5 Möglichkeiten, Ihr Instagram-Geschäftskonto zu humanisieren: Social Media Examiner

Möchten Sie Ihr Unternehmen auf Instagram unvergesslicher machen? Suchen Sie nach Tipps, um die Markentreue bei Ihrem Publikum zu steigern?

In diesem Artikel finden Sie fünf Tipps, um sicherzustellen, dass Ihr Instagram-Konto auffällt.

# 1: Geben Sie Ihrer Instagram-Kopie Persönlichkeit

Bei der Entwicklung eines Instagram-Geschäftsprofils konzentrieren sich die meisten Unternehmen auf das visuelle Aspekte ihrer Marke. Dieser Ansatz ist sicherlich verständlich, wenn man bedenkt, dass Instagram das visuellste soziale Netzwerk ist.

Es ist jedoch auch wichtig, dass Ihr Kommunikationsstil die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt. In dem Moment, in dem die Leute Ihre Kopie lesen, sollten sie wissen, wer Sie sind.

Sie möchten, dass Ihre Follower Ihr Instagram genauso annehmen und sich ihm nähern, wie wenn jemand sie in ihr Büro oder zu Hause einladen würde. Geben Sie ihnen einen Einblick, wer Sie sind und was sich unter dem organisierten Erscheinungsbild verbirgt, das die meisten Menschen an der Oberfläche sehen.

Wenn Sie das tun, lernen Ihre Follower Ihre Marke auf menschlicher Ebene kennen, auf die sie sich beziehen können. Wenn sie das Gefühl haben, Sie zu kennen, veröffentlichen sie Ihre Marke gerne neu, teilen sie und interagieren mit ihnen durch ihre Kommentare und Likes.

Ihr Instagram-Styleguide sollte den Kommunikationsstil und die Persönlichkeit Ihrer Marke vermitteln, damit sich jeder Content-Ersteller und Community-Manager in Ihrem Team auf derselben Seite befindet.

In Ihrem Styleguide möchten Sie Folgendes definieren:

Deine Person: Dies ist es, was den Tonfall und den Wortlaut in Ihren Inhalten beeinflusst. In der ungezwungenen Kommunikation klingen ein junger Tech-Enthusiast und ein Filmfan von 40 nicht unbedingt gleich, und das sollte auch für ihre Instagram-Untertitel gelten. Stellen Sie sicher, dass Sie ein paar Beispiele für Ihr Team erstellen und von einem echten Menschen betrachten lassen.

Dein Tonfall: Möchten Sie, dass Ihr Publikum die positive Einstellung in Ihren Bildunterschriften hört? Einfallsreichtum oder Innovation? Etwas anderes? Definieren Sie, was Sie vermitteln möchten, und verwenden Sie Beispiele, um Ihren Ansatz verständlicher zu machen.

Wie und wo Sie die Kopie auf Instagram verwenden: Einige Marken ziehen es vor, den Text kurz und auf die Bildunterschrift beschränkt zu halten. Andere verwenden auch Text in ihren Bildern. Seth Godin hat vor kurzem angefangen, Mini-Bücher (ja, das hast du richtig gehört!) auf Instagram zu veröffentlichen.

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Könnten Sie diese Woche Ihre Arbeit erleichtern? Wie würde ein neues System aussehen? Läuft Ihre E-Mail-Box Ihr Leben? Teilen Sie unten und sehen Sie, was die anderen zu sagen haben.

Ein Beitrag von geteilt Seth Godin (@sethgodin) auf 9. September 2019 um 13:27 Uhr PDT

Einige Reiseblogger schreiben lange Beschreibungen der Orte, die sie besucht haben, in ihren Instagram-Geschichten, die ihre Follower gerne lesen, weil sie an dieser Art von Inhalten interessiert sind.

Denken Sie daran, dass die Herstellung der perfekten Person nicht unbedingt bedeutet, dass Ihr Team sie von Anfang an perfekt ausführen kann. Egal, ob Sie eine Einzelausstellung oder ein 10-köpfiges Team sind, es muss einen Versuch und Irrtum geben. Oder Sie müssen Hilfe von außen in Anspruch nehmen, um Ihrem Instagram die Zeit und Aufmerksamkeit zu geben, die es verdient.

Wenn Ihre Inhalte zunächst nicht gut funktionieren, gehen Sie nicht davon aus, dass die Recherche und Planung, die für die Erstellung Ihrer Persona aufgewendet wurde, verschwendet wird. Geben Sie ihm Zeit und was auch immer Sie tun, geben Sie nicht auf!

Benötigen Sie ein praktisches Beispiel?

TheSkimm ist die perfekte Erfolgsgeschichte. Zwei Freunde bauten aus ihrer Leidenschaft - dem Wissen - aus ihrem Schlafsaal ein Imperium auf. Man muss sich jedoch fragen, was ihnen geholfen hat, die Traktion und Anerkennung zu bekommen, die sie getan haben. Abgesehen von harter Arbeit war die erkennbare Art und Weise, wie sie mit ihrem Publikum kommunizieren, effektiv.

Die Beiträge von Skimm sind direkt, lustig und nachvollziehbar. Egal wie ernst oder albern das Thema ist, sie bleiben bei der Marke. Auch wenn das Unternehmen weit über die beiden Gründer hinaus gewachsen ist und andere mit ziemlicher Sicherheit jetzt den Instagram-Account verwalten, scheint ihre Persönlichkeit immer noch durch.

In der Tat ist diese Persönlichkeit in ihren Beiträgen so greifbar, dass Sie fast können sehen Die 20-Jährigen geben Ihnen mit einem Glas Wein in der Hand die Möglichkeit, die Nachrichten zu lesen.

Ihre geheime Zutat? Sie sind Menschen.

# 2: Kommunikationsrichtlinien für Instagram-Kommentar-Moderatoren festlegen

Wenn Sie Ihre Markenpersönlichkeit vollständig entwickelt haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch dann auf der Marke bleiben, wenn Sie auf die Kommentare Ihrer Follower antworten. Tatsächlich ist es bei diesen Interaktionen von entscheidender Bedeutung, Ihrer Markenpersönlichkeit treu zu bleiben, da sie für Ihre Follower unvergesslicher sind.

Alle regelmäßigen Ratschläge zur Beantwortung der Kommentare Ihrer Benutzer in den sozialen Medien bleiben erhalten.

Stellen Sie ein FAQ-Blatt zusammen, damit Sie wissen, was Sie erwartet und wie Sie darauf reagieren müssen. Stellen Sie aber auch sicher, dass Sie verstehen, was der Benutzer wirklich fragt, und passen Sie Ihre Nachricht entsprechend an. Sie möchten nicht beschuldigt werden, Nachrichten kopiert und eingefügt zu haben oder als herzloser Roboter zu wirken, der durch Automatisierung reagiert.

Denken Sie daran: Menschen verbinden sich mit Menschen, nicht mit Unternehmen.

Das Schreiben Ihrer Initialen am Ende Ihrer Antworten ist nicht die einzige Möglichkeit, eine menschliche Seite zu zeigen. Wenn Sie aus der Perspektive der ersten Person kommunizieren und eine zuordenbare Stimme verwenden, klingen Sie bereits menschlich. Wenn es ein Problem gibt, verwenden Sie nicht standardmäßig die Standard-Geschäftssprache. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren Antworten Empathie und Sorgfalt kommunizieren.

Eine meiner Lieblingsmarken aller Zeiten ist Frank Body. Es ist eine weitere Erfolgsgeschichte einer kleinen unternehmerischen Anstrengung, die global wird, nicht nur aufgrund der Qualität ihrer Produkte, sondern auch aufgrund ihres Killer-Marketings. Die Person hinter Frank Body ist Frank, ein sorgfältig ausgearbeitetes Bild eines gutmütigen Mannes mit wirklich schlechten Tonabnehmern.

Ihre Instagram-Beiträge sind ein Knaller! Es gibt eine Fülle von Witzen und Popkultur-Referenzen, aber sie kommunizieren immer wieder den Wert ihrer Produkte. Die Gebrauchsanweisungen sind urkomisch, aber auch nützlich.

Frank Body verwendet bei der Beantwortung von Benutzerkommentaren dieselbe Stimme wie im obigen Screenshot, einschließlich Herzen und blinzelnder Emojis.

# 3: Verwenden Sie Instagram-Direktnachrichten, um die Reichweite zu personalisieren

Die meisten Unternehmen bemühen sich, Benutzerkommentare zeitnah zu beantworten und Probleme schnell zu lösen. Wenn Sie jedoch bei Ihren Instagram-Bemühungen reaktiv sind, können Sie nur so weit kommen. Überlegen Sie sich bei der Arbeit an Ihrer nächsten Instagram-Strategie, wie Sie proaktiver sein können.

Vor einigen Tagen teilte eine lokale Influencerin in ihrer Geschichte eine Interaktion zwischen sich und einer lokalen Möbelmarke. Dieser Instagrammer zog an einen neuen Ort und kämpfte mit ausgepackten Kisten, was die meisten von uns schon einmal erlebt haben.

Ein örtliches Möbelgeschäft beschloss, auf ihre Geschichte mit einem Vorschlag zu antworten, wie sie ihr Wohnzimmer am besten einrichten könne, damit sie sich schneller um das Chaos kümmern und Platz für all ihre Sachen haben könne. Wie Sie vielleicht erraten haben, war sie von dem Rat begeistert und teilte die Interaktion mit all ihren Anhängern!

Anstatt Ihre ganze Zeit damit zu verbringen, sich auf die Anzahl Ihrer Story-Ansichten zu konzentrieren, wagen Sie sich in das unerforschte Storyland und sehen Sie, was da draußen ist. Möglicherweise sind die Personen, denen Sie folgen, bereits potenzielle Benutzer Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Ich schlage nicht vor, dass Sie alle Spam-Mails versenden, denen Sie mit Ihren Produkten folgen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass Sie einen echten Mehrwert bieten und den Menschen auf völlig unaufdringliche Weise helfen.

Und wenn sich die Gelegenheit bietet, seien Sie bereit, proaktiv zu sein und eine helfende Hand zu bieten.

# 4: Bleiben Sie den Werten Ihres Unternehmens treu

Eines der bestgehüteten Geheimnisse von Social Media Managern ist, dass wir alle irgendwo einen Kalender mit allen relevanten Daten für die Planung unserer redaktionellen Inhalte haben. Du weißt worüber ich rede; Ich habe alle von dir gesehen #NationalDogDay Fotos. Gelegenheiten wie diese helfen uns jedoch, mehr zu tun als nur Ideen für Inhalte zu generieren.

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Wir mögen große Köter und können nicht lügen. Alles Gute zum #nationaldogday von uns und unseren pelzigen Betreuern! 💖🐶✨

Ein Beitrag von geteilt Überall Agentur (@everywhereagency) auf 26. August 2019 um 8:06 Uhr PDT

Wenn Sie das nächste Mal Inhalte für eine bestimmte Veranstaltung vorbereiten, lassen Sie sich und Ihr Team die folgenden Fragen beantworten:

• Wie hängt das mit unserer Marke zusammen?
• Was sagt dieser Beitrag über unser Unternehmen?
• Welche Werte kommunizieren wir?

Scheinbar kleine Gesten und „unwichtige“ Beiträge können viel über ein Unternehmen aussagen. Die Fotos in der Post oben arbeiten, weil sie die Unternehmenskultur und das Arbeitsumfeld widerspiegeln.

Sie sollten jedoch mehr tun, als einem vorgefüllten Kalender mit unterhaltsamen Daten zu folgen. Bleiben Sie auf dem Laufenden, was in der Welt um Sie herum passiert. Wissen Sie, wo Ihr Unternehmen zu wichtigen Themen steht, und nehmen Sie am Gespräch teil. Auch wenn Sie Ihre Position nicht angeben, werden Ihre Werte durch die Art und Weise, wie Sie über aktuelle Themen sprechen, kommuniziert.

Jüngere Generationen schätzen heute mehr denn je Marken, die zu wichtigen Themen der Welt Stellung beziehen. Obwohl nicht für Markentreue bekannt, 89% der Käufer der Generation Z. bevorzugen es, Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu kaufen, die soziale und kulturelle Themen unterstützen.

Üppige Kosmetik, ein Unternehmen, das seine Marke auf der Bekämpfung von Tierversuchen und der Verwendung natürlicher Inhaltsstoffe in seinen Produkten aufgebaut hat, spielt häufig mit der Stärke seiner Werte.

# 5: Denken Sie daran, veröffentlicht ist besser als perfekt

Nikola Tesla sagte berühmt: „Unsere Tugenden und unser Versagen sind untrennbar miteinander verbunden, wie Kraft und Materie. Wenn sie sich trennen, ist der Mensch nicht mehr. “ Mit anderen Worten, sobald wir unsere Fehler angenommen haben, können wir tatsächlich zeigen, wer wir als Menschen sind.

Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass die Grafiken in den in diesem Artikel hervorgehobenen Beispielen eindeutig nicht schwer zu erstellen oder zu gestalten sind.

Eines der größten Missverständnisse in sozialen Medien ist, dass alle von Ihnen geposteten Videos eine ernsthafte Produktion aufweisen müssen und dass alle Grafiken professionell gestaltet oder retuschiert werden müssen. Im Gegenteil, was wirklich wirkt, ist die Geschichte hinter dem Video oder Bild. Eine gute Idee ist das Wichtigste. Alles andere kommt an zweiter Stelle.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen mit einem begrenzten Marketingbudget sind, lassen Sie sich nicht entmutigen. Einfache Beiträge und Grafiken mit einer großartigen Botschaft sind mehr als genug, um sich mit Ihrem Publikum zu verbinden. Schließlich sind nur wenige Dinge so beliebt wie Meme und sie sind einfach zu erstellen.

Karriere Contessa ist eine der beliebtesten Online-Ressourcen für weibliche Fachkräfte. Ihre Instagram-Posts sind visuell einfach zu erstellen, aber sehr ansprechend. Sie verweisen auf die Popkultur oder verwenden humorvolle Inhalte aus anderen Medien und binden sie dann perfekt in ihre Inhalte ein.

In anderen Fällen teilen sie Inhalte in Langform und verwandeln sie in umsetzbare Social-Media-Inhalte, die die Schlüsselbotschaft kommunizieren und das Publikum dennoch zum Lesen einladen.

Wenn es um Videos geht, sehen Inhalte, die Sie mit Ihrem Telefon aufnehmen, immer noch großartig aus. In der Tat werden die Unvollkommenheiten Ihr Video authentischer und ansprechender machen.

Lassen Sie sich bei der Planung Ihrer Instagram-Inhalte nicht von der Idee der Perfektion einschränken. Konzentrieren Sie sich auf die Schlüsselidee dahinter.

Fazit

Während sich die Tipps und Tricks in diesem Artikel direkt auf Instagram beziehen, bleiben die zugrunde liegenden Philosophien erhalten Dinge einfach, konzentrieren Sie sich auf gute Ideen und machen Sie Ihre Marke relatabler - funktioniert in allen anderen sozialen Medien Kanal.

Am schwierigsten ist es, die bereits bestehende Vorstellung davon loszulassen, was Geschäftskommunikation überhaupt ist. Sie müssen nicht formell sein, um professionell zu sein. Denken Sie beim Umarmen der Unvollkommenheiten daran, dass Ihre Marke dadurch nur menschlicher und noch attraktiver wird.

Sobald Sie dieses Gespräch mit Ihrem Team geführt haben, können Sie den nächsten Schritt tun, um Ihre Stimme zu finden und auf sinnvolle Weise online mit Ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten.

Was denken Sie? Welche dieser Taktiken wirst du mit deinem Instagram-Profil ausprobieren? Haben Sie eigene Tipps? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.

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