4 Schritte zum Verkaufen mit Social Media: Social Media Examiner

Fragen Sie sich, warum Ihre Social-Media-Bemühungen nicht funktionieren?

Der Erfolg von Social Media erscheint manchmal willkürlich.

Vielleicht haben Sie sich gefragt: "Warum macht Firma X. Leads und Geschäfte generieren von ihrer sozialen Aktivität, während mein Unternehmen Ressourcen für Blogs verschwendet, die nicht gelesen werden, und Tweets, die unbeantwortet bleiben? "

Social Media ist manchmal so neu Der Weg zum Erfolg ist unklar und es ist leicht, sich zu verirren.

Wenn Sie die Erfahrung entmystifizieren und Ihren ROI (Return on Investment) verbessern möchten, müssen Sie dies tun Stellen Sie sicher, dass Ihr Marketing und Ihre Kampagnen diese vier wesentlichen Komponenten enthalten:

• Attraktion: Wie ziehen Sie qualifizierte Leads für Ihre Website oder Ihr Unternehmen an?
• Aufbewahrung: Wie bleiben Sie mit Personen in Kontakt, nachdem diese Ihre Website oder Ihr Geschäft verlassen haben?
• Umwandlung: Wie bringen Sie die Leute dazu, "jetzt zu kaufen" oder sich weiter unten im Verkaufstrichter zu bewegen?
• Messung: Wie stellen Sie fest, ob dies funktioniert?

Wenn Sie diesem Modell folgen, können Sie sicherstellen, dass Sie sich erfolgreich durch diese ungezähmte Wildnis navigieren.

Was folgt, ist eine detaillierte Karte, der Sie folgen können.

# 1: Attraktion: Wie man Leute zu sich zieht

Für die meisten von uns wollen wir qualifizierten Traffic auf unsere Website locken. Es gibt zwar viele Möglichkeiten, dies zu tun - einschließlich Suchmaschinenoptimierung, traditioneller Werbung und Empfehlungen -, aber ich werde mich hier auf soziale Medien konzentrieren.

Um mit Social Media erfolgreich zu sein, müssen Sie eine Inhaltsstrategie haben. Dies bedeutet, mit Ihren idealen Kunden darüber zu sprechen, was Sie sind interessiert an und diese Gespräche zu führen, wo Sie aushängen. (Weitere Informationen finden Sie unter So entwickeln Sie eine Strategie für Social Media-Inhalte.)

Abhängig von Ihrem Publikum müssen Sie möglicherweise werde aktiver auf Facebook oder Gruppen beitreten wo Ihre Kunden auf LinkedIn sprechen.

Wenn sie auf Websites sozialer Netzwerke nicht aktiv sind oder während des Arbeitstages nicht darauf zugreifen können, müssen Sie Blog-Posts und Videos erstellen, die ihnen helfen lösen ihre größten Probleme.

Beachten Sie bei der Entwicklung Ihrer Social-Media-Profile Folgendes:

• Markieren Sie Ihre Profile: Es ist kostenlos oder fast kostenlos, ein Blog einzurichten und ein Blog zu erstellen Youtube Kanalisieren oder erstellen Sie ein Profil auf beliebten Social-Networking-Sites.

Aus diesem Grund macht es jeder. Um sich über das Rudel zu erheben und Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken, müssen Sie Erstellen Sie ein Markenerlebnis, das sofort dazu beiträgt, Vertrauen bei Ihrem Publikum aufzubauen. Dies kann einen Brauch bedeuten Twitter Hintergrund, ein Facebook-Landingpage oder eine detaillierte Arbeitshistorie auf Ihrem LinkedIn Profil.

• Gehen Sie tief, nicht weit: Versuchen Sie nicht, in jedem sozialen Netzwerk aktiv zu sein. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, auf einer oder zwei Plattformen großartig zu werden, auf denen Sie Ihre potenziellen Kunden am wahrscheinlichsten ansprechen. Sobald Sie diese beherrschen, können Sie Ihrem Teller mehr hinzufügen.
• Seien Sie konsequent: Ein Blog-Beitrag, ein Video oder ein Tweet retten Ihr Unternehmen nicht, egal wie clever es ist. Erfolg kommt von Beständigkeit. Ihre Kunden möchten nicht mit einem One-Hit-Wunder arbeiten. Sie möchten mit jemandem zusammenarbeiten, der im Laufe der Zeit stets Glaubwürdigkeit und Fachwissen aufgebaut hat, was zeigt, dass die Person noch lange in der Nähe sein sollte.

• Erstellen Sie Pfade zurück zu Ihrer Site: Obwohl zu viel Umsatz potenzielle Kunden abschrecken kann, sollten Sie immer Links zu Ihrer Website haben, damit diese auf Wunsch mehr erfahren können. Ben Pickering hat einen großartigen Artikel mit dem Titel 5 Tipps, um Facebook-Fans auf Ihre Website zu bringen das gibt einige Vorschläge, wie man genau das macht.

Wegbringen: Durch markenbezogene, konsistente Aktivitäten auf Social Media-Websites, auf denen sich Ihre Kunden bereits aufhalten, werden qualifiziertere Leads auf Ihre Website geleitet.

# 2: Retention: Wie man Leute davon abhält, wiederzukommen

Wenn Sie einen Artikel mit großem Ticket verkaufen, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Interessent nicht von Ihrer Website kauft, ohne auch die Websites Ihrer Mitbewerber zu betrachten. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das regelmäßig zurückgekauft werden muss, z. B. Kontaktlinsen oder Morgenkaffee, sieht Ihr potenzieller Kunde ständig konkurrierende Angebote.

Wie geht es dir? Bleib auf dem Laufenden und Halten Sie die Kommunikationswege offen nachdem jemand Ihre Website verlassen hat? Hier kommt die Retention ins Spiel.

Während „traditionell“ E-Mail-Marketing das bevorzugte Werkzeug des Internet-Vermarkters war, spielen heutzutage soziale Medien eine entscheidende Rolle.

Auf der Startseite bitten wir die Leute, uns auf Facebook zu mögen, uns auf Twitter zu folgen und unsere Blog-Beiträge oder unseren YouTube-Kanal zu abonnieren.

Dies widerspricht allem, was wir früher wussten: Sie schicken niemals Leute weg, nachdem Sie ihre Aufmerksamkeit erregt haben! (Es ist wie in den Vegas Casinos: Zeigen Sie einem Spieler niemals das Ausgangsschild.)

Wenn wir jedoch Menschen dazu bringen, uns zu mögen, zu folgen und uns zu abonnieren, haben wir die Möglichkeit dazu weiterhin mit ihnen beschäftigen. Wir können eine Beziehung aufbauen, indem wir sie besser verstehen, indem wir ihnen zuhören und ihnen helfen.

Um Ihre Aufbewahrungsaktivitäten zu maximieren, Stellen Sie sicher, dass es für jemanden einfach ist, Sie direkt von Ihrer Startseite und jeder anderen Seite Ihrer Website aus in Ihre Social-Media-Aktivitäten einzubeziehen.

Merken: Immer Wert schaffen an Ihren idealen Kunden mit Ihren Social-Media-Aktivitäten. Sie sind nur einen Klick davon entfernt, nicht verfolgt, abgemeldet und nicht gemocht zu werden, wenn Sie keinen Wert liefern.

Wegbringen: Für bestimmte Verkaufszyklen müssen Sie Ihre potenziellen Kunden auch nach dem Verlassen Ihrer Website mit sozialen Medien in Verbindung bringen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie überall dort einen Mehrwert bieten, wo Sie Ihr Publikum bitten, zu folgen.

# 3: Umwandlung: Übergang vom Liker zum Käufer

Verbesserte Conversion-Raten (ob es sich um eine Schaltfläche "Jetzt kaufen" handelt oder um das Ausfüllen eines Kontaktformulars) sind eine natürliche Folge der Aktivität in sozialen Medien.

Der neueste HubSpot-Bericht zum Status des Inbound-Marketings hat dies gezeigt Unternehmen, die mehr bloggen, erzielen konsistentere Verkäufe. Unternehmen berichten auch, dass Social Media den größten Gewinn bei der Lead-Generierung erzielt hat.

Anekdotisch kommt unser höchster Conversion-Traffic auf der Website meines Unternehmens von Blogs und unserem YouTube-Kanal. Tatsächlich füllen Besucher, die eines unserer Videos zum ersten Mal auf YouTube gesehen haben, mit über 700% höherer Wahrscheinlichkeit ein Kontaktformular aus als der durchschnittliche Besucher der Website. Bist du bereit für deine Nahaufnahme?

Weitere Informationen zu Conversion-Raten und dem Unterschied zwischen Social-Media-Leads und anderen Leads finden Sie in Nichole Kellys Beitrag. 4 Tipps zum Konvertieren von Social Media-Leads.

Wegbringen: Ihre Social-Media-Aktivität erhöht die Conversion-Raten Ihrer Website, da Ihr Fachwissen und Ihre Glaubwürdigkeit bereits nachgewiesen wurden.

# 4: Messung: Kluge Entscheidungen treffen

Viele Unternehmen haben Bedenken hinsichtlich der sozialen Medien, dass es an Verantwortlichkeit und Nachverfolgung mangelt. Dies ist jedoch nicht der Fall.

Beginnen Sie mit der Installation einer robusten Software für die Verkehrsmeldung auf Ihrer Website, wie z Google Analytics. Mit diesen Tools erhalten Sie einen Einblick in die Herkunft Ihres Datenverkehrs, sodass Sie feststellen können, ob sich Ihre Facebook-Aktivität auszahlt oder Zeitverschwendung war.

Sie können auch sehen, welche Ihrer Blog-Beiträge den meisten Verkehr verursachen, wodurch Sie einen Einblick in was erhalten Art von Inhalten, die Sie in Zukunft erstellen sollten, und vielleicht sogar welche Art von Diensten Sie sein sollten Angebot.

Außerdem können Sie Ziele in Google Analytics einrichten Bestimmen Sie, woher Ihr bester Verkehr kommt. In diesem Beitrag finden Sie eine schrittweise Anleitung zum Einrichten von Zielen in Google Analytics. Nachverfolgung von Conversions: Verwandelt Ihre Website Verdächtige in potenzielle Kunden?

Sie müssen jedoch nicht mit der Website-Analyse aufhören. Facebook Insights gibt Ihnen einen großartigen Einblick in Ihre Facebook-Aktivitäten und EdgeRank Checker ist ein Freemium-Tool, das Vorschläge zur Maximierung Ihrer Facebook-Aktivität enthält.

YouTube bietet auch AnalytikSie können Ihr Publikum nach Geschlecht, Alter und Ort aufschlüsseln und Ihnen zeigen, welche Videos am beliebtesten sind und warum sie mehr Besucher anziehen.

Wegbringen: Das Messen der Ergebnisse Ihrer Social-Media-Aktivitäten ist einfach, wenn Sie einige kostenlose und kostengünstige Tools verwenden, um Traffic und Conversions auf Ihrer Website zu verfolgen.

Fazit

Social Media steckt noch in den Kinderschuhen und viele der Tools und Techniken, über die wir derzeit lesen, werden bis zum nächsten Jahr, wenn nicht bis zum nächsten Monat, veraltet sein. (Siehe MySpace, Flock, Google Buzz und Ping-News-Aggregatoren mit unseren RSS-Feeds.)

Anstatt sich kurzsichtig auf die Taktik des Monats zu konzentrieren, Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Social-Media-Kampagnen die Formel für Anziehung, Bindung, Conversion und Messung enthaltenund Sie haben einen nachhaltigen Plan für den Erfolg.

Du bist dran!

Was denkst du? Enthalten Ihre Social Media-Kampagnen all diese Komponenten? Gibt es etwas, das wir nicht aufgenommen haben und das Ihrer Meinung nach eine Voraussetzung für den Erfolg ist? Hinterlassen Sie Ihre Fragen und Kommentare im Feld unten.