So führen Sie sinnvolle Interaktionen in Facebook-Gruppen durch: Social Media Examiner

Haben Sie Probleme, auf Facebook sichtbar zu werden?

Sie fragen sich, wie eine Facebook-Gruppe helfen könnte?

In diesem Artikel werden Sie Erfahren Sie, wie Sie eine Facebook-Gruppe verwenden, um das Engagement zu fördern und die sinnvollen Interaktionen zu fördern, die der Newsfeed-Algorithmus von Facebook bevorzugt.

Warum Facebook Groups for Business erneut besuchen?

Anfang dieses Monats skizzierte Mark Zuckerberg die Änderungen am Newsfeed und ein Schritt „von der Konzentration auf die Suche nach relevanten Inhalten zur Unterstützung sinnvollerer sozialer Interaktionen“.

Wie werden diese „sinnvollen sozialen Interaktionen“ gemessen? EIN Facebook Help Center Artikel Taucht in die Arten von Posts ein, die Sie möglicherweise zuerst sehen, wenn Sie durch Ihren Newsfeed scrollen: Posts, die denen ähneln, mit denen Sie über Likes, Kommentare und Freigaben interagiert haben; Interaktionen von Person zu Person; und Austausch, der Zeit und Sorgfalt widerspiegelt.

In einem (n Interview mit WiredAdam Mosseri, Head of News Feed bei Facebook, sagte neben weiteren Kommentaren von Freunden und Familie: „Es wird auch mehr Gruppeninhalte geben. Gruppeninhalte regen zu vielen Gesprächen an. Communitys auf Facebook werden immer aktiver und lebendiger. “

Facebook-Marketingexperte Mari Smith wirft ein Licht auf das Warum Facebook-Gruppen sind ein wesentlicher Bestandteil der Förderung dieser sinnvollen Interaktionen. „Die Menschen lieben es, zu einer Gemeinschaft gleichgesinnter Einzelpersonen und Unternehmen zu gehören“, sagt Mari. Sie möchten eine sichere Umgebung haben, in der sie das Gefühl haben, sich ein bisschen mehr öffnen zu können, zu den Ersten zu gehören, die aktuelle Nachrichten hören oder neue Ideen miteinander teilen. “

Menschen neigen dazu, sich Gruppen zu Themen anzuschließen, für die sie eine Leidenschaft haben, und zu Themen, an denen sie interessiert sind. Leidenschaft und Interesse sind definitiv Katalysatoren für Engagement.

Hier sind vier Tipps und Taktiken, die Ihnen dabei helfen, sinnvolle soziale Interaktionen in Ihrer Facebook-Gruppe zu fördern.

# 1: Potenzielle Mitglieder auf Passform prüfen

Menschen sind viel eher bereit, ihre persönlichen Gedanken, Ideen und Arbeiten zu teilen (und sich wirklich zu engagieren), wenn sie sich sicher fühlen. Facebook-Gruppen sind großartige Orte, um einen sicheren Raum zu schaffen. Um dies zu tun, Erstellen Sie eine geschlossene Gruppe; Verwenden Sie Fragen, um neue Mitglieder vorab zu überprüfen; und Überwachen Sie die Diskussion, um Spam, Mobbing oder andere Arten von Posts auszusortieren, die keinen positiven Beitrag leisten zur Gruppenerfahrung.

Ändern Sie die Gruppen-Datenschutzeinstellungen

Facebook-Gruppen können offen, geschlossen oder geheim sein. Eine offene Gruppe ist öffentlich und jeder kann beitreten und sofort alle Beiträge sehen und sich engagieren. Eine geheime Gruppe wird bei der Suche nicht angezeigt. Die einzige Möglichkeit für jemanden, sich anzumelden, besteht darin, von einem anderen Gruppenmitglied persönlich eingeladen zu werden. Eine geschlossene Gruppe kann über die Facebook-Suche entdeckt werden, aber Gruppenadministratoren müssen Beitrittsanfragen genehmigen.

Um die Privatsphäre Ihrer Gruppe festzulegen, Klicken Sie auf die Schaltfläche… Mehr an der Spitze Ihrer Gruppe und Wählen Sie Gruppeneinstellungen bearbeiten. Unter Datenschutz, Klicken Sie auf Datenschutzeinstellungen ändern.

Beachten Sie, dass Sie, wenn Ihre Gruppe 5.000 Mitglieder hat, nur von offen zu geschlossen oder geheim oder von geschlossen zu geheim wechseln können, um die Privatsphäre Ihrer Mitglieder zu schützen. Eine geschlossene oder geheime Gruppe für die Öffentlichkeit zugänglich zu machen, wäre für Gruppenmitglieder nicht fair.

Stellen Sie Screening-Fragen

Sie sind sich nicht sicher, ob jemand zu Ihrer geschlossenen Gruppe passt? Sie können potenziellen Gruppenmitgliedern Fragen stellen, bevor sie beitreten, um mehr über sie und ihre Interessen zu erfahren.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies einrichten. Gehen Sie zu Ihren Datenschutzeinstellungen (wie oben diskutiert) und Hier finden Sie den Abschnitt für Mitgliedschaftsanfragen. Dort, Klicken Sie auf Fragen stellen Fragen zum Moderationsprozess hinzufügen.

Gespräche überwachen

Sobald Sie Personen zu einer geschlossenen Gruppe zugelassen haben, behalten Sie sich das Recht vor, diese zu entfernen, wenn sie sich nicht an die Community-Richtlinien halten. Sie können Entfernen Sie Personen im Bereich Mitglieder Ihrer Gruppe. Gerade Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten neben dem Mitglied Sie möchten entfernen und Wählen Sie Benutzer entfernen. Sie können Mitglieder hier auch stummschalten oder als Moderatoren oder Administratoren hinzufügen.

Wenn Sie einen unappetitlichen Beitrag sehen, können Sie Entfernen Sie den Beitrag und den Benutzer direkt aus dem Beitrag. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie Entfernen Sie alle Beiträge innerhalb eines bestimmten Zeitraums aus dem Gruppenmitgliedsowie automatisch lehnen Sie alle Mitgliedschaftsanfragen von Personen ab, die vom Mitglied hinzugefügt wurden.

# 2: Neue Mitglieder auf konsistenter Basis erkennen

Sie sind der Zement, der die Gruppe zusammenhält, und Ihre Präsenz sorgt letztendlich dafür, dass die Community wächst und gedeiht.

Die Meisterfotografin und Pädagogin Sue Bryce leitet eine erfolgreiche und aktive Gruppe für ihr Unternehmen. Sue Bryce Ausbildungmit mehr als 47.000 Mitgliedern. Sie sagt: "Ich habe in den letzten fünf Jahren hart gearbeitet, um ein Gemeinschaftsgefühl aufrechtzuerhalten. Ich mache das, indem ich jeden Tag selbst in der Gruppe bin. “ Wenn Sue nicht in der Gruppe sein kann, hilft ein Team von Unterstützern und Administratoren dabei, das Gespräch am Laufen zu halten.

Willkommen, neue Mitglieder

Der erste Schritt, um präsent zu sein, ist zu Lassen Sie die Mitglieder wissen, wer Sie sind und dass Sie da sind, um zu helfen. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist zu Stellen Sie sich neuen Mitgliedern mit einer Willkommensnachricht vor. Das ist einfach zu machen.

Wenn Sie Ihrer Gruppe neue Mitglieder hinzufügen, wird auf der rechten Seite der Hauptgruppenseite die Meldung "Sie haben diese Woche X neue Mitglieder" angezeigt. Schreibe einen Beitrag, um sie willkommen zu heißen. “ Klicken Sie auf die Schaltfläche Beitrag schreibenund Facebook wird einen neuen Beitrag mit allen neuen Mitgliedern für Sie vorab ausfüllen.

Fühlen Sie sich frei, den Beitrag so zu veröffentlichen, wie er ist oder Personalisieren Sie die Nachricht zu Teilen Sie sachdienlichere Informationen über Ihre Gruppe.

Beachten Sie, dass Sie jeweils nur 99 neue Personen markieren können. Wenn Sie in einer Woche mehr als 99 Mitglieder hinzufügen, können Sie diese nicht in den Beitrag einbinden. Sie können jedoch weiterhin eine wöchentliche Begrüßungsnachricht senden, um neuen Mitgliedern mitzuteilen, dass Sie froh sind, sie zu haben.

Pin wertvolle Informationen

Befestigen Sie wichtige Informationen an der Spitze der Gruppe, z. B. Ihre Einführung, Regeln und Richtlinien oder Beiträge, die neue Mitglieder nicht verpassen sollen. Ein angehefteter Beitrag bleibt ganz oben in Ihrem Gruppenfeed, unabhängig davon, ob Sie oder andere Mitglieder Beiträge verfassen.

Zu einen Beitrag anheften das wurde veröffentlicht, Klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten in der oberen rechten Ecke des Pfostens und Wählen Sie Pin Post.

Sue Bryce teilt die Idee, angeheftete Beiträge zu verwenden, um sicherzustellen, dass Gruppenmitglieder Ihre Anwesenheit erkennen und das Engagement fördern. "An der Spitze der Gruppe habe ich einen angehefteten" ASK SUE "-Post, in dem jedes Gruppenmitglied mir direkt eine Frage stellen kann. Als die Gruppe größer wurde, war dies die einzige Möglichkeit, die enorme Menge an Tags und direkten Fragen zu leiten. Der angeheftete Beitrag ermöglicht es mir, mit allen in Kontakt zu treten und das Gemeinschaftsgefühl zu unterstützen. “

# 3: Engagementmöglichkeiten diversifizieren

Ein Teil Ihrer Arbeit als Gruppenadministrator besteht darin, Menschen zum Engagement zu ermutigen. Um dies zu tun, auf Fragen antworten, läutet Beiträge ein, und Fragen oder Diskussionsansagen teilen.

Wenn Ihre Gruppe dazu gedacht ist, Menschen dabei zu helfen, ihre Fähigkeiten zu erlernen oder auszubauen, können Herausforderungen eine unterhaltsame Möglichkeit sein, Gruppenmitglieder zum Engagement zu bewegen. Das macht Sue Bryce regelmäßig in ihrer Gruppe. Sie schafft Herausforderungen, die den Fotografen in ihrer Gruppe helfen, ihre Geschäfte aufzubauen. „Ich konzentriere mich jeden Monat darauf, eine Herausforderung einzurichten. Ich unterrichte es, sie lernen es, sie probieren es aus und dann veröffentlichen sie es aus Gründen der Rechenschaftspflicht und des Feedbacks. “

Regelmäßige Herausforderungen fördern nicht nur das Engagement, sondern sorgen auch dafür, dass Gruppenmitglieder immer wieder zurückkehren, um herauszufinden, was neu ist, teilnehmen, lernen und wachsen können.

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie den Ball ins Rollen bringen sollen? Laden Sie zunächst bereits engagierte Fans, Freunde oder Kunden in Ihre Gruppe ein. Werden Sie kreativ, indem Sie andere Marketingkanäle nutzen Fahren Sie Leute zu Ihrer Facebook-Gruppe. Verlinken Sie von relevanten Blog-Posts und Ihrem Hauptbeitrag zurück zu Ihrer Community Facebook Business Seite, und selbst Senden Sie E-Mails, in denen Kunden wissen, dass sie beitreten können Ihre Community auf Facebook für Inspiration, Feedback und Ratschläge.

Die Verwendung von Videos kann eine gute Möglichkeit sein, um noch mehr Engagement in Ihrer Gruppe zu fördern. Sie können Verwenden Sie sowohl Live- als auch aufgezeichnete Videos in Gruppen.

Live-Video

In einem kürzlich veröffentlichten Blog-Beitrag teilte Adam Mosseri von Facebook mit, dass "Live-Videos im Durchschnitt sechsmal so viele Interaktionen erhalten wie normale Videos". Als Ergebnis, Facebook Live kann ein guter Weg sein, um das Engagement in Ihren Gruppen zu fördern.

Dies tun sowohl Mari Smith als auch Sue Bryce regelmäßig. Zum Beispiel geht Sue jeden Dienstag mittags mit einem neuen Fach live, um ihre Gruppe zu unterrichten. Die Konsistenz dieser Facebook Live-Übertragung hat zu einem erstaunlichen Wachstum des Engagements geführt.

Sie können Facebook Live auch als Gelegenheit nutzen, um das hohe Engagement Ihrer Gruppen auf Ihrer Facebook-Hauptseite der Öffentlichkeit zugänglich zu machen. Sie können beispielsweise auf Ihrer Hauptseite live gehen und den Live-Stream für Ihre Gruppe freigeben. Dies ist nicht nur eine effektive Möglichkeit, mehr engagierte Kunden an Ihre Gruppen zu senden, sondern Sie können auch Gruppenmitglieder unter den engagiertesten Kommentatoren entdecken.

Natives Video

Aufgenommenes Video ist aus mehreren Gründen auch ein gutes Werkzeug. Zum einen können Sie sich mit Video authentischer präsentieren als nur mit Text. Stellen Sie sich vor die Kamera und stellen Sie sich und Ihr Team Ihrer Community vor.

Video fällt auch im Newsfeed auf und zieht die Aufmerksamkeit der Gruppenmitglieder auf sich, wenn sie durch andere Inhalte auf Facebook scrollen. Das Engagement der Gruppe wird auch dazu beitragen, die Position Ihrer Videos im Newsfeed zu verbessern, da sich Facebook weiterhin stärker auf sinnvolle soziale Interaktionen konzentriert.

# 4: Einzelne Mitglieder ins Rampenlicht stellen

Denken Sie daran, bei Facebook-Gruppen dreht sich alles um Community Machen Sie nicht alles über Sie oder Ihr Unternehmen. Obwohl Ihre Anwesenheit in der Gruppe wichtig ist, möchten Sie nicht, dass sie überheblich wird. Community Manager Lucas Killcoyne bietet diesen Rat an: "Es ist verlockend, sofort einzuspringen, aber das Letzte, was Sie tun möchten, ist, ein Gespräch zu beenden, bevor es die Chance hat, sich auf den Weg zu machen."

Er fährt fort: "Sie sind wahrscheinlich die Autorität in dem Thema, über das Ihre Community-Mitglieder diskutieren, geben ihnen aber eine Chance dazu Zusammen interagieren und Probleme lösen baut Bindungen auf und führt Gespräche in interessante Richtungen, die es niemals geben würde Andernfalls. Wenn ein Beitrag nach ein paar Stunden nicht genug Liebe bekommt, springe ich hinein, um ihn wieder an die Spitze des Feeds zu bringen. "

Hier können Sie nicht nur Zeit und Raum für andere zur Verfügung stellen, sondern auch einige Dinge tun, um die Gruppenmitglieder ins Rampenlicht zu rücken.

Tag-Mitglieder in relevanten Gesprächen

Wenn Sie Ihre Community kennenlernen, können Sie sie auch direkt einbeziehen. Kennzeichnen Sie sie in Gesprächen, an denen sie Ihrer Meinung nach interessiert sind oder zu denen sie beitragen könnten. Wenn Sie ein Gruppenmitglied haben, das ein Immobiliengutachter ist, können Sie es in einem Gespräch zu diesem Thema markieren, damit es sich einschalten kann.

Kritik anbieten

Mari Smith hat auch festgestellt, dass die Präsentation von Gruppenmitgliedern ein wirksames Mittel ist, um das Engagement zu fördern. Sie sagt: "Ich fordere regelmäßig Freiwillige für den" Hot Seat "an, wo ich vor Ort Kritik für die Facebook-Seiten und Websites der Mitglieder gebe."

Dieses „Hot Seat“ -Konzept ist schön, weil es nicht nur einzelne Mitglieder der Community beleuchtet, sondern auch der gesamten Gruppe zugute kommt. Jeder kann aus Maris Kritik Tipps und Best Practices lernen, die er auf seine eigene Website oder Seite anwenden kann. Auf diese Weise kann die Community voneinander lernen.

Funktionsinhalt von Gruppenmitgliedern

Apropos, die Mitglieder voneinander lernen zu lassen und Inhalte aus einzigartigen Perspektiven zu erstellen, Out-of-the-Box-Ideen und gute Arbeit in der Gruppe sind eine weitere unterhaltsame Möglichkeit, die Gruppe ins Rampenlicht zu rücken Mitglieder. Die Präsentation anderer Community-Mitglieder ist auch ein Anreiz für die Mitglieder, weiterhin ihre eigenen Perspektiven, Ideen und Arbeiten auszutauschen.

Welche Arten von Gesprächen stellen Sie sich in Ihrer Gruppe vor? Welche Art von Dingen erwarten Sie von Gruppenmitgliedern? Überlegen Sie, wie Sie Gruppengespräche wiederverwenden könntenansprechende Inhalte zu erstellen zurück zur Gruppe zu teilen.

Lassen Sie sich von der Community führen

Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass sich Gemeinschaften unweigerlich selbst erschaffen. Infolgedessen müssen Sie wachsen und sich weiterentwickeln, basierend auf der Resonanz der Menschen und der Richtung, in die sie sich selbst bewegen.

Natürlich können Sie Herausforderungen, gemeinsam genutzte aktuelle Inhalte und Diskussionsaufforderungen verwenden, um die allgemeine Richtung zu bestimmen und die Leute einzubeziehen, wenn sie vom Thema abweichen. Die letztendlich sinnvollen sozialen Interaktionen ergeben sich jedoch aus den Gesprächen, die sich aus den Leidenschaften der Menschen in Ihrer Gruppe ergeben.

Neugierig, was Ihre Community mehr will? Weniger von? Fragen Sie sie mit einer Umfrage! So richten Sie ein Umfrage auf Ihrer Facebook-Seite, Klicken Sie auf die Schaltfläche Umfrage An derselben Stelle würden Sie ein Foto teilen oder einen neuen Beitrag schreiben. Fragen Sie, was die Leute sehen wollen, Listen Sie einige Ideen auf, über die Sie abstimmen können, oder auch öffne den Boden für Gruppenmitglieder, um ihre eigenen Ideen hinzuzufügen!

Was denken Sie? Verwenden Sie Facebook-Gruppen für Ihr Unternehmen? Wenn ja, mit welcher Taktik waren Sie erfolgreich? Wenn nicht, welche Art von Facebook-Gruppe möchten Sie für Ihr Unternehmen erstellen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren.