Was ist VoIP und wie fange ich an?

Wie man

DurchRyan Dube

Zuletzt aktualisiert am19. März 2019

Der Begriff VoIP steht für Voice over Internet Protocol. Viele Menschen, die VoIP nutzen, merken gar nicht, dass sie die Technologie nutzen. Die grundlegende Definition eines VoIP-Dienstes besteht darin, dass herkömmliche telefonische (Sprach-) Gespräche über eine Internetverbindung übertragen werden. Da dies durch viele verschiedene Technologien erreicht werden kann, nimmt VoIP viele verschiedene Formen an. Hier sehen Sie einige der Dienste und Hardware, die VoIP-Lösungen anbieten.

VoIP mit Hardware (Telefon)

In einer Unternehmensumgebung wird VoIP am häufigsten mit einem physischen Telefon verwendet. Es gibt Möglichkeiten, die VoIP-Technologie entweder mit einem herkömmlichen analogen Telefon oder mit einem sogenannten VoIP- oder Digital-Telefon zu betreiben.

VoIP mit analogen Telefonen

Da die Sprachübertragung in VoIP über das Internet erfolgt, funktioniert ein normales Telefon allein nicht. Es ist jedoch ein spezieller Adapter verfügbar, der als Analoger Telefonadapter (ATA), das ein analoges Telefonsignal in ein digitales umwandelt, das über das Internet übertragen werden kann.

ATA-Adapter funktionieren normalerweise sowohl mit einem analogen Telefon (mit einer herkömmlichen RJ-11-Telefonbuchse) als auch mit einem VoIP-Telefon (mit einer Ethernet-RJ-45-Buchse).

Diese Verbindung funktioniert wie folgt mit einem herkömmlichen analogen Telefon:

1. Das Signal wird vom analogen Telefon in den RJ-11-Anschluss des ATA-Adapters übertragen.
2. Es wandert dann vom ATA-Adapter zum internetfähigen Ethernet-Port.
3. Der ATA-Adapter kommuniziert über das Internet mit einem VoIP-Dienst.
4. Der VoIP-Dienst übernimmt die gesamte Sprachkommunikation zwischen dem Internet und Ihrem Telefon.

Für diese Art der Verbindung müssen Sie als „Vermittler“ für einen VoIP-Dienst bezahlen. Wenn Sie jedoch weiterhin das herkömmliche Hardwaretelefon verwenden möchten, um Ihre Internetanrufe zu tätigen, sind die Kosten möglicherweise wert.

VoIP mit digitalen Telefonen

Das Schöne am Kauf eines VoIP-Telefons ist, dass Sie für die Verbindung zum Internet keinen ATA-Adapter verwenden müssen. Sie schließen das VoIP-Telefon einfach direkt an den internetfähigen Ethernet-Port an. Das Telefon kommuniziert über das Internet mit dem VoIP-Dienst, für den Sie sich angemeldet haben.

Zusätzliche Vorteile beim Kauf von VoIP-Telefonen:

• Ein-Knopf-Zugriff auf Ihr Voicemail-Konto
• Telefonprotokolle auf einem digitalen Bildschirm anzeigen
• Anrufe schnell weiterleiten oder in die Warteschleife stellen
• Anzeigen eingehender Telefonnummern oder Namen über die Anrufer-ID

Digitale Telefone können teuer werden, wenn Sie ein Büro mit ihnen füllen. Viele VoIP-Dienstanbieter gewähren jedoch erhebliche Rabatte auf Telefonhardware, wenn Sie sich für ihren Dienst anmelden.

VoIP mit Hardware (Adapter)

Neben Standard-ATA-Adaptern gibt es eine Reihe von Unternehmen, die Hardware anbieten, die Sie an die Ethernet-Buchse Ihres Hauses anschließen können, um Ihr Standardtelefon in ein VoIP-fähiges Telefon umzuwandeln.

Hierbei handelt es sich in der Regel um Cloud-basierte Lösungen, bei denen die Hardware über ein Webportal verfügt, über das Sie Anrufe überprüfen, Voicemails abrufen und Integrationen mit anderen Diensten einrichten können.

Einige der beliebtesten hardwarebasierten VoIP-Dienste sind:

• Vonage: Vonage ist ein Hardwaregerät, das Sie direkt an Ihren Heim-Internet-Router anschließen. Dann müssen Sie nur noch Ihr Telefon zu Hause an die Vonage Box anschließen, um einen Wählton zu hören und über das Internet zu telefonieren. Ihr Telefon zu Hause verhält sich wie immer, mit der Ausnahme, dass Sie keine Telefongesellschaft für das Privileg des Telefonierens bezahlen müssen. Pläne sind auch sehr billig; von 10 bis 15 US-Dollar pro Monat, je nachdem, ob Sie internationale Anrufe tätigen möchten.
• Ooma: Oomas Ein abonnementfreier Ansatz ist interessant. Für einen einmaligen Preis von 99 US-Dollar für das Gerät können Sie kostenlos über das Internet telefonieren. Es funktioniert wie Vonage, bei dem Sie das Gerät an Ihren Internet-Router anschließen und dann Ihr Telefon an das Gerät anschließen. Einer der größten Vorteile von Ooma ist die Integration in IFTTT, sodass Sie Smart-Home-Geräte automatisieren oder Benachrichtigungen auf Ihrem Mobiltelefon erhalten können, wenn Sie Anrufe von bestimmten Telefonnummern erhalten.
• MagicJack: Dieses Gerät wird auch an Ihren Internet-Router und Ihr Telefon angeschlossen, um Ihr analoges Heimtelefon VoIP-fähig zu machen. Was macht MagicJack Einzigartig ist, dass Sie Ihr Telefon nicht daran anschließen, sondern an Ihren Computer anschließen können. Mit der MagicJack-Desktopanwendung können Sie mit einem Headset und einem Mikrofon direkt von Ihrem Computer aus telefonieren. Es ist billiger als Vonage - 39 US-Dollar pro Jahr - und Sie erhalten außerdem eine kostenlose Telefonnummer für Gruppenkonferenzen.

Es gibt viele andere hardwarebasierte VoIP-Lösungen für Heimanwender. Dies sind jedoch die drei häufigsten Geräte, die Sie in den Regalen Ihres nahe gelegenen Elektronikgeschäfts finden.

VoIP mit Software

Der billigste Weg, um VoIP zu nutzen, besteht darin, ein Headset mit einem Mikrofon an Ihren Computer anzuschließen. Dazu ist eine VoIP-Software erforderlich, die Ihre Sprachkonversation an Empfänger übertragen kann, die dieselbe Software verwenden. Viele VoIP-Anwendungen können auch Standardanrufe tätigen.

Viele VoIP-Apps enthalten auch eine Videokonferenzfunktion.

Einige der beliebtesten VoIP-Softwareanwendungen sind:

• Skype: Zu den Skype-Funktionen gehören Video-Chat, Instant Messaging und sogar regelmäßige Telefonanrufe (im In- und Ausland) über das Internet. Skype ist völlig kostenlos zu verwenden, aber Standard-Telefonanrufe können eine niedrige Gebühr pro Minute beinhalten.

• Quasseln: Dieser Service hat in den letzten Jahren in der Unternehmenswelt an Boden gewonnen. Jabber bietet Benutzer-zu-Benutzer-Anrufe sowie Voicemail, die im MP3-Format direkt an Ihre E-Mail gesendet wird. Es enthält außerdem einen Konferenzdienst mit zahlreichen Funktionen und Telefonfunktionen, die Sie von VoIP erwarten, wie Anrufweiterleitung, Gruppenchats und Bildschirmfreigabe.
• Google Hangouts: Hangouts sind bei unabhängigen Benutzern oder Benutzern kleiner Unternehmen sehr beliebt, da sie viele kostenlose Funktionen bieten. Es umfasst Text-, Sprach- und Video-Chats nicht nur mit Einzelpersonen, sondern auch mit Gruppen. Es gibt auch mobile Apps, mit denen Hangouts von einem Android- oder iOS-Gerät aus verwendet werden können. Sie können Standardanrufe tätigen, müssen jedoch einen niedrigen Tarif pro Anruf bezahlen.

• Google Voice: Für einzelne Benutzer, die bei Telefonanrufen ein Vermögen sparen möchten, ist dies nicht zu übertreffen Google Voice. Es gibt keine Videokonferenz- oder SMS-Funktion, aber es werden kostenlose Inlandsgespräche von Ihrem Computer oder Ihrem Mobilgerät angeboten. Sie erhalten eine kostenlose Telefonnummer, oder Sie können Portieren Sie Ihre vorhandene Telefonnummer über den Google Voice-Dienst. Eingehende Voicemails werden transkribiert und in Text- und Audioformaten in Ihrem Posteingang belassen.

• Wahltastatur: Ein anderer Cloud-VoIP-Dienst wird angerufen Wahltastatur bietet Telefon-, Messaging- und Videokonferenzdienste von jedem Gerät aus. Es gibt keinen kostenlosen Plan, aber kostenpflichtige Pläne sind recht günstig und liegen je nach Größe Ihres Unternehmens zwischen 20 und 35 US-Dollar pro Benutzer. Es lässt sich in Google Suite, Office 365 und eine Reihe anderer Unternehmensanwendungen integrieren.

Vor- und Nachteile von VoIP

Das Löschen Ihres Telefondienstplans und der Wechsel zu einer internetbasierten Lösung bietet viele Vorteile. Am bekanntesten ist, dass Sie nur eine Rechnung bezahlen müssen, aber trotzdem Ihre Telefone zu Hause verwenden können.

Manche der Profis von VoIP umfassen:

• Entfernen Sie eine teure Telefonrechnung aus Ihrem monatlichen Budget.
• Bietet viele weitere kostenlose Dienste wie Konferenzen, Voicemail, Anrufweiterleitung und Text-zu-Sprache-Übersetzung.
• Sehr niedrige Anrufraten.
• Möglichkeit, vorhandene Telefonnummern mit vielen dieser Cloud-Dienste zu portieren.
• Viele Optionen sind mit Mobiltelefonen kompatibel.
• Integriert sich in andere Cloud-Dienste, die Sie möglicherweise bereits verwenden.

Es gibt jedoch auch einige Nachteile beim Umschalten auf VoIP. Sie müssen sich dessen bewusst sein, bevor Sie den Sprung wagen und Ihre herkömmliche Telefonleitung fallen lassen.

Manche der Nachteile von VoIP umfassen:

• Die Anrufqualität kann leiden, wenn andere Geräte in Ihrem Haus streamen.
• Anrufe können abgebrochen werden, wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben.
• Wenn das Internet ausfällt, können Sie keine Anrufe tätigen.
• Einige Hardwarelösungen sind auf ein einziges Telefon pro VoIP-Box beschränkt.

Wenn Sie die Vor- und Nachteile abwägen und entscheiden, dass VoIP für Sie perfekt ist, ist einer der oben aufgeführten Dienste möglicherweise die ideale Lösung für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen.