7 Vermarkter von Social Media-Metriken sollten Folgendes verfolgen: Social Media Examiner

Möchten Sie die Effektivität Ihres Social Media Marketings verfolgen?

Sie fragen sich, welche Social-Media-Taktiken sich auszahlen?

Indem Sie einige wichtige Datenpunkte definieren und verfolgen, können Sie feststellen, ob Ihr Marketing im Ziel ist.

In diesem Artikel werden Sie Entdecken Sie sieben Social-Media-Metriken, mit denen Sie die Effektivität Ihres Marketings beurteilen können.

# 1: Bewertung der Auffindbarkeit über Erwähnungen und eingehende Links

Wie können Sie sicherstellen, dass die richtigen Leute Sie in den sozialen Medien entdecken? Ein Weg ist über Ihre Beiträge. Je mehr Ihre Inhalte verteilt und verteilt werden, desto mehr glänzt Ihr Unternehmen und desto leichter kann Ihre Zielgruppe Sie finden. Wenn Ihre Follower- und Fan-Metriken zunehmen, steigt auch Ihre Reichweite.

Ihre Gesamtzahl an Followern oder Fans ist jedoch nur die anfängliche Metrik. Sie müssen auch Messen Sie den Wert Ihrer Beziehungen zu Followern

wie durch ihre Interaktionen mit Ihnen gesehen. Schauen Sie sich die Anzahl der Erwähnungen an oder Tags. Antworten die Leute auf Ihre Beiträge, teilen Sie Ihre Inhalte oder sprechen Sie über Sie?

Die Anzahl der Erwähnungen entspricht der Häufigkeit, mit der jemand Ihr Unternehmen erwähnt hat. Dies geschieht auf unterschiedliche Weise auf verschiedenen sozialen Plattformen. Vielleicht hat jemand auf Instagram oder Twitter mit Ihrem Tag geantwortet (z. B. @SpeedQueenHome). Wenn jemand auf Ihre freigegebenen Inhalte reagiert oder mit diesen interagiert, wird dies häufig erwähnt.

Benutzer, Fans und Follower können Sie auch in ihren eigenen sozialen Posts und Kommentaren außerhalb Ihrer Inhalte erwähnen.

Wenn Ihr Publikum Sie online nicht erwähnt, ist der Inhalt, den Sie teilen, möglicherweise nicht mit ihnen in Resonanz. Erwägen Sie, einige Split-Tests mit Ihrem Publikum durchzuführen bevor du Wählen Sie aus, welche Nachrichten verbreitet werden sollen.

Obwohl jede Branche anders ist, sollten Ihre Social-Media-Bemühungen einige Ergebnisse wie Erwähnungen liefern. Wenn Sie eine sehr kleine Fangemeinde und mehrere Erwähnungen haben, sind Ihr Inhalt und Ihre Präsenz relevant, aber Sie müssen einige Strategien für das Publikumswachstum untersuchen.

Wenn Sie eine große Fangemeinde haben, aber nur wenige Interaktionen und Erwähnungen, ist entweder Ihr Inhalt nicht relevant oder Sie führen Werbekampagnen durch, die nicht zielgerichtete Follower angezogen haben und die Ihnen nichts nützen. Auch hier besteht die Lösung darin, Zeit und Energie in das Wachstum Ihres Publikums zu investieren.

Nachdem Sie die Anzahl der Erwähnungen angezeigt haben, können Sie eine Vielzahl von Tools von Drittanbietern oder verwenden Google Search Console zu Sehen Sie sich die Anzahl der eingehenden Links an. Eingehende Links zeigen an, wie oft Personen auf Ihre Website oder Ihr Blog verlinken. Aus SEO-Sicht bauen Sie sowohl Autorität als auch Auffindbarkeit auf, wenn andere Ihre Inhalte teilen.

# 2: Bewerten Sie das Engagement aus der Interaktion mit dem Publikum

Wie wahrscheinlich ist es, dass Ihr Publikum Ihre Inhalte teilt? Wenn Ihre Follower und Fans motiviert sind, Ihre Botschaft zu verbreiten, kann Ihr Engagement exponentiell zunehmen.

Du wirst Finden Sie Engagement-Levels anhand verschiedener Metriken in Ihren Social-Media-Erkenntnissen. Das Engagement kann in Form von Retweets, Weiterleitungen an Freunde, Kommentaren, Likes, Freigaben und eingehenden Links erfolgen.

Das wirst du auch wollen Schau auf dein Verkehr von Social Media in Google Analytics. Klicken Sie auf Erfassung> Alle Zugriffe> Kanäle. Sie müssen Ihre Dimension auf "Sozial" setzen, um den vollständigen Sozialbericht basierend auf dem Kanal anzuzeigen. In diesem Bericht können Sie Bestimmen Sie, welches soziale Netzwerk Ihre beste Verkehrsquelle ist.

Indem Sie die Conversion-Raten in all Ihren sozialen Kanälen analysieren, können Sie dies tun Bestimmen Sie, welche Arten von Inhalten auf jedem Kanal beworben werden sollen. Diese Daten geben Ihnen ein besseres Verständnis dafür, wie Sie mehr zu beliebten Themen veröffentlichen können.

# 3: Messen Sie die Auswirkungen von Influencer Marketing

Wenn Sie Ihre Reichweite und Ihr Engagement in sozialen Medien steigern möchten, sollten Sie Influencer einbeziehen. Suchen Sie nach Influencern, die eine für Ihr Unternehmen relevante Fangemeinde entwickelt haben. Influencer sind keine Konkurrenten, aber sie erreichen genau den Zielmarkt, den Sie berühren möchten.

Zum Beispiel könnten Sie Bringen Sie Influencer in Ihr stationäres Geschäft und lassen Sie sie darüber posten, oder Bieten Sie ihnen Ihr Produkt kostenlos als Gegenleistung für einen Shout-Out an in sozialen Medien (und möglicherweise deren Blog, Yelp usw.).

Wie messen Sie die Effektivität des Influencer-Marketings? Wenn Sie wissen, wie viele Markenevangelisten und Anwälte Sie haben und wie sie Ihnen beim Wachstum helfen.

Der erste Schritt beim Aufbau einer Influencer-Marketing-Strategie ist: Suche nach Influencern Wer wird den größten Wert liefern. Ein gutes Werkzeug für die Influencer-Forschung ist BuzzSumo. Sie können dann Tools wie verwenden Traackr und GroupHigh um Ihnen dabei zu helfen, Beziehungen zu den Influencern aufrechtzuerhalten, die Sie mit BuzzSumo identifiziert haben.

Es ist wichtig zu wissen, welche Gespräche mit Ihrem Publikum geteilt werden. Sie möchten auch wissen, welches Netzwerk die meisten Freigaben einbringt. Verwenden Sie einzigartig UTM-Codes für jeden Influencer, um festzustellen, welche den meisten Verkehr fahren für dich.

# 4: Messen Sie die Stimmung über Ihren Net Promoter Score und Ihre Zielgruppenumfragen

Wissen Sie, wie sich Ihre Zielgruppe zu Ihren Inhalten und Ihrer Marke im Allgemeinen fühlt? Ist die Stimmung positiv? Oder müssen Ihre Inhalte verbessert werden?

Der Net Promoter Score (NPS) hilft Ihnen dabei, die Stimmung Ihres Publikums einzuschätzen. Zu Berechnen Sie Ihren NPS, Befragen Sie Ihre Kunden mit der folgenden Frage: Auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 10 am höchsten ist, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie uns (unser Unternehmen) einem Freund oder Kollegen empfehlen? Du kannst den... benutzen NPS-Rechner um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre Marke abschneidet.

Ein Werkzeug wie Erwähnen Außerdem erhalten Sie einen Einblick in die Meinung Ihres Publikums zu Ihrer Marke. Sie können Sehen Sie, wie andere Ihre Marke sehen und messen Sie die Markenstimmung.

Wenn Sie die Stimmung Ihres Publikums kennen, entwickeln Sie eine Reihe von Umfragen, um die Stimmung in jedem sozialen Netzwerk zu verstehen. Versuchen Sie es mit 6 verschiedenen Umfragen mit einer Stichprobengröße von 250 oder mehrin jedem Netzwerk um einen Durchschnitt Ihrer leistungsstärksten Netzwerke zu erhalten. Die Umfragen lassen Sie sehen Sie, wie engagiert das Publikum ist mit Ihrem aktuellen Inhalt und Identifizieren Sie Bereiche, die Sie verbessern können.

Ziel ist es, die Stimmung für jedes Netzwerk zu messen.

# 5: Internes Engagement untersuchen

Ist internes Engagement genauso wichtig wie externes Engagement? Die meisten Teams glauben, dass es darum geht, Ihr Publikum aufzubauen und zu vergrößern. Aber wie kann ein Publikum leidenschaftlich sein, was Sie tun, wenn Ihr Team die Messlatte nicht setzt?

Dynamisches Signal ist ein großartiges Werkzeug dafür Messen Sie das Interesse Ihrer Mitarbeiter an den Inhalten, die Sie teilen.

Sie können Messen Sie Ihre Ausgaben an Ihren Zielen und KPIs. Zu den effektivsten Inhaltselementen für die Messung gehören Blog-Posts, E-Books, Videos und Präsentationen.

# 6: Berechnen Sie Conversions aus Ihren sozialen Kanälen

Messen Sie die Conversions Ihrer Social-Media-Aktivitäten, um festzustellen, ob sie sich auszahlen. Zu den Conversions gehören Abonnementmetriken, registrierte Benutzer und die Anzahl der Leads aus Ihren Social Media-Kanälen. Sie müssen auch Verstehen Sie die Conversion-Rate vom sozialen Netzwerk zum Lead.

Welche sozialen Netzwerke konvertieren die meisten Leads? Wie hoch ist die Rate, mit der Leads konvertiert werden? Sie können Verwenden Sie Google Analytics, um Ihre Conversion-Raten zu ermitteln.

# 7: Bestimmen Sie den ROI Ihrer sozialen Medien

Letztendlich ist die große Frage, wie viele Verkäufe Sie mit Ihrem Social Media Marketing generieren. Was kostet ein Lead?

Wenn du Richten Sie für jede Aktion UTM-URLs ein, Du wirst in der Lage sein Zeigen Sie die Metriken an, die Sie benötigen, um zu verstehen, welche Programme sich auszahlen und welche Programme verbessert werden müssen.

Sie können Verwenden Sie ein Single-Touch-Attributionsmodell, was Ihnen erlaubt Überprüfen Sie, ob der Lead aus einer einzigen Quelle für soziale Medien stammt. Dies kann in Form einer ersten oder letzten Berührung erfolgen. Was war die erste Aktivität des Leads bei Ihnen? Was war ihre letzte Aktivität?

Wenn du Verwenden Sie das Multi-Touch-Modell, Du wirst in der Lage sein Stellen Sie fest, ob der Lead aus mehreren Quellen stammt.

Angenommen, Benutzer führen eine Google-Suche für Ihre Website durch und sehen dann zwei soziale Beiträge auf Facebook. Als nächstes beschließen sie, auf Twitter Ihr aktuelles E-Book herunterzuladen, das sie dann gekauft haben. Dies würde Google und dem E-Book 40% des Gewichts und 20% der beiden sozialen Beiträge auf Facebook gutschreiben.

Bestimmen Sie, welches Modell für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, und verstehen Sie, wie sich Social Media auf den Umsatz innerhalb des Unternehmens auswirkt.

Fazit

Bei Ihren Bemühungen, ein leuchtender Stern in den sozialen Medien zu werden, müssen Sie diese sieben Kennzahlen berücksichtigen. Jeder gibt Ihnen Einblick in Ihre Leistungen. Gemeinsam befähigen sie Sie und Ihr Unternehmen, den Weg zur Schaffung einer relevanten Markenpräsenz mit einem positiven ROI fortzusetzen.

Was denken Sie? Welche anderen Kennzahlen verfolgen Sie, um Ihr Social Media-Marketing zu bewerten? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.