. Wenn diese Mitarbeiter diese Updates mit ihren Freunden teilen, wird die Reichweite jedes Beitrags erhöht und mehr Menschen werden auf das Unternehmen und seine Dienstleistungen aufmerksam.

Fazit

Ich möchte Sie mit diesem Gedanken verlassen. Die Unternehmenskultur spiegelt sich sowohl intern als auch extern wider. Daher ist die Social-Media-Präsenz eines Unternehmens nicht nur extern, sondern auch intern.

Was denkst du? Haben Sie eine dieser Taktiken ausprobiert, um Ihre Mitarbeiter für soziale Medien zu gewinnen? Welche Best Practices verwenden Sie in Ihrem Unternehmen? Bitte hinterlassen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten. Ich würde es lieben von Dir zu hören!